Printerpix IT Opiniones 

Pedí mi fotolibro en noviembre y no he recibido el pedido, sin duda no volveré a comprar nada más de ellos.

He tenido muy mala experiencia con ellos. Pedí una taza personalizada y un lienzo pequeño. Lo compré con medio mes de antelación para que llegara antes del día en que lo iba a regalar. Bueno pues no llegó, me ha tardado un mes en llegar y no solo eso. Solo me ha llegado la taza, el lienzo NO.

Les escribí muchísimas veces y cuando se dignaron a contestarme me decían que ya llegaría y que lo sentían. Que no era lo normal. Por supuesto les he trasladado mi indignación y por supuesto NUNCA volveré a comprarles NADA.

Hoy, 8 días después de encargar mi primer fotolibro, me ha llegado en perfectas condiciones y antes de tiempo. :)

También comentar que el entorno de trabajo me ha resultado muy útil e intuitivo.

Lo único a destacar negativamente han sido las páginas en la que se concretan los datos de envío y facturación, me parecen un poco cutres, creo puede dar caso a errores o confusión. No me ha dado ninguna seguridad.

De todas formas, estoy muy contenta con el resultado, así que desde mi experiencia lo recomiendo totalmente.

Hace dos meses que hice el pedido y que me mandaron el email diciendo que me llegaría en un máximo de quince días. No solo no he recibido el pedido, si no que además el trato recibido ha sido pésimo ya que ni se dignan a responder a los correos. Les he escrito ya siete emails y como si no les llegasen (lo que no es el caso ya que sale en enviados). Además esto no es la primera vez que ocurre. El año pasado compré un álbum de fotos y lo recibí con tres meses de retraso!! Debido a que esto ocurrió dos semanas después de confinarnos decidí pasarlo por alto y darles una segunda oportunidad. Se ve que no lo debería haber hecho.

Muy mala experiencia!
Ponen ofertas que son totalmente falsas y cuando vas a realizar el pedido despues de hacer el albun y con todo el trabajo que ello conlleva te encuentras con otra realidad bien distinta.
Eso es engañar al cliente.

Pedí unos calendarios para Navidad (comprados con un cupón de Groupon) a primeros de diciembre, estamos en marzo y aún no han llegado.
La ATT Cliente es pésima, no contestan al teléfono ni a los correos, más allá de una respuesta automática en la que dicen que buscarán una solución que nunca llega.
No dan seguimiento del envío, por lo que es imposible reclamar en correos o saber qué empresa de transporte lo entrega.
Después de 10 correos reclamando información sobre el envío o solicitando la devolución de mi dinero y pasados 2 meses desde la compra, conseguí que me devolvieran los gastos de envío.

Horrible la experiencia. Después de más de un mes para que llegaran las fotos, la mayoría estaban cortadas y otras tanto suponer oscuras.
Al primer e-mail que les mandé para saber por qué no llegaba el pedido, me contestaron una semana después que habría puesto mal la dirección. Llegó a las tres semanas siguientes, cuando vi la pésima calidad, les volví a escribir , otra vez era culpa mía y eso que en el correo les mandé mi foto original y la comparación con la que había recibido de ellos. Su solución ahora es, que me imprimen algunas fotos pero que el envío lo tengo que pagar yo. Una vergüenza de empresa

Hice un pedido el 23/01 y aún estoy esperando. No tienen número de expedición y aparte el tiempo de respuesta de sus agentes es de una semana y sin dar solución alguna. Lamentable servicio.

ENCARGUE UNA MANTA PERSONALIZADA. ELEGI DE FONDO EL COLOR BLANCO, SIN EMBARGO LA MANTA ME LA ENVIARON CON UN COLOR GRIS DE FONDO, TODAS LAS FOTOS TENIAN UN COLOR GRISACEO QUE NO CORRESPONDIAN AL ORIGINAL QUE HABIA MONTADO. TARDARON UN MES EN ENVIAR EL PEDIDO.
NO VOLVERE A USAR ESTA EMPRESA PARA CREAR
UN PROYECTO. SON CAROS Y TIENEN UNA
CALIDAD NEFASTA.

