Efter 4 dage måtte jeg rykke for mine og da de endelig kom havde sendt de forkerte. Nu er der gået yderligere 3 dage og de rigtige varer er ikke sendt endnu, men pengene har de godt kunne finde ud a... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Skulle bruge en varmeveksler, ringede for at høre om de havde nogen på lager, talte med en meget behagelig mand. Han fortalte at de havde flere på lager, og at han kunne sende den samme dag. Jeg skul... Ver más
La empresa ha respondido
⭐⭐⭐⭐⭐ De bedste anbefalinger herfra! Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Progrossist Søde og professionelle mennesker, som giver super god vejledning og møder én med stor forståelse o... Ver más
Jeg lagde en ordre ind torsdag aften på på en masse lk Fuga, og opdagede fredag formiddag jeg selv havde glemt nogle små trykfjedre til mine afbrydere. Jeg ringede til Progrossisten og Talte... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Kvalitetsbyggematerialer til den prisbeviste håndværker og handyman. Vi leverer alt inden for el, vvs, varme og mange andre ting.
Información de contacto
3,8
Muy bueno
442 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 80% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Bestilt sent torsdag, og modtog allerede min vare dagen efter 👍 Blev endda leveret til døren med fragtmand. Ydermere er priserne yderst rimelige.
Det eneste lille indspark er et ønske om bedre information omkring levering.
Stor anbefaling herfra.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Nikoline
Tusind tak for din fine anmeldelse og de pæne ord 🙌
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både leveringstiden, servicen og priserne.
Tak også for dit konstruktive input omkring information om levering – det tager vi helt klart med videre, så vi kan blive endnu bedre fremover.
Tak for anbefalingen, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Med velig hilsen
Morten|| Progrossist Support
Ikke til at komme i kontakt med, defekt vare
Opfølgning til svaret:
Det er muligt at der er en mail der ikke er gået igennem. Men det hjælper jo ikke når i ikke er til at komme i kontakt med jer. For havde vi kunnet det, så havde den mail jo blevet sendt på ny, eller blevet opklaret med kontakt til jer. Men igen, når I ikke svarer, så er det svært at få løst. Og der er grænser for hvor længe man skal vente på at kunne komme videre.
Vi købte en ladestander fra progrossist. Den viste sig at være defekt.
Det har været meget vanskeligt at få kontakt til dem og svar på mails.
Vi er endt med at få andre til at komme og hjælpe os med at sikre at det var ladestanderen, som så koster os ekstra udgifter, samt at vi har måtte lade bil i flere måneder ude, som også er væsentlig dyrere end hvad vi kan gøre hjemmefra.
Så det har været meget dyrt for os, at have handlet med dem, og ikke haft en mulighed for at få byttet vores stander.
Heldigvis har vi med et andet firma, fået hjælp til og mulighed for at de får ombyttet den defekte ladestander.
Men det koster os jo selvfølgelig en del at have elektrikere til at komme og gøre dette.
Vi handler her aldrig mere og kan på ingen måde anbefale andre at gøre det.
18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Charlie
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en uheldig oplevelse i forbindelse med reklamationen af din ladestander.
Efter gennemgang af sagen kan vi se, at vores leverandør sendte dig en mail med information om reparationsforløbet og et returnummer, så enheden kunne sendes ind til undersøgelse eller ombytning.
Den mail er desværre tilsyneladende ikke blevet modtaget, og det har formentlig været årsagen til, at sagen gik i stå, selvom den på intet tidspunkt blev afvist.
Vi har fuld forståelse for, at forløbet har været frustrerende, og det beklager vi oprigtigt.
Da reparationen efterfølgende blev igangsat af dig selv uden forudgående aftale eller godkendelse, kan vi desværre ikke dække de omkostninger, der måtte være forbundet hermed, da sådanne udgifter falder uden for reklamationsretten.
Vi er glade for at høre, at problemet nu er blevet løst, og at du igen har en fungerende ladestander.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker, at vi gennemgår forløbet sammen for at sikre, at alt er afsluttet korrekt.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Super priser og hurtig levering
Jeg har handlet hos Progrossist før og må konstatere at de stadig har gode priser.
Varerne blev leveret næste morgen kl. 9 selv om jeg bestilte kl. 17!
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Julie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre!
