Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Obawiałem się u Was kupować bo nie jesteście znani na Polskim rynku ale z całą pewnością będę u Was dalej kupować. Szybka odpowiedź na pytania, produkt dostarczony szybciej niż było napisane w mailu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Chciałbym podziękować za możliwość zakupu drukarki Canon Pixma Pro 200 S po zdecydowanie niższej cenie niż w innych sklepach internetowych. Otrzymałem na zasadach promocji papier fotograficzny Canon... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Może jest to dobry sklep, jeśli po zakupie nie masz żadnej potrzeby kontaktowania się ze sklepem. Jeśli coś nie będzie Ci pasowało i składasz reklamacje lub chcesz wymienić produkt to zaczynają się sc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kupowałem LEGO, nie pierwszy raz. Paczka była przygotowana i wysłana w dzień zakupu. Czekałem 2 dni na dostawę zza granicy, co dla mnie jest idealnym czasem oczekiwania. Paczka była świetnie zabezpiec... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ordenadores y accesorios

Escrito por la empresa

PROSHOP >> JESZCZE WIĘCEJ >>> JESZCZE TANIEJ Czy Ty też kochasz elektronikę? A może oczekujesz po prostu dużo więcej produktów w jeszcze lepszych cenach? W takim razie trafiłeś w idealne miejsce. Proshop.pl jest dla każdego! Aktualnie posiadamy ponad 400 kategorii produktowych. W naszej sprzedaży znajdziesz: sprzęt komputerowy, oprogramowania, gadżety, artykuły gospodarstwa domowego, produkty do pielęgnacji, sprzęt do fitnessu, zabawki dla dzieci i wiele więcej. Jesteśmy tu, aby ułatwić Ci zakupu i posiadamy wszystko w jednym miejscu online, a zamówienia realizujemy z dostawą do domu. Jeszcze więcej Posiadamy tak wiele i wciąż poszerzamy naszą ofertę. Szczycimy się tym, że posiadamy jeden z największych asortymentów elektroniki i IT w Danii. Nasza oferta jest bardzo szeroka - od własnych komputerów DUTZO, przez monitory komputerowe, aż po najpotężniejsze karty graficzne na rynku. Nie ograniczamy się i poszerzamy również naszą sprzedaż na Europę. Aktualnie prowadzimy sprzedaż już w 8 krajach europejskich. Jeszcze szybciej Błyskawiczna dostawa to znak rozpoznawczy firmy Proshop w Danii. Dostawa na teren Polski to tylko 3-4 dni robocze. Zamówienia z produktami dostępnymi na magazynie realizujemy jeszcze tego samego dnia. Na naszym magazynie posiadamy ogromnego robota AutoStore, który codziennie pomaga przy pakowaniu zamówień. Nasz AutoStore to 112 robotów, które sprawnie poruszają się po powierzchni pudełek ułożonych jeden na drugim, a jest ich już ponad 100 tysięcy. Roboty przywożą pudełka do stacji do pakowania lub do naszej ogromnej maszyny pakującej zamówienia z technologią pakowania Fit-to-size.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

623 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,9

Todas las opiniones

(623)

186 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nic więcej nie trzeba

Spoko dostawa, spoko sprzęt, nowy zapakowany fabrycznie, sam musiałem nałożyć pasek na silnik gramofonu

20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za wystawioną opinię.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Przesyłka szła znacznie dłużej niż jest…

Przesyłka szła znacznie dłużej niż jest to deklarowane na stronie. Brak informacji o opóźnieniu.

Dodatkowo, nie ma mozliwości modyfikacji faktury.

Na tle konkurencji, wypada to bardzo kiepsko.

Towar zgodny z zamówieniem

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za przekazaną opinię. Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Niestety nie mamy wpływu na opóźnienia przewoźnika.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

polecam

Łatwość poruszania się po stronie, produkt zgodny z opisem, dobra informacja o losach zamówienia. Łatwe złożenie zamówienia.

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za przekazanie swojej opinii.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Trója z minusem.

