Plantura GmbH Opiniones 

Ich bekomme vom Kundendienst immer nur automatische oder KI generierte (?) Antworten, die nicht auf mein Anliegen eingehen. Nach Bestellung wurde Lieferverzögerung angekündigt, daraufhin wollte ich die Pflanzenlieferung stornieren(3 Versuche ( E mail, Kontaktformular) keine bzw keine sinnvolle Antwort, nun wurden die Pflanzen versand und müssen eingehen, da ich im Urlaub bin. Sehr ärgerlich und schade!

Ich habe öfter bestellt und war auch zufrieden. Jetzt habe ich zwei Pflanzen und Dünger bestellt. Leider ist der Dünger wohl auf eine der Pflanzen gefallen und hat dieser einige der wenigen Äste abgebrochen. Als ich reklamiert habe, bekam ich die Antwort, dass es ihnen leid tut, aber nicht so schlimm ist. Auf die Bitte nach Ersatz wurde nicht eingegangen. Für mich war es nicht so cool für den hohen Preis eine Ware zu kommen, die nicht unbeschädigt ist. Ich werde jetzt nicht mehr dort bestellen.

Warte nun seit mehr als 2 Woche auf meine Bestellung von Nützlingen. Ich habe bisher keinerlei Infos warum ich derart lange auf die Lieferung die Lieferung warten muss. Ich würde mich bei einem akuten Befall nicht auf dieser Firma verlassen.

Plantura verkauft nicht nur - Beratung und Informationen TIPTOP

Juhu, Frühling, der Vorgarten soll neu gestaltet werden. Also eine Bestellung aus Bodendecker, Gräser und Stauden von fast 300€ Anfang März aufgegeben, angeblich alle Pflanzen verfügbar - Danach hatte ich nämlich ausgesucht da das Projekt im mittlerweile vergangenen Urlaub angepackt werden sollte. Ebenso wird binnen ein paar Tagen geliefert, so das Versprechen auf der Homepage. Eine Lieferung erfolgt nicht. Hatte die Bestellung dann storniert, dies ging angeblich nicht weil sich das ganze schon im Versandprozess befinden würde. Das war vor zwei Wochen. Heute kam ein Teil der Lieferung. Mal abgesehen von dem schlechten Zustand der Pflanzen ist JEDE der bestellten Pflanzen falsch, keine einige Anzahl stimmt. Auch liegt keine Beschreibung, Bestellübersicht oder Rücksendeschein bei obwohl dies drei mal von Kundenservice versichert wurde.
Ich bin gespannt wann der fehlende Teil der Bestellung ankommt und wie es aussieht. Kein zweites Mal würde ich bei diesem Shop bestellen. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt überhaupt. Es ist enorm teuer und mindestens die Hälfte der (falsch) geliefert Pflanzen sind kaputt oder vertrocknet und werden nicht eingepflanzt werden können. Danke für nichts

einfach, schnell und sehr übersichtlich

Alles top. Tolles Unternehmen 👍

Plantura ist für mich in jeder Hinsicht empfehlenswert: die Produkte sind sehr gut und das Preis-Leistungsverhältnis ist ebenfalls sehr gut.
Darüber hinaus sind die großartigen Informationen auf der Webseite mein wichtigstes "Nachschlagwerk" für alles Fragen rund um den Garten sowie meine Pflanzen auf dem Balkon und in der Wohnung.
Und sollten hier mal Fragen offen bleiben: der Kundenservice ist hervorragend und jederzeit zufriedenstellend.
Alles in allem: optimaler Service! Danke Plantura!

Habe rechtzeitig storniert, trotzdem Tage später abgeschickt, obwohl man Höhe noch stoppen können mit DPD. Die haben die Sendung statt in den Paketshop zu mir gebracht. War zufällig zu Hause.
Habe die Annahme verweigert und natürlich unterschrieben. Jetzt behauptet DPD per Mail, dass mir die Sendung zugestellt wurde.Was so nicht stimmt.
Habe Kontakt zu Plantura aufgenommen und um Stornierung bei Klarna gebeten.
Sollte dies nicht geschehen, schalte ich einen Anwalt ein.
Wenn so viel, eigentlich alles schief läuft, werde ich dort nichts mehr bestellen.
Das Theater mit der zweiten Sendung besteht mir noch vor.

Tolle Auswahl mit teilweise besonderen Sorten und Pflanzen. Die Pflanzen kamen bei mir in einem guten Zustand an.
Insbesondere die Auswahl an Nützlingen zur Schädlingsbekämpfung ist klasse. Und die Tipps für die gelieferten Pflanzen sind ausführlich, gut umsetztbar.
Ich bestelle hier gerne!

einfach zu handhaben, verständliche Erklärung

Ich habe mir eine Orangenblume "White Dazzler" bestellt. Der ausschlaggebende Punkt war, dass die Höhe mit Topf 50 bis 60 cm betragen sollte. Die Realität sah anders aus. 44 cm mit Topf, ich war etwas enttäuscht. Sonst war alles in Ordnung. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten und die Pflanze macht einen guten und gesunden Eindruck. Ob ich allerdings noch einmal hier bestelle, muss ich mir dann überlegen.

Super Service! Tolle Produkte!!

Erst ist nicht ersichtlich ob die Zahlung wirklich durchgegangen ist weil in den Bestelldetails bei Zahlung "Failure" steht, dann wird Tagelang nicht auf die Anfrage ob die Zahlung nun durch ist oder nicht reagiert, so dass man dadurch stornieren will. Hab erst das Kontaktformular zum Stornieren benutzt, nur ne automatisierte Standardantwort bekommen und deswegen da dann angerufen.
Im Telefonat hieß es dann dass es möglicherweise schon zu spät für eine Stornierung ist.

Ist doch voll geil und so, gibt kaum was besseres, wer hat nicht Bock erst ignoriert zu werden, sich dann zu fragen ob man jetzt neu bestellen muss oder ob alles geklappt hat, stornieren zu wollen und das nicht unbedingt zu können! /s

Schönen Dank für nix an den Support der tootaal schnell auf Anfragen reagiert!

Ich werd da nie wieder bestellen, das war das Erste und das Letzte Mal und wenn ich woanders mehr bezahlen muss, woanders werd ich wenigstens nicht so verarscht!

Ganz schlechter Lieferservice, schlechte Kommunikation, Plantura ist nicht zu empfehlen. Finger weg von dieser Firma

Übersichtliche Website, verständliche Ableitungen für die Verwendung der Produkte, schnelle Lieferung.

Toller Kundenservice, top Pflanzen, zeitnahe Lieferungen! Ich bin seit über 2 Jahren sehr zufrieden mit Plantura =)

Ich habe eine Keimschale bestellt. Bestellung wurde zeitnah geliefert. Das Paket kam offen an. Mit Keimschale ansonsten nichts drin. Keine Anwendungserklärung oder sonstiges. Das Paket war nicht beschädigt, wurde also unzureichend für den Versand verpackt. Habe mich beschwert. Nach 2 Tagen kam eine Entschuldigung und eine Benutzungserklärung. Der Shop überzeugt mich nicht.

Super Verkäufer da schnelles Update zum Versand und gute Verpackung sowie Ware