Postecert Opiniones 

È vergognoso che, alla scadenza della pec, non sia possibile rinnovarla automaticamente cambiandone semplicemente il nome rispetto a quello vecchio. Mi trovo costretto a farla scadere e riattivare tutta la procedura da zero.

Una posta elettronica certificata senza l'autenticazione a due fattori nel 2023. Che altro dire.

ho acquistato il servizio di posta digitale remota per firmare dei documenti pdf. Al termine della procedura di firma il software FirmaOK informa che il PIN o l'OTP è errato...SEMPRE!
Vista la mia urgenza di firmare i documenti ho chiesto il recesso e acquistato una seconda firma digitale remota, reinstallato il software per sicurezza e...stesso esito!
Il servizio assistenza prende solo nota di quanto successo e gira la segnalazione ai "tecnici" lasciando il cliente con il suo problema e 90€ in meno!

Operatori incompetenti ..
Ho fatto 3 mesi fa la PEC con poste italiane non funziona dal cellulare manca il tasto invio..abbiamo fatto più tentativi con l'operatore telefonicamente
Ma nulla.. anzi mi dice funziona solo dal computer dal suo cellulare..lo porta in assistenza mi dice quello dell' assistenza vedi che non è un problema di cellulare ma con poste italiane la PEC dal Cell non funziona..ti prendono anche in giro ..ho chiesto il rimborso mi hanno detto che non posso averlo perché l'ho usata per 3 mesi..pur dicendo che dal telefono non funziona.. esperienza negativa la sconsiglio a tutti..

E ancora una volta hanno dimostrata tutta la loro incompetenza e lentezza... mi è stata mandata una mail dicendomi che entro 24 ore la PEC sarebbe stata attivata, è passata 1 settimana e nonostante io cerchi quotidianamente di entrare con le mie credenziali, mi continua a dire che sono sbagliate e se provo a modificare la password mi dà Errore Generico. Veramente inaffidabili come tutte le cose pubbliche in Italia. IL PAESE DEI BALOCCHI.

Una lentezza ed una disorganizzazione imbarazzante.
Gran parte delle aziende fornisce la PEC in 20 minuti, postecert pretende invii infiniti di documenti.
Chiedono di inviare i documenti via fax, e una volta che glie li invii, SE LI PERDONO E TE LI RICHIEDONO. Per giorni non ti contattano, non segnalano problemi finché non li richiami e scopri che la PEC non è ancora attiva. Servizio clienti inutile e incompetente.
Alla fine ho aperto un'altra PEC in 20 minuti per inviare il recesso, e loro per il recesso richiedono gli stessi documenti che hai già inviato per richiedere la PEC.
L'unica cosa efficiente è l'incasso dei tuoi soldi, per quello non hanno problemi.
Sconsiglio, davvero, ci sono troppe alternative migliori allo stesso costo.

come tutte le cose in cui la cosa è pubblica, la gestiscono all'italiana. Cioè il servizio clienti è meglio che era inesistente, rispondo e non sanno nemmeno loro i servizi che offrono. la documentazione che viene richiesta per l'attivazione, non solo non è chiara ma allunga inutilmente la procedura. Purtroppo è così... il servizio pubblico appartiene al c.d. posto fisso, adempiuto in modo come se fosse un film di Checco Zalone.

Servizio assistenza pessimo, operatori incompetenti che pur di chiudere la chiamata ti riempiono di scuse.
Ho provato ad attivare postecert, pagando per 3 anni, ma non ho mai potuto scaricare il contratto a causa di un messaggio di errore. Ho fatto 4 telefonate presentando lo stesso problema, ma gli operatori mi hanno risposto 4 cose diverse, nessuna delle quali si è rivelata veritiera. Ad oggi, dopo giorni, la mia pec non è ancora attiva e non so nemmeno il perchè.

Non attivate la PEC postecert
Ho pagato per un servizio di tre anni, dopo 2 anni, la PEC non funzionava, bug e impossibilità ad accedervi.
Chiedo assistenza, assistenza inutile.
Chiedo revoca e rimborso.
Revoca effettuata, rimborso no, nonostante la documentazione da loro richiesta e da me inviata.
Servizio e assistenza pessima,il non aver effettuato il rimborso al cliente, per un servizio non fruito a causa dell' inefficacia della PEC, uguale a truffa.

ho ricevuto una e-mail con l'avviso che la pssword scadrà tra 20 giorni. accedo al sito ma è solo in inglese non c'è possibilità neanche di cambiare la lingua. un sito veramente pessimo!!!

Non riesco a caricare una foto. Il messaggio dice NON È POSSIBILE CARICARE IL CONTENUTO AL MOMENTO

Servizio ottimo, tempi di attivazione brevi e funzionamento senza problemi. Uso la PEC PosteCert da un paio d'anni e finora non ho mai avuto problemi.

sono tre giorni che faccio il reset della password per la scadenza dei 90 giorni previsti dal protocollo di sicurezza e non riesco ancora ad accedere alla PEC. Ingiusticabile...in rete leggo che Poste Italiane ha avuto problemi di server, ma rimane comunque ingiustificabile!

Un po complicato capire che bisogna mandare il contratto firmato ma una volta capito uo telefonata al call center la pec e partita ora devo solo farla registrare alla pubblica amministrazione

Ho solo tentato di aprire una casella di posta certificata. Il pagamento l'hanno preso subito. Poi più niente. La pagina web mi diceva che lo stato era "in verifica".
Ho pensato fosse strano che non mi chiedessero altri documenti per verificare. Ma poiché ho lo spid con poste italiane, fatto molti anni fa, ho pensato che il sistema mi avesse riconosciuta.
Macché.
Ho scritto e mi è stato risposto che avrei dovuto mandare il contratto firmato e la copia del mio documento. Ma il sito è fatto per confondere la gente e non si trova da nessuna parte (almeno all'inizio, al punto in cui ero arrivata io) che occorre firmare un contratto, com'è logico del resto, e inviare copia dei propri documenti.
Mi sono arrabbiata e ho deciso di non procedere nella richiesta.
Bene.
Per chiedere i miei soldi indietro dovrei mandare un modulo di recesso di un contratto (che non ho mai firmato) per posta certificata- ironia della sorte- o raccomandata. La raccomandata costa più o meno quanto il pagamento già fatto.
Quindi si tengano i mei soldi.
Ecco la mia esperienza.
Ah, 1 stella è data perché non si può dare 0...

Buon pomeriggio.
Ho attivato senza difficoltà la PEC e ce l'ho attiva da più di cinque anni.
Unica "PECca" che, dopo un certo periodo di non utilizzo, ho seri problemi di accesso, perlopiù risolvibili facilmente, ma che comunque fan perdere tempo.

Di solito non posto mai recensioni ma questa volta mi corre di farlo. In data 19 giugno pagavo la somma di € 17,69 per l'attivazione di una casella di pec postecert ampliata ad 1 giga. Subito dopo ricevevo la mail di presa in carico e da quel momento non ho più avuto alcuna notizia, nonostante abbia inviato una mail per sapere qualcosa. Ieri con la spesa di circa 6 € ho attivato una pec di un altro gestore che nel giro di un quarto d'ora era attiva e pronta all'uso. Sono molto arrabbiato dalla totale mancanza di rispetto verso il cliente, che può aver bisogno, come nel mio caso, di avere l'immediata disponibilità della pec. La vostra casella di pec non la voglio più e desidererei avere indietro i soldi, visto che ho pagato per un servizio di cui, a quattro giorno dal pagamento, non ho ancora usufruito. NON SI TRATTA IL CLIENTE IN QUESTO MODO.

Ottimo servizio , attivata qualche anno fa in pochissimo tempo inviando tutta la documentazione corretta. Mi piacere che ci fosse anche un app per avere l'email sempre in funzione.

Terribile: ho pagato tre anni di firma digitale per ottenere nulla, se non molto tempo buttato in reclami.

Il servizio prevede un'applicazione che apre una finestrella dimentica di qualsiasi cosa sia successa sui computer negli ultimi venti anni. Come se non bastasse l'interfaccia incomprensibile e tragicamente obsoleta, sono riuscito a ottenere solo una firma che copriva una parte sproporzionata del PDF finale, e poi alcuni PDF firmati non apribili da alcun software.

Ho segnalato, a partire da pochi minuti dopo il primo utilizzo, la cattiva esperienza al servizio clienti e ai tecnici, in particolare l'aver ottenuto dei file non leggibili. Il recesso mi è stato negato, perché una firma era stata prodotta, come se fosse possibile rendersi conto dell'inadeguatezza del sistema senza usarlo almeno una volta.

A un certo punto delle conversazioni, un tecnico mi ha indicato di chiedere la revoca del servizio per ottenere un rimborso. Una volta ottenuta la revoca, il servizio clienti mi ha negato un rimborso e non mi ha restituito l'accesso al servizio.

In pratica, l'assistenza mi ha chiesto di cancellare il servizio e mi ha lasciato senza servizio e senza rimborso.

La spesa per la firma, in sostanza contenuta, è stata aggravata da una serie interminabile di chiamate, attese interminabili con i call center, PEC e moduli, nell'arco di due mesi, per raggiungere il formidabile risultato.

Mai più un servizio Postecert.

Ho aperto e pagato una casella pec di poste italiane il 3 giugno, il 4 ho inviato la documentazione.
La promessa di poste è di aprire la PEC in 24/72 ore, ma non è successo!
Ho chiamato più volte al giorno e nessuno mi dava risposta tranne dirmi che era in lavorazione, per scoprire il 12 giugno che la mia richiesta non era mai arrivata, forse perchè troppo pesanti gli allegati. Ma non c'è scritto da nessuna parte in quale formato inviarli.
Attivata casella il 13 giugno: dieci giorni dopo il pagamento.
In conclusione:
1) incompetenza degli operatori del call center,
2) nessun numero di telefono o mail a cui far riferimento per sapere a che punto è la pratica
3) mancanza d'informazioni precise.
Peccato che non si può dare un voto sotto zero!!!!!
Non oso immaginare come sarà il rinnovo automatico dopo tre anni e quale sarà la cifra da pagare!!!