Postecert Opiniones 252

Cambiare mestiere.
Non siete in grado di gestirla, fa schifo, è disposta male, su cellulare si vede malissimo e gli oggetti se lunghi sono tagliati con i puntini. Non si capisce una mazza. Spesso non funziona oppure ci mette un casino a caricare. Riesco a entrare solo con il face id, se uso la login e pass mi dice che è errata!!! Ma se ‘ho resettata con una nuova… un chaos più totale grande quanto la loro incompetenza. Oltre ciò impossibile sincronizzarla con outlook, ci sono riuscito una volta poi ha smesso di funzionare senza che avessi fatto nulla e da li in poi non ha più funzionato probabilmente per il problema del login e password che nonostante siano corretti mi dice che non lo sono.
Ora sono con legalmail ed è tutt’altra storia finalmente. Andate a zappare poi non mi piaceva avere @postecertifica al solo pensiero mi vergognavo a mandare email con un dominio del genere in quanto basta solo leggere le ultime 4 lettere per capire dov’è il problema.

Non posso mettere meno di una stella purtroppo, Poste crea un “servizio” certificato per ricevere notifiche importanti, ma non crea un’applicazione dove farti arrivare le notifiche e l’unico modo per vedere le email sono dal web
PD

Ho acquistato il servizio di firma digitale remota il 23 maggio, ad oggi il servizio risulta bloccato, l'ho utilizzato una sola volta, ho parlato con 3 operatori differenti dall'Italia, nessuno è stato in grado di risolvere il problema. l'ultimo operatore di nome "Flavia" non mi ha voluto dare il suo codice operatore, mi ha detto che il servizio rimarrà bloccato e non può più essere utilizzato. Attivato un mese fa, usato una sola volta, servizio e assistenza incompetenza totale. Terrificante.

Puro orrore! Da evitare assolutamente

Interfaccia impostazioni non intuitiva. Ogni 2 o 3 mesi bisogna cambiare la password e me ne accorgo perchè su gmail, con la quale gestisco i miei account di posta, ogni 5 minuti mi arriva una notifica con la richiesta di inserire le credenziali. L'unico modo per modificare la password è affermare nel login di averla dimenticata. Nella procedura di recupero non riconosce il nome utente. Un incubo. Prima della scadenza dell'anno disdico sicuramente.

Esperienza terribile con la firma digitale elettronica.
Ho pagato la prima volta la firma digitale, hanno preso i soldi e non mi hanno dato il servizio, chiamando il servizio clienti mi hanno detto che l’operazione sarebbe stata stornata automaticamente, cosa che poi si è rivelata non vera. La acquisto un seconda volta usando un browser diverso , mi arriva tutto ma al momento dí inserire il codice OTP il sito di poste non funziona . Cerco di avere il reso seguendo tutta la procedura ma ogni volta a distanza di 3 giorni mi dicono che manca un file. Chiamo il servizio clienti con una chiamata di 25 minuti in cui la centralinista urla e inveisce contro di me, alla fine dice che è risolto e che sarei stato contattato , mai successo. Mi sono sentito truffato di 94€ . Mai più