Realicé un pedido el 19/06/2020 por un cupón que me habían regalado y no me ha llegado nada. Mandé un mensaje porque que no recibía nada. Ahora el 15 de febrero de 2021, ocho meses más tarde, recibo un correo para que confirme mi dirección de envío. No recomiendo para nada, ni a mi peor enemigo que compre en este sitio, por el simple hecho de que no quiero que ganen dinero. Son unos estafadores. Quiero mi dinero o mi pedido, lo que sea, pero que llegue ya.

¿SABEIS ALGUIEN DE LOS QUE HABEIS CONSEGUIDO RECIBIR EL PAQUETE POR QUE AGENCIA ENVÍAN?

Me han engañado. Me decían que el pedido estaba en camino y en ningún momento me ha llegado y no me han devuelto el dinero. Son unos estafadores. No contestan al teléfono ni al email.

La chica que me atendió lo hizo muy profesional y resolvió mi problema, pero llevo esperando desde octubre mi pedido y he perdido la cuenta de cuantos emails he mandado y no me han solucionado nada.
Después de volver a pagar los gastos de envío porque supuestamente la dirección no era correcta y esto no es su culpa, cuando nadie me llamo por teléfono para hacerme la entrega y el teléfono lo tenían correcto, aun sigo esperando.
He tenido que llamar para que esta chica amablemente realice el pedido de nuevo, así que si en 15 días hábiles tengo mi pedido en casa daré me pensaré el dar más estrellas a esta empresa

El 12 de enero me mandan el email con la confirmación del envío, ha llegado hoy,casi un mes más tarde, venga, vale, hay problemas con el covid y tal, lo entiendo,pero que venga contra reembolso de 33€... No pienso recoger el calendario.

Tuve un problema con un envío, no llegaron todos los calendarios que había encargado.
Carla se ocupó de solucionarlo y crear una nueva orden para arreglar el problema.

4 de Noviembre de 2020, compro un cupón de printerpix en Groupon. Ese mismo día hago el pedido de una manta personalizada en la web de printerpix y me llega la confirmación de pedido asegurando que el pedido tardará entre 10 y 15 días en llegar con entrega estándar (lo que pagué). 17 de noviembre de 2020 (13 días después, hábiles 9) me llega el correo de confirmación de envío. Pienso que han tardado mucho en enviar mi pedido porque ya solo les quedan 2 días de margen contando los naturales o 6 contando los hábiles. Como tarde debería llegarme la semana siguiente, el 25 de noviembre, para cumplir con los plazos que prometían al hacer el pedido. SORPRESA: no llegó. Pienso que quizá con esos plazos se referían a 10-15 días desde la confirmación de envío así que espero a que pase ese plazo (hasta el 10 de diciembre contando 15 días hábiles), pero sigue sin llegar. Mientras espero a que venza ese plazo envío varios correos explicando mi situación y preguntando a ver que estaba pasando, el primero el 29 de noviembre, pero también el 4, el 7 y el 13 de diciembre, y recibo un correo automático diciendo que la solicitud había sido recibida y estaba siendo revisada por su equipo de soporte. No recibí ningún tipo de respuesta a ninguno de esos correos. El 7 de diciembre me puse en contacto con ellos a través del chat de la web y me dijeron que esperase esa semana a ver si llegaba porque todavía no había vencido el plazo de entrega. SORPRESA: no llegó. El 14 de diciembre vuelvo a ponerme en contacto a través del chat de la web y está vez me dicen que el paquete se ha perdido y que me lo vuelven a enviar. No recibo ningún tipo de correo de confirmación. Unos días más tarde vuelvo a escribirles por el chat para comprobar si me lo habían reenviado de verdad y me dicen que sí, que es unos días debería llegarme la confirmación de envío. Espero. No llega. Vuelvo a escribir por el chat la semana siguiente, la semana de Navidad, y me dicen que el paquete debería llegar antes del día de Navidad. SORPRESA: no llegó. El mismo día de Navidad, 25 de diciembre, vuelvo a mandarles un correo, el chat está desactivado por ser festivo. Vuelvo a recibir un correo automático y vuelvo a quedar sin respuesta. El 28 de diciembre vuelvo a escribir por el chat y me dicen que en los próximos días recibiré la confirmación de envío, que ha habido retrasos en los envíos por el cierre de fronteras de UK. El 29 de diciembre recibo la respuesta al correo que mandé el 29 DE NOVIEMBRE pidiendo disculpas por tardar en contestar (UN MES) y diciendo que esperaba que hubiera recibido el pedido y estuviera satisfecha con él. ¡JA! Le contesto a ese mismo correo diciéndole que evidentemente no estaba nada contenta. El 30 de diciembre, al día siguiente me contesta diciendo que recibiré el pedido antes de la primera semana de enero. ¿ANTES de la primera semana o DURANTE la primera semana?, le pregunté, porque estábamos a dos días de esa semana... Ese mismo día recibí por fin la confirmación de envío con el correspondiente número de seguimiento (la primera vez no tenía seguimiento porque pagué por la opción más barata). Cada día iba revisando dónde estaba mi pedido así que ya dejé de contactar tanto con ellos por la web. Sin embargo el 11 de enero de 2021 me volvió a contestar pidiendo disculpas por la demora. Para entonces había pasado ya esa primera semana de enero que me prometió y SORPRESA: no llegó. Así que al final no fue ni antes, ni durante la primera semana de enero, fue después, bastante después. Volví a contestar a ese correo y a día de hoy todavía no he recibido respuesta. Fui siguiendo el estado del envío y hubo cambios el 30 de diciembre (departed), 6 de enero, 12 de enero, 15 de enero, 22 de enero (llegada a España) y 23 de enero (ENTREGADO). Casi 3 MESES después de haber hecho mi pedido por fin había legado.
Puedo entender que el pedido se perdiera y tuvieran que volver a mandarlo, pero aun así tardaron 2 meses mas en mandarlo. No hay por donde cogerlo. Enero ha sido caótico para el tema de los envíos con la nieve y la situación política de UK, lo entiendo, pero eso en ningún caso justifica 2 meses de espera. Y por supuesto, tampoco justifica la pésima atención al cliente. Sin dar respuestas, dando largas, ignorando los mensajes... Todavía a día de hoy hay correos a los que no me han contestado y mucho me temo que está review no servirá de mucho, porque en la web solo muestran las de 5 estrellas cuando en trustpilot (el único sitio del que disponen para dejar reviews) hay muchísimas experiencias como la mía.
No se puede tener tan poca vergüenza.

