PETPROTECT Opiniones 137

Sind seit 2 Jahren und 7 Monaten bei der Versicherung. Seid 7 Monaten muss PET Protect 90 Prozent der Kosten meines Hundes übernehmen! Er hat Hinterlaufschwäche und zu niedrigen Blutdruck. Für die Tabletten und die monatliche Schmerzspritze entstehen im Monat ca. 160 Euro kosten. Davon hat die Versicherung 7 Monate 90 Prozent der Kosten übernommen. Und mir nun einfach gekündigt, damit Sie weitere Kosten nicht mehr übernehmen müssen. Das ist ja nicht der Sinn solch einer Versicherung, dass man jahrelang in Sie eingezahlt hat. Aber dann wenn man die Versicherung zu Recht braucht und ihr Kosten verursacht, bekommt man schon nach 7 Monaten Kostenübernahme gekündigt. Ich werde diese Kündigung nicht akzeptieren und versuchen dagegen vorzugehen! PET Protect kann ich nicht weiterempfehlen, sondern ich warne vor diesen Gaunern.
Erik Jung

Im Oktober hatte unser Dackelmix, der mittlerweile nicht mehr bei uns lebt da wir ihn leider aus gesundheitlichen Gründen meinerseits weiter vermitteln mussten, einen blutigen Durchfall der immer schlimmer wurde. Wie es meistens so ist, kommt sowas am wochende. Also wir zum Tierarzt, Medikamente, Untersuchung, Notfallgebühr und und und. Ein Betrag im dreistelligen Bereich. Die Rechnung wurde bei dieser Versicherung eingereicht. Nach ca. Einer Woche kam die erste Mail, ihr Auftrag verzögert sich, da erhöhtes Aufkommen von Bearbeitungsfällen. Ich dachte ok, dann warten wir. Ungefähr eine Woche später kam wieder eine Mail, es müssen die und die Unterlagen nachgereicht werden, also alles zusammen gesucht und ich mich gewundert wieso um Himmels willen die Versicherung diese Angaben möchte, denn die haben sie ja eigentlich schon. Na gut, alles eingereicht. Nach einer Woche wieder eine Mail, wieder mit der Angabe es verzögert sich durch erhöhtes Aufkommen. Dachte ich mir wieder, ok was solls,dann warten wir. Nach ca. 1,5 Wochen kam wieder eine Email, ich solle bitte eine EU Haustierausweis ausstellen lassen, wo ersichtlich ist das der Hund gegen tollwut und andere Sachen geimpft ist! (Wir hatten vorher Impfausweis, chip um er usw. alles abgegeben wo diese Angaben ersichtlich sind!) Also zum Tierarzt und diesen ausstellen lassen, wieder 13 Euro weg. Nun gut wieder alles hin geschickt, wieder eine Mail. Dieses Mal nach 2 Wochen, ihr Auftrag wird bearbeitet, aber es verzögert sich. Langsam war ich genervt und der Tierarzt saß mir mittlerweile im Nacken und wollte sein Geld. Zum Glück ist er recht kulant und zeigte Verständnis mir gegenüber, der Versicherung allerdings nicht. Er habe sowas noch nie erlebt. Mir wurde angeraten zu wechseln! Hätte ich dies nur mal getan.
Mittlweile hatten wir dann Dezember, Mitte Dezember kam dann die Mail das die Kosten übernommen werden, ein paar Tage später war das Geld drauf. Der Tierarzt wurde bezahlt und somit war das für ihn erledigt. Für uns allerdings nicht, denn mittlweile hatten wir unseren Hund weiter vermittelt. Daher reichte ich bei der Versicherung die Kündigung ein, wieder das gleiche spiel. Alles verzögert sich. Jetzt heute bekam ich die Mail das es nicht möglich ist die Versicherung zu kündigen, da wir eine Auszahlung eines Versicherungsfalls hatten und wir nun daher eine Sperrzeit von 12 Monaten haben, bzw. Erst ab November 2023! Eine Kündigung möglich sei! Also muss ich, obwohl ich diesen Hund nicht mehr habe, trotzdem weiter bezahlen, für nichts! Es geht kein Weg rein. Ich hab seit Anfang diesen Jahres jeden Monat 50 Euro in diese Versicherung eingezahlt, mehr als 10 Monate also! Sprich über 500 Euro und hatte einen Versicherungsfall der knapp 235 Euro gekostet hat, wo ist dort das Verhältnis. Mir wurde am Telefon gesagt, ich könne ja auf Kulanz hoffen und den Betrag den ich erhalten habe wieder zurück zahlen und wenn ich Glück habe eher aus der Versicherung raus. Ganz ehrlich was sind das für Methoden. Wir waren vorher in einer anderen Versicherung, da die aber nur 80 % übernommen hat, sind wir zu petprotect gewechselt. Bei der alten Versicherung hatten wir damals auch einen Fall, da ging die Bearbeitung und auch die Kündigung flotter und ohne Probleme über die Bühne. Riesen Frechheit und Abzocke seitens dieser Versicherung! Lieber hier Finger weg!

