Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eerst werd het verkeerde zadel geleverd, maar na contact met de verkoper werd met enige humor de mogelijke reden opgegeven met excuses. Een paar dagen later werd het juist gepickte zadel geleverd. Ik... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ik had besteld met levering de volgende dag. Helaas na anderhalve week niks ontvangen. Blijkbaar is de zending verloren ergens. Na contact met Pro Sports hebben ze dag en nacht bewogen om illico prest... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima service! Er werd zeer snel gereageerd en actief meegedacht naar een oplossing. Ik ben ook heel blij met de helm zelf: hij zit goed, leuk design en de zonneklep is heel sterk. De verlichting w... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fietshelm besteld, snelle levering, netjes verpakt. Door mijn fout was die te klein, contact opgenomen met Prosportlights, via email; snel antwoord gekregen met de nodige uitleg zodat ik kon retouren... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios para bicicletas
  2. Tienda de bicicletas

Escrito por la empresa

Pro Sport Lights is opgericht in 2018 als eerste Belgische aanbieder van fietshelmen met ingebouwde oplaadbare verlichting. Het bleef niet enkel bij fietshelmen met verlichting, ondertussen is fietsverlichting ook een belangrijk onderdeel van het assortiment en willen we de beste fietsaccessoires en onderdelen aanbieden. Het bedrijf heeft als missie: de beste, modernste, meest vooruitstrevende fietsverlichting aan te bieden op de Europese markt!


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

141 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis très content de ma commande…

Je suis très content de ma commande chez Pro sport Lights, la commande a été livrée très rapidement et en bonne état.
Merci

16 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé pour vous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super snelle levering!

Super snelle levering!
Product exact zoals beschreven!

13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Dag Jordy, fijn om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor jouw review! We wensen je veel fietsplezier toe!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helm gekocht voor mijn zoon bij Pro…

Helm gekocht voor mijn zoon bij Pro Sport Lights. Zeer veilig, maar ook een sportieve look, wat niet onbelangrijk is!

7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Dag Saskia! Bedankt voor jouw review. We wensen jou en je zoontje veel fietsplezier!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

B2B samenwerking

Zeer vlotte samenwerking voor onze fietsenwinkel in Duitsland. De Speed Pedelec fietshelm verkoopt zeer goed, met mooie marges en correcte service van Pro Sport Lights

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Bedankt voor jouw feedback. We zijn ook heel tevreden met de samenwerking!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle levering en goede aankoop

Vrijdag om 15u had ik besteld en maandag werd de fietshelm al geleverd, zeer tevreden van de Pro Sport Lights Pedelec fietshelm, in de winter al zeker met de oorwarmers.

10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Hallo Gert, fijn om te horen dat je tevreden bent. Veel fietsplezier!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prijs is correct

Prijs is correct, de plek voor kwalitatieve fietsverlichting!

9 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Bedankt Robbe! Veel fietsplezier toegewenst!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb onlangs een fietshelm gekocht

Ik heb onlangs een fietshelm gekocht. Ik gebruik hem dagelijks met veel plezier! Bedankt voor de snelle levering.

25 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Dag Kyani, leuk om te horen dat je veilig in het verkeer bent met onze fietshelm! We wensen jou nog meer fietsplezier toe!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top materiaal .

Top materiaal .
Zeer vriendelijke en behulpzaam bedrijf .
Ook de prijs is zeer goed voor hetgeen wat men krijgt .
Ik ben er zeer tevreden over en koop graag weer bij hun .

8 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Dag Guy, super bedankt voor jouw review! We zien jou altijd graag terug op onze webshop!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik kocht mezelf de beste fietsverlichting…

Ik kocht mezelf de beste fietsverlichting aan. Dit had ik bij aankoop eerst zelfs niet door! Ik ben een dagelijkse fietsers en raak elke ochtend veilig op mijn werk door de veiligheid van pro sport lights! ZEKER EEN AANDRAGER!!

4 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Beste Jordens Industries, top dat je ziet en gezien wordt in het verkeer! Bij ons is veiligheid op de weg onze grootste prioriteit.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fietshelm besteld

Fietshelm besteld, snelle levering, netjes verpakt. Door mijn fout was die te klein, contact opgenomen met Prosportlights, via email; snel antwoord gekregen met de nodige uitleg zodat ik kon retouren . Mijn nieuwe helm , met de juiste maat,kreeg ik enkele dagen later. Superblij ! Zeer klantvriendelijk; een echte aanrader !

7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Dag Greet, wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent! We wensen jou veel fietsplezier toe!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super vriendelijke omgang

Super vriendelijke omgang met zijn klanten

7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Dag Maryam, bedankt voor jouw review! We zijn blij dat je zo tevreden bent over ons klantvriendelijkheid! We wensen je veel fietsplezier toe!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte klantenservice!

Wat een slechte klantenservice! Mijn pakketten waren retour terug gestuurd en ik kreeg maar geen melding of update of de pakketten waren aangekomen bij de afzender. Contact gehad met de bezorgdienst, bol.com, prosportlights en uiteindelijk heeft bol.com het heel netjes opgelost. Contact met het bedrijf zelf? Wat vreselijk slecht! Eerste keer gemaild geen afzender dus ik wist niet met wie ik gesproken had. Geen reactie meer gekregen. Vervolgens mail ik opnieuw, en ik krijg geen eens een beste klant, of goedemiddag maar alleen letterlijk 'is deze zoekgeraakt?'. Dat was het. Nou sorry ik vind het heel onprofessioneel, zo sta je je klanten niet te woord! Tot vandaag nog niks van ze gehoord maar het is wel opgelost. Ik weet ook niet of zij nou de pakketten retour hebben gekregen, ik heb niks meer gehoord. Dus ik vind het helemaal prima zo. Maar ik zal iedereen afraden hier wat te kopen want retour sturen is een heel gedoe, en wil je netjes contact maken met het bedrijf word je zo te woord gestaan.

28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en willen graag een paar zaken verduidelijken.

Je bestelling verliep via Bol.com en helaas is het pakket zoekgeraakt tijdens het transport. Zodra we hiervan op de hoogte waren, hebben we dit direct aan Bol.com doorgegeven, zodat zij jouw terugbetaling snel konden verwerken. Dit is binnen 24 uur opgepakt.

Onze klantenservice heeft binnen 24 uur gereageerd met de vraag of het artikel mogelijk zoekgeraakt was, zodat we samen met de betrokken partijen konden nagaan waar het gebleven was. Dit bericht was een meeleesmail naar cs@widem.eu, waarmee we juist transparant wilden zijn in de opvolging. We begrijpen dat dit misschien onpersoonlijk is overgekomen en nemen je feedback mee om onze communicatie te verbeteren.

Helaas zijn wij door het zoekraken van het pakket nu ook twee fietshelmen kwijt, die we volledig moeten vergoeden. We vinden het erg vervelend dat dit zo gelopen is en waarderen je terugkoppeling. Mocht je nog verdere vragen hebben, neem gerust contact met ons op via info@prosportlights.com.

Sportieve groeten,
Het Pro Sport Lights Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Service

Aantrekkelijke prijzen
zeer snelle levering
Persoonlijk contact

Absoluut de enige waar ik nog fietsverlichting bij koop.

26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Dag Alex, bedankt voor zo'n denderende review! We zien jou altijd graag terug in onze webshop. We wensen je veel fietsplezier toe!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer goede service en snel opgelost

Zeer goede service en snel opgelost, dus een volle 5 sterren. Ik had vorig jaar een lampenset besteld en daarvan is de voorlamp defect. De USB-c is kapot en dus kan ik deze niet laden. Vervolgens kort overleg, per mail, gehad met de klantenservice. Donderdag doorgegeven en maandag een nieuwe voorlamp in huis. Top!

8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Dag Dave, bedankt voor jouw review! Wat zijn we blij om te horen dat je tevreden bent van onze klantenservice. We wensen je veel fietsplezier toe met je nieuwe voorlamp!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

casque lynx pour vélo avec visière claire et noir

J'ai acheté un casque vélo avec visière interchangeables et il est conforme à mes attentes et la livraison c'est effectué dans les délais. De plus j'ai cassé malheureusement un vis plastique qui maintient la visière et le site a pu me fournir la pièce détachée rapidement. SAV très réactif contrairement a d'autres sites de vente par correspondance. Je recommande vivement

10 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Bonjour Bertrand

merci pour votre commentaire émouvant. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à ce point. Nous espérons que vous reviendrez nous voir pour vos prochains achats, vous êtes un client modèle !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à vélo !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Product niet geleverd

Kinderstoeltje besteld via bol.com bij prosportlights. Keurig een verzendbevestiging ontvangen met track en trace. Helaas nooit iets ontvangen. Opeens werkte de track en trace ook niet meer. Nadat ik melding deed bij bol.com, kreeg ik een bericht dat mijn geld teruggestort zou worden. Navraag gedaan bij prosportlights, ook daar kreeg ik bericht dat ik mijn geld terug zou krijgen. Op de vraag waar het fietsstoeltje is gebleven krijg ik geen antwoord. Geen tekst en uitleg. Koop hier nooit meer iets!

3 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is, maar willen graag een misverstand rechtzetten.

Pro Sport Lights verkoopt geen kinderstoeltjes en biedt dit type artikel niet aan via Bol.com. Het lijkt erop dat hier sprake is van een vergissing met een andere verkoper. We raden je aan om dit verder op te nemen met Bol.com om te achterhalen bij welke aanbieder je bestelling daadwerkelijk geplaatst is.

Mocht je toch denken dat wij hier iets mee te maken hebben, dan horen we dat graag via info@prosportlights.com, zodat we samen kunnen kijken wat er precies gebeurd is.

Sportieve groeten,
Het Pro Sport Lights Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Support de lampe 1800 lumen

Bonjour,
Le support de lampe type go-pro fourni avec la lampe 1800 lumen, a cassé. Le fournisseur indique que ce n'est pas sa pièce, que c'est la faute du client. Il refuse toute compensation. Le support a cassé lorsque j'etais dans une descente, je n'ai malheuresement pas retrouvé la lampe a cause des fossés pleins d'eau et cause végétation.
Ce fournisseur est assez de mauvaise foi
Cordialement
14 fev 2025,
Pour faire suite a la réponse du fournisseur, je precise que le support qui a cassé est celui fourni avec la lampe, en aucun cas c'est un support exterieur. J'ai plusieurs fois envoyé des photos. Force est de constater que le fornissuer ne reconnait pas les elements qu'il a fourni. Cette situation est navrante.
Je ne voudrais pas que d'autres clients est le même souci que moi.

31 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration, mais nous souhaitons clarifier la situation.

Si votre lampe a été perdue, nous ne pouvons malheureusement pas en être tenus responsables. Nous avons également discuté de ce cas avec Alltricks, qui a confirmé notre position. Le support qui s’est cassé était un accessoire de type GoPro, et non notre propre pièce.

Votre lampe a été perdue en raison du matériau léger que vous avez utilisé pour la fixation, et non à cause d’un défaut de notre produit. Nous sommes toujours disponibles pour toute question via info@prosportlights.com.

Cordialement,
L’équipe Pro Sport Lights

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Waardeloos bedrijf

Bij dit bedrijf 3 fietshelmen van het merk Optimiz besteld (gelukkig via Bol.com) waarvan 2 retour gedaan. Na 1 maand contact opgenomen met Bol.com, omdat deze artikelen nog niet als retour ontvangen geregistreerd stonden. Omdat Bol.com contact opneemt met Pro Sport Lights mailen zij de volgende reactie: "Het artikel is opvallend genoeg beschadigd teruggekomen. Ben je hiermee gevallen? Of zou er iets gebeurt zijn?" Toch raar. Blijkt ineens dat ze het wel retour hebben ontvangen en na 1 maand komen met bovenstaande reactie. Na mijn uitgebreide weerwoord krijg ik de e-mail: "Geen probleem, we nemen dit op ons door de serieuze vertraging". Maar geen reactie op mijn vragen die ik gesteld had. Maar goed blijft ook de vraag waar de andere fietshelm gebleven is. Ik mail de 2 afgiftebewijzen, de etiketten met retouradressen die op de dozen geplakt zijn en de afleverbewijzen. Hier wordt doodleuk op gereageerd: "Is van een partner verkoper op bol.com." Terwijl er bij het artikel toch echt als verkoper 'Pro sport Lights' wordt vermeld, net zoals op de bewijzen die ik gemaild had. Wederom Bol.com ingeschakeld. Dan reageert Pro Sport Lights met de opmerking: "Binnen 2 werkdagen komt dit in orde." Ik ben klaar met dit bedrijf. Geen excuses voor alle inspanningen en tijd die mij dit gekost heeft om mijn gelijk te bewijzen wat tot mijn verbazing ook niet tot een oplossing leidde. Sterker nog: het was gewoonweg niet waar. Ik ben blij dat ik via Bol.com deze artikelen had gekocht en dat zij het voor mij opnamen. Chapeau voor Bol.com. Ik zou Bol.com. willen adviseren om, Pro Sport Lights, als partner te schrappen!

20 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights

Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat deze situatie voor jou frustrerend is en willen graag verduidelijken hoe dit proces is verlopen.

Wij hebben al je vragen binnen 24 uur beantwoord en waren vanaf het begin duidelijk dat gebruikte artikelen niet retour worden geaccepteerd. Je hebt hierover ook een e-mail ontvangen waarin we aangaven dat we niet akkoord gingen met een terugbetaling voor gebruikte artikelen.

Uiteindelijk hebben we, ondanks deze situatie, ervoor gekozen om het artikel te vernietigen en toch een terugbetaling te doen. Dit was een gevolg van de lange wachttijd bij Bol.com, niet door enige nalatigheid van onze kant. Zoals je ook kunt zien in onze e-mails, hebben wij het bedrag binnen 2 werkdagen terugbetaald.

We betreuren het dat je deze ervaring als negatief hebt ervaren, maar we hebben gehandeld volgens de richtlijnen en hebben uiteindelijk alsnog een oplossing geboden.

Met vriendelijke groet,
Het Pro Sport Lights Team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más