Hei har aldri opplevd en bedre service som jeg har fått hos Pergolux de har stilt opp 100 % på grunn av av en skade jeg fikk på Screen veggen og tidligere feilbestilling de ordnet opp med en gang... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Etter noen år med drømmen om pergola med vegger, er vi nå straks i mål og tenker selvfølgelig på nye serie 4 Pro. Georg var vår første kontakt hos Pergolux kundeservice og er en flott kontaktetablere... Ver más
Satte veldig pris på å bli oppringt, selv mange dager etter oppringningen. Det gjorde at vi løste problemstillingen og jeg kunne få brukt tiden på andre oppgaver. Tusen takk!
Veldig god service og raske svar. Jeg kjøpte en pergola for omtrent ett år siden og ønsket nå å montere glassdører. Jeg fant noen glasspaneler på Finn.no og hadde behov for rammeverk, håndtak o... Ver más
Información sobre la empresa
- Constructor de porches y pérgolas
- Constructor de glorietas
- Proveedor de cabañas y edificaciones de jardín
- Tienda de mobiliario para jardín
- Tienda de muebles de exterior
Sobre Pergolux Norge
Escrito por la empresa
Velkommen til PERGOLUX!
PERGOLUX er et kvalitetsmerke fra Norge. Et stilig design, utmerket kvalitet og en overkommelig pris gjør vår pergola med lamelltak til et unikt produkt.Información de contacto
Idrettsveien 95, 5353, Straume, Noruega
- 56 97 89 79
- kundeservice@pergolux.no
- pergolux.no
4,7
Excelente
278 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Meget god kundeservice fra Deni i…
Meget god kundeservice fra Deni i forbindelse med bestilling/betaling!
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Takk for din fantastiske tilbakemelding! ✨
Vi er så glade for å høre at Deni ga deg en slik flott service med bestillingen og betalingen. Velkommen tilbake til Pergolux når som helst!
Teamet hos Pergolux 💫
Flott og god respons fra Jamie i…
Flott og god respons fra Jamie i Pergolux. Hun ordnet rett og slett alt for meg
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Takk for din fantastiske tilbakemelding! 😊
Vi er så glade for å høre at Jamie ga deg en så god opplevelse og ordnet alt for deg. Velkommen tilbake til Pergolux når som helst!
Teamet hos Pergolux 💫
Veldig fornøyd med service hos Pergolux
Veldig fornøyd med service hos Pergolux
Må med dette nevne navnet Jamie, hun er helt fantastisk. 1 tlf inn , så var alt på stell.
🤩
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Hei!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Så flott å høre at du er fornøyd med servicen og at Jamie kunne hjelpe deg raskt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.💐
Teamet hos Pergolux 💫
Veldig bra opplevelse med god service
Veldig bra opplevelse med god service og hjelp fra Deni Karimov for spørsmålene jeg hadde rundt min bestilling av perogla!
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Hei,
Tusen takk for de fine ordene!💫
Vi er glade for å høre at Deni kunne hjelpe deg, og at du hadde en god opplevelse med bestillingen av pergolaen din. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen!
Teamet hos Pergolux 💫
Tusen takk til for suverent service
Tusen takk til Deni K for suverent, raske og detaljert service.
Jeg hadde behov for en del mindre komponenter og den var håndtert eksemplarisk 👍
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at Deni kunne hjelpe deg raskt og grundig 🚀
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og er glade for å høre at alt gikk så bra.
Teamet hos Pergolux 💫
Veldig god oppfølging fra selger på en lørdag!
Veldig god service på telefon fra Deni Karimov. God respons på spørsmål angående modellen vi gikk for.
Håper resten blir like bra!
Mvh Martin
28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Hei Martin,
Tusen takk for de fine ordene! Vi er glade for å høre at du hadde en god opplevelse med Deni, og at du fikk tydelige svar på spørsmålene dine. 🎉
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og håper resten av opplevelsen blir like bra.
Teamet hos Pergolux 💫
Respuesta de Pergolux Norge
Hei !
Tusen takk! Vi er veldig glade for å høre det og stolte over å kunne levere en så høy standard på kundeservicen vår. Din tilfredshet betyr mye for oss! 🎉
Teamet hos Pergolux 💫
Ryddig bestillingsprosess og svært hyggelig kundeservice.
Bestillingsprosessen var svært ryddig og kundeservice ved Deni Karimov var svært hyggelig.
Vi gleder oss til vi mottar Pergola’en 😊
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 🎉
Vi setter stor pris på det og skal sørge for å videreformidle beskjeden til Deni. Vi er glade for at du hadde en positiv opplevelse, og håper du får mye glede av pergolaen når den kommer!
Teamet hos Pergolux 💫
Fikk rask og hyggelig hjelp
Fikk rask og hyggelig oppfølging når jeg trengte hjelp med å bestille en reservedel. Jeg slapp til og med å betale!
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! ⭐
Vi er veldig glade for å høre at du fikk rask og hyggelig hjelp, og at vi klarte å overgå forventningene dine. Det betyr mye for oss å vite at du er fornøyd med oppfølgingen!
Teamet hos Pergolux 💫
God service
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Hei!
Thank you very much for your feedback , we really appreciate it and wish you a wonderful spring.
The team at Pergolux ⭐
Fikk god hjelp av Demi Karimov til å få…
Fikk god hjelp av Demi Karimov til å få tak i reservedeler til min Pergolux S1.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Så hyggelig å høre at du fikk god hjelp!
Tusen takk for din tilbakemelding , vi setter stor pris på det og ønsker deg fortsatt mye glede av din pergola.
Teamet hos Pergolux ⭐
Jeg bestilte min pergola i dag over…
Jeg bestilte min pergola i dag over tlf. Super service, hyggelig og imøtekommende selger på alle mulige måter.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Hei !
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Vi setter stor pris på at du valgte oss, og det gleder oss å høre at du opplevde god service. Vi ønsker deg masse glede med din nye pergola!
Teamet hos Pergolux ⭐
Veldig god oppfølging fra flere selgere…
Veldig god oppfølging fra flere selgere i Pergolux. Rask og effektiv respons på spørsmål angående de forskjellige modellene og ikke minst god kunnskap om produktene de tilbyr. Vil trekke fra Georg og Keni som meget dyktige. Meget fornøyd. Mvh Ørjan Kønig S3 med ekstra utstyr.
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Hei !
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele dine erfaringer! 🙏
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og skal sørge for å videreformidle den til teamet vårt. 🌟
Vi ønsker deg en fantastisk vår og håper du får mye glede av produktet! 🌸
Teamet hos Pergolux ⭐
Meget god personlig service og…
Meget god personlig service og oppfølging.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Tusen takk for de fine ordene!
Vi setter stor pris på at du verdsetter vår personlige service og oppfølging.
Det betyr mye for oss at du tok deg tid til å dele din erfaring. 💛
Du er alltid velkommen til å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med! 😊
Teamet hos Pergolux ⭐
God service og oppfølging!
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Tusen takk for at du delte din opplevelse! 🌟 Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og er glade for å høre at du er fornøyd med service og oppfølgingen. 🙌
Teamet hos Pergolux ⭐
Kjøpte ny Pergolux for 3 år siden
Etter vår tidligere anmeldelse tok Pergolux kontakt med oss for å følge opp saken. De har tilbudt å hjelpe oss med å skaffe nye screen-vegger til vår Pergolux, selv om disse ikke lenger er i produksjon.
Vi opplevde dialogen som ryddig og imøtekommende. Nå har vi mottatt leveransen slik det ble avtalt og vi takker Pergolux for proff oppfølging og leveranse.
Tidligere innlegg:
Kjøpte Pergolux for 3 år siden. Nå får vi beskjed om at de ikke lager utstyr til modellen vår lenger. Skal vi virkelig måtte kjøpe ny pergola for å få en screen-vegg?
Anbefales ikke hvis du forventer oppfølging, reservedeler eller mulighet for oppgraderinger i kort fremtid.
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Tusen takk for vurderingen og for at du tok deg tid til å samarbeide med oss 😊
Vi er veldig glade for at vi fant en løsning som fungerte for deg.
Vennlig hilsen,
Teamet hos Pergolux ⭐
Bestilte Pergola 3x4m.opplevde…
Bestilte Pergola 3x4m.opplevde følgende;
Mangel ved leveranse.Gikk flere måneder før alt kom.
Feil levering måtte vente flere mnd på resten.Flere e-poster telefoner til kundeservice.De klagde på at de hadde flyttet lagret til Tyskland.Førte høst med uvær ble 4m fastvegg 4 glass knust. Vi fikk nye sendt og monterte disse med ny profil ramme.Pergolaen ble tatt i bruk med møbler og div innredning.I desember ble på nytt 4m fastlegg tatt av uvær.Det ble skade på møbler og innredning på ca kr 15000,00m+ 4m fastlegg falt ut av profil ramme. Sente på nytt krav til Pegulux fikk svar at de ikke dekte noe, de ba meg kontakte mitt forsikringsselskap.Vi ba om at kjøpet måtte heves, vi kan ikke sette opp 4m fastglass for 3 gang. I tillegg lekker det fra taket. Vi kommer ingen veg med denne leverandør,slett/dårlig kundeservice.
27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Hei!
Takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi beklager utfordringene du har opplevd og forstår godt at situasjonen har vært frustrerende
Vi har fortløpende forsøkt å løse saken, men har dessverre ikke mottatt nødvendig dokumentasjon som bilder og mål , for å kunne vurdere årsaken og gå videre på riktig måte. Når vi får denne informasjonen, hjelper vi gjerne videre med feilsøking og finner en passende løsning!
Vi setter pris på forståelsen din og står klare til å bistå så snart forholdene tillater det.
Vennlig hilsen,
Teamet hos Pergolux ⭐
Fikk en skade hvor glasset eksploderte…
Fikk en skade hvor glasset eksploderte desverre, vet ikke hvorfor kan være mange årsaker. Men Pergolux og service avdelingen via Deni Karimov ordnet opp og sender meg nytt glass. Raskt svar og meget hyggelig tilbakemelding. Ingen problem å handle hos dem
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Tusen takk for din ærlige anmeldelse! 🙏
Så leit å høre om glasset som gikk i stykker, men vi er glade for at saken ble løst raskt av Deni og vårt serviceteam. 💪
Vi setter stor pris på tilliten og hyggelige ord, velkommen tilbake når som helst! 🌟
Hilsen Team Pergolux 🏡
En pergola med super kvalitet og en…
En pergola med super kvalitet og en trygg leverandør!
Pergolaen ble bestilt rett før fellesferien og ble levert rett etter. Pergolaen ble trygt levert på gårdsplassen og monteringen gikk greit med monteringsanvisning fra Pergolux sin egen app. Det eneste var at det ene glasspanelet gikk i tusen knas. Dette tok Pergolux uten spørsmål på egen kappe og erstattet med nytt panel.
Opplever at Pergolux setter kunden først og gjør det de kan for at kunden skal være fornøyd!
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Tusen takk for en flott anmeldelse Erik! 🌟
Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss.
Så godt å høre at du er fornøyd med kvaliteten på pergolaen, leveransen og monteringsprosessen. 💪
Uhell kan skje, og vi er glade for at vi fikk ordnet glasspanelet raskt slik at du kunne nyte pergolaen uten forsinkelse. 🔧☀️
Takk for tilliten , vi ønsker deg mange hyggelige stunder under pergolaen! 🙌✨
Vennlig hilsen,
Teamet hos Pergolux 💚
Jeg kjøpge en Pergolux Crystall med 3…
Jeg kjøpge en Pergolux Crystall med 3 glass vegger. Når jeg er fedig montert med selve pergolaen, så viser det seg at jeg har fått feil glass. Jeg fikk beklagelse fra 3 forskjellinge ansatte i Pergolux, men at de ikke kunne hjelpe meg da det var gått mer enn 14 dager som var Norsk lov om kontroll av varer levert. Det var også en modell som ikke var i produksjon lengre. Jeg ble litt hissig og sendte en lett scan om minimum 2 års garanti og reklamasjon.
Jeg fikk først vite at det var HELT UMULIG å skaffe rett glass. Men så etter lengre krangel og diskusjon kunne glassene skaffes For min kostnad på rundt 100.000 Nkr.
Jeg tilbød en løsning hvor jeg fikk NYE rammer som passet de glassene jeg hadde fått. ( glass med ramme ). Det var de positive til - men jeg måtte betale frakt !!!! -
Uansett. det viste seg å være umulig siden støperiet hadde mistet formene for disse....
Så nå sitter jeg med en pergola med tak, uten vegger i Nord Norge hvor været ikke respekterer slike installasjoner uten videre !
Jeg vil nå ta advokat for å få en positiv utgang av denne meget frustrerende hendelsen.
Trond Hov
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Pergolux Norge
Takk for at du delte din opplevelse.
Vi beklager oppriktig situasjonen og at vi ikke har klart å tilby deg en tilfredsstillende løsning. Vi har forståelse for frustrasjonen ved et tilbehør som ikke lenger kan erstattes.
Vennlig hilsen fra hele Pergolux-teamet! 🍂
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.