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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Nonostante i prezzi competitivi, ho ricevuto prodotti errati rispetto a quelli ordinati (bocconi anziché patè). Purtroppo, leggendo altre recensioni, ho scoperto che si tratta di una prassi consolidat... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una volta avevo letto recensioni negative... Poi un giorno, per necessità e anche per vantaggio economico, feci un tentativo.. MI SONO TROVATA BENISSIMO... CORRETTI, PRECISI E GENTILI... E IL PACCO... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Con i prodotti sono contenta. All'inizio la consegna era veloce, adesso si deve aspettare quasi una settimana. Ho più di 400 punti fedeltà che scadono a luglio ma non posso usarli perché il sistema... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Negozio molto serio, e da tempo che acquisto carne per i miei cani, spedizione velocissima serietà, imballi fatti molto bene, non ho nulla di cui lamentarmi , anzi ho solo lodi per PAPPEAT sono felic... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros para mascotas

Escrito por la empresa

Pappeat nasce dalla passione per gli animali e il desiderio di offrire loro il meglio. Siamo un team che crede fermamente nell’importanza di una dieta equilibrata e di qualità per la salute e il benessere dei nostri compagni pelosi. Presso Pappeat, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti una vasta selezioni di prodotti alimentari di alta qualità. Dal cibo secco al cibo umido, dai gustosi snack ai complementi alimentari, abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno per soddisfare le esigenze dietetiche del tuo animale domestico. Il nostro e-commerce online ti offre la comodità di fare acquisti dal comfort della tua casa, con consegna rapida e affidabile direttamente alla tua porta. Inoltre, il nostro team è sempre disponibile per fornire consigli e assistenza personalizzata, garantendo che tu possa fare la scelta migliore per il tuo amico peloso. Unisciti alla famiglia Pappeat oggi stesso e assicurati che il tuo animale domestico riceva il trattamento che merita!


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

405 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 83% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

SERI ED AFFIDABILI

Venditore puntuale ed affidabile. Comprerò ancora sicuramente da loro.

13 de septiembre de 2025
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Respuesta de Pappeat

Ciao Mario, grazie per la tua recensione!
Al prossimo ordine ☺️

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Confusionari e se non avete fretta!

11 giorni per consegnare la merce, non rispondono alle mail e una volta arrivata aprendo il pacco ho constatato che mi hanno aggiunto un sacchetto di croccantini per cani oltre a quelli ordinati ma non mi hanno spedito le crocchette per gatti (avevano lo stesso valore).
Non ci siamo proprio!

1 de septiembre de 2025
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Ciao Andrea, siamo molto dispiaciuti per il disagio.
Puoi scrivere alla mail supporto@pappeat.com, cercheremo di aiutarti e di risolvere il to problema. Grazie

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ditta seria e molto veloce nel…

Ditta seria e molto veloce nel rispondere in chat in caso di dubbi o necessità, ho appena ricevuto le pappe sinceramente ad un prezzo conveniente mi hanno fatto un omaggio gradito di tre buste che i miei gatti Hanno gradito

22 de septiembre de 2025
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Ciao Sonia, siamo molto felici che l'ordine sia stato gradito da te e dai tuoi mici! 😸
Grazie per la recensione.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Il mio primo acquisto

Il mio primo acquisto, tutto regolare, buoni i prezzi per il cibo che mi interessava riacquisterò sicuramente di nuovo

18 de septiembre de 2025
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Kram, grazie per le tue parole ❤️ ci fa sempre piacere fare felici voi e i vostri amici a 4 zampe!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

prezzi bassi

Azienda con molti prodotti a prezzi più bassi di altri negozi ho preso delle crocchette per il cane a 33 euro su altri e-store costano 55 euro stessa marca e stesso formato, la spedizione è stata abbastanza veloce, il pacco è ben imballato con omaggio all'interno.Grazie.

22 de septiembre de 2025
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Ciao Moreno, grazie per la tua recensione!
Speriamo di rivederti presto per un altro ordine 🐶

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primo ordine effettuato

Primo ordine effettuato, consegna veloce, ordinato domenica e consegnato il giovedì successivo, imballo perfetto e solido, dentro al pacco anche un gradito omaggio di benvenuto, mi ritengo molto soddisfatta.

