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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 103 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores destacan de forma muy positiva que el servicio técnico responde siempre de manera rápida, amable y muy eficaz ante cualquier pequeño inconveniente. Además, las personas valoran muchísimo la gran variedad de contenidos ordenados por temáticas y la constante disposición para ayudar rápidamente. Sin embargo, algunos clientes también notaron ciertos inconvenientes con los lentos tiempos de respuesta del correo electrónico y molestos cortes en la programación. Asimismo, ciertos usuarios experimentaron dificultades notables con el funcionamiento del servidor durante partidos importantes en vivo y problemas específicos al momento de las renovaciones.

De lo que más se habla

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con servicio, destacando el soporte técnico sobresaliente, la... Ver más

Response time

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre tiempo de respuesta, ya que mientras algunos... Ver más

Customer service

Los consumidores muestran opiniones divididas sobre la atención al cliente, ya que mientras algunos elogian... Ver más

Product

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el producto, destacando que los canales van perfectamente y... Ver más

Staff

Los clientes tuvieron experiencias muy positivas con personal, destacando un servicio eficiente y un soporte... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

mi eperiencia ha sido muy satisfactoria. es el mejor servicio tecnico, que me he encontrado las respuestas son muy rapidas,cuando digo rapidas, son rapidas

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo unos meses con esta empresa y de momento muy bien , cuando les mando un problema que tengo , tardan un poquito pero te lo solucionan .

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Con el primer servidor tuve problemas ,pero al consultarlo con el servicio tecnico,la rapidez en dar soluciones fue rapida y exacta. El servicio técnico excelente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El mejor provedor del mundo con un contenido espectacular y si tienes problemas te contestan en menos de 1 hora y te lo solucionan lo recomiendo 100% Gracias PrimeroTv


Información sobre la empresa


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

196 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

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3,8

Todas las opiniones

(196)

99 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

No compréis la aplicación de IBO desde la página de PrimeroTV

Hice la prueba de 1 día y bien; me decidí a comprar un año y la verdad que los canales parece que funcionan bien, alguno igual no va, pero en general contento. El servicio de atención en unas horas te contesta, en eso no hay pega.
Lo que no me ha gustado es que para verlo tienes que hacerte premium en la aplicacion de IBO; desde la propia página de IBO la puedes compar a un precio de 9,99€ "LIFETIME". Desde la página de PrimeroTV, viene la opción de comprar tu suscripción a la lista de canales, y por 9,99€ a IBO Pro Player. Mi sorpresa es que cuando me activan el IBO, me viene que es por un año también. Solicito la devolución de esa parte para contratarlo directamente con IBO y me dicen son pagos a terceros y que no pueden hacer nada. Vamos, que me parece engañoso que no indiquen que la aplicación, a través de ellos, es solamente también por un año. Por lo demás, de momento todo bien.
Según respuesta de soporte, es "obvio" que dure 1 año, igual que la lista...en fin...

27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo funciona bien.

Todo funciona bien.
Tuve un pequeño problema, pero la atencion inmediata en el mismo dia hizo que todo quedara resuelto.
10/10

26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gran servicio

Gran servicio, tuve un problema y me lo solucionaron muy rápido y ahora el servicio me va perfecto

26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Resolvieron el problema

Porque no podía instalar los canales en mi aplicación ,soy un poco torpe, y con mucha paciencia ellos conmigo ,lo consigueron muchísimas gracias

22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PrimeroTV

¡Muchas gracias por tu comentario! 🙌 Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte con paciencia hasta que quedara todo instalado correctamente. Siempre estaremos aquí para apoyarte en lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio tecnico es rapido y eficaz

El servicio tecnico es rapido y eficaz

21 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PrimeroTV

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio posventa te ha parecido rápido y eficaz. Siempre trabajamos para dar el mejor soporte posible.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Segura y de confianza

Es la primera vez que utilizo un servicio como este y estoy muy satisfecho. Fácil de usar, responden rápido cualquier duda y si tienes un problema la respuesta es inmediata. Por tanto solo puedo recomendar Primero Tv.

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PrimeroTV

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 🙌 Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido fácil de usar, que el soporte respondió rápido y que tu primer contacto con IPTV ha sido satisfactorio.
Gracias por recomendarnos, seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hay algún código de descuento activo?

15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PrimeroTV

Gracias por tu interés en PrimeroTV 🙌. En este momento, podemos ofrecer promociones o códigos de descuento especiales según la temporada o campañas activas.
Para conocer los códigos disponibles, por favor escríbenos a support@primerotv.com
y te informaremos de las opciones actuales.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De primeras me han ayudado y cuando he…

Han tardado un poco en ponerlo bien pero me han ayudado en todo y bastante rápido, lo que menos me gusta es que es por correo electrónico y eso hace que la comunicación sea un poco más lenta pero por ahora estoy contenta con el servicio.

14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PrimeroTV

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte de forma rápida y eficaz, y agradecemos tu comprensión respecto a la comunicación por correo electrónico. 🙌
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cada vez más ágil y de calidad.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sois unos incompetentes

Sois unos incompetentes, cuando realmente se trata de un problema. Llevo más de una semana sin poder ver los servicios pagados y aún estoy igual. Cuando se les escribe no responden con soluciones.
Más de 7horas llevo esperando a que me respondáis por correo electrónico.
Definitivamente , me siento engañado con vuestro producto y servicio.

14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PrimeroTV

Lamentamos mucho leer su experiencia y comprendemos su frustración. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio estable y un soporte eficiente para todos nuestros clientes.

Le pedimos que reenvíe su caso a admin@primerotv.com
con todos los detalles de su cuenta y del problema que está experimentando, para que nuestro equipo pueda revisarlo con prioridad y proporcionarle una solución inmediata.

Nuestro compromiso es ofrecer un servicio transparente, confiable y con atención real a cada cliente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento con el servicio

Muy contento con el servicio , te intentan arreglar el sistema lo más rápido posible

13 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PrimeroTV

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que aprecias la rapidez con la que nuestro equipo soluciona cualquier inconveniente. 🙌
Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre un servicio estable y de calidad.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia a veces falla pero…

Buena experiencia a veces falla pero rápidamente lo arreglan,seguir así dando este servicio tan bueno

11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PrimeroTV

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que, a pesar de los fallos ocasionales, nuestro equipo ha podido solucionarlos rápidamente y que disfrutas del servicio. 🙌
Seguiremos trabajando para mantener la calidad y ofrecer la mejor experiencia IPTV posible.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rápido y eficaz servicio de posventa

Rápido y eficaz servicio de posventa

8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PrimeroTV

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio posventa te ha parecido rápido y eficaz. Siempre trabajamos para dar el mejor soporte posible.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Respuesta rápida cuando hay un problema.

Respuesta rápida cuando hay un problema.

7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de PrimeroTV

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que nuestra rapidez en la atención ha cumplido tus expectativas. Siempre estaremos disponibles para ayudarte.

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