Eerst werd het verkeerde zadel geleverd, maar na contact met de verkoper werd met enige humor de mogelijke reden opgegeven met excuses. Een paar dagen later werd het juist gepickte zadel geleverd. Ik... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Eerst werd het verkeerde zadel geleverd, maar na contact met de verkoper werd met enige humor de mogelijke reden opgegeven met excuses. Een paar dagen later werd het juist gepickte zadel geleverd. Ik... Ver más
La empresa ha respondido
Ik had besteld met levering de volgende dag. Helaas na anderhalve week niks ontvangen. Blijkbaar is de zending verloren ergens. Na contact met Pro Sports hebben ze dag en nacht bewogen om illico prest... Ver más
La empresa ha respondido
Prima service! Er werd zeer snel gereageerd en actief meegedacht naar een oplossing. Ik ben ook heel blij met de helm zelf: hij zit goed, leuk design en de zonneklep is heel sterk. De verlichting w... Ver más
La empresa ha respondido
Fietshelm besteld, snelle levering, netjes verpakt. Door mijn fout was die te klein, contact opgenomen met Prosportlights, via email; snel antwoord gekregen met de nodige uitleg zodat ik kon retouren... Ver más
La empresa ha respondido
Pro Sport Lights is opgericht in 2018 als eerste Belgische aanbieder van fietshelmen met ingebouwde oplaadbare verlichting. Het bleef niet enkel bij fietshelmen met verlichting, ondertussen is fietsverlichting ook een belangrijk onderdeel van het assortiment en willen we de beste fietsaccessoires en onderdelen aanbieden. Het bedrijf heeft als missie: de beste, modernste, meest vooruitstrevende fietsverlichting aan te bieden op de Europese markt!
Aartrijksesteenweg 20, 8490, Jabbeke, Bélgica
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Je suis très content de ma commande chez Pro sport Lights, la commande a été livrée très rapidement et en bonne état.
Merci

Respuesta de Pro Sport Lights
Super snelle levering!
Product exact zoals beschreven!

Respuesta de Pro Sport Lights
Helm gekocht voor mijn zoon bij Pro Sport Lights. Zeer veilig, maar ook een sportieve look, wat niet onbelangrijk is!

Respuesta de Pro Sport Lights
Zeer vlotte samenwerking voor onze fietsenwinkel in Duitsland. De Speed Pedelec fietshelm verkoopt zeer goed, met mooie marges en correcte service van Pro Sport Lights

Respuesta de Pro Sport Lights
Vrijdag om 15u had ik besteld en maandag werd de fietshelm al geleverd, zeer tevreden van de Pro Sport Lights Pedelec fietshelm, in de winter al zeker met de oorwarmers.

Respuesta de Pro Sport Lights
Prijs is correct, de plek voor kwalitatieve fietsverlichting!

Respuesta de Pro Sport Lights
Ik heb onlangs een fietshelm gekocht. Ik gebruik hem dagelijks met veel plezier! Bedankt voor de snelle levering.

Respuesta de Pro Sport Lights
Top materiaal .
Zeer vriendelijke en behulpzaam bedrijf .
Ook de prijs is zeer goed voor hetgeen wat men krijgt .
Ik ben er zeer tevreden over en koop graag weer bij hun .

Respuesta de Pro Sport Lights
Ik kocht mezelf de beste fietsverlichting aan. Dit had ik bij aankoop eerst zelfs niet door! Ik ben een dagelijkse fietsers en raak elke ochtend veilig op mijn werk door de veiligheid van pro sport lights! ZEKER EEN AANDRAGER!!

Respuesta de Pro Sport Lights
Fietshelm besteld, snelle levering, netjes verpakt. Door mijn fout was die te klein, contact opgenomen met Prosportlights, via email; snel antwoord gekregen met de nodige uitleg zodat ik kon retouren . Mijn nieuwe helm , met de juiste maat,kreeg ik enkele dagen later. Superblij ! Zeer klantvriendelijk; een echte aanrader !

Respuesta de Pro Sport Lights
Super vriendelijke omgang met zijn klanten

Respuesta de Pro Sport Lights
Wat een slechte klantenservice! Mijn pakketten waren retour terug gestuurd en ik kreeg maar geen melding of update of de pakketten waren aangekomen bij de afzender. Contact gehad met de bezorgdienst, bol.com, prosportlights en uiteindelijk heeft bol.com het heel netjes opgelost. Contact met het bedrijf zelf? Wat vreselijk slecht! Eerste keer gemaild geen afzender dus ik wist niet met wie ik gesproken had. Geen reactie meer gekregen. Vervolgens mail ik opnieuw, en ik krijg geen eens een beste klant, of goedemiddag maar alleen letterlijk 'is deze zoekgeraakt?'. Dat was het. Nou sorry ik vind het heel onprofessioneel, zo sta je je klanten niet te woord! Tot vandaag nog niks van ze gehoord maar het is wel opgelost. Ik weet ook niet of zij nou de pakketten retour hebben gekregen, ik heb niks meer gehoord. Dus ik vind het helemaal prima zo. Maar ik zal iedereen afraden hier wat te kopen want retour sturen is een heel gedoe, en wil je netjes contact maken met het bedrijf word je zo te woord gestaan.

Respuesta de Pro Sport Lights
Aantrekkelijke prijzen
zeer snelle levering
Persoonlijk contact
Absoluut de enige waar ik nog fietsverlichting bij koop.

Respuesta de Pro Sport Lights
Zeer goede service en snel opgelost, dus een volle 5 sterren. Ik had vorig jaar een lampenset besteld en daarvan is de voorlamp defect. De USB-c is kapot en dus kan ik deze niet laden. Vervolgens kort overleg, per mail, gehad met de klantenservice. Donderdag doorgegeven en maandag een nieuwe voorlamp in huis. Top!

Respuesta de Pro Sport Lights
J'ai acheté un casque vélo avec visière interchangeables et il est conforme à mes attentes et la livraison c'est effectué dans les délais. De plus j'ai cassé malheureusement un vis plastique qui maintient la visière et le site a pu me fournir la pièce détachée rapidement. SAV très réactif contrairement a d'autres sites de vente par correspondance. Je recommande vivement

Respuesta de Pro Sport Lights
Kinderstoeltje besteld via bol.com bij prosportlights. Keurig een verzendbevestiging ontvangen met track en trace. Helaas nooit iets ontvangen. Opeens werkte de track en trace ook niet meer. Nadat ik melding deed bij bol.com, kreeg ik een bericht dat mijn geld teruggestort zou worden. Navraag gedaan bij prosportlights, ook daar kreeg ik bericht dat ik mijn geld terug zou krijgen. Op de vraag waar het fietsstoeltje is gebleven krijg ik geen antwoord. Geen tekst en uitleg. Koop hier nooit meer iets!

Respuesta de Pro Sport Lights
Bonjour,
Le support de lampe type go-pro fourni avec la lampe 1800 lumen, a cassé. Le fournisseur indique que ce n'est pas sa pièce, que c'est la faute du client. Il refuse toute compensation. Le support a cassé lorsque j'etais dans une descente, je n'ai malheuresement pas retrouvé la lampe a cause des fossés pleins d'eau et cause végétation.
Ce fournisseur est assez de mauvaise foi
Cordialement
14 fev 2025,
Pour faire suite a la réponse du fournisseur, je precise que le support qui a cassé est celui fourni avec la lampe, en aucun cas c'est un support exterieur. J'ai plusieurs fois envoyé des photos. Force est de constater que le fornissuer ne reconnait pas les elements qu'il a fourni. Cette situation est navrante.
Je ne voudrais pas que d'autres clients est le même souci que moi.

Respuesta de Pro Sport Lights
Bij dit bedrijf 3 fietshelmen van het merk Optimiz besteld (gelukkig via Bol.com) waarvan 2 retour gedaan. Na 1 maand contact opgenomen met Bol.com, omdat deze artikelen nog niet als retour ontvangen geregistreerd stonden. Omdat Bol.com contact opneemt met Pro Sport Lights mailen zij de volgende reactie: "Het artikel is opvallend genoeg beschadigd teruggekomen. Ben je hiermee gevallen? Of zou er iets gebeurt zijn?" Toch raar. Blijkt ineens dat ze het wel retour hebben ontvangen en na 1 maand komen met bovenstaande reactie. Na mijn uitgebreide weerwoord krijg ik de e-mail: "Geen probleem, we nemen dit op ons door de serieuze vertraging". Maar geen reactie op mijn vragen die ik gesteld had. Maar goed blijft ook de vraag waar de andere fietshelm gebleven is. Ik mail de 2 afgiftebewijzen, de etiketten met retouradressen die op de dozen geplakt zijn en de afleverbewijzen. Hier wordt doodleuk op gereageerd: "Is van een partner verkoper op bol.com." Terwijl er bij het artikel toch echt als verkoper 'Pro sport Lights' wordt vermeld, net zoals op de bewijzen die ik gemaild had. Wederom Bol.com ingeschakeld. Dan reageert Pro Sport Lights met de opmerking: "Binnen 2 werkdagen komt dit in orde." Ik ben klaar met dit bedrijf. Geen excuses voor alle inspanningen en tijd die mij dit gekost heeft om mijn gelijk te bewijzen wat tot mijn verbazing ook niet tot een oplossing leidde. Sterker nog: het was gewoonweg niet waar. Ik ben blij dat ik via Bol.com deze artikelen had gekocht en dat zij het voor mij opnamen. Chapeau voor Bol.com. Ik zou Bol.com. willen adviseren om, Pro Sport Lights, als partner te schrappen!

Respuesta de Pro Sport Lights
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.