Radiator Outlet Opiniones 

Ik ben super netjes geholpen door een hele lieve Damen een bedrijf om zeker terug te komen

Ze zouden vandaag iets leveren. Helemaal geen track&trace code gehad, dus ik dacht laat ik maar even bellen. Zegt mevrouw het word vandaag niet meer bezorgd. Uh pardon? Waarom wordt er niks laten weten dan? Waarom moet ik daar zelf achter aangaan? Zegt mevrouw aan de telefoon ‘als je iets besteld op de site en er staat dat het nog op voorraad is, kunnen we het niet garanderen dat het geleverd wordt omdat als iemand hem eerder kan ophalen word die weggeven’ sorry maar welk achterlijk bedrijf doet dit?! Nou dan moeten we weer paar weken wachten tot dat de vracht er is, maar als het op die dag weer op is moet je weer wachten. Dus in principe moet je geluk hebben of ze het product wel hebben? En dit is nou hoe bedrijven je willen oplichten! Laten betalen maar bezorgen wanneer ze het product op voorraad hebben en wanneer hun het uitkomt! Bespaar je zelf wat moeite en geld en bestel hier niet!

We hadden een radiator voorpaneel besteld. Er stond ‘op voorraad’ nou prima, besteld en ze zouden het leveren. Op de dag zelf kregen we geen mails hoelaat het eraan zou komen. Nou gebeld en kreeg als antwoord “de vracht is nog niet binnen dus je moet nog 2 weken wachten” dus ik vraag naar de voorraad. Wat blijkt? Als je het heb besteld en iemand anders kan eerder dan de bezorgdatum dan geven ze hem gewoon weg! Ze houden het niet voor je apart! Dus moet je maar geluk hebben als de volgende vracht komt! Hebben ze het dan weer niet op voorraad? Dan mag je weer gaan wachten op de volgende! Te gek voor woorden is dit!

Let op!

Dit bedrijf voldoet niet aan zn eigen voorwaardes. Afgegeven levertijden of voorraden zijn kloppen niet op de site.

Totaal onredelijke klantenservice. Zijn totaal niet flexibel in levering.
Mocht je uit Brabant komen, bezorgen ze alleen op dinsdag en vrijdagen maar alleen als het op voorraad is. Mocht dat tegen afgesproke levertijd uit voorraad gaan. Ben je de pineut en moet wachten op de volgende vracht wat weer weken kan duren.

Ik heb nu al bijna 2 weken gewacht met een afgesproken levertijd. Op de verwachte dag krijg je niks te horen (zelf actie ondernemen) en dan krijg je te horen dat het niet op voorraad is en nog anderhalve week duurt.

Dan krijg je van de Klantenservice alleen maar te horen dat ze niks kunnen doen. Maken geen uitzondering op levertijd. Doen er gewoon niks aan.

Dit is echt de laatste keer dat ik hier ga bestellen.

Slechte klantenservice die zelf aangeven de klant verkeerd te hebben geïnformeerd, maar dit niet recht willen zetten. LET OP: JE WORDT VOOR DE GEK GEHOUDEN OP DE PAGINA VAN DE RADIATOR VOORPLAAT. Zijplatenset en bovenrooster bij radiator voorplaten die je zou kunnen bijbestellen komen namelijk niet overeen met de losse prijzen zichtbaar op de website! Ik naam aan dat het hier misging met de combi korting, maar ze geven aan dat het dropdown menu niet werkt niet en je deze zelf voor de losse prijs aan je bestelling toevoegen. Ze zijn hiervan op de hoogte, maar in de tussentijd wordt de klant toch misleid en is er geen ruimte om hierin tegemoet te komen wanneer er contact gezocht wordt. Echt typisch het motto: Ja we maken een fout, nee we helpen u niet.

Ik had probleem met ruimte voor aansluiten onderblok en ben langs geweest in de winkel. En ben heel goed geholpen.

Mooie producten en goede service is wat ze bieden.

Echt een aanrader!

Service bij radiator outlet is top wij hadden de radiator besteld en was beschadigd hij werd keurig omgeruild na een maand wilde we de nwe radiator monteren maar kwamen tot de ontdekking dat we toch voor zwart hadden moeten kiezen i.pv. antraciet ook dit was geen probleem we konden hem netjes omruilen. Vriendelijk geholpen top bedrijf!

I bought a radiator online with the in store pick up option, after a day I received an email saying my order was ready to be picked up. I drove for more than 1 hour and when I arrived to their deposit they told me that they don’t know how it’s possible but unfortunately my radiator is not available, if I want I can take one smaller, or one bigger, or one like mine but different color. I had to take a smaller radiator (for the same price?!?!) and they even gave me the wrong electric heating element!! Instead of 750 W they gave me one of 400 W, so I also had to wait 1 more week to receive the correct heating element. Really bad organization! Now I still need to hang the radiator, hoping that it will work properly…

Vriendelijk te woord gestaan, snel geholpen, goede adviezen en meedenken. Heel erg fijn. Zeker een aanrader.

Nog nooit zo een slechte klantenservice meegemaakt.
Ze hebben het foute adres doorgegeven aan de leverdienst. Waardoor de levering meer dan een maand op zich heeft laten wachten. Meermaals contact opgenomen met de vraag om de bestelling te annuleren, zodat ik elders eentje kon bestellen. Mail gestuurd zonder antwoord. Contact via telefoon: u moet hiervoor mailen. We hebben geen e-mail ontvangen.
Tot 2x toe bevestiging gekregen dat het product wordt terugbetaald. Maar nog steeds niets ontvangen.
Ondertussen werd de radiator geleverd, die ik meteen terug heb meegegeven met de pakketdienst. 2 weken later werd het pakket opnieuw geleverd en in ontvangst genomen door mijn buren.

Het pakket opnieuw ophalen kan pas over 8 dagen, en het geld dat zogezegd binnen de 10 werkdagen terugbetaald ging worden, heb ik nog steeds niet gezien. "Het wordt pas terugbetaald van zodra we het retour ontvangen." Dit spelletje is al bijna 2 maanden aan het duren.

Vakkundig geholpen, snel en professioneel

November 2024 electrische handdoekradiator gekocht. Paar weken geleden opgehangen, gecontroleerd of hij werkte, werkte toen wel. In verband met werkzaamheden toen uitgedaan en na 3 weken weer aan willen doen. De radiator deed niets meer. Gebeld met radiator-outlet. Degene die erover ging was er niet en ik moest een mail sturen. Hierop kwam geen reactie. De volgende dag gebeld. Mijn klacht werd afgