La entrega ha sido rapida. Venia bien embalada y es muy bonita. El montaje no es super sencillo pero si puede hacer perfectamente. Puntos menos positivos, creo que las tablas podrían venir mej... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Los productos son correctos, de calidad y bastante bien embalados. Sobre el escritorio no me ha convencido el sistema de montaje, todo con llave allen y huecos irregulares, instrucciones demasiado lia... Ver más
Cumplen con lo prometido El diseñó es bonito y queda bien. Quizá el acabado de ajustes de puertas y cajones es mejorable porque se queda justo pero en general calidad precio es lo esperado Si mejorase... Ver más
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Me llegó en tiempo y forma el pedido. Muy satisfecha con el producto. El único problema es que venía en dos paquetes diferentes me llegaron con 3 días de diferencia. No supe que recibiría dos paquetes... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
- Tienda de mobiliario infantil
- Tienda de decoración e interiorismo
- Tienda de mobiliario para jardín
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Sobre premiumXL España
Escrito por la empresa
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Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
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Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
Nuestra promesa
Confía en nuestra experiencia y encuentra hoy mismo los productos perfectos para tu hogar. Compra con inteligencia, vive bien – con PremiumXL.
premiumXL - Home & Living
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- Entrega rápida
- Tenemos todos los artículos de nuestro surtido en stock. Haz tu pedido en premiumXL y aprovecha nuestra entrega rápida y asequible directamente en tu hogar.
Información de contacto
Eversburger Str. 32, 48499, Osnabrück, Alemania
- info@premiumxl.es
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3,7
Medio
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Sin atención por mail y piezas deficientes
Compré un burro perchero y una de las piezas no cuenta con las perforaciones necesarias para su montaje. Llevo cuatro mails reclamando una pieza de sustitución y no me contestan. De modo que tengo un mueble de 70 euros a medio montar y sin perspectivas de solucionar la situación.
23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su valoración.
Le pedimos disculpas por el inconveniente.
Nos hace mucha ilusión que hayamos podido llegarse a un acuerdo y poporcionar una solución para el probelma surgido. Agradecemos mucho su colaboración. En adelante, seguiremos intentando a mejorar nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
¿Por donde empiezo
¿Por donde empiezo? TODO FATAL
Tiempos....infinitos, productos dañados, no solucionan la incidencia porque se desentienden totalmente en cuanto te llega y se lavan las manos.
Espera sentado si quieres que te respondan a algo
25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente. Naturalmente en el futuro intentaremos mejorar el servicio proporcionado. En cada momento estamos dispuestos a darle información necesaria o ayudarle con su pedido solo tendrá que ponerse en contacto con nosotros. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Empresa que oferta un producto y te…PREMIUM XL
Empresa que oferta un producto y te envía algo que no tiene nada que ver , compre una carpa de jardin de 9 metros de largo y el primer día de montarla la cúpula del techo con una llovizna se salieron las uniones y se desmoronó entera . Me siento estafado !! LEROY MERLIN no debería trabajar con esta gente . Exijo que me solucionen lo ocurrido con este producto.
19 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente. Me alegro de que haya sido posible resolver el problema con el reemplazo del producto.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Hemos comprado dos armarios y vienen…
Hemos comprado dos armarios y vienen golpeados.
25 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su valoración y experiencia.
Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros y naturalmente estaremos encantados de ayudarle y resolver su problema.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Estafadores
Estafadores, los muebles vienen con partes golpeadas y con embalaje pobre, no contestan a ninguno de los dos correos que tienen y ahora me veo con que me he gastado casi 200 € en un armario roto. No compréis ahí.
20 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su valoración.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas.
Naturalmente queremos resolver su problema por eso nos hemos puesto en contacto con Usted para poder proporcionar una solución si aún no ha recibido una propuesta satisfactoria a su problema.
Trabajaremos para garantizar un servicio satisfactorio.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Armario incompleto
Ayer recibí el pedido #47000007273 de PremiumXL, me llegó una caja pero no están todas las piezas del armario. Faltan las piezas: B, M, D, E, G, H, según el esquema del montaje.
He llamado al transportista que me entregó la caja ayer y me ha dicho que no han recibido ninguna caja más.
Por favor, lo necesito urgente. Tengo que montarlo antes del sábado 3 de agosto.
30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por valorar nuestro servicio.
Lamentablemente no es posible influir si la empresa de transporte entrega los distintos paquetes de un pedido juntos o separadamente, pero agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros para poder ayudarle en resolver el problema.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Problemas con envío (mas de mes y…
Problemas con envío (mas de mes y medio) no contestan emails y problemas para tramitar devolución.
es una estafa
30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por valorar nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por el inconveniente causado.
Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Productos deteriorado. No responden mails
ESTAFA! MAS DE UN MES RECLAMANDO VIA MAIL Y NO CONTESTAN NINGUNO.
Embalaje muy deficiente como si fuera una devolución.
Mesa muy sucia, partes metálicas rascadas y con faltas de pintura, el tablero más de lo mismo. La bolsa de las herramientas atadas con un cordón.... No parece un artículo nuevo sino usado y mal cuidado. A la espera de devolución tras poner queja con fotos mostrado el mal estado de la mesa. Pedido 47000005280
He mandado repetidos mails para tramitar devolucion y no contestan.
No recomendable.
27 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por valorar nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por el inconveniente causado.
Es indispensable que se ponga en contacto con nosotros para poder ayudarle.
Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Estoy muy satisfecha con esta empresa
Estoy muy satisfecha con esta empresa. Pedí una cama con colchón y me vino 1 día antes de lo previsto. Y la cama es muy muy bonita y de buena calidad. Sin duda volveré a pedir más. Gracias Premium XL 😌
20 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por valorar nuestro trabajo y agradecemos que haya compartido de experiencia. Nos complace que haya estado satisfecha con nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
hago un pedido de dos…
hago un pedido(47000005052) de dos radiadores y despues de esperar mas de 10 dias(que segun la web son 5 pero bueno...)me viene el pedido incompleto. menuda gracias, habia leido los comentarios y les di un voto de confianza, pero ya veo que es una manera habitual, lo de mandar los pedidos por fascículos.....a ver si dan alguna solucion.
20 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por valorar nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por el inconveniente causado.
Es indispensable que se ponga en contacto con nosotros para poder ayudarle.
Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
No recibo mi pedido
Hice un pedido el 19/04 abril y a fecha de hoy 13/05 no tengo ninguna información sobre el pedido, he escrito múltiples correos preguntando sobre el estado de mi pedido, o dando la alternativa de que si no tienen stock al menos me hagan la devolución del dinero y no hay ningún tipo de respuesta. Por favor, necesito que me respondan algo, la página decía que hacían los envíos en un plazo de 4 a 7 días hábiles y aquí sigo a la espera. Realmente es desesperante y pienso que ha sido una estafa total.
19 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por valorar nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por el inconveniente causado.
Naturalmente el reembolso correspondiente fue efectuado. Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
He realizado un pedido y no hago más…
He realizado un pedido y no hago más que preguntar por el y la respuesta es la.misma en 7 o 9 días laborales llegara.... no dan info creo que es respuesta tipo.
He recibido el pedido y todo correcto y en el plazo de 9 días, por eso cambio de 1 a 5 estrellas,
8 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por cambiar el número de estrellas y agradecemos que haya compartido su experiencia.
Nos complace que haya estado satisfecho con el servicio facilitado.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Lamento de no haber leido esto antes de…
Lamento de no haber leido esto antes de comprar. No responden, no envian nada. Creo se deberia hacer una queja al ministerio de consumo. Ahora voy a reclamar a PayPal.
2 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por valorar nuestro servicio y compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por el inconveniente causado.
Es indispensable que se ponga en contacto con nosotros en caso de alguna incidencia para poder ayudarle. Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
reclamación zapatero Factura: 6903272
Ya he puesto mi experiencia en vuestra página, solo quiero explicar mi decepción. Llevo esperando que se pongan en contacto conmigo casi dos meses. No les importan las reseñas que hacemos negativas, les sigue compensando las compras que llegan bien y sin problema y si me pierden de cliente a mí y mis conocidos, les da igual. Aún habiendo enviado varios mails con la reclamación, mail que te dan ellos, no contestan a nada. No puede ser que en estos tiempos, compres algo por una web que crees fiable y no te contesten cuándo tienes un problema. De verdad merecemos este trato? De verdad son profesionales? cómo se puede confiar en comprar en una empresa como PremiumXL que cuando tienes un problema te ignora completamente? es que ya no queda nada de profesionalidad y respeto al cliente? Os desaconsejo que compréis en PremiumXL. No os arriesguéis.
4 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Naturalmente la satisfacción de nuestros clientes es importante para nosotros. Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Piezas faltantes, mueble sin patas
(Ya mandé correo pero escribí aquí también ya que la gente dice que el correo no se contesta, y no me contestan el Teléfono alemán).
Ref: 395843776/34964
Acabo de recibir mi mueble TV hoy (número cliente/factura en el asunto), pero faltan piezas así que no lo puedo montar. Mueble TV Lempaala
Los códigos de las piezas son:
D0154 (x5 patas negras)
B1102 (x2 bisagras metal/blanco, me falta 1 de las 2)
Pueden mandarme con la más urgencia posible estas piezas que faltan por favor?
Gracias
27 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por valorar nuestro trabajo. Le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Es indispensable que se ponga en contacto con nosotros en caso de incidencia con el pedido para poder ayudarle resolver el problema. Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Llevo 19 Días esperando mi pedido y…
Llevo 19 Días esperando mi pedido y nadie sabe nada.y en el anuncio de Internet dicen máximo 7 Dias
19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por el retraso. Es indispensable que se ponga en contacto con nosotros en caso de incidencia con el pedido para poder ayudarle resolver el problema. Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
47000002526
47000002526
20/2/24
Quiero saber el estado de mi pedido
26 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir esta valoración. Le pedimos disculpas por el inconveniente. Es indispensable que se ponga en contacto directamente con nosotros a través de correo electrónico en caso de incidencia con el pedido para poder ayudarle resolver el problema. Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
He pedido un mueble hace
He pedido un mueble hace. Un par de semanas, mando correos y nadie me contesta. Me gustaría saber el estado de mi pedido porque me urge o si es un timo. Un saludo.
14 de febrero de 2024
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Buenas tardes,
Gracias por compartir esta valoración. Le pedimos disculpas por el inconveniente. Es indispensable que se ponga en contacto directamente con nosotros a través de correo electrónico en caso de incidencia con el pedido para poder ayudarle resolver el problema. Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
He pedido un mueble hace
He pedido un mueble hace. Un par de semanas, mando correos y nadie me contesta. Me gustaría saber el estado de mi pedido porque me urge. Un saludo.
22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir esta valoración. Le pedimos disculpas por el inconveniente. Es indispensable que se ponga en contacto directamente con nosotros a través de correo electrónico en caso de incidencia con el pedido para poder ayudarle resolver el problema. Revisamos los asuntos anteriores y trabajamos para mejorar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
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El equipo de PremiumXL
El mueble que he comprado es muy bonito…
El mueble que he comprado es muy bonito pero venía con un defecto en las patas..me puse en contacto con premium XL y en dos días me habían solucionado el problema.
8 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su valoración y experiencia con su compra. Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y nos complace que hayamos podido ayudarle.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
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