Pop in a Box Opiniones 

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hace más de un año hice la compra de un funko en stock y dos reservas. El funko que estaba en stock no me dió problemas, se realizó el pago y me llegó a casa rápido y en buen estado. Pasaron los... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que he comprado varios productos y todos me han llegado, solo tuve un problema con uno de ellos que me llego roto pero hablé con ellos y llegué a una solución (bastante rápido). Así qué por... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me pusieron a los días de hacer mi pedido que había salido, debería llegar pronto y no me han vuelto a decir más nada. Me cambiaron el número de seguimiento con la compañía que lo trae y un enlace par... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

No es la primera vez que compro en este portal. La primera vez era muy reticente, y los comentarios que leí en este sitio me echaban atrás, pero ahora mismo tengo en curso el segundo, y enseguida har... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Medios de comunicación y editoriales

Sobre Pop in a Box

Escrito por la empresa

Pop In A Box

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Pop In A Box is the best Funko POP! Vinyl subscription in the UK, with a unique pop collection tracker.

Información de contacto

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Te puedes sentir estafado

Te puedes sentir estafado, cuidado

20 de junio de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Pop in a Box

Hola Roberto,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de Trustpilot.
Lamento ver que se sienta asi.
Le agradezco nos contacte y nos dé la oportunidad de aclarar todas sus dudas e inquietudes.
Le pido nos contacte a través de su cuenta con el número de pedido para poder ayudarle.
Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.

Un Saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un engaño total

Un engaño total, hice un pedido en febrero de 2021 y la fecha de entrega era para marzo, todavía no he recibido nada e intento ponerme en contacto y no me contestan, es una estafa de página, no la recomiendo en absoluto

19 de junio de 2021
Opinión espontánea
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Hola Jose,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de Trustpilot.
Le agradezco nos contacte y nos dé la oportunidad de aclarar todas sus dudas e inquietudes.
Le pido nos contacte a través de su cuenta con el número de pedido para poder ayudarle.
Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.
Un Saludo,

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Un servicio de VERGÜENZA

Realicé una compra en Marzo de 2021 y me ponían fecha para la primera semana de Abril. Al no recibir nada, me informaron que se demorarían un poco más de la cuenta por motivos incoherentes. Estoy a Junio de 2021 y NI SIQUIERA CONTASTAN MIS CORREOS PIDIENDO, NO, EXIGIENDO UNA EXPLICACIÓN. Un pena no poder ponerles 0 estrellas, pero su servicio es una autentica VERGÜENZA. No volveré a comprar desde su pagina.

18 de junio de 2021
Opinión espontánea
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Hola,

Nos alegra muchísimo leer su comentario y que comparta su experiencia con nosotros.

Veo que mandó dos correos con respecto a un producto que tiene en reserva , debido a que se encuentra fuera de stock.

Lamento mucho el problema tenido con los correos , no obstante, solo recibimos dos por su parte que estan correctamente respondidos.

Usted puede cancelar su producto o esperar a que repongan unidades puesto que aún no fue cobrado :)

Le agradecemos su aportación.

Un saludo,

Equipo de atención al cliente de LookFantastic.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

reservas interminables

Compré una reserva en septiembre de 2020 en la que se estimaba que se podría enviar el producto en octubre de 2020, es junio de 2021 y aún no se absolutamente nada al respecto, más allá de que kas fechas de estimación no dejan de aumentar, y supongo que será así hasta que decida cancelar.

18 de junio de 2021
Opinión espontánea
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Hola Silvia,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de Trustpilot.
Le agradezco nos contacte y nos dé la oportunidad de aclarar todas sus dudas e inquietudes.
Le pido nos contacte a través de su cuenta con el número de pedido para poder ayudarle.
Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.
Un Saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lamentable y decepcionante..

Lamentable y decepcionante... POP IN A BOX no cumple nunca con sus fechas de envío, esta última ya ha sido el colmo porque era para un regalo de cumpleaños que por el camino que vamos será para el siguiente... Lo peor es que encima no dan la cara y te solucionan el problema, sólo te dan respuestas generalizadas y sin concretar donde está tu pedido.

Mi pedido 279304751, contiene funkos que ahora mismo si intento comprarlos en la página me dicen que no hay existencia, me siento engañado.

16 de junio de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Pop in a Box

Hola Juan,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de Trustpilot.
Le pido ingrese a su cuenta ya que le he dado respuesta a su comentario.
Le agradezco nos contacte y nos dé la oportunidad de aclarar todas sus dudas e inquietudes.
Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.
Un Saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Atención rápida y trato muy bueno

12 de junio de 2021
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Hola Mishel

Nos alegra muchísimo leer su comentario y que comparta su experiencia con nosotros.

