Senetic Opiniones 556

Tak nie kompetentnej obslugi klienta juz dawno nie spodkalem! Infolinia podala mi numer do Katarzyny ktora zajmowala sie moim zamowieniem, Katarzyna przeinaczyla sie w Katrin ktora udawala ze nie rozumie po polsku ale wyraznie mowiala z polskim akcentem, byla cyniczna, arogancka i bezczelna. Balagan z procesie zamawiania to juz inna historia. Zdecydowanie NIE POLECAM!

Senetic should be avoided.

They had no problem taking payment immediately, but completely failed to deliver the order or provide even the most basic level of customer service.

I placed a hardware order on 25th November 2025 and payment was taken straight away. On 2nd December, I was told my order was being packed and given a tracking number, with delivery scheduled for 12th December. On the delivery date, I received another email stating it would arrive that day. It did not.
Instead, the shipment was returned to Senetic, with no explanation and no attempt to contact me.

I waited for Senetic to explain or resolve the issue. They did neither. I emailed them on 19th December — no response. I followed up again on 30th December — no response. I then opened a PayPal dispute on 2nd January. Even at that stage, Senetic still failed to respond.

This behaviour makes it clear that Senetic prioritises taking payment over fulfilling orders or supporting customers. Once your money is taken, communication stops and accountability disappears.

Do not order from Senetic under any circumstances. If they take your money and anything goes wrong, you should expect silence, delays, and a complete lack of accountability.

I believe in rewarding good service when appropriate. As a UK customer I ordered a product that turned out not to work out for me. Delivery was fast from Poland and the RMA service excellent with a no fuss returns and refund. Would recommend them entirely.

Obsługa sklepu katastrofa, mówią że wysyłka w ciągu 24 h a trwa to wieki. nawet nie potrafią określić gdzie towar się znajduje

omijać szerokim łukiem ten sklep chyba że ktoś lubi czekać tygodniami na realizację zamówienia, druga sprawa to mają bałagan z domenami, kupujemy coś na senetic.pl a maile przychodzą z domeny senetic.com, na które nikt nie odpowiada, reakcja jest dopiero jak się ktoś domyśli i wyśle maila na domenę senetic.pl - NIE POLECAM TEGO SKLEPU!!!

Witam.
Czekałem cierpliwie na zamówienie 9 dni.
Aż tu nagle dowiaduję się że muszę czekać jeszcze 10 dni i wcale to nie jest nic pewnego.
Wygląda na to że firma z góry wie że podaje terminy fałszywe.
Uznał bym tą firmę za niewiarygodną.

Zamówiłem router ponad miesiąc temu. Nadal nawet nie wiedzą, kiedy go wyślą.

Do dnia dzisiejszego nie dostałem faktury korygującej. Pieniądze przelali bez faktury. Pozdrawiam

Na stronie było napisane że sprzęt jest dostępny i dostawa pojutrze. Czekałem na zamówiony sprzęt ponad tydzień. Napisałem maila z pytaniem kiedy będzie, nie było szybkiej odpowiedzi więc zrezygnowałem. Czekam na zwrot.

No email response. Poor support. I ordered products and they were shipped with UPS. They are a really bad company. Their procedures are complicated and very expensive. Although the website shows that they can ship through multiple companies, there are no options available. I want to ship with a different company next time. They respond to emails when I have problems with the shipping company. It is your problem in the end.

rma dysku trwa miesiac, dzisiaj dostaile maila zeby podac logi i wiecej info odnosnie usterki...

Tragedia. Nie polecam tego sklepu. Zamówiłem słuchawki Poly Voyager Focus 2 Microsoft Teams Certified USB-C Headset 14.04 dostawa miała nastąpić 02.05, została przesunięta na 12.05, w dniu w którym miały być dostarczone termin znów uległ zmianie na 29.05. Nie mają produktu, który kupujesz, co chwilę zmieniają termin dostawy. NIE POLECAM.

Na stronach produktów napisali, że produkty będą dnia następnego (w piątek), a to spowodowało, że zamówiłem właśnie u nich.

Na dzień dzisiejszy zamówienie zostało przełożone na piątek (tydzień po dacie dostawy ze stron produktów), a następnie na jeszcze bardziej oddalony poniedziałek.

Jednak trzeba było brać od konkurencji :)

J'ai trouvé sur ce site web des batteries pour motorisation solaire d'abri piscine à un prix défiant toute concurrence.
Les 2 batteries pour quasiment le prix d'une seule sur d'autre sites.
Même si l'envoi est un peu long depuis la Pologne, cela vaut bien sur le coup. De plus le service après vente, assuré par Katarzina, et de première classe. Réponse et résolution très rapide aux demandes de tous genres.

Brak wysyłki zamówienia. Zamówienie złożone tydzień temu. Dostępność przedmiotów na stronie - każdy dostępny, dostarczenie w 2 dni. Po zakupie okazało się, że jednak jeden jest niedostępny na magazynie. Na magazyn dotarł po kilku dniach Zamówienie w czwartek - sprowadzili do siebie we wtorek. Mimo to nadal tam leży i przesyłka nie została nadana mimo już trzech telefonów na infolinię i obiecywanie wysłania towaru każdego dnia tak samo. Dzisiaj tj. tydzień i jeden dzień po zamówieniu i 4 dni po teoretycznie sprowadzeniu już towaru do ich magazynu wygenerowano dopiero etykietę nadawczą - jeśli towar wyjdzie to prawdopodobnie dotrze w poniedziałek - czyli za późno.

Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność! Szeroki wybór produktów, atrakcyjne ceny i błyskawiczna dostawa. Każdy etap realizacji zamówienia przebiegł sprawnie i profesjonalnie. Obsługa klienta jest bardzo pomocna i szybko odpowiada na pytania. Produkty zgodne z opisem, dobrze zapakowane i w idealnym stanie. To były kolejne zakupy i z pewnością będę tu wracać na kolejne. Polecam każdemu, kto ceni sobie jakość i doskonałą obsługę!

Zamówiłem dwa tablety w dwóch oddzielnych zamówieniach, oba dotarły do mnie szybciej niż czas podany na stronie.

Zamówienie złożone i opłacone 27.03.2024, 28.03.2024 informacja o terminie wysyłki dnia 28.03.2024. Oczywiście przesyłka nie wysłana do dnia dzisiejszego. 08.04.2024 po telefonie na infolinię firmy, otrzymałem informacje, że skontaktuje się zemną dział logistyki... 09.04.2024 kolejny telefon na infolinię i ponownie otrzymałem informację iż skontaktuje się ze mną dział logistyki, bo Pani nic nie wie... Nie polecam firmy, stany magazynowe w moim przypadku to fikcja, infolinia nie kompetentna.

Brak rzetelnego podejścia do klienta, Brak klasy ,w kwestii naprawienia szkód ,wynikających z reklamacji

Po złożeniu zamówienia i opłaceniu, termin dostawy zmienił się o +1,5 tygodnia.
Wybrałem zakup w Senetic ze względu na deklarowane 20 sztuk towaru w magazynie.