Perfumes 24 Horas Opiniones 

Pagué para que me llegara rápido y de eso nada,llevo dos días esperando y mañana domingo pues tampoco me llegará,no te dan solución ,dicen que es problema de la empresa de transporte,pero yo les pagué a ellos para que me lo enviasen de forma exprés

Compré un desodorante que está descatalogado, ya que aunque lo hay reformulado con un nuevo packaging pero la formulación no debe ser la misma porque no me funciona. Así que viendo que ellos tenían el antiguo disponible, aproveché y compré 3 directamente. Cuando me llegó, resulta que era el nuevo, no el que aparecía en la foto. Les escribí para solicitar la devolución, y me contestan que el producto no tiene porque coincidir con la foto que me tengo que fiar de la descripción del mismo. y que si coincide es lo que hay. En fin, servicio de atención al cliente bastante mejorable.

Las personas que comparan el viernes y se quejan que el lunes aun no les ha llegado, todo bien en casa??
Yo he comprado y me ha llegado en un par de días que es lo normal. que mas quieres?

Llevo desde el viernes esperando que se me entregue el pedido, envío express! Llamo y me dicen que no es su culpa, que es de MRW, he comprado varias veces, pero dudo que vuelva a confiar

Atención al cliente bastante desagradable, pagas por pronta entrega y no te llega el día que te dicen.
Cuando reclamas se lavan las manos diciendo que la culpa es de mrw.
PERDONA!! Yo he comprado en perfumes 24 no en MRW.
Desaconsejo comprar

NO PUEDO DECIR QUE ES UNA ESTAFA PORQUE AL FINAL ME HAN DEVUELTO EL DINERO, PERO DESACONSEJO COMPRAR EN ESTE COMERCIO ONLINE. TENGO A PRECISAR QUE PERFUMES24H.COM Y PERFUMERIAS.COM SON LA MISMA EMPRESA. EN PASADO HACE MÁS DE 10 AÑOS ME RECUERDO QUE INTENTE COMPRAR ALGO Y AL FINAL DESISTÍ. SIEMPRE MIRO LAS OPINIONES EN GOOGLE TRUSTPILOT ETC. PARA VER SI HAY UNA POSIBLE ESTAFA. TODO PARECÍA BASTANTE BIEN, APARTE EN ALGÚN ATRASO EN LAS ENTREGAS. NADA HAGO EL PEDIDO PAGO CON MI TARJETA DE DÉBITO. PASADO 2 DÍAS RECIBO UN EMAIL DONDE SE ME COMUNICA QUE LA CREMA QUE HABÍA PEDIDO NO ESTABA EN STOCK Y SE ME PREGUNTA SI QUERÍA CAMBIAR CON OTRO PRODUCTO O CANCELAR EL PEDIDO. RESPONDÍ INMEDIATAMENTE QUE NO ME INTERESABA NINGÚN CAMBIO Y QUE SE ME DEVOLVIERA INMEDIATAMENTE EL DINERO. DESPUÉS DE 1 DÍA SE ME CONTESTA QUE IBAN A DEVOLVER EL DINERO PERO QUE TARDARÍA 3 O 5 DÍAS. CONTESTE INMEDIATAMENTE QUE ES UNA MENTIRA QUE LA DEVOLUCIÓN NO TARDA ESTE TIEMPO (YO SE DE ESO Y SEGÚN HACEN LA DEVOLUCIÓN INMEDIATAMENTE EL DINERO ESTARÍA EN MI CUENTA) ESTA MAÑANA ENVIÉ OTRO EMAIL DICIENDO QUE SE NO ME IBAN A ENVIAR EL RECIBO DE LA DEVOLUCIÓN YA, HOY HIBA A DENUNCIAR A LA POLICÍA NACIONAL Y A MI BANCO Y QUE NECESITABA EL DINERO YA PARA HACER LA COMPRA EN OTRA EMPRESA. ESTE MEDIODÍA HE RECIBIDO LA DEVOLUCIÓN. TODO ESTO PARA PONEROS EN ALARMA Y AUNQUE ES POSIBLE QUE NO ES UNA ESTAFA JUEGAN CON EL DINERO DE LOS POTENCIALES CLIENTES Y ADEMÁS NO TIENEN EL CONTROL DE LA EXISTENCIA DE LOS PRODUCTOS QUE TIENEN EN STOCK. FALTA DE PROFESIONALIDAD Y SERIEDAD. HE PUESTO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER CERO

Deberían llamarse perfumes 72h. que es lo que tarda en llegarte el pedido aunque pagues más por el envío express. En mi caso, aseguraban el envío en 24h. Tardé en recibirlo 4 días. Como ya es la segunda vez que me pasa, será la ultima vez que les pida nada.

Se han portado bien con una incidencia que tuve. Recomiendo el sitio porque en general la experiencia fue recomendable y los perfumes son originales.

Compre el perfume Noa de Cacharel,ni de broma era ese perfume,por mal estado o lo que sea,tenía un olor diferente y casi no olía. Puse una reclamación,y su respuesta fue,que ellos no vendían cosas caducadas, ni imitaciones. Así se sacuden el problema y tú te quedas que ni te lo crees. En fin ellos lo pierden,que hay
más páginas de perfumes.