Am liebsten gar kein Stern...diese Versicherung fordert einen Bericht vom Tierarzt...Probleme vorprogrammiert, damit sie nicht zahlen

Totale abzocke! Man zahlt 34€ im Monat seit 1 Jahr und dann hört man von denen, dass die 100€ für die Kastration nicht mal übernommen wird!
Finger weg und sich lieber was anderes suchen!!

Bearbeitung einer eingereichten Rechnung dauerte fast zwei Wochen. Es erfolgte keine Erstattung, sondern der Tierarzt soll ein 4-seitiges Formular ausfüllen und dieses sollte dann wieder eingereicht werden, auch wurde auf einmal, ohne Zusammenhang zur eingereichten Rechnung, eine Kopie des Impfausweises verlangt. Wenn diese Unterlagen zur Grundlage des Versicherungsschutzes gehören, sollte man bei Versicherungsabschluss darauf hinweisen. Für mich sieht das nach unnötiger Verzögerung der Erstattung aus. Zumal das Ausfüllen des Formulars durch den TA auch Geld kostet. Zum Glück haben wir noch nicht ganz soviele Monatsbeiträge gezahlt und die Tierarztrechnung war nicht ganz so hoch. Wir haben diese Versicherung gekündigt und verbuchen das gezahlte Geld leider als Lehrgeld. Eine neue Versicherung werden wir da abschließen, wo wir alle Versicherung und gute Erfahrungen gemacht haben.

Viele Ausschlüsse von Leistungsübernahmen trotz Werbesprechen 100% Übernahme wurde mir in den vergangen 2 Jahren nichts an OPs gezahlt. Lange Bearbeitszeit von zwei Wochen inklusive. Kündigung mit maximaler Kündigungsfrist von bis 24 Monaten. Für mich eigentlich schon fast ein Fall an die verbraucherzentrale. Es wird marketingtechnisch viel versprochen aber wenig gehalten. Ich wechsel zu Agila.

Diesen Stern vergebe ich ich es muss. Je mehr Werbung es bedarf umso schlechter sind die Leistungen! Diese Versicherung ist eine reine Katastrophe und macht nur Schwierigkeiten mit jedem Tierarztbesuch! Es sollte doch eigentlich eine ganz normale Einreichung der Rechnung mit einem Befund reichen aber nein, noch mal separat noch mal mit Unterschrift einfach nur um die Zeit hinauszuzögern! Zudem ist der Kundenservice völlig unhöflich! Ich darf jeden auf diesen Wege die Barmenia Tierversicherung ans Herz legen und die Finger von diesem Unternehmen zu lassen! Es ist absolut nicht empfehlenswert und auch nicht hilfreich

Habe meine beiden Katzen da Versichert und die hatten eine Op Zahn Sanierung am 21.09.2022.Habe beide Arztrechnungen eingereicht wollen mein Geld mit 1038Euro nicht zahlen mit der Begründung wären einmal Kosten gewesen in Vorsorge,habe dort vorher dreimal angerufen und mir wurde gesagt das die in den Leistungen drin ist.Daher werde ich diese unseriöse Versicherung kündigen.Aber den Beitrag jeden Monat abbuchen das geht.Nie wieder diese Tierversicherung den ganzen Papierkram an den Tierarzt soll ich jetzt auch noch schicken und werde danach auch kein Geld erhalten da fragt man sich Tiere sollte man besser nicht versichern.

Habe soeben die kündigung meiner versicherung erhalten nachdem sie 2 op's mit Nachbehandlung zu begleichen hatten. Wenn so versichern geht dann kack ich drauf, diese Versicherung kannst in die tonne treten, finger weg davon

Bearbeitung dauert viel zu lange... Tierarzt stellt Rechnung fürs impfen aus, nach über einer Woche wird dann eine Kopie des Impfausweises angefordert... und nun heißt es wieder warten... das kann es nun wirklich nicht sein!!!!!

In der Werbung wird mit PetProtect 100% Rückzahlung geworden. Das ganze läuft über die Deutsche Familienversicherung. Die erste eingereichte Rechnung wurde bereits bemängelt, die zweite ebenso. Ich musste also wegen etwas offensichtliches den Arzt bitten eine Stellungnahme zu schreiben (was natürlich wieder Kosten nach sich zieht) bisher hat keine Erstattung stattgefunden. Ich habe die Versicherung sofort gekündigt und bin nun bei agila (endlich eine Versicherung die hält was sie verspricht)

Sehr schlecht

Ich kann nicht nachvollziehen was andere hier erlebt haben, unser Hund wurde 2x krank, zuletzt schwer mit Not OP, es wurde schnell, ohne viel Tamtam innerhalb von 7 Tage das Geld in der Höhe (80%) rückerstattet. Ich bin begeistert...ich kann es anstandslos empfehlen!!
Leider geht abrechnen mit dem Tierarzt nicht, aber dass weiss ich ja bei Vertragsabschluss und "jammere" nicht hinterher.

Leider kann man keine 0 Punkte vergeben ! Die Versicherung ist unterirdisch schlecht. In unserem Fall wurde eine Schutzimpfung für unseren Hund ( Zwingerhusten ) nicht erstattet. Es handelt sich zwar nur um € 42, aber trotzdem, es ist einfach unverständlich ! Dazu kommt, dass auf Google seitens der Versicherung vollmundig erklärt wird, dass diese Impfung vollständig erstattet wird, weil die Krankheit hochansteckend sei. Kündigung meinerseits ist erfolgt !

Wir haben mit der Versicherung keine guten Erfahrungen gemacht.

Für Neu-Kunden sind die Monatsbeträge auch in dem Exklusive-Service nicht wirtschaftlich.

Zu Beginn ist die Schadensumme auf EUR 500 begrenzt und im Falle eines Schadens, gilt eine 12-monatige Sperrfrist.

Des Weiteren werden Schadensleistungen nur sehr langsam bearbeitet und die Call-Center Mitarbeiter bitten nur, um Geduld.
Das Internet-Portal bietet keinen Einblick in den Bearbeitungsstand und funktioniert nicht richtig.

Wir können nur, empfehlen vorher nachzurechnen, ob sich die Versicherung lohnen kann.

Finger weg von dieser Versicherung. Rechnungen werden mit fadenscheinigen Gründen nicht bezahlt oder massiv gekürzt. Eine Abrechnung mit der Tierarztpraxis wird nicht angeboten.

Täglich kündbar ist auch nicht der Fall, da die tägliche Kündigungsmöglichkeit für die Dauer von 12 Monaten ausgeschlossen ist (Sperrzeit), wenn Sie innerhalb von 24 Monaten nach Vertragsbeginn eine Leistung in Anspruch nehmen.

Ich kann nur jedem raten, diese "Versicherung" zu meiden.