Vi sætter stor pris på, at du vender tilbage og stadig er tilfreds med både priserne og leveringshastigheden. Det glæder os, at varerne nåede frem allerede næste morgen – præcis sådan skal det være 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og du skal være hjertelig velkommen en anden gang!
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Super venlig service
Super venlig service, og levering af en varmepumpe på tværs af landet på under 24 timer. Det er meget exceptionelt 👌😊
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Tommy,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre!
Vi er rigtig glade for, at alt gik så hurtigt, og at du fik leveret varmepumpen på under 24 timer – det er præcis den form for service, vi altid stræber efter at levere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – du skal være mere end velkommen en anden gang!
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Super god service og support
Super god service og support.
Gode leveringstider.
Rigtig god eftersalgs support, der var sket en fejl ved postnord men det var løst lige med det samme. Ikke flere dages vente tid.
Virkelig dejligt at der stadig findes en virksomhed men sådan en god service. Det er der mange virksomheder der kan lære af.
Plejer aldrig at skrive vurderinger, men i dette tilfælde er er det meget velfortjent.
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Nick,
Tusind tak for din virkelig flotte anmeldelse – hvor er det fantastisk at høre!
Vi sætter stor pris på dine pæne ord om både service, levering og eftersalgssupport. Fejl kan desværre ske, men vi gør altid vores bedste for at få dem løst med det samme, så du som kunde ikke skal vente.
Det betyder meget for os, at du tager dig tid til at skrive en så positiv anmeldelse – det motiverer hele teamet!
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Ja jeg må sige at jeg har fået rigtig…
Ja jeg må sige at jeg har fået rigtig god behandling hos progrossist så dejligt må jeg sige og det er ikke sidste gang jeg handler der 🤗👍
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Henrik,
Tusind tak for din rigtig flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre!
Vi sætter stor pris på, at du har haft en god oplevelse hos os, og at du føler dig godt behandlet. Det betyder meget for hele teamet.
Du skal være mere end velkommen en anden gang – vi glæder os allerede til at hjælpe dig igen 🤗
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Progrossist var 500 kr. billigere og var gode
Jeg valgte firmaet da de var 500 kr. billigere på en Metro vandvarmer end den næste på pricerunner. Oplevede en effektiv og virkelig rar kundeservice. Jeg har jo ikke spor forstand på vandvarmere, men fik fin hjælp til at bestille det rigtige. Den kom allerede om mandagen efter jeg bestilte om fredagen. De havde lovet den til om tirsdagen, hvilket jeg egentlig ikke regnede med at de kunne overholde, men det gjorde de så og endda bedre end de havde lovet. Jeg betalte også kun 59 kr. for leveringen af vandvarmere som kom på en palle, hvilket var klart billigere end hos nogen af de andre firmaer. Køber gerne hos Progrossist næste gang.
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Marie,
Tusind tak for din flotte og detaljerede anmeldelse – hvor er det dejligt at høre!
Vi er glade for, at du oplevede både god service og hurtig levering, og at alt gik som lovet – eller endda lidt bedre 😊
Det betyder meget for os, at du valgte at handle hos os, og vi sætter stor pris på din tillid.
Du skal være hjertelig velkommen en anden gang – vi står altid klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Jeg lavede en fejlbestilling og bedte…
Jeg lavede en fejlbestilling og bedte om at få den annulleret trods besvær for firmaet var de søde at nå at få den annulleret inden afsending, det er god service 🙂
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Michelle,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for, at vi nåede at få annulleret ordren i tide, og at du er tilfreds med servicen – det betyder meget for os.
Du skal være hjertelig velkommen en anden gang, og vi hjælper naturligvis gerne, hvis du får brug for noget igen.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Bestilt -> modtagelse på 2 dage
Jeg bestilte d. 3, blev fakturerer den 4. og leveret d. 5 hvilket jo må siges og være effektivt!
Et lille forbedringspunkt vil være at give kunden et trackingnummer med når i bekræfter at ordren er gennemført. Det gjorde mig lidt usikker, men alt gik fint.
Bestemt en side jeg vil besøge igen!
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Mads,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at alt gik så hurtigt og problemfrit!