Segunda vez que me sucede lo mismo (y tengo pruebas), te pone que si realizas el pedido en “x” horas, lo recibes en 24 horas. Segunda vez que lo pido y… NO ME LLEGA EL PEDIDO EN 24 horas (aún habiendo pagado los gastos de envío expréss para que llegue si o si en 24 horas, con prioridad de preparación en 1 hora)… MENTIRA.
Llamo tras realizar el pedido para que me confirmen que lo voy a recibir al día siguiente a lo que, telefónicamente, me confirman que si… MENTIRA.
Cuando pagas los portes expréss, para mi localidad marcaba GLS 24 horas, confirmo el pedido y en la confirmación me sale que es con MRW 24/48h (CUANDO NO ES LO QUE HE PAGADO)… MENTIRA
Y un sinfin de cosas y pruebas que tengo de ello.
Por supuesto ya notifiqué que me cancelen el pedido y que NO PIENSO ACARREAR CON NINGÚN TIPO DE GASTO POR MI PARTE POR UNA MALA GESTIÓN DE PERFUMES24HORAS…
Ah! Y por supuesto, ni los recomiendo, ni volveré a comprarles.

Acabo de comprar colonias Polo Ralph Lauren y todo correcto. Tuve problemas con la agencia MRW. Deberían dar la opción de poder poner en la entrega franjas horarias para evitar malos entendidos.

SON MUY POCO PROFESIONALES CUANDO TE VAN A COBRAR TE PONEN UNA FECHA DE ENTREGA CUANDO ES MENTIRA . Hice un pedido para ayer día de San Valentín creyendo que era una empresa seria y después de cobrar el producto y decirme que llegaría ayer no se presento Y le echan la culpa a MRW. No señores, ustedes son los responsables de su mal servicio,. no volveré a confiar mi regalo en una empresa tan poco fiable

El pasado día 2/1 hice una compra de 3 perfumes para Reyes, ya que me indicaba que me lo entregarían en el plazo de 24 a 48 horas
El día 5/1 llamo y me dicen que ellos lo enviaron el mismo día que lo pedí, que es cosa de MRV, pues bien volví a llamar el día 8/1 y me vuelven a decir lo mismo, y no dan soluciones, los perfumes me han llegado el pasado día 15/1. Creo que en fechas de alta demanda no han sabido actuar, ni siquiera pedir disculpas por lo ocurrido.
Siempre he comprado en esta empresa, y nunca me habían fallado, pero esta vez han sido muchos errores y demasiado retraso
Además no han tenido ningún detalle
No creo volver a comprar en esta empresa

Entre otras cosas, he pedido una caja de 20 unidades de mascarillas FFP2 y me las han enviado CADUCADAS. La fecha de validez que figura es 12/2022, es decir llevan caducadas más de un año. LAMENTABLE e INADMISIBLE. He reclamado pero todavía no me han dicho nada.

Me han enviado productos que no son los que he comprado, me han engañado.

Envian los productos que no venden y luegos te los tienes que comer con papas.

La peor empresa en la que he comprado.

El valor diferencial de esta compañía respecto a su competencia no es ni el catálogo de productos ni el precio (pierde por goleada en ambos aspectos respecto a la competencia).

Su valor diferencial es la supuesta entrega rápida de sus productos. Tanto es así que es su nombre, 24 horas.

Hice un pedido en fechas delicadas Reyes) asegurando la web que si compraba en las “siguientes tres horas” garantizaban la entrega al día siguiente. Elegí la modalidad de envío más cara, Express y con seguro.

Pues el envío no ha llegado en tiempo, creando una situación muy incómoda para mí por las fechas que son.

No me hablen de “comprensión” y de “dificultades”: ustedes saben las fechas que son y en la web no hay ningún tipo de disclamer, y el precio de envío bien que lo cobran como si fuera agosto…

Si lees esto y piensas “me voy a arriesgar, a mi no me va a pasar…”, SUERTE. He leído comentarios y más del 50% de los testimonios dicen lo mismo: de 24h nada.

Yo no tengo mi pedido, pero debe ser bastante frustrante fundar una empresa de la que se diferencia de la competencia por solo un hecho, y que sistemáticamente no lo cumplas.

Duerme bien en CEO? Supongo que sí…

Mis regalos de Nochebuena llegaron una semana tarde y todavía no he recibido el reembolso. Perfumes 24 horas no me reembolsará si MRW no les hace la devolución del paquete. Y si MRW no se lo devuelve?Así q pagué hace 16 días por algo que ni he recibido y no tengo ni los perfumes ni el dinero ( 92.39€) a pesar de contratar el seguro. Podrían tener más empatía con los clientes y agilizar los reembolsos. He procedido por mail, tal y como me indicaron y he rechazado el paquete cuando la mensajería finalmente, tras una semana de retraso lo trajo. He escrito un mail cada día, y he tenido paciencia sin poner una mala crítica hasta hoy, pero mi paciencia tiene un límite. Otras empresas son más ágiles en los reembolsos y si la empresa de mensajería les da problemas, que la cambien o perderán clientes. A mí ya me han perdido.

Hice un pedido el 19 de Diciembre para los regalos del 24. Siendo envío express, el 23 todavía no había llegado. Anulé el pedido y me enviaron confirmación de la anulación diciendo que se pondrían en contacto con la empresa de transporte. No lo hicieron y el día 30 se han presentado con el paquete (yo ya había repuesto todos los regalos). Yo no estaba en casa y lo han recogido pensando que se trataba de otro encargo. Ahora me encuentro con un paquete cerrado que ya había anulado, sin el dinero y sin respuesta por parte de perfumes 24H. No estoy decepcionada, me considero estafada. Haré todo lo que haga falta para recuperar mi dinero. Y, por supuesto, no haré nunca más un pedido con ellos