Esperamos volver a verla en Pop in a Box.

Le agradecemos su aportación.

Un saludo,

Equipo de atención al cliente de Pop in a Box

Valorada con 1 estrellas sobre 5

horrible !!!!!!

horrible !!!!!!
Alargarossssss rapido de esta pagina.
Tengo un pedido pendiente desde el 08/01/2021 de 3 funkos ........ ME llego uno en MArzo algo asi todavia estoy pendiente de los otros.
Varios mensajes mandados y lo unico que te dicen que estan en processo ......

11 de junio de 2021
Opinión espontánea
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Fatal, fatal…

Mi pedido no ha llegado, se niegan al reembolso, tampoco me dan número de seguimiento y cada que me contesta alguien de atención al cliente me cuenta algo distinto. Las respuestas parecen programadas, una hasta fue en inglés.

8 de junio de 2021
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Hola Ruth,

Lamento lo ocurrido, le hemos enviado un email con la información que usted está solicitando, por favor le ruego compruebe sus mensajes cuando pueda. Gracias.

Pop in a Box

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Lamentable

Lamentable , la verdad no me esperaba ese servicio de esa pagina, semanas enviando emails , la misma respuesta ya programadas no hacen por solucionarte el problema, desde abril-mayo que lo pedi nada...lleva el pedido en "procesando" meses...Esperare un par de semanas mas y cancelare el pedido porque no es normal. y mas sin hacer por solucionar nada. NUMERO DE PEDIDO 285211719 .GRACIAS

7 de junio de 2021
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Hola Joritrusal

Lamento muchísimo que haya tenido esta experiencia. Ya que no se ha indicado el número de pedido no me ha sido posible investigar lo sucedido.

Para poder ayudarle por favor contáctenos desde su cuenta en linea.

También puede contactarnos desde su facebook o nuestro live chat.

Un saludo,

Equipo de atención al cliente de Pop in a Box

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El Funko ya está en las tiendas españolas pero siguen sin enviarlo.

¿Se puede saber por qué el funko ya está en todas las tiendas pero hace meses que no lo enviáis? Por más emails que mando sólo recibo respuestas ya programadas. Ya tuve problemas con el funko anterior que fue una odisea que me llegara, lástima que me cogí los dos a la vez, porque de la mala primera experiencia no repito y menos ahora con este que es peor. ¡Enviadme el Funko!

4 de junio de 2021
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Hola Tommie,

Lamento mucho la espera por su reserva, veo que le indicamos el día 04/06/21 la fecha estimada de envío de su pedido no obstante si lo desea puede solicitar la cancelación a través de su cuenta.

Sentimos los inconvenientes,
Pop in a Box.

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Es mi página favorita para comprar…

Es mi página favorita para comprar FUNKOS, pero he tenido problemas con algunas prereservas, ya que me tenían que haber llegado hace meses y sigo sin tenerlos.

2 de junio de 2021
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Gracias por su valiosa opinión, por favor no dude en contactarnos a través del Live chat o mensajería para ver sus reservas.

Saludos,
Pop in a box

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Magnifico Soporte

Fantástico soporte, me ayudaron con mi problema y todo genial.
Gracias por la ayuda josh

27 de mayo de 2021
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Gracias por su comentario, valoramos que se haya tomado las molestias en dejar aquí su opinión.

Saludos,
Pop in a Box

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No llegan los paquetes y mala gestion

Bueno este es el 4 paquete que supuestamente se extravia y aqui sigo a la espera de recibir un funko pop pedido en enero y que han intentado enviarme supuestamente 4 veces y DHL no es capaz de mandarlo correctamente no se cual es el problema pero siempre se extravia o lo devuelven a el origen no entiendo muy bien el motivo la unica vez que llego un pop fue cuando realizo el envio con su seguimiento correspondiente por parte de fedex. Con dhl no recibi ni un solo paquete, lo peor es que contacto con ellos y las respuestas son mensajes genericos que no solucionan nada y parece que les da igual mandarlo las veces que haga falta pero claro si no me llega de que me sirve.. ahora esta agotado en web el pop seguramente ahora digan que no tienen stock y he estado casi 6 meses de tras de ellos para quedarme sin nada.

18 de mayo de 2021
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Hola Miguel

Lamento muchísimo que haya tenido esta experiencia.

He comprobado que se le ha dado una solución en la central de mensajes, por favor, compruébelo.

Un saludo,

Equipo de atención al cliente de Pop in a Box

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Funkos de D&D perfectos y originales

Compré los Funkos de D&D de Drizzt Do Urden y Ghenwyvar y vinieron perfectos ,y originales. Tardó un poco en llegar pero es lo normal cuando vienen de fuera. Repetiré sin duda.