18 de septiembre de 2025
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Ciao Valeria, grazie per la tua recensione positiva 💚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Esperienza positiva

Mi ero un po' spaventato vedento tante recensioni negative soprattutto a inizio Settembre, ma poi leggendole bene erano riferite soprattutto ai corrieri ed è normale in quel periodo di fine ferie. Arrivato tutto in pochi giorni. Tutto correto e con due bustine in omaggio. I miei gatti hanno gradito. Riordinero'!!.

19 de septiembre de 2025
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Ciao Luca, ci ha fatto piacere ricevere da parte tua comprensione rispetto ad una problematica che non deriva dal nostro lavoro, e siamo felici tu abbia deciso di acquistare da noi!
Aspettiamo il prossimo ordine per far felice te e i tuoi gatti 🐱

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto. La spedizione era un po' in ritardo ma sono stati gentilissimi nel rispondere ad ogni domanda. Insieme a quello che avevamo acquistato hanno mandato anche un graditissimo omaggio.

18 de septiembre de 2025
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Ciao Chiara, grazie per la tua testimonianza ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buone pappe, buon servizio, ottimo costo!

Conoscevo il prodotto acquistato, life natural, tra i migliori per gatti. Pappeat ha una gran varieta e prezzi competitivi! Mi ero preoccupata perche avevo letto alcune recensioni che parlavano di ritardi assurdi e io avevo fatto un acquisto ingente. In 5 giorni invece (tempo ragionevolissimo) tutto e arrivato bene con un ulteriore sconto come primo ordine e due omaggi che i mici hanno apprezzato molto! Grazie diventero vostra affezionata cliente!!!

18 de septiembre de 2025
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Ciao Rossella, siamo felici della tua esperienza positiva!
Non vediamo l'ora di preparare il prossimo pacco per i tuoi mici 😸

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo acquisto

Prezzo estremamente interessante, il più basso tra quelli che ho visto in rete, spedizione con corriere espresso GLS gratuita con l’acquisto di più confezioni, pagamento in tre comode rate a tasso zero, imballo perfetto e gradito omaggio all’interno. Non si può desiderare di più! Consigliatissimo

18 de septiembre de 2025
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Ciao Patrizia, grazie mille!
Ci rivediamo presto, per il prossimo ordine ☺️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Store online molto ben fornito con…

Store online molto ben fornito con svariati marchi e prezzi davvero concorrenziali. Venditore davvero sollecito cortese e disponibile, ma soprattutto paziente. Fossero cosi anche i corrieri a cui ci si affida, l’economia prospererebbe dieci volte di più 🤣
Assolutamente consigliato. Ottimo il programma punti con cui si accumulano sconti vantaggiosi ulteriori. Grazie!

18 de septiembre de 2025
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Ciao Palmes, grazie per la tua recensione. Ci dispiace per le problematiche avute con il corriere, ma sappi che facciamo davvero il possibile per rendere l'esperienza d'acquisto positiva.
Speriamo di rivederti per un altro ordine ☺️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sempre tutto perfetto

Ho acquistato più volte prodotti per i miei gatti e mi sono sempre trovata benissimo prezzi onesti e consegna velocissima

16 de septiembre de 2025
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Ciao Serena, siamo felici di leggere le tue parole!
Speriamo di preparare molto presto un altro pacco per il tuo amico a quattro zampe 🐾

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prezzo ok

Prezzo ok, spedizione veloce e puntuale
Grazie per l'omaggio!

15 de septiembre de 2025
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Ciao Patrizia, grazie per la tua recensione!
Al prossimo acquisto ☺️

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buongiorno il 30/08 ho acquistato cibo…

Buongiorno il 30/08 ho acquistato cibo per cani da inviare a una volontaria in difficoltà.
Oggi siamo al 15 di settembre e sono stati consegnati dietro mie continue email sia a voi che a GLS che vi consiglio vivamente di cambiare in quanto poco seri perché oltre a non essere andati all'indirizzo hanno anche scritto destinatario sconosciuto e la Signora si è dovuta fare carico del viaggio per ritirare quel poco che è arrivato e stiamo ancora aspettando la consegna delle crocchette da me pagate da 2 settimane e gradirei visto che vi ho già segnalato la cosa e non ho
ricevuto nessuna risposta QUANDO VERRANNO CONSEGNATE????
Vi ho assegnato una stella perché meno non si può.
Ho acquistato molte volte cibo su vari siti ma non mi è mai capitato di trovarmi in difficoltà come con voi
Non capiterà mai più di fare acquisti da voi 😡

15 de septiembre de 2025
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Ciao Claudia, ci dispiace molto per l'accaduto, ma purtroppo, una volta affidata la spedizione al corriere, dipende tutto da loro per quanto riguarda la consegna.
Ti consigliamo, quindi, di contattare direttamente GLS per chiedere informazioni rispetto alla spedizione.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta alla mail supporto@pappeat.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Con ritardo ma ottimo!

