Pop in a Box Opiniones 

Te cancelan partes de un pedido y no te devuelven ni siquiera la parte proporcional de los gastos de envío, al igual que tampoco aplican las promociones generales de toda la tienda a algunos productos si no les da la gana. También tienen la poca vergüenza de obligarte a pagar con tarjeta en vez de con Paypal para que no puedas abrir una disputa en su contra.

El servicio de atención al cliente es lo más penoso que he visto en una tienda online. Mensajes sin sentido y genéricos, y eso cuándo contestan.

En general, unos estafadores y sinvergüenzas. No compréis aquí si no queréis arrepentiros.

Puse un comentario el día 26/09. Comentando lo lamentable que es el servicio.

Me contestaron esto:

Respuesta de Pop in a Box
27 sept 2022
Hola, David,

Siento saber la frustración que le ha causado este asunto.

Me complace resolver este problema para usted. Por favor, facilite su número de pedido o póngase en contacto con nosotros a través de su cuenta y podremos revisarlo inmediatamente.

Saludos cordiales.

POP IN A BOX

Les vuelvo a responder, mi numero de pedido es este: 286762575

El funko en reventa sigue subiendo y yo dos años después me arrepiento de haberlo comprado en esta web que me lo canceló a los dos años (opinión completa día 26/09/22)

Lamentables. Hice un pedido un dos Funkos que llevo tiempo esperando, además de que aparece chino entregado y a mi nadie me ha entregado nada. Lo he reclamado varias veces y nadie me ha solución. Lamentable servicio, dinero tirado a la basura y Funkos que jamás recibiré.

Es una vergüenza. Compré un funko el verano de 2021 y aún sigo esperandolo, y así seguiré porque jamás llegará. He hecho otros pedidos y misteriosamente hay partes del pedido que han desaparecido. Literalmente es como si no los hubiera comprado porque ni aparecen. Hay otros funkos que sigo esperando y nada. Un despropósito. Encima ahora han subido el precio de los envíos a 8,99€, pero, ¿dónde van?

Compre varios artículos en preventa a principios del año 2021 y a finales de 2022 no he recibido ningún tipo de respuesta a la hora de realizar la cancelación de estos artículos. Me quieren cobrar otra vez el importe íntegro del pedido cuando consta que hay artículos que no he recibido. He intentado ponerme varias veces en contacto con atención al cliente y no me dan una solución, solo quieren volver a cobrarme y nada más.
Alguien me puede dar una solución, debo ir a denunciar a la oficina del consumidor?

Compré 2 funkos exclusivos en Septiembre de 2021, ponía fecha prevista de entrega en Noviembre de 2021. A partir de esa fecha cada 2 meses preguntaba por el estado de mi pedido, ya que no me decían nada. En Julio de 2022 por fin se supone que tienen stock y me lo envían.
Casualmente, se pierde el paquete, el primer agente de soporte me dice que se lo devuelven al almacén y que luego me lo vuelven a enviar, hasta aquí todo "bien".
Me vuelven a escribir y me dicen que me devuelven el dinero porque no tienen stock y que no me lo pueden enviar, y yo diciéndoles, pero que no me importa esperar, llevo esperando 1 año, por un poco más no pasa nada, y ellos por sus narices que no, me devuelven el dinero a pesar de suplicarles que quiero mis funkos.
Total, que me he quedado sin mis funkos exclusivos que ya están agotados en todas partes y que los podría haber comprado por otro lado por confiar en esta empresa. Estoy casi seguro que como han visto el precio de reventa se los han quedado para revenderlos.
SOIS UNOS SINVERGÜENZAS

Esta opinión es también válida para la version española, ya que son ellos mismos los que están realizando los trámites de los pedidos.

Dicho esto, les he comprado varias veces y en la mayoría de las ocasiones con problemas. Me explico: hay veces que pides algo y realmente ellos no te hacen el pedido. Ellos al parecer reciben un número de unidades en sus almacenes, pero cogen más pedido, esperando poder suplir a sus clientes.

La última vez hice un pedido un Funko Soda en marzo de 2022. Fui preguntando religiosamente cuando empecé a ver el producto en tiendas físicas, y me decían que lo iban a servir a finales de junio. Llegó junio y me fui de vacaciones a Estados Unidos, donde lo tuve también a mano para comprar, pero esperando a que me lo sirvieran ellos me esperé. Llegó agosto y no tenía nada, así que volví a escribirles para cancelar el pedido. Eso pasó el 30 de agosto y todavía estoy esperando a la devolución del dinero que supuestamente tardaba de 3 a 5 días.

Un timo, no compren aquí.

Súper buena atención y ayuda! Muchas gracias!

Llevo meses esperando un funko, lo reservé, pagué, y ponía una fecha estimada de envío. Lo llevan retrasando meses y aún no tengo noticias, salvo que lo vuelven a retrasar. No es la primera vez que me pasa esto con esta página. Experiencia nefasta

Yo he comprado con esta tienda online y una vez pagado el Funko nunca me ha llegado. Les he escrito varios mail y no hacen nada por responsabilizarse ni por devolverme el dinero. A mi me parece una estafa y la atención al cliente es pésima.

Bueno, debo confesar que todo podría haberlo evitado si antes hubiese leído reseñas de esta tienda, por eso si estás leyendo CUIDADO!!
En Mayo compré un funko edición limitada, me llegó a casa un mes después y con la caja rota, se notaba que el funko lo habían sacado de su caja porque por dentro estaba sucio y la caja rajada por todas partes. Les escribí para pedir la devolución y ahí empezó la pesadilla. Primero querían devolverme el 50% del precio, les dije que no, que quería el 100% porque eran ellos los que habían mandado un producto en malas condiciones, luego que si tenía que pagar yo la devolución, otra vez les dije que no que esto corría a cargo de ellos al final accedieron pero tardaron 2 meses en devolverme el dinero. Me tuvieron de un lado para otro con paypal que primero no había llegado el producto a sus almacenes (mentira porque al revisar el seguimiento de mensajería aparecía que lo habían recibido al otro día), que si luego no lo había mandado a la dirección correcta ( otra mentira porque la etiqueta de devolución me la enviaron ellos)... en fin... PESADILLA no se hacen responsables y luego te tienen meses esperando la devolución del dinero. Lo único que se es que NUNCA más compraré aquí son unos irresponsables, sinvergüenzas y venden funkos en mal estado.

ESTAFADORES!!! He mandado multitud de mensajes pidiendo la cancelación de un pedido que nunca llega, y no me dan respuesta alguna. Pedido realizado en enero, y a fecha de hoy no me devuelven mi dinero. ESTAFADORES!!!! A cada persona que me pregunte le diré que no compren nada en esta página. La publicidad os la habéis ganado.

NEFASTO. Realizé el pedido en octubre de 2020, no me enviaron nada pero sí que me lo cobraron al momento, reclamé en unas semanas y no obtuve respuesta... AYER 25 de julio de 2022 me envían un correo electrónico diciéndome que mi pedido se retrasaba y que cuando volvieran a tener stock me lo enviarían (suponen que en octubre de este año). Total, estoy SIN el funko cobrado de hace casi 2 años, y sin una fecha de entrega segura.

Realicé en su momento un pedido de Funko Pops y uno de ellos, el enanito de Blancanieves, Mudito, en pre-reserva, nunca fue enviado. Llevo multitud de mensajes a atención al cliente, ya que pagué, nunca me enviaron el artículo y tampoco me devuelven el dinero. Es vergonzoso. No vuelvo a comprar nada. Estoy absolutamente decepcionado de la atención recibida, han ido pasándose la pelota y no me dan soluciones.

ESTAFAN! Servicio nefasto, son muuchas las malas experiencias con esta gente y no solo yo, todos mis amigos coleccionistas, hemos tomado la decisión de ni un pedido más con estos ladrones. Entre otros problemas… Haces un pedido, te lo cobran al momento, pasa un año, no lo envían así que lo cancelan (SIN DECIRTE NADA) y encima no te devuelven el dinero, si cuela cuela.. cuando te das cuenta de esto intentas, como mínimo, que te den tu dinero, a lo que responden “no se realizó ningún cobro” y te quedas con esta cara 😳… no te esperas que te estafen así de una página que parece fiable, tras 15 mensajes todavía no he conseguido que me devuelvan el dinero y esto me ha pasado ya 3 veces…. Pero esto es solo uno de los cientos de problemas que se te presentarán comprando en ese sitio, nunca más.

Mucho cuidado con esta página. Estuve esperando desde agosto de 2021 a un paquete con dos funkos de Merlín el encantador, de Disney. Resulta que cada vez que les escribía me decían que si no me interesaba seguir esperando, cancelara el pedido. El mismo día que les escribí para cancelarlo me lo enviaron. Pero no solo eso. ESQUE ME LO COBRARON DOS VECES. Me lo han cobrado en agosto de 2021, cuando lo pedí y el 30 de abril de 2022, cuando pedí que lo cancelaran. A dia de hoy sigo peleándome con PAYPAL para que cancele esa transacción que se hizo sin mi consentimiento y aún no se cómo. Menudo mal rollo todo.

No lo recomiendo para nada, anteriormente tuve problemas con un funko que tardó muchos meses pero al final lo entregaron,pero este último pedido lo tuve que cancelar, hice un reserva,llego el producto ,no me lo enviaron,les preguntaba y no sabian darme respuesta y finalmente cansada cancelé el pedido y nunca se me devolvió el dinero.

Hola. Les he mandado un correo preguntando por mi pedido que tenía que haber llegado ayer.
Necesito saber cuándo va a llegar. Me parece poco serio todo esto. Espero que no me lleguen cobros inesperados.

El producto lo empaquetan mal, no lo cuidan y por eso con cualquier golde durante el transporte se aplasta. Me dicen que son los pliegues normales de la caja. Como siempre un 0 a esta empresa, a su proceso de empaquetado y a su atención al cliente. Pésimo. Me borro la cuenta ya.

penosos,un mes para recibir un producto con posibilidad de aduanas comprando en pagina europea,servicio al cliente inexistente