Scrivo una PEC e la invio. Ricevo nella cartella "In Arrivo" la conferma dell'accettazione e della consegna avvenuta.
Mi sposto nella cartella "Inviate" e la mia mail originale non c'è. Come non ci sono quasi tutte quelle da me scritte. E io NON LE HO CANCELLATE!!!
Guardo in quella "Da inviare" e a volte la trovo, ma quasi sempre no. Se c'è, è impossibile gestirla. Non la puoi cancellare, spostare, anche eventualmente riinviare. Non puoi fare nulla in pratica. Ma se si ricevono le varie consegne ecc , significa che quella mail esiste! Ma dove finisce?
Ma che sistema è mai questo di gestire dei documenti che si vuole essere ufficiali e da tenere salvaguardati per evidenti necessità, perché DEVONO UFFICIALIZZARE un qualcosa?
Ovviamente l'assistenza fornita dal servizio dedicato e preposto è NULLA. Le signorine del call center dicono di star scrivendo una segnalazione per i tecnici. Ragazze d'oro. Fanno 10.950 battute al minuto in media. Appena finisci di parlare loro hanno già digitato tutto quanto hai detto. Invece questa segnalazione NON ESISTE perché non viene proprio neppure scritta!!!
Se ci si reca presso l'ufficio postale per richiedere info e/o assistenza, nessuno degli addetti ha foss'anche una sola info. Nessuno di loro ha mai usato una loro PEC, nessuno ne possiede una, nessuno sa dove reperire info, "deve guardare se trova qualcosa su internet". Direttore/direttrice/consulenti compresi.
Accedo alla mia PEC dallo smartphone android e visualizzo poco meno di 60 mail in arrivo presenti in elenco. Contemporaneamente effettuo l'accesso con le medesime credenziali dal sito ufficiale preposto di poste utilizzando un computer e mi ritrovo 4 mail, non un numero tanto per dire, ma realmente n. 4 mail in arrivo in elenco. E le altre circa 56 mancanti? Dove sono finite??? Creo un account di questa PEC su Outlook e lo stesso faccio con Libero. Tutto coincide tra loro. Mail inviate nessuna, mail in uscita ingestibili e già invece inviate 6. Mail cancellate 0.
Io ... io ... non ho parole per descrivere una simile vergognosa situazione. Complimenti vivissimi a poste italiane per questi ottimi servizi A PAGAMENTO!!!
Sto seriamente meditando di adire alle vie legali.
MENO DI UNA STELLA NON SI PUÒ SCEGLIERE.

Impossibile creare una pec Poste. Server da giorni fuori uso. Incredibile. Perchè pubblicizzare un servizio a pagamento se poi non sei in grado di garantirlo....

Servizio pessimo! Non esiste un'app dedicata alla Pec. Non si capisce niente, mi dispiace dirlo ma avrei dovuto spende 1/2 euro in più presso altri provider. Adesso mi sono legato a Poste e ho gli incubi. Ma chi me l'ha fatto fare!?

Richiesta l'attivazione della firma digitale. Trascorse 48 ore, rimango ancora in attesa di ricevere il codice PIN temporaneo. Servizio acquistato: inesistente. Servizio clienti: pessimo

Semplicemente non mi fa inviare le PEC dicendo "Errore di connessione con il server" da 2 settimane.
Ho provato diversi metodi di risoluzione in vano.
Sono costretto a rescindere il contratto...
Utilizzate un altra PEC, le 1,4 stelle di media purtroppo non sono a caso...

Ma come fate, ripeto, come fate a inibire (BLOCCARE) una pec solo perchè il proprietario non ha cambiato la password, non siete voi a decidere quando, come, se voglio cambiare la password o no, sono io che decido cosa fare e mi prendo l'intera responsabilità di quello che faccio, non voi. Vi consiglio di cambiare sistema.
Mandate una pec di avviso ai clienti dove "consigliate" di cambiare la password e la usate come scarico di responsabilità, fine della storia. Ma NON dovete permettervi di bloccarla.

Salve,
l'anno scorso ho creato una PEC per mia moglie con POSTECERTIFICA di Poste Italiane.

Quest'anno vicino alla scadenza dell'abbonamento, ho controllato come fare per rinnovare la PEC, e ho visto che doveva arrivare una mail normale dalle poste, con un link per effettuare il rinnovo. La mail non è MAI arrivata.

Ho controllato direttamente la casella PEC, e ho provato a vedere se c'era la possibilità di rinnovarla, ma niente.

Ho telefonato al servizio assistenza, mi hanno risposto che su "gestisci la tua tua WEBMAIL", doveva apparire la possibilità di rinnovare, ma quello l'avevo visto già in precedenza anche io che non c'era.