Vi sætter stor pris på din tilbagemelding omkring trackingnummeret – det er en rigtig god pointe, og vi arbejder på at få det implementeret, så man fremover automatisk modtager sporingsoplysninger ved afsendelse.
Tak for tilliden og de pæne ord – vi glæder os til at handle med dig igen.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Rigtigt god service
Søgte efter en reservedel der ikke var på siden og ringede til dem. Fik en meget venlig herre i røret som hjalp mig igennem og fandt den rette del til mig. Den ankom allerede dagen efter. Kan varmt anbefale dem😀
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Gunnar
Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for, og at reservedelen kom hurtigt frem. Det glæder os, at du er tilfreds med både servicen og hastigheden.
Du skal være meget velkommen en anden gang – vi hjælper gerne, hvis du mangler noget, der ikke lige er på siden.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Reklamation- kundeservice
Har modtaget en defekt vare. Det kan ske… men har nu ventet 15 dage… og stadig ikke modtaget en ombytter eller bare svar på hvornår jeg kan forvente dette- kun at de lige følger op på dette….Dette på trods af mange henvendelser pr mail og tlf.
Rigtig ærgerligt.
Opfølgning. Efter firmaet har set jeg har skrevet på trustpilot,er jeg blevet kontaktet af firmaet, og har nu trods alt modtaget en anden vare..
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej B.L.
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi beklager meget, at du modtog en defekt vare, og at der gik så lang tid, før sagen blev løst – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi er glade for, at vi efterfølgende fik kontakt og kunne få sendt en ny vare afsted, men vi forstår fuldt ud din frustration over ventetiden og manglende tilbagemeldinger undervejs.
Vi har siden gennemgået vores interne håndtering af reklamationer for at sikre hurtigere opfølgning fremover, så lignende situationer undgås.
Tak for din tålmodighed og for at give os mulighed for at rette op.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Tak for en fremragende service
Tak for en fremragende service. I var vores redning, da vores IHC-anlæg brød sammen. Selvom I ikke havde delene på lager, brugte I alligevel tid på at hjælpe os og formåede at skaffe dem samme dag. Det er en service, vi sætter stor pris på – og bestemt ikke sidste gang, vi handler hos Progrossist.
18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Paw,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at høre! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig, da jeres IHC-anlæg stod af, og at vi fandt en løsning samme dag, selvom delene ikke var på lager.
Vi sætter stor pris på dine pæne ord og din tillid til os – og vi glæder os til at handle med dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Progrossist lever ikke op til Leveringstid
Progrossist lever ikke op til, hvad man skulle forvente af "pro". Lavede en bestilling på varer, som jeg kunne forvente at have inden for 1-3 hverdage, til et byggeri. Nu er der gået 10+ hverdage; jeg har fået en del af ordren, men mangler stadig halvdelen. Kontaktede, Progrossist og fik en sporing på pakken, som ligger på en Postnord terminal. Her har den så lagt i 5-6 dage, og radiotavshed fra Progrossist når man kontakter dem.
11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Anders,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi beklager meget den lange leveringstid – det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter.
Vi kan se, at pakken desværre har siddet fast hos PostNord i flere dage, hvilket desværre ligger uden for vores kontrol. Vi følger naturligvis op med dem for at få din forsendelse hurtigst muligt videre.
Vi forstår godt frustrationen, og vi sætter pris på din tålmodighed – og håber, at din oplevelse bliver bedre næste gang.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
God service trods udfordringer
Jeg skulle bruge et nyt skyllegarniture, hvorfor jeg fandt en på Progrossist hvor billedet matchede.
Da jeg modtog skyllegarniture var det ikke den på billedet, og den passede ikke til mit toilet, hvorfor jeg sendte den retur og bestilte et nyt. Denne gang modtog jeg igen et forkert skyllegarniture, hvorfor jeg skrev til kundeservice.
De forklarede mig, at der var tale om en ny model fra Geberit, som burde passe.
De tilbød at hjælpe, såfremt jeg havde yderligere spørgsmål, hvorfor jeg sendte en ny mail med forespørgsel om hvordan jeg skulle få skyllegarniture til at passe.
Min mail blev dog aldrig besvaret, hvorfor jeg sendte en ny. Heller ikke noget svar.