7 de mayo de 2021
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Respuesta de Pop in a Box

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Siempre es un placer recibir comentarios de nuestros clientes más leales.

Le agradecemos su tiempo y le deseamos un buen día.

Saludos cordiales.

Pop in a box Atención al cliente.

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Desastrosa gestión, organización y atención al cliente

Pésimos. Funkos comprados en pre reserva en septiembre del año pasado. Numerosos emails enviados por mi parte para ir conociendo el estado del pedido. Me informas que en febrero saldrán a la venta. Yo no los he recibido y en El Corte Inglés ya estaban disponibles. Les vuelvo a escribir y me dicen que se han quedado sin stock, ¿de qué sirve comprar algo en pre reserva entonces? Más de ocho meses esperando funkos de los cuales, Pop in a box ya tiene mi dinero.

Lamentable, no les vuelvo a comprar.

7 de mayo de 2021
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Hola Sandra

Lamento muchísimo que haya tenido esta experiencia.

Compruebo que se le ha atendido desde nuestra central de mensajes, le informo que el artículo que no se ha enviado porque dependemos de los proveedores, no se ha cobrado.

Un saludo,

Equipo de atención al cliente de Pop in a Box

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No volveré a comprar

Hice mi primera suscripción el 1 de abril cuando anunciaron el cupón del 50%, han estado dándome largas desde el principio, que si no había stock, que si problemas en el almacén... y ya hoy me dicen, con la esperanza de que me la mandaran en mayo, que no tengo suficientes pops en mi tracker, y que si eso, se generará en junio, cuando tengo pops de sobra, y la sub era de 3. Una auténtica vergüenza y una pérdida de tiempo. Que digan la verdad, y es que se les fue de las manos la oferta del 50% y no les sale rentable. Ha sido mi primera sub, Y LA ÚLTIMA. No volveré a perder mi tiempo con ellos. Ya no es el hecho de que no me la manden, es la desinformación, las mentiras, las excusas... una pésima imagen para la empresa.
EDITO: Finalmente me mandaron la suscripción el 8 de mayo, y me vienen 2 de 3 funkos que estaban en mi lista de NO deseados, y tienen los h*** de decirme que no habia marcado nada, y que si quiero hacer devolución tengo que pagar los gastos de envío. Voy a cerrar mi cuenta en cuanto pueda, SINVERGÜENZAS!!!

5 de mayo de 2021
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Hola Patricia

Lamento muchísimo que haya tenido esta experiencia.

Siento de verdad el problema que hemos tenido con la suscripción, la mandaremos lo antes posible.

Un saludo,

Equipo de atención al cliente de Pop in a Box.

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No ha llegado

Pedí 5 funkos 2 de ellos reservados. Pero uno nuncá llegó. 3 meses esperando y en la informacion hace un mes que llego a madrid. Lo han perdido. Envio mensajes a atencion al cliente y me contestan con mensajes automaticos. No solucionan nada. Espero que al menos paypal me devuelva el importe. NUNCA MAS COMPRO AQUI.

5 de mayo de 2021
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Respuesta de Pop in a Box

Hola Amparo,

Lamento que haya tenido problemas con su pedido, por favor nos gustaría revisar su pedido para ver que ha ocurrido pero no tenemos suficientes datos para localizarlo. Le ruego nos contacte a través del Live chat o del servicio de Mensajería por favor.
Gracias y un saludo.
Pop In a Box

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PÉSIMO

Número de Pedido: 287334038
Hice un pedido hace unas 3 semanas y aún estoy esperando noticias. Si vas a seguimiento del pedido dice PROCESANDO desde el principio. SIN NOTICIAS, SIN CONTESTACIÓN, SIN NADA. PÉSIMO, NO VOY A VOLVER A COMPRAR NADA EN ESTA PÁGINA

30 de abril de 2021
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Respuesta de Pop in a Box

Hola África,

Le informo que le hemos enviado un correo con información de las fechas de lanzamiento de sus reservas, le ruego lo compruebe cuando pueda y por favor recuerde que para cualquier duda o consulta nos puede contactar a través del servicio de mensajería o a través del Live Chat.

Saludos,
Atención al cliente Pop in a Box

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Muy mal

Muy mal. Hace más de un mes que realicé mi pedido y no tengo noticias. Imposible contactar con ellos. No lo recomiendo. No sé dónde está mi pedido ni mi dinero.

28 de abril de 2021
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Respuesta de Pop in a Box

Hola Calzados Fernández,

Por favor le ruego compruebe el correo que el acabamos de enviar en relación a las fechas estimadas de envío de sus reservas.

Reciba un cordial saludo,
Pop In a Box

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