De mevrouw aan de telefoon was vriendelijk, accuraat, luisterde goed naar de vraag, kon zich mijn telefoontje over het afhandelen van een schade goed voorstellen en heeft me perfect geadviseerd wat te... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fijn contact en goed geholpen! Ik had zelf een foutje gemaakt in de aanvraag en dit meteen telefonisch doorgegeven. Hierop werd ik netjes terug gebeld en ze hadden het voor me aangepast, hartstikke fi... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer fijne verzekering. Na het overlijden van mijn moeder, heeft de verzekering geregeld dat ik dezelfde dag nog terug kon naar Nederland. Wij kregen later ook nog een condoleance kaart. Heel fijn en... Ver más
La empresa ha respondido
Wat een slechte maatschappij is dit. 19-2 schade gereden en nog steeds niet uitbetaald. Er is geen contact tenzij ik er zelf achteraan bel. Enig antwoord is dat het binnenkort opgepakt wordt. Wat... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Promovendum biedt verzekeringen voor hoger opgeleiden. Met extra lage premies en uitgebreide dekkingen. Persoonlijk advies nodig? Wij helpen je graag!
Información de contacto
Postbus 362, 3300 AJ, Dordrecht, Holanda
- 078 648 1300
- info@promovendum.nl
- promovendum.nl
3,7
Medio
1 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
duidelijk antwoord
duidelijk antwoord op de gestelde vraag, vriendelijk en geduldig geholpen
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Robrecht,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te lezen dat je een duidelijk antwoord hebt gekregen en dat je vriendelijk en geduldig bent geholpen. Dat is precies hoe we er voor je willen zijn.
Vriendelijke groet,
Maaike van Promovendum
Snel en goed geholpen
Snel en goed geholpen. Geen wachtrij en extra vragen, gewoon meteen geholpen bij mijn vragen
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Frederike,
Geen wachtrij en snel antwoord, fijn dat het zo soepel verliep!
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
een annuleringsverzekering die niet uitbetaald bij annuleren
opzich zijn ze wel netjes en beleefd en misschien doen ze een hoop goed. Maar ik kan gewoon niet snappen dat ik geen vergoeding krijg voor een vlucht die door de ander en buiten mijn schuld om wordt geannuleerd. Dat terwijl ik bij Promovendum een annuleringsverzekering, een reisverzekering en de rechtbijstandsverzekering had. Schade 1100 euro, en 0 vergoeding. Reden van niet uitbetalen was "overmacht". Maar wanneer de bliksem in mijn huis slaat is het toch ook overmacht, ik voor vertrek een hartaanval krijg toch ook overmacht..... dat is toch het hele idee achter verzekeren? Het is nu net als een brandverzekering die niet uitkeert bij brand.
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Peter,
Wat vervelend dat je hier zo’n teleurstellend gevoel aan overhoudt. We kunnen ons goed voorstellen dat het frustrerend is als een vlucht wordt geannuleerd en je geen vergoeding ontvangt. De beoordeling van een schadeclaim hangt altijd af van de specifieke omstandigheden en de voorwaarden die van toepassing zijn. Via deze pagina hebben we geen inzage in je gegevens. Als je wilt dat we met je meekijken, stuur dan gerust je gegevens naar klanttevredenheid@promovendum.nl.
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Onvoldoende communicatie en lage uitkering
Mijn ervaring met Promovendum is helaas zeer slecht. De afhandeling duurde extreem lang en de communicatie was onvoldoende en traag. Ik moest zelf steeds navragen voor updates. Uiteindelijk werd er een veel lager bedrag uitgekeerd dan redelijk leek, waarbij sterk werd gewezen op kleine lettertjes in de polis. Dit voelde voor mij niet eerlijk of klantgericht. Door de lange wachttijden en onduidelijke informatie zou ik deze verzekeraar persoonlijk niet aanbevelen.
Mvg. Huib & Ans uit Breda
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Huib en Ans,
Wat jammer om te lezen dat jullie dit zo hebben ervaren. We kunnen ons voorstellen dat het frustrerend is als een afhandeling lang duurt, jullie zelf om updates moeten vragen en er onduidelijkheid ontstaat over de uitkering. We hebben helaas geen inzage in jullie dossier, maar we kijken graag met jullie mee als jullie daar behoefte aan hebben. Jullie kunnen ons mailen naar klanttevredenheid@promovendum.nl, we nemen dan contact op.
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Promovendum, fijne verzekering!
Promovendum is een zeer prettige verzekering. Altijd vriendelijk te woord gestaan en denken (proactief) mee.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Bram,
Mooi dat je onze betrokkenheid en het meedenken zo waardeert. Bedankt voor je review!
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Ik ben vriendelijk en goed geholpen
Ik ben vriendelijk en goed geholpen
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Berry,
Dat klinkt als een goed gesprek!
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
De medewerker was erg vriendelijk
De medewerker was erg vriendelijk, behulpzaam en geduldig. Legde alles wat ik vroeg keurig uit.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Marieke,
Wat een mooie review. Goed dat je je zo prettig en duidelijk geholpen voelde!
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Lage premie, lage kwaliteit verzekeringen
Wij hebben als gezin meerdere verzekeringen bij promovendum ondergebracht. De premie is inderdaad voordelig en daar waren we een aantal jaar erg tevreden over. Totdat we de schade afhandeling eenmaal een keer nodig hadden. Dit bleek namelijk een grote deceptie te zijn.
Bijvoorbeeld: Bij de reisverzekering hadden wij netjes de pechhulp module aanstaan. Echter, toen wij op de dag van vertrek pech kregen met onze auto, hadden wij volgens promovendum geen recht op pechhulp. De reden? Omdat we een hotel in Oostenrijk geboekt hadden en onze auto zich nog in Nederland bevond. Hoe verzin je het! Toen ik vroeg waar ik dit in de polis kon terugvinden, werd mij verteld dat dit niet in de polis stond. En wat er niet in staat is bij promovendum blijkbaar automatisch niet verzekerd.
Ook meegemaakt dat mijn internationale treinreis werd gecanceld vanwege stakingen op de Duitse spoorwegen. Al mijn reisgenoten (met diverse andere reisverzekeringen) konden een vliegticket naar huis boeken via hun verzekering, behalve ik. Ik moest het maar uitzoeken. Dit stond achteraf trouwens wel in de polis, maar het bewijst maa weer dat goedkoop duurkoop is.
De premie is laag maar dat geldt ook voor de kwaliteit van de verzekeringen van promovendum. Ik raad iedereen aan om de polis heel goed door te lezen bij deze partij. Of beter: kies een andere maatschappij. Wij gaan in ieder geval alle verzekeringen opzeggen hier.
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Djuna,
Wat jammer om te lezen dat jullie na jaren van tevredenheid zo’n teleurstellende ervaring hebben gehad met onze schadeafhandeling. We snappen goed dat dit het vertrouwen raakt, juist op momenten waarop je op je verzekering wilt kunnen rekenen.
De dekking van een verzekering is inderdaad gebonden aan voorwaarden en situaties, maar dat neemt niet weg dat de uitleg en begeleiding op zulke momenten duidelijk en betrokken moeten zijn. Jammer dat dit jij dit anders hebt ervaren.
We kijken dit graag met je mee, maar hebben via deze pagina geen inzage in jouw klantgegevens. Als je je gegevens wilt mailen naar klanttevredenheid@promovendum.nl, nemen we contact met je op.
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Deze verzekering raad ik ten zeerste af…
Deze verzekering raad ik ten zeerste af. Trap niet in mooie reclamepraatjes zoals “lage premie” of “hoogopgeleid personeel” — dat is allemaal onzin en misleidend.
De communicatie met verzekerden is slecht, schadeafhandeling verloopt extreem traag en uitgekeerde bedragen zijn veel te laag of blijven zelfs uit. Je wordt behandeld alsof je een crimineel bent in plaats van een klant.
Ik ben inmiddels overgestapt naar andere verzekeraars. Deze maatschappij int wel premie, maar biedt nauwelijks dekking of hulp wanneer je die nodig hebt.
Mijn advies: niet intrappen in mooie woorden.
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Armando,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Het is duidelijk dat deze voor jou erg teleurstellend is geweest, en dat vinden we oprecht vervelend om te lezen. Zo wil je je als klant niet behandeld voelen.
Op basis van deze review kunnen we je situatie helaas niet herleiden tot een dossier, waardoor we niet inhoudelijk kunnen meekijken of uitleggen wat er is gebeurd. Dat nemen we wel serieus, want goede communicatie en een zorgvuldige schadeafhandeling zijn voor ons heel belangrijk.
Als je ervoor openstaat, nodigen we je uit om contact op te nemen met onze afdeling klanttevredenheid via klanttevredenheid@promovendum.nl. Dan kijken we graag alsnog met je mee naar of er wat is misgegaan en wat er is misgegaan.
Vriendelijke groet,
Maaike van Promovendum
Snel en begripvol geholpen
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je snel en begripvol bent geholpen, daar doen we het voor!
Vriendelijke groet,
Maaike van Promovendum
Een heel prettige en deskundige medewerker gesproken.
In 2017 een heel prettig en deskundig gesprek gehad.
Na aanschaf andere auto bij een andere voordelige verzekeraar terechtgekomen.
Nu opnieuw mijn auto hier verzekerd.
Leuk detail, ik had dezelfde persoon als in 2017 aan de telefoon.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Hans,
Fijn dat je het gesprek als prettig en deskundig hebt ervaren en helemaal bijzonder dat je na al die jaren weer dezelfde collega aan de telefoon had. Dat zegt veel over de betrokkenheid van onze mensen.
Welkom terug! We vinden het extra leuk als klanten opnieuw voor ons kiezen. Loyaliteit waarderen we enorm, en die zit bij onze klanten net zo goed als bij onze collega’s!
Vriendelijke groet,
Maaike van Promovendum
Ster onwaardig
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Eric,
Het is jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. We hebben je op 3 februari 2026 een e-mail gestuurd. Als daar nog onduidelijkheid over is of je vragen hebt, helpen we je natuurlijk graag verder.
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Absolute oplichterspartij!
Absolute oplichterspartij met zeer onvriendelijke klantenservice!
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste,
Het is vervelend om te lezen dat je deze ervaring zo hebt gehad. We nemen dit soort signalen serieus en komen graag met je in contact om te begrijpen wat er is gebeurd. Omdat we hier geen klantgegevens zien, vragen we je om je gegevens te mailen naar klanttevredenheid@promovendum.nl, zodat we dit samen kunnen bekijken.
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Heb net voor de zoveelste keer aan de…
Heb net voor de zoveelste keer aan de telefoon gezeten over gemelde schade van half november. Communicatie vind ik ronduit slecht. Ze zeggen terug te bellen en doen dat niet. Op mailtjes wordt niet gereageerd. De status van de gemelde schade gaf aan dat alle benodigde info er was, maar die bleek er nog niet te zijn.
Vanmiddag tijdens gesprek 3x doorverbonden. We hebben heel veel verzekeringen lopen bij Promovendum maar ik denk er nu echt aan om die ergens anders onder te gaan brengen.