D.d. blev jeg kontaktet telefonisk af Henrik fra Progrossist, som forklarede at de side at have skiftet et system, havde der være store udfordringer med deres mailsystem. Yderligere forklarede han, at de ikke havde fået skiftet billedet på den salgsannoncen med skyllegarnituret. Han undskyldte for besværet og vill selv kontakte Geberit for at finde en løsning på mit problem.
Kort efter vendte han tilbage med svar fra Geberit, sendte en vejledning og nu virker mit toilet igen.
Alt i alt er jeg tilfreds, trods lidt vanskeligheder mailsystemet
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Christian
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi beklager de udfordringer, du oplevede med vores mailsystem og de forkerte varer, men vi er glade for, at Henrik fik kontaktet dig og fundet en løsning i samarbejde med Geberit, så dit toilet fungerer igen. Vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed – og vi tager din feedback med os for at forbedre vores kommunikation fremover.
Med venlig hilsen
Morten || Progrossist Support
har skrevet 2 email til dem og de har…
har skrevet 2 email til dem og de har ikke svaret . skrev den første 9/7 0g den anden den 24/7 og har ikke fået noget svar eller mine penge retur . har prøvet at ringe til dem . men deres telefon er lukket uge 29 og 30 . har ringet i dag 29/7 altså uge 31 . stadig ingen svar .
sku Dårlig service
så lykkes det . alt er i orden nu . de sagde at det var på grund af ferie . at det havde tager noget tid
og de undskyldte mange gange
Mvh Ole
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Jeg har nu for 4 gang henvendt mig til…
Jeg har nu for 4 gang henvendt mig til supporten vedrørende mangler på min bestilling i april, og endnu ikke fået svar....
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Kære Steffan
Tak for din anmeldelse – og undskyld for den oplevelse, du har haft.
Den manglende opfølgning på din supportsag skyldes en beklagelig menneskelig fejl fra vores side. Det er naturligvis ikke godt nok, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Vi er glade for, at vi nu har haft telefonisk kontakt, og at vi har fået rettet op på fejlen. De manglende varer er på vej til dig, og vi håber, at alt nu er som det skal være.
Tak for din tålmodighed – og for at gøre os opmærksomme på forløbet. Det hjælper os med at forbedre vores service fremadrettet.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Bestilte en varmepumpe
Bestilte en varmepumpe, den blev levert til tiden, selv midt i ferien (savnet ordre bekreftelse den var havnet i min spam box )
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Soren
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at din varmepumpe blev leveret til tiden – selv midt i ferien. Vi beklager, at ordrebekræftelsen havnede i din spam-mappe, men godt at det hele kom frem til sidst.
Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Meget hurtig levering!
Meget hurtig levering!
Lidt besværlig returnerings procedure
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Marius,
Tak for din anmeldelse og fordi du fremhæver den hurtige levering!
Vi beklager, at du oplevede returprocessen som lidt besværlig – vi arbejder løbende på at gøre den så enkel som muligt, så din feedback er værdsat.
Du er altid velkommen hos os igen!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Jeg har ikke modtaget den betalte vare
Jeg har ikke modtaget den betalte vare
ordrenr.: 137862 4. juli 2025
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Ib
Tak for din anmeldelse. Vi kan se, at PostNord forsøgte at levere din ordre (137862) allerede dagen efter, du lagde bestillingen. Da leveringen ikke lykkedes, blev pakken lagt til afhentning på dit lokale posthus, og vi kan se, at du nu har hentet den.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når leveringsbeskeder fra PostNord ender i spam eller ikke bliver set. Vi håber dog, at du vil overveje at opdatere din anmeldelse, nu hvor sagen er løst, så andre kunder ikke får et forkert indtryk.
Vi håber, du er glad for dine varer, og vi hjælper dig altid gerne, hvis du har brug for noget fremover.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Fortrydelse uden problemer
Købte en Huawei inverter - som desværre ikke kunne arbejde sammen med optimizerne på mine solceller.
Men fik lov at returnere uden problemer. Fik god hjælp af H hele vejen...
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Progrossist
Hej Lars
Tak for din fine anmeldelse – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det var selvfølgelig ærgerligt, at inverteren ikke var kompatibel med dine optimizerne, men jeg er glad for, at vi fandt en god løsning, og at du følte dig godt hjulpet hele vejen.
Du skal være meget velkommen en anden gang!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.