Il mio pacco ha fatto molto ritardo, ho scritto tante volte all'assistenza, dapprima nessuna risposta e poi una risposta un po' cattivella.
Ma si sono fatti perdonare.
Arrivato tutto e con anche un omaggio.

Grazie <3

9 de septiembre de 2025
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Ciao Sabrina, siamo contenti che alla fine tutto sia andato per il meglio.
Grazie per la pazienza e per averci dato fiducia, non vediamo l’ora di ricevere il tuo prossimo ordine!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Peccato

Ordine fatto 4 giorni fa non ho più avuto notizie della spedizione, essendo un ordine piccolo mi aspettavo tempi più veloci. Nessuna risposta né alla mail né al telefono, ora tramite whatsapp mi dicono che avrei dovuto ricevere una mail da GLS... peccato che GLS sia pessima.
Perdono punti a causa della scelta del corriere, peccato.

10 de septiembre de 2025
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Ciao Claudio, ci dispiace per il disagio!
Il tuo ordine è stato evaso correttamente, ma purtroppo la consegna ha subito rallentamenti a causa del corriere GLS, su cui non abbiamo controllo. Il sistema del corriere invia automaticamente la mail con il tracking, ma a volte può arrivare in ritardo o finire nello spam.

Siamo davvero dispiaciuti che questo abbia complicato la tua esperienza e che una situazione che non dipende da noi ci abbia fatto ricevere questa recensione ad 1 stella.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poca serietà

16 giorni per avere un pacco spedito .... In assistenza non ti aiutano.. Hanno fatto un pacco troppo pesante e non aveva i requisiti per essere consegnato... Alla fine mi sono dovuto fare 20km per andarlo a prendere in sede gls. E sto ancora aspettando una loro risposta per avere info sul mio pacco... Mai più con loro.

11 de septiembre de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO

Ho acquistato in data 27 Agosto 2 sacchi da 20Kg di crocchette e 64 lattine di carne per la mia colonia felina. Il giorno dopo ricevo il codice di spedizione. La spedizione risulta per 5 giorni "da ritirare". Contatto il venditore per email ma non ottengo risposta, provo a chiamare il numero indicato ma non risponde nessuno. Su whatsapp trovo finalmente risposta e il venditore mi comunica che la merce è stata ritirata ma ci sono in corso degli scioperi di GLS (cosa non vera visto che se ci fossero degli scioperi si leggerebbe di cio' su tutti i giornali). Contatto il servizio clienti GLS che mi conferma che la merce non è stata mai consegnata a loro. Solo oggi, 10 settembre, grazie a Paypal sono riuscito ad ottenere un rimborso. La merce mai arrivata e mai ritirata da GLS. Venditore disonesto. DA EVITARE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

10 de septiembre de 2025
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Respuesta de Pappeat

Ciao,
ci dispiace davvero per l’esperienza negativa. Come già spiegato brevemente tramite i nostri contatti, l’ordine era pronto per il ritiro, ma purtroppo il corriere non ha provveduto a ritirarlo nei tempi previsti. Il nostro team ha cercato di fornirti informazioni non appena ci hai contattato.

Comprendiamo il disagio e ci scusiamo sinceramente, ma vogliamo precisare che la mancata consegna non dipendeva da noi, bensì dal corriere.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dopo 15 gg nessuna notizia del mio…

Dopo 15 gg nessuna notizia del mio ordine di cibo per cani. Non rispondono al telefono, non rispondono alle mail. Veramente pessimi.

9 de septiembre de 2025
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Ciao Batman,
Purtroppo, essendo il nome della recensione diverso da quello registrato al momento dell’ordine, non riusciamo a risalire ai dettagli del tuo acquisto.

Ti invitiamo a scriverci a supporto@pappeat.com: il nostro team sarà felice di aiutarti e fare tutto il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

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