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Hélene,
We begrijpen dat dit geen prettige ervaring voor je is geweest, zeker als je meerdere keren contact hebt gehad en het gevoel kreeg dat het niet goed liep. Zoals telefonisch besproken hebben we aanvullende informatie opgevraagd om een volledig en duidelijk beeld van de schade te krijgen en het dossier zorgvuldig verder op te pakken. Mocht je hierover nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Nooit bij deze verzekeraar verzekeren
Nooit bij deze verzekeraar verzekeren. Willen alleen verzekeren met minimaal risico. Nieuwe verzekering afgewezen voor mijn Landrover Defender omdat de auto te zwaar is.......... Meteen andere verzekering stopgezet. Dit bedrijf kan niet delen enkel vermenigvuldigen.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Ger,
We begrijpen dat het teleurstellend is als je verzekering voor je Landrover Defender niet kan worden geaccepteerd. We accepteren een groot aantal auto’s, maar niet elk voertuig past binnen onze acceptatiecriteria. Voor het gewicht van de auto hanteren we een maximum, en helaas valt de Defender daar buiten.
Dat is geen fijne boodschap, dat snappen we. We respecteren je keuze om verder te kijken naar een andere verzekeraar en danken je voor het delen van je ervaring.
Vriendelijke groet,
Maaike van Promovendum
Goede service
Mitchel was zeer vriendelijk, nam de tijd en gaf duidelijke antwoorden op mijn vragen.
28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste A.J,
Dat klinkt als een goed gesprek! We geven de complimenten door aan onze collega.
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Vlot en vriendelijk
Werd snel opgenomen, vriendelijke man, snel en vlot geholpen. Duidelijke info en met 5 minuten was de nieuwe verzekering geregeld en waren mn vragen beantwoord. Zoals altijd bij promovendum
24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste B.Z,
Dat klinkt als een soepel en prettig gesprek! Mooi dat alles snel geregeld was en je met duidelijke antwoorden weer verder kon. Bedankt voor je vertrouwen in Promovendum.
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Goed binnekomen bij Promovendum maar let op....
Heb sinds een jaar mijn verzekeringen bij Promovendum lopen. Zeer nette premies zoals beloofd toen ik overstapte. Maar let op: op het moment dat ik binnen een jaar mijn auto inruilde voor een andere van hetzelfde merk, met dezelfde cataloguswaarde en verder alle variabelen gelijk bleven werd mijn premie met ruim 60% verhoogd!!! Ik ging uit van een foutje en belde met de servicelijn waarbij ik netjes en vriendelijk te woord werd gestaan maar steeds hetzelfde antwoord kreeg dat dat met het technisch berekenen van de premie te maken heeft. Ook werd er meteen bij verteld dat ze niets voor mij kunnen doen. Dus concreet: van een premie van 33 euro naar een premie van 53 euro per maand terwijl andere aanbieders voor dezelfde auto net iets boven de 40 euro rekenen op dit moment. Zo kan ik ook klanten binnen halen. Binnenkort komt er nog een wisseling van een andere auto. Zou zo maar eens kunnen dat dit vervelende kunstje dan weer wordt uitgehaald. Kennelijk is het heel normaal dat een premie in een jaar tijd 60% toeneemt.
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Wim,
We snappen goed dat deze verhoging van de premie als een vervelende verrassing voelt, zeker omdat je bent overgestapt naar een auto van hetzelfde merk en met vergelijkbare kenmerken. Bij een autowijziging wordt de premie opnieuw berekend op basis van de actuele situatie en verschillende risicofactoren. Dat gebeurt niet met een vast percentage, maar kan door marktontwikkelingen en kosten rondom schadeherstel soms hoger uitvallen dan verwacht. We snappen dat dit in vergelijking met andere aanbieders teleurstellend kan zijn. Mocht je hierover nog vragen hebben of toelichting willen, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
Helaas niet meer dan 1 ster waard
Helaas niet meer dan 1 ster waard. Echt een drama verzekeringsmaatschappij.
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Promovendum
Beste Von Y,
Jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent. We horen graag wat er precies is gebeurd, zodat we dit kunnen begrijpen en ervan kunnen leren. Je mag ons gerust mailen via klanttevredenheid@promovendum.nl, we kijken graag met je mee.
Vriendelijke groet,
Maaike van Promovendum
Respuesta de Promovendum
Beste Arie,
Dat klinkt als een goed gesprek!
Vriendelijke groet,
Mandy van Promovendum
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.