Zacznę od tego, że w ofercie widniała informacja o dostawie w 2-3 dni. Realizacja po stronie Proshop była raczej poprawna bo mogłem na bieżąco śledzić postępy typu towar dotarł, towar wysłano. Ale potem nastała cisza bo tracker DPD do końca informował o zarejestrowanej ale NIE nadanej przesyłce. Kontakt z biurem Proshop nic nie dał - dostałem odpowiedź "wysłaliśmy zapytanie do przewoźnika" i tyle. Po sześciu dniach przyszła paczka - karton producenta nijak zabezpieczony choćby folią. Towar w porządku choć szyba odkleiła się od ramki (obudowa PC)
Problemy ze śledzeniem są ewidentne i negowanie tego przez Proshop jak pod innymi opininiami nie przynosi niczego dobrego. Raczej nie skorzystam ponownie.

13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dzień dobry,

dziękujemy za szczegółową opinię i przepraszamy za problemy, które wystąpiły przy realizacji zamówienia.

Rozumiemy Pana rozczarowanie sytuacją związaną ze śledzeniem przesyłki – brak aktualizacji statusu po stronie przewoźnika oraz ograniczona możliwość uzyskania szybkich informacji z naszej strony nie powinny mieć miejsca. W takich przypadkach faktycznie jesteśmy zależni od odpowiedzi firmy kurierskiej, jednak komunikacja z klientem powinna być bardziej przejrzysta, za co przepraszamy.

Również sposób zabezpieczenia przesyłki nie spełnił oczekiwań. Karton producenta nie zawsze zapewnia odpowiednią ochronę w transporcie, dlatego dodatkowe zabezpieczenie jest istotne – przekażemy tę uwagę do działu logistyki.

Cieszymy się, że sam produkt dotarł i jest funkcjonalny, choć szkoda, że doszło do problemu z elementem obudowy.

Dziękujemy również za szczerą ocenę procesu obsługi – takie informacje pomagają nam identyfikować obszary wymagające poprawy, szczególnie w zakresie komunikacji i śledzenia przesyłek.

Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za opinię.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pełny sukces

W przypadku mojego zamówienia wszystko zostało przeprowadzone optymalnie - nie mam żadnych zastrzeżeń.

17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za przekazanie swojej opinii.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zadowolony

Zakup w Proshop przebiegł bez najmniejszego problemu. Towar nowy, oryginalny, zgodny z opisem, dobrze zapakowany i dostarczony szybko. Cały proces — od zamówienia po odbiór — na bardzo wysokim poziomie.

Cena mogłaby być odrobinę niższa, ale nie jest to nic, co psułoby ogólne wrażenie. Jakość obsługi i pewność zakupu w pełni to rekompensują.

Zdecydowanie polecam — solidny sklep, do którego bez problemu można wrócić przy kolejnych zakupach.

30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie polecam

Sprzedają towar, którego nie mają. Dodatkowo żeby dostać zwrot pieniędzy trzeba uzupełniać formularze - jakby nie mogli zwrócić zgodnie z pierwotną formą płatności..

24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Dostępność oraz szacowany czas dostawy wyświetlane są pod każdym produktem na naszej stronie internetowej.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Współczuję przyszłym…

Współczuję przyszłym klientom......istny Gang Olsena. Klient po zapłaceniu za towar staje się intruzem.

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam słyszeć, o zaistniałej sytuacji. W takich sytuacjach zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się jak najszybciej pomóc i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Strata czasu

Sprzedają towar, którego nie mają. Żenada.

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Dostępność oraz szacowany czas dostawy wyświetlane są pod każdym produktem na naszej stronie internetowej.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Proshop po raz kolejny anuluje składane…

Proshop po raz kolejny anuluje składane zamówienie (tym razem dysk SSD). Firma bardzo niewiarygodna i nierzetelna. Zdecydowanie odradzam zakupu w Proshop. Zamówienie z dnia 22.01.2026 roku.

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam słyszeć, o zaistniałej sytuacji. W takich sytuacjach zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się jak najszybciej pomóc i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sprzedają towar którego nie posiadają

Sprzedają towar którego nie posiadają, a potem anulują. Zwrot pieniędzy dopiero po kilkunastu dniach. To już zresztą nie pierwszy raz. Gorąco nie polecam

11 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam słyszeć, o zaistniałej sytuacji. W takich sytuacjach zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się jak najszybciej pomóc i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Anulowanie

Zamawiasz towar, a na drugi dzień anulują zamówienie - kasa oczywiście zamrożona

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam słyszeć, o zaistniałej sytuacji. W takich sytuacjach zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się jak najszybciej pomóc i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie polecam

Nie polecam, wysyłka ZNACZNIE opóźniona, brak informacji o przesyłce, niemożliwe jest się dodzwonić na infolinię, używają jednego z najgorszych przewoźników (dpd), po zainkasowaniu pieniędzy sklep ma cie gdzieś (oraz wysłany towar). Polecam unikać

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dzień dobry,

dziękujemy za podzielenie się opinią i bardzo nam przykro, że Pana doświadczenie było tak negatywne.

Opóźnienia w wysyłce oraz brak bieżących informacji o statusie zamówienia nie powinny mieć miejsca i zdecydowanie nie spełniają naszych standardów. Rozumiemy również frustrację związaną z trudnościami w kontakcie z infolinią.

Chcielibyśmy podkreślić, że nie jest naszą intencją pozostawianie klienta bez wsparcia po złożeniu zamówienia. Każdą taką sytuację traktujemy jako sygnał do poprawy procesów logistycznych i komunikacyjnych.

Jeśli nadal istnieją jakiekolwiek nierozwiązane kwestie związane z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz z numerem zamówienia – sprawdzimy sprawę i postaramy się ją jak najszybciej wyjaśnić.

Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za opinię.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zła jakość transportu, trudny kontakt, brak szacunku do klienta

Zamówiono dwa produkty nadane w dwóch paczkach tego samego dnia. W wyznaczonym terminie dotarła jedna z nich, wysłano zapytanie o drugą - odpowiedź dotarła po tygodniu od upływu terminu dostawy, tak jak druga przesyłka. Monitor (pierwsza paczka) nie był zabezpieczony w żadym akceptowalnym stopniu, karton producenta był wgnieciony, pozadzierany i zamoczony, brak zabezpieczenia drugim kartonem lub folią na czas wysyłki. Zakupiono nowy sprzęt, jednak naklejka producenta na logo była odklejona i niechlujnie naklejona ponownie. Kontakt z firmą na żenująco niskim poziomie - drugi mail nadal oczekuje na odpowiedź od tygodnia.

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za Pani opinię. Bardzo przepraszamy za opóźnienie w dostawie oraz brak odpowiedniej komunikacji z naszej strony.

Przeanalizujemy tę sytuację, aby poprawić zarówno czas realizacji, jak i komunikację z klientami.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Przesyłka miała dojść w ciągu 3 dni,a…

Przesyłka miała dojść w ciągu 3 dni,a doszła po półtora tygodnia. Zaginęła o czym w ogóle nie zostałam poinformowana, gdybym sama nie wydzwaniała to pewnie do dzisiaj by nie dotarła ( na meila także nie odpisują). W rozmowie przez telefon usłyszałam, że jak paczka nie dojdzie w ciągu dwóch kolejnych dni to mam zadzwonić o zwrot środków, ale telefon może być wyłączony, ponieważ nie wyrabiają się. Przesyłka, w końcu dotarła,ale nie polecam i na pewno już nie skorzystam z zakupów w tym sklepie.

19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Proshop.pl

Respuesta de Proshop.pl

Dziękujemy za Pani opinię. Bardzo przepraszamy za opóźnienie w dostawie oraz brak odpowiedniej komunikacji z naszej strony.

Przeanalizujemy tę sytuację, aby poprawić zarówno czas realizacji, jak i komunikację z klientami.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más