Ad oggi (23/05/2025), che è quasi un mese che la casella di posta è scaduta, sono state fatte 4/5 segnalazioni, mandate mail, il problema non è stato risolto, anzi, alcune vole gli operatori sono stati scortesi, e tutte le volte che è stata fatta una segnalazione, ci è stato detto che saremo stati ricontattati dal servizio assistenza in breve tempo, ma questo non è MAI AVVENUTO!!!!!!!!!!!!!!

Mia mogle stà aspettando dei documenti importantissimi su questa PEC, ma se il problema persiste, rischia di buttare al vento, tutto il lavoro di un anno.

UN VERO SCHIFO!!!!!!!!!!!!!!

Fatta 3 anni fa, ha sempre funzionato ed e' molto utile,
non capisco i commenti negativi degli altri.

Accedere ogni volta è un dramma

PENOSO, PENOSO, PENOSO.
Crei la casella,
imposti una password
esci
Dopo qualche giorno accedi, credenziali non valide
devi fare la procedura di reset passwd
Dopo qualche giorno accedi, stessa cosa, poi stessa cosa... non c'è una volta, UNA!! che funzioni senza dover recuperare la passwd.

Disperato, provo a settare una passwd dalla dashboard interna sperando che così rimanga memorizzata... magari è la procedura di recupero che funziona male... ma l'unica operazione che trovo è "genera una nuova passwd di accesso". Sulla colonna di destra la prima FAQ è: "come posso impostare la mia nuova password", la clicco.... "pagina non trovata". Rassegnato, e non avendo evidentemente altre possibilità, seleziono "genera una nuova passwd di accesso".

Il portale, senza conferma, mi resetta direttamente la password e mi comunica che questa è: "ASfcal34ralqnsJfbvDEs54y6....." QUARANTUNO CARATTERI ALFANUMERICI CASUALI!!!

e va bene (cioè mai così lontano dall'andar bene)... me la salvo sul PC e me la mando via mail per poter accedere anche dallo smartphone (Roba che non si dovrebbe mai fare ma altrimenti come fai con 41 caratteri?!?!?! ).
Vado quindi ad accedere da cellulare.... CREDENZIALI NON VALIDE!!!!!

Onestamente, ho vissuto la nascita di internet, e credo che in tutta la mia vita io non abbia mai dovuto pagare per avere una roba così.

Se non hai un conto postale non si fa niente si fa fatica ad entrare ,ti chiedono passw in continuazione poi é scomodo non hanno l'app. con un click.......🤣

Letteralmente SCANDALOSI!
ma come fate a stare sul mercato?

mi scade la vecchia pec (@cert) provo a rinnovarla e non è possibile, quindi ho perso tutti i dati contenuti.
ne creo un altra e paradossalmente non si puo cambiare la password, e se provi a cambiarla con la funzione di "resetta password" ti dice che il cliente non esiste. (ha la nuova password ha un nuovo dominio @postecertifica)
ma ovviamente non funziona manco su quel dominio a meno che l accesso non viene fatto tramite poste italiane e ogni tanto manco cosi.
ah bell assistenza il "robottino" non capisce manco le piu banali domande!
di questo passo chiudo il conto e via

Personalmente trovo davvero fastidioso dover cambiare obbligatoriamente la password a intervalli regolari, soprattutto senza la possibilità di riutilizzare quelle precedenti. Non sarebbe meglio lasciare all’utente la libertà di decidere quando cambiarla, assumendosi il rischio? Basterebbe un semplice avviso periodico, anziché imporre un cambio forzato.

Servizio da denunciare!
Non c'è un festivo o come ieri sabato 26 aprile, pre festivo che la Pec funzioni.
Ho portato pazienza a più disservizi che i call center da sempre la colpa a Brauser o linea .
Invece anche quanto provi tutto, e tutto il resto funziona, poste Pec NON funziona e pensare che l'ho appena acquistata. Era importantissima una lettera di mala sanità nei confronti di un disabile e come sempre ho scritto dalla Pec Auba di mio marito.