La entrega ha sido rapida. Venia bien embalada y es muy bonita. El montaje no es super sencillo pero si puede hacer perfectamente. Puntos menos positivos, creo que las tablas podrían venir mej... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Los productos son correctos, de calidad y bastante bien embalados. Sobre el escritorio no me ha convencido el sistema de montaje, todo con llave allen y huecos irregulares, instrucciones demasiado lia... Ver más
Cumplen con lo prometido El diseñó es bonito y queda bien. Quizá el acabado de ajustes de puertas y cajones es mejorable porque se queda justo pero en general calidad precio es lo esperado Si mejorase... Ver más
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Me llegó en tiempo y forma el pedido. Muy satisfecha con el producto. El único problema es que venía en dos paquetes diferentes me llegaron con 3 días de diferencia. No supe que recibiría dos paquetes... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
- Tienda de mobiliario infantil
- Tienda de decoración e interiorismo
- Tienda de mobiliario para jardín
- Ferretería
Sobre premiumXL España
Escrito por la empresa
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Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
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Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
Nuestra promesa
Confía en nuestra experiencia y encuentra hoy mismo los productos perfectos para tu hogar. Compra con inteligencia, vive bien – con PremiumXL.
premiumXL - Home & Living
Escrito por la empresa
- Entrega rápida
- Tenemos todos los artículos de nuestro surtido en stock. Haz tu pedido en premiumXL y aprovecha nuestra entrega rápida y asequible directamente en tu hogar.
Información de contacto
Eversburger Str. 32, 48499, Osnabrück, Alemania
- info@premiumxl.es
- premiumxl.es
3,7
Medio
245 opiniones
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Ha contestado el 79% de las opiniones negativas
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Pedido desaparecido
Empresa de irresponsables que contratan empresas de reparto irresponsables, que se inventan entregas de pedidos y te hacen perder el tiempo durante días. Sus transportistas se inventaron literalmente una llamada y una entrega que nunca existieron, dejándome esperando en casa sin noticias de nada y sin pedido. Son una vergüenza y nada resolutivos. Si veis algún producto de esta empresa incluso en Leroy Merlín, mi consejo es que eviteis en lo posible la compra.
26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Sinceramente sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente. Lamentablemente no podemos influir el trabajo del transportista de SEUR, pero naturalmente en cada momento intentabamos mantenerle informado sobre el estado del envío y al ver la devolución del paquete efectuamos el reembolso de manera inmediata para no perder el tiempo más. Agradecemos su valoración. Naturalmente la tomaremos en cuenta para que podamos mejorar nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Nefasto
Nefasto. Envío del producto sin instrucciones ni tornillos. Lo vuelven a enviar e igual.
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos saber su experiencia relacionada con la compra. Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente cuasado. Le rogamos que por favor se ponga en contacto con nosotros para que podamos ayudarle y resolver el problema. Gracias de antemano. Su valoración nos ayuda mejorar nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Vino el espejo roto
Vino el espejo roto, me enviaron un segundo espejo y vino roto también!!! Increíble e indignante, he exigido la devolución del dinero y de momento, no hay respuesta. Mi recomendación es que no compreis nada de esta empresa.
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experienica.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Su reseña es importante para nosotros para poder revisar los asuntos anteriores y poder mejorar nuestro trabajo y desarrollar nuestro servicio cada día. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Hice un pedido de una mesa consola y…
Hice un pedido de una mesa consola y venía con una grieta. Les escribí varias veces hace 3 semanas y no han contestado nada. Muy mal servicio de atención al cliente y de calidad.
14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por dejar una reseña.
Su satisfacción es importante para nosotros y naturalmente queremos tratar cualquier problema que ha surgido con su pedido. Si por algún motivo técnico no ha llegado a nosotros su reclamación o Usted no ha recibido nuestra respuesta a su correo por favor indiquenos algún detalle de su pedido para poder identificar su compra y poder ayudarle. Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Hemos pedido una vitrina y unicamente…
Hemos pedido una vitrina y unicamente ha llegado un bulto con las baldas hace dos dias.
Miramos en el seguimiento del transportista (SEUR) y el segundo bulto todavia no ha sido entregado al transporte. envio 01497102998360 falta
Anteriormente pedimos dos armarios y llegaron en dos veces y tengo que decir que son armarios preciosos.
Por eso quisiera poder seguir confiando en vosotros y que llegue pronto
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Nos complace de que le gusten los armarios recibidos.
Nos alegre informarle que según el seguimiento el último paquete haya sido entregado ya también.
Agradecemos mucho de que nos haya elegido para su compra.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
CHAPUZA
Pues será casualidad pero al igual que mucha gente que está escribiendo sus reseñas el mueble que compre (un armario) llegó que parecía que lo habían utilizado de parapeto en la batalla de Stalingrado, la Caja venía con agujeros a través de los que se podía ver el interior...., evidentemente las piezas venían con más golpes que la escupidera de un loco y tras escribir sendos correos electrónicos tanto a la dirección de correo alemán y al español aún sigo esperando con todas las tablas del armario apiladas en la hábitacion de mi hijo que cualquier día entró y no lo encuentro. Tras una mala experiencia han decidido reenviarme las piezas dañadas con bastante rapidez una vez vieron mí incidencia así que lo mismo que la primera parte de mi experiencia fue muy negativa su respuesta ha sido positiva por lo que tengo que reconocer que han enmendado un primer error.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Por favor contactenos en correo electrónico para que podamos ayudarle y proporcionar una solución de manera inmediata. Su satisfacción es importante para nosotros por eso esperamos su correo para que podamos identificar la compra y resolver el problema. Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Mala copia de IKEA (que ya es decir)
Calidad muy básica (por no decir cutre) a un precio elevado. Le faltaban tornillos y una escuadra para sujeción del armario. Las instrucciones son completamente inútiles y en ambos artículos, al ser montados, no quedan perfectos.
Mala copia de IKEA.
pd: pedimos 2 artículos y llegaron con 2 días de diferencia. Los repartidores muy amables, pero no entendemos 2 envíos, ya que no se especificó en ningún lugar.
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su opinión sobre la compra.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente. Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros para poder ayudarle. Su opinión es importante para nosotros en poder mejorar nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
No recibo el producto ni noticias de ellos
Mi nombre es José Luis.
El 14 de diciembre de 2025 realicé un pedido de una lámpara, que fue confirmado por la empresa con los siguientes datos:
• Pedido n.º: 47000017022
• Estado del pedido: Procesando
Transcurridas más de dos semanas desde la fecha de compra, no he recibido el producto ni información alguna sobre su envío.
Asimismo, la semana pasada contacté con la empresa por correo electrónico solicitando explicaciones sobre el retraso, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha, lo que considero una falta grave de atención al cliente.
Hago pública esta experiencia con el fin de que otros usuarios puedan valorarla antes de realizar una compra. La ausencia de comunicación y el incumplimiento de los plazos razonables de entrega generan una legítima desconfianza.
Quedo a la espera de que la empresa se ponga en contacto conmigo de manera inmediata para ofrecer una explicación y una solución efectiva.
En caso contrario, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales y reclamaciones pertinentes, si bien manifiesto mi disposición a resolver esta situación de forma amistosa si se produce una respuesta rápida y adecuada.
14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente. Quisiera aclarar que enviamos una respuesta a su correo electrónico el 5 de enero y desde entonces ya le fue enviado un reemplazo que fue entregado hace tres días. Agradecemos su comprensión y colaboración en resolver la incidencia y esperamos que así pueda quedar setaisfecho con la solución ofrecida. Naturalmente trabajamos para poder mejorar el servicio facilitado.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
El pedido llegó muy rápido,un mueble…
El pedido llegó muy rápido,un mueble precioso y de buena calidad .Tuve un problema con el montaje que me resolvieron amablemente,así que muy contenta con la empresa y el producto.
Recomiendo.
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia y le agradecemos que haya valorado nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Esta empresa es un fraude son unos…
Esta empresa es un fraude son unos ladrones, compre una cómoda y me llegaron tres tablitas, no me han contestado ni un solo mail simplemente me estafaron este tipo de empresa no puede seguir operando así impunemente. Os voy a demandar!!!
26 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas.
Naturalmente no se trata de ninguna estafa.
Ya le hemos contestado a su correo electrónico indicando que el pedido consta de dos paquetes y el resto de las piezas llegarán en un segundo paquete dentro de poco. También le hemos proporcionado las informaciones del seguimiento. Lamentablemente no podemos influir si el transportista estrega los paquetes juntos o separadamente. Por favor espere que llegue el pedido completo. Gracias por su comprensión y paciencia.
Saludos cordiales,
Equipo de PremiumXL
Sin respuesta por parte de la empresa
Nos ha llegado un mueble de TV roto y tras reportarlo mediante mail, no hemos obtenido respuesta más de una semana después. Seguimos sin mueble y sin dinero esperando respuesta a nuestro problema. El numero de factura es 8524983. Numero de articulo 80983389. Número de envio GLS 451178372007. Teneis un mail de hace una semana.
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por valorar nuestro servicio.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Pero, me alegro mucho de que hayamos podido resolver el problema con el reemplazo.
Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Falta de piezas cama doble
Compramos una cama doble Sortland de premiumxl a traves de amazon el 19 de Julio, nos llego el 28 de Julio y faltan piezas. Reclamamos y, a dia de hoy, todavia estamos esperando las piezas y la cama está a medio montar. No tenemos telefono de contacto en España. Vamos a tener que devolver la cama por falta de resolucion.
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Su satisfacción es importante para nosotros, por eso queremos tratar cualquier problema que tiene con la compra si Usted se pone en contacto con nosotros. Se lo agradecemos de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
NO ENVIAN LOS PEDIDOS
Llevo mas de 12 dias que compré en la tienda y no me han enviado nada, les hablo por Email y no contestan, 2 Email les mandé ya, en la página dice que 7 dias laborables maximo tardan los envíos. Pues yo llevo 9 laborables y ni correo de envío ni nada, si no se nada en un par de dias tendré que ir a denunciarles.
2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente. Trabajamos porque su satisfacción es importante para nosotros. Por favor contactenos para poder ayudarle y encontrar una solución satisfactoria.
Agradecemos que haya compartido su experiencia.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
me hacen una entrega con 2 semanas de…
me hacen una entrega con 2 semanas de demora y piden disculpas por que no son ellos los que controlan las entregas...... entonces estás totalmente desinformado y sin saber si tendrás el producto.
Este es su mensaje:
Buenas tardes,
Sentimos mucho lo ocurrido. Lamentablemente no tenemos control sobre la entrega, que realiza una empresa independiente, pero sin duda les informaremos del problema.
Un cordial saludo,
Gabrielle
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpar por el retraso en la entrega por la empresa de transporte encargado. Me alegro de que finalmente haya recibido el paquete. Trabajaremos para mejorar nuestro servicio porque su satisfacción es importante para nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
¡¡¡¡¡¡Cuidado con esta tienda!!!!!
Pedí una consola el 13 de febrero, me mandaron y me cobraron 2. Me encuentro con 2 consolas que quiero devolver, la primera por error y la segunda porque no me satisface. Estoy cansada de mandarles correos el primero el 18 de febrero y NO CONTESTAN NUNCA.
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Sentimos los sucedido y le pedimos disculpas.
Trabajaremos para mejorar nuestro servicio porque su satisfacción es importante para nosotros.
Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Nefasta política de gestión de incidencias
La empresa de transporte- Seur- ha perdido el paquete, y la empresa se niega a devolverme el dinero cuando el error no ha sido mío. Lo compré el 27 de enero y, aunque me contestan a los correos, no acceden a la devolución del dinero. Me dicen que cuando llegue el paquete a su almacén me hacen el reembolso, pero esto no es una devolución, es una reclamación e incidencia por un error que no ha sido mío. Bueno, mi error ha sido comprar en esta tienda. Mala política de gestión de incidencias y nefasto cuidado al cliente, sólo quiero que se respeten los derechos del consumidor tal y como establecen las leyes y que asuman este error y se lo reclamen al transportista pero no a mi.
27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su valoración.
Naturalmente el reembolso fue efectuado. Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Estamos comprometidos con la mejora de nuestro servicio porque su satisfacción es importante para nosotros. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Cuidado con esta tienda
Muebles caros para la poca calidad y piezas rotas... Nunca más!!
15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su valoración.
Lo siento mucho por el inconveniente.
Por favor no dude en contactarnos si piensa que podemos ayudarle o proporcionar una solución satisfactoria para resolver el problema del pedido recibido. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Pedido erróneo 47000010656
Recibí ayer el no pedido 47000010656 en un color erróneo. He escrito 2 e-mails y no he recibido respuesta alguna.
6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Agradecemos que haya compartido su valoración.
Naturalmenete el reembolso fue efectuado.
Le pedimos disculpas por la confusión y gracias por su comprensión. En en el futuro intentaremos mejorar nuestro servicio para proporcionar una experiencia satisfactoria.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Sin atención por mail y piezas deficientes
Compré un burro perchero y una de las piezas no cuenta con las perforaciones necesarias para su montaje. Llevo cuatro mails reclamando una pieza de sustitución y no me contestan. De modo que tengo un mueble de 70 euros a medio montar y sin perspectivas de solucionar la situación.
23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su valoración.
Le pedimos disculpas por el inconveniente.
Nos hace mucha ilusión que hayamos podido llegarse a un acuerdo y poporcionar una solución para el probelma surgido. Agradecemos mucho su colaboración. En adelante, seguiremos intentando a mejorar nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
¿Por donde empiezo
¿Por donde empiezo? TODO FATAL
Tiempos....infinitos, productos dañados, no solucionan la incidencia porque se desentienden totalmente en cuanto te llega y se lavan las manos.
Espera sentado si quieres que te respondan a algo
25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente. Naturalmente en el futuro intentaremos mejorar el servicio proporcionado. En cada momento estamos dispuestos a darle información necesaria o ayudarle con su pedido solo tendrá que ponerse en contacto con nosotros. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
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