Pop in a Box Opiniones 

La entrega es buena lo que no me gusta es que haya gastos de envio siempre, debería de haber un importe mínimo para que fuese gratis. Y tampoco me gusta que cua do el producto se agota no lo repongan

Hice la RESERVA en junio, el funko me aseguraron que me llegaría sobre agosto que es cuando se ponía a la venta. Mandé un correo en septiembre y me dijeron que por problemas con el covid se retrasaría. Hace unos días volví a insistir, ¿qué me responden? Que el funko está agotado y están esperando una nueva remesa de su proveedor pero este no les ha dicho cuando. Si yo reservo un producto, me tiene que llegar, QUE PARA ALGO LO RESERVO, para no quedarme sin. Es normal que no tengan stock si tienen muchos pedidos, pero se les tiene que dar prioridad a los que han reservado, digo yo. ¿Me han mandado algún comunicado al respecto? NO, he tenido que ponerme en contacto yo con ellos. NEFASTO, ojalá os cierren la página web porque sois unos estafadores y unos sinvergüenzas. NO COMPRÉIS AQUÍ.

Hice un pedido el 8 de septiembre y sólo he recibido un muñeco de los dos que pedí. No he recibido 12672864 Disney Ultimate Princess Aurora Pop! Vinyl Figure. No tengo ni un número de seguimiento ni ninguna información acerca de ese envío. Si no se me va a enviar solicito el reembolso del dinero. Stock había y sigue habiendo. Necesito saber algo ya.

Son lo peor, soy suscriptora desde hace 6 meses y salvo uno, en todos he tenido problemas. Llevo más de y año esperando por un funko. No llevan control de lo que tienen en almacén y de lo que venden. Y los de atención al cliente son incompetentes hasta decir basta, no te dan soluciones y solo piden disculpas y que esperes. A parte de esto, son unos sin vergüenzas de lo peor, cuando dejas opiniones negativas en su página, no la publican. Solo lo hacen con las positivas.

Es de vergüenza una pre-compra la cual se supone que se hace para tener el producto el fecha de lanzamiento y llevan mas de 2 meses para entregarlo, no contentos con eso, después de exigirles el pedido, lo entregan incompleto. Al hacerselo saber me hacen esperar 5 días mas para abrir una reclamación, después de 15 dias discutiendo con un servicio de atención al cliente, que debe ser que han escogido a los mas retrasados que podian sigo sin la devolución del importe del pedido.

NO COMPRAR EN LA PÁGINA HAY MEJORES PAGINAS QUE SI CUMPLEN SUS TIEMPOS DE ENTREGA Y EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SI ES DE VERDAD.

Pedi un funko el 20 de marzo de 2020 y hasta la fecha actual 28 de Septiembre todsvia no lo he recibido lo han extraviado y llevo 10 días esperando el reembolso.
La atención al cliente pésima y nada rápida.
Mejor que no compreis en ella.

Realice un pedido de 2 funkos en mes de Enero, hasta el momento solo he recibido uno, y no queda claro como contactar con ellos para que me den alguna solución.

Cancele un pedido porque estuve meses esperando a que me envíaran las 2 figuras que reserve pero como tardaban tantísimo lo cancele y después de otros muchísimos meses todavía no me han devuelto el dinero.
Espero me lo solucionen porque me parece vergonzoso.

Llevan MESES retrasando el pedido, y siempre que preguntas, te van dando una fecha cada vez más lejana. NO RECOMIENDO

Hace meses hice la reserva de 9 funkos, sabiendo que eran en reserva y con la fecha estimada pues calculo cuando deben llegar cuando van teniendo retraso, pregunto logicamente si saben algo de la fecha estimada o del estado de los pedidos, repito, simplemente pregunto, despues de estar esperando desde hace unos 4 meses me cancelan el pedido COMPLETO sin previo aviso, cuando yo en ningun momento he aolicitado la cancelacion si no informacion sobre el mismo.
Me parece una verguenza que despues de mas de 4 meses con las reservas realizadas me cancelen el pedido porque si! Porque a la persona que ha atendido mi petion le ha perecido que preguntar por un pedido que espero era muy molesto y ha cancelado mi pedido, en ningun momento han preguntado y me parece un timo.
Consecuencia, mis reservas pra la coleccion canceladas y ni gun tipo de explicacion… todo perfecto la verdad!

Hice el pedido en diciembre del 2020. Incluía dos figuras; una de ellas llegó con tres o cuatro meses de retraso. Estamos a mediados de septiembre del 2021 y aún estoy esperando la segunda. Estoy más que hartita.
10 meses por una figura me parece ya cachondeo puro y duro.

Despues de meses recibiendo la suscripción de 12 funkos por mes sin problemas, los ultimos tres meses han sido un DESASTRE. No me han llegado los 12 por mes 3 veces seguidas, me han puesto funkos que NO he pedido y finalmente, he decidido CANCELAR mi suscripción.
HAN EMPEORADO CON EL TIEMPO. Una lástima, parecía una compañia de la que fiarse

Estoy cansada de esperar que me lleguen las figuras que compré en marzo, ya me he puesto en contacto con ellos varias veces y no dejan de darme excusas pero siguen sin llegar. Creo que he tenido bastante paciencia, pero después de casi 6 meses ya me he cansado. Me he vuelto a poner en contacto y les he dicho que si no me llegan en septiembre que me devuelvan el dinero, son 4 figuras y estoy harta de verlas en otras tiendas sin problemas para entregarlas al momento.

Hola escribo por esta vía porque no consigo que me contesten por ninguna otra. Aquí pongo mis esperanzas. Hice un pedido durante un evento especial y compre 4 funko. El paquete llego en tiempo pero solo contenía 3. He intentado ponerme en contacto con Pop in a Box para solucionarlo pero me envían mensajes genéricos. Me encantaría que me ayudaran a solucionarlo ya que realmente quería esa figura y ademas pague por ella.

Una semana después de escrito el articulo recibí la figura por correo. Al parecer la enviaron de forma individual. Si bien nunca conseguí una respuesta por parte de pop in a box y no hay una vía para reclamar estas cosas al final llego el pedido.

No comprar aqui

Compre 2 funkos, no ha llegado ninguno, pido la devolución de el cobro de los funkos y me dicen no porque han pasado 40 días desde el cobro. Pero es que el pedido en la pagina de ellos su estado era "en proceso"

La peor empresa de venta de funkos de la historia. Un engaño completamente. Reserve tres funkos hace 6 meses, los cuales salian en mayo o así, espere un mes, y al no recibir nada, me puse en contacto con ellos, y me mandaron la fecha en la que me llegaría cada funko, han pasado meses de esa fecha donde supuestamente me iban a llegar y nada. Y ahora aparecen los funkos como que están agotados. Contactas con ellos y siempre te dan la misma contestación, ya que no leen ni los mensajes y automáticamente se te manda el correo que tienen puesto de excusa para todo el mundo. Una vergüenza. No compren nunca de esta página

Mi experiencia con Pop in a Box es lamentable, de lo peor que me ha pasado en todos mis años coleccionando, ya que reservé una figura que ellos luego no reservaron a nadie.

Hace ya algunos meses que reservé con ellos dos Funkos el mismo día en que se abrieron las reservas de los mismos. Al cabo de los meses, cuando estos Funkos salieron al mercado, únicamente recibí uno de ellos.

Con el que recibí ningún problema. Me llegó en perfecto estado, en el tiempo estimado y sin problemas. De hecho, incluso tuve que contactar con ellos para preguntarles una cosa sobre aduanas y me respondieron bien y rápido, aunque era una insignificancia, así que no es de sorprenderse tampoco. Eso sí, descontaron de la cuenta más dinero del que tocaba, como si cobrarán los gastos de envío completos cuando solo enviaron 1 de los Funko. ¿Qué harían al enviar el otro? ¿Volver a cobrar? Porqué entonces al final cobran lo que quieren y te sale más caro de lo previsto.

Pero lo peor de todo vino con el otro Funko. Para empezar, el Funko aparece como agotado en la web, pero el estado de mi Funko es desde hace semanas (en realidad, creo que ya hace mucho más, un par de meses incluso) “en preparación”. Al principio esperé y esperé y no le di mucha importancia, pero llego un momento en que me canse y decidí mandarles un correo, en el que, aunque respondieron rápido, como siempre, solo me daban excusas. Después de ese correo, llegaron otros tantos más. En todos siempre había alguna excusa: que el Funko no había salido (falso), que por culpa de la pandemia había retrasos, que cuando estuviera disponible lo enviarían enseguida (por lo que contaré más adelante, aparentemente falso también), etc. En un principio los creí, ya que es cierto que desde el inicio de la pandemia muchas empresas parece que están funcionando peor, pero ya la última contestación que me dieron hace una semana me mosqueó. Me dijeron que es que con todo lo de la pandemia, trabajaban más lento, tardaban más en preparar los pedidos y que en cuanto pudieran lo enviarían. Evidentemente, han tenido tiempo más que suficiente para hacerlo ya (meses) y no lo han hecho. Pero mi sorpresa fue enorme cuando ayer vi en una tienda de mi ciudad a la que voy frecuentemente la figura que llevo meses esperando. Un montón de ellas, de hecho. Es decir, la figura claramente ha salido al mercado ya.

Osea, reservé de salida un un Funko que ya está por todos lados y tiene todo el mundo (2 conocidos míos que también coleccionan Funkos ya lo tienen desde hace semanas), pero que yo no tengo aún. No puedo reclamar el dinero porqué en principio la figura está “en preparación”. Y cuando contacto con ellos solo recibo largas y excusas.

Y, sinceramente, viendo otras opiniones y quejas, ya imagino que nunca voy a recibir el Funko por parte de ellos.

Por tanto, no recomiendo para nada comprar en esta web, habiendo otras mucho mejores que se dedican exactamente a lo mismo. Mi experiencia ha sido pésima, incluso aunque el otro Funko me llegase en su momento y perfectamente.

Actualizo para decir que, a las pocas horas de publicar esta opinión me han escrito para decirme que tienen reservado el Funko con su distribuidor pero que dicho distribuidor no lo tiene ya en stock y no puede decirles cuando volvera a tenerlo disponible. Pero esto no tiene ningún sentido, ya que yo reserve mi figura desde el PRIMER DIA que se abrieron las reservas. Por tanto, desde ese PRIMER DIA uno de los primeros Funkos de ese supuesto distribuidor al que se lo reservaron tenía que ser el mío. Es imposible que simplemente me haya quedado sin él porqué el distribuidor se haya quedado sin stock, como si yo lo hubiera reservado en el último momento y el distribuidor con el que trabajan ya los hubiera vendido todos o algo asi.

De hecho, me han dicho literalmente que "debido a la alta demanda, ya no disponen de stock". Por tanto, lo que yo creo que pasa con esta tienda es que no hacen la correspondiente reserva para cada cliente, sino que comprarán unos cuantos y a quien le llegue bien y a quien no, pues no.

Finalmente me cancelaron el pedido y como no me lo habían llegado a cobrar, no hubo ningún problema.

Pero, pese a todo, mi opinión sobre esta tienda es que no es muy recomendable a no ser que quieras arriesgarte a quedarte sin la figura que reservaste. No sé como funcionarán con las exclusivas, pero sería lo único que les volvería a comprar, la verdad.

Evitar comprar aquí.
Dicen que tienen el producto en stock y no es cierto.
Compré uno en octubre del 2020 para regalar en navidades. Estamos en agosto del 2021 y sigo esperando.
Me Dan largas (el mes que viene, o el otro, o ya te avisaremos...), sin ningún respeto por el cliente. Hará un año pronto de mi compra y no tengo nada.
Hace 2 meses tonto de mi, volví a comprarles (en este caso reservar unos funkos que salían en agosto), y pinta mal.. Unos ya agotados y otros que saldrán un mes más tarde.. (y que dentro de un mes será otro mes y así sucesivamente)
Nunca más.
Cero seriedad, cero profesionalidad, cero respeto al cliente.

Edito tras la respuesta de la empresa:
Respecto a un producto que compré en octubre del 2020 y que a septiembre de 2021 no he recibido, Pop in a Box alega que se trataba de una reserva, no una compra, y que no he pagado el producto, que lo haré cuando lo envíen.
FALSO. El producto cuando lo compré estaba en stock y además me lo cobraron en el mismo momento.
O sea que todo mentira.

Así que me reafirmo. No os fieis de esta web. No comprar en Pop in a Box si no queréis estar meses y meses sin vuestro pedido..
Yo ya voy a por el año de espera...