Petite entreprise à l'écoute qui répond favorablement à toute demande ou fait en sorte d'y répondre Il manque juste un peu de réactivité au mail ce qui éviterait tout quiproquo. Je recommande vivemen... Ver más
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Un grand merci à cette entreprise qui a été très correcte car j'ai du retourner mon filtre suite à une erreur de commande de ma part, et ils m'ont remboursé sans problème. Je leur dis bravo pour le se... Ver más
Excellent service client Plusieurs filtres correspondant à ma référence de hotte Le professionnel a su m’expliquer après un échange et m’a renvoyé le bon produit excellent conseil et très aimable Je... Ver más
Site extrêmement fiable avec plusieurs choix de filtres pour hottes, quasiment introuvables. Prix très attractifs, livraison très rapide, excellente communication en ligne, merci ALVIN 😊, qui a su... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Point Filtre est une marque et boutique en ligne Française spécialisée dans la vente de Filtres à Charbon pour Hottes de Cuisine. Elle propose un large catalogue de Filtres à Charbon de très haute qualité Fabriqués en Europe et compatibles avec de nombreuses marques de Hotte : Roblin, Elica, Samsung, Electrolux, Airlux et autres marques.
Información de contacto
2 Allée de l'Innovation, Parc Gouraud, Mon Assistant, 02200, Soissons, Francia
- bonjour@pointfiltre.com
- pointfiltre.com
4,7
Excelente
277 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
A la hauteur du prix de mon achat
Le service est à la hauteur du prix de mon achat
12 de enero de 2026
Bon service client
Achat facile du filtre. Très bon suivi du service après vente. Merci
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Je suis satisfaite de ma première expérience auprès deTOP FILTRES.…
Je suis satisfaite de ma première expérience auprès de TOP FILTRE.
Pour leur sérieux , le savoir-faire, la qualité du matériel proposé, les délais d' acheminement des articles et le suivi.
Je reconseille cette entreprise sérieuse.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Excellent professionnel
Excellent service client Plusieurs filtres correspondant à ma référence de hotte
Le professionnel a su m’expliquer après un échange et m’a renvoyé le bon produit excellent conseil et très aimable Je commanderai à nouveau chez Point filtre et les remercie
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Le produit correspondait à mes attentes…
Le produit correspondait à mes attentes . Livraison rapide . Le service client est très réactif et compétent .
Je recommande ce site.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Filtre parfait
Filtre parfait. Originaux. Convient exactement à ma hôte. Service client à l’écoute et efficace.
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
top, rapide
16 de diciembre de 2025
Toujours bien réactif
Toujours bien réactif. Réponse rapide aux questions. Et livraison tout aussi efficace.
11 de diciembre de 2025
Parfait
Je n’ai pas reçu le bon filtre, j’ai donc contacté l’équipe de point filtre qui a été très réactive, et m’a donné toutes les consignes pour faire un retour et avoir le bon filtre en livraison.
Rapide, efficace, sympathique.
Rien à dire, je suis très satisfaite!!
11 de diciembre de 2025
parfait et rappel tous les six mois…
parfait et rappel tous les six mois qu'il faut changer le filtre, pratique !
16 de diciembre de 2025
Produit de qualité et service réactif
Produit conforme et livraison rapide.
Catalogue de produits complet.
16 de diciembre de 2025
Très bon achat
Très bon achat, facilité pour trouver les bons filtres avec les références de la hotte. Livraison rapide.
12 de noviembre de 2025
Trop cher
Les filtres n’étaient pas les bon ! De plus vendus deux fois plus cher qu’un site concurrent !!!
11 de noviembre de 2025
Respuesta de Point Filtre®
Bonjour Monsieur,
Avant tout, je vous remercie de l’intérêt porté à notre marque française de filtres à charbon pour hotte !
Nous regrettons que le modèle commandé n’était pas adapté à votre hotte. Nous aurions aimé pouvoir identifier la cause exacte (difficulté d’installation, erreur de préparation du colis ou choix du mauvais modèle) pour vous proposer une solution adaptée, mais vous avez préféré un remboursement, que nous avons effectué sans délai.
Nos filtres sont de qualité européenne et 100 % conformes aux originaux. Fabriqués dans une usine certifiée, ils sont expédiés depuis notre entrepôt en France et conçus pour offrir une filtration optimale, grâce à un charbon actif hautement performant et des tests rigoureux en laboratoire.
Pour vous garantir une expérience premium, nous mettons également à votre disposition : une expédition sous 24h avec des transporteurs de confiance (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay), un service client réactif basé en France ou encore le retour gratuit sous 30 jours.
Nous sommes attristés par votre note d’1 étoile qui nous semble disproportionnée au regard de la qualité de nos produits et de notre service client, elle ne reflète d’autant pas les nombreux avis positifs de nos clients satisfaits. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir !
Cordialement,
L'Équipe Point Filtre
Vite commandé, vite livré !
10 de noviembre de 2025
Les filtres pour hotte cuisine
Les filtres commandés se sont enclenchés en un clic. Délai d'envoi respecté.
10 de noviembre de 2025
J'ai déjà répondu à votre enquête de satisfaction de satisfaction.
J'ai déjà répondu à votre enquête de satisfaction.
Veuillez prendre connaissance des réponses à vos demandes.
16 de octubre de 2025
Contente d'avoir été écoutée
Contente d'avoir été écoutée. Une mauvaise référence a fait que je me suis retrouvée avec un article qui ne correspondait pas. Ils n'ont pas hésité à me le remplacer et dans de brefs délais.
Merci car tout s'est bien passé
16 de octubre de 2025
La experiencia Trustpilot
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