Hola, son unos estafadores. Hace dos meses que hice un pedido y todavía no me ha llegado. Durante estos dos meses me he puesto con ellos en contacto en varias ocasiones dado que no me ha llegado ni el correo de confirmación de compra. Me decían que en una hora me llegaba al correo y se desconectaban del chat. Hoy he vuelto a escribirles para decirles que quiero cancelarlo y que me devuelvan el dinero y me ha dicho la chica que me atendía que esperara para consultarlo con sus superiores, cinco minutos más tarde se ha desconectado sin darme ni una explicación. Es una estafa y son unos sinvergüenzas. No compréis aquí.

Pues en Noviembre hice 3 albunes y aun a fecha del 23 de Enero no los he recibido.
Y me dicen que los vuelva hacer y pagar.
Una vez si más no

Hola, hace más de 1 mes que hice un pedido de una manta y la sigo esperando. Solo una vez me atendieron por teléfono diciendo que el pedido llegará el 20 de enero o sea a 35 días de pedirlo, y que pasó? Lo sigo esperando, no he recibido ningún mail con explicaciones ni nada. Intenté llamar de nuevo pero no cohen el teléfono. Un desastre total , no hay ningún tipo de comunicación con la empresa y la verdad ya no se que hacer. Espero que el pedido llegará y si no denunciaré, no me queda otra. Experiencia nefasta, nunca más!

Le doy una estrella porque no se puede poner menos
Hice un pedido el 4 de Diciembre a través de Groupon y pagando los gastos de envío en printerpix y me acaba de llegar hoy el pedido a día 22...intenté llamarles y ponerme en contacto con ellos y no respondian nunca...Pedí una manta personalizada con tacto visón y me llega una tacto polar...no es lo que pedí..y encima era un regalo de reyes que la persona no tuvo....en fin un desastre todo
He de decir que la impresión no está mal