Telecom Personal Argentina Opiniones 229

Un desastre, quise comprar un equipo online y no quieren vender evidentemente, dan millones de vueltas y te pasan cualquier número con tal de no vender

Como aclaro en el titulo, una Pésima atención y una mala gana de atender a la consulta de uno.. Ya muy difícil tratar de comunicarse con un asesor y al hacerlo te atienden de una mala manera y no te da ó brinda una buena ayuda para tu consulta.. La verdad muy mala experiencia y desde luego daré de baja mi servicio. Algo a lo cual no pienso recomendar y mucho menos actualizar en el futuro.

👎🏻DESASTRE
ATENCIÓN AL PÚBLICO, ESTAMOS EN 2024 PODRÍAN AGILIZAR LA ATENCIÓN, VAN PERSONAS MAYORES DE EDAD Y TENEMOS QJE ESTAR UNA HORA Y MEDIA PARA QUE NOS ATIENDAN.

Te ofrecen una promoción y cuando la aceptas, resulta ser un engañapichanga que no es lo que te conectan.

Pesimo servicio (internet intermitente), estuvimos sin linea fija por dos meses, reclamaba y no me prestaban atencion, y estan subiendo un 17% por mes, estoy pensando en darme de baja si siguen aumentando.

He estado sin internet sin haber sucedido ningun evento meteorológico 19 días, encima me entero hoy que incrementaron más del 260 % la factura con respecto al mes anterior y/o 400% en menos de un año...
Están relocos, mala calidad de servicio, atención deplorable e inflexible. Uno paga ellos no brindan servicio. Cada vez menos interés en un servicio monopolizador y de opresión al cliente..., extraño a Cablevisión-TCI (lento pero seguro)

No se puede llover. Caso pase, simplemente cortan la señal todas las noches, hasta la tarde del día seguinte.
És la peor empresa de internet de Argentina. Creo que deberían quitarle el derecho de existir en el mercado, porque son estafadores.

En principio muy bien luego muy mal todo, el internet se corta, te dan una promocion y de un momento para el otro la dan de baja, en enero nos vino 71.000 por la líneas de 3 teléfonos,cable y wifi, cuando veníamos pagando 26.000 llamamos nos dijeron que nos dsban una nueva promocion acordamos que no queríamos flow y siguen cobrandonos desde entonces 69.000 y hoy 13/03/2024 nos vino 88.000 volvimos a llamar y nos dijeron que no saben el porque fue pero que se dio de baja cuando nos dijeron que se daba de baja en junio de 2024, no lo recomiendo para nada.

Son una vergüenza
Nunca pensé que un servicio de una empresa tan grande como personal podía ser tan pedorro. Quise contratar el servicio hace más de una semana, me dieron una cita para un viernes y cuando fueron no me lo pudieron instalar porque no había boca de fibra óptica. Llamé y hablé con varios chicos de atención pública y todo concluyó en que sí se podía porque "en el sistema figura que si" (aunque ya había explicado que no). Me dieron turno para el miércoles de 12:30 a 15:30, nunca llegaron. No avisaron que no iban a ir y tampoco avisaron la razón. No solo pelotudean a sus clientes sino que juegan con el tiempo de las personas, compromisos personales en mi casa fueron afectados por esperar a que se dignen a instalarlo. Después de la segunda decepción llame otra vez a atención al cliente donde me hicieron esperar 30 minutos por alguna respuesta. Resulta que al final nunca se había podido instalar la fibra óptica en mi zona (cuando ellos me habían dicho que sí más de tres veces) y que al final el sistema estaba equivocado. Nadie me supo ayudar, tuve que parar con mis responsabilidades por su culpa y encima perdí mi tiempo cuando podría haber contratado otra empresa. No se lo recomiendo a nadie.

Llame para solicitar servicio técnico. Me llaman para pedir mi opinión y el servicio técnico no vino. Informas al WhatsApp y la contestadora no sabe discriminar tu opinión y tampoco te permite la opción "no vino el técnico" servicio DEFICIENTE, PEOR NO EXISTE

Me piden que vaya a una oficina comercial de forma presencial para entregar la eSim para mi teléfono. Mi sucursal más cercana queda a 100km. Estamos en 2024 y es la única solución que me ofrecen aunque ofrezca validar mis datos de la manera que sea necesario, es demencialmente ridículo.

en el mes de febrero me ofrecieron una bonificación del 40% a partir de marzo.
Cuando llegó la factura, la bonificación NO estaba!!!. llamé y me dijeron que no había cargada ninguna promoción. La persona que me atendió me dijo que la iba a cargar nuevamente. NO LO HIZO!!!. tuve que volver a llamar me dijeron que NO HABÍA NINGUNA PROMOCIÓN CARGADA!!!. que lo iba a volver a hacer.
Me cobraron la factura completa con una nota de crédito por el 40% de descuento QUE NINGUNO DE LOS ASISTENTES SABIA DE QUE SE TRATABA EL DESCUENTO!!!! y que iban a volver a cargar la promoción porque había un error.
PERO QUE YA NO PODÍA SER DEL 40%, SINO DEL 30%!!!!
PARECE QUE USTEDES LO QUE QUIEREN ES PERDER CLIENTES!!.. ASÍ SERÁ... PORQUE ME VOY A DAR DE BAJA.. PORQUE ES UNA FALTA DE RESPETO LO QUE HICIERON. UNA BROMA. SE BURLAN DE LA GENTE.

PARA QUE OFRECEN PROMOCIONES SI NO LAS CUMPLEN!!!! EN ENERO PEDÍ INTERNET..... EL DIA DE LA SUPUESTA VISITA, ME DECÍAN QUE NO HABÍA NINGUNA VISITA AGENDADA PARA MI DOMICILIO.

SON DE CUARTA!!!!!!

Los odio. La verdad toda mi vida tuve Personal para la linea mobil y internet en casa. Todos los meses aumenta el servicio. Cuando necesitas que te resuelvan problemas no lo hacen. Pedis cambio de domicilio del servicio, no llega nunca el tecnico. Estuve 3 meses sin internet esperando a que me hagan la instalacion y me cobraron igual esos 3 meses. Hice el reclamo, estuve como 6 dias comunicandome hasta que me hicieron la nota de credito. Luego esperar 3 meses mas hasta que me hicieron la devulcion del importe, que tambien tuve que reclamar xq no la hacian nunca. Para cobrar son rapidos, pero para atender a sus clientes son una cagada. Espero que venga una buena empresa a hacerles competencias y que se fundan estos forros

Creo que hoy en día no existe peor empresa de internet que ésta.Ademas de los micro cortes reiterados, uno o dos días al mes, te quedas sin internet el día completo y nadie se hace cargo.No te responden el teléfono ni te descuentan el día.Todos los meses aumentan sin avisarte, nunca sabes que es lo que vas a pagar.Ojala llegué una buena competencia y se queden sin clientes.

La verdad que personal flow, es una vergüenza lo que cobran. Casi un 100 % me aumentaron, sin ningún beneficio. Espero que después no vengan los lamentos cuando tengan competencia. Porque esto es así por ser un monopolio. Sinvergüenzas

Horrible servicio!!!
Cada vez que llamas para que te solucionen el servicio no tienen sistema y los precios son exuberantes. Totalmente decepcionada

Cliente del servicio hace añares. Toda mi familia cuenta con el servicio también. Desde que Telecom/Personal son dueños de Fibertel y se transforma en Personal Flow, viene empeorando mes tras mes. Multiplicaron el valor del servicio por 3, 300% o más de aumento. No responden hace 3 meses los reclamos, solicitudes, contacto por multiples vías. 15 cortes del servicio y microcortes constantes. Irresponsabilidad de la atención. Cobrar lo hacen perfecto, no fallan, y aumentan costando el doble que la competencia. Si te responden, te ofrecen un descuentito, total la factura gigante ya te figura como deuda. Llega el momento de defensa al consumidor.

Son impresentables 3 días consecutivos sin señal de.celular y 2 semanas consecutivas que sucede, en Zona oeste.
28000 de factura para que te den un servicio horrible encima queres arrobarlos en instagram y no te lo
permiten son tan malos que ni te dejan hacer pública tu opinión. Trabaje ahí tratan tan mal al cliente xomo al empleado. Que llegue pronto elon musk!!!!!
Deberían dejar de existir monopolio que nos tuvo cautivos años. Trabajas en tan malas condiciones en esta empresa que estos son los resultados para el cliente. Creen que evolucionan pero involuciónan.

Es un monopolio, desastroso. Y mas alla de eso, y de que cobran lo que no es. No funciona bien. Son un desastre, personal y todos los que trabajan ahi,. ASCO.

Son ladrones directamente. Cada vez que me llega una cuenta exorbitante, llamo, pregunto, protesto, y termino sin pagarla. O sea, si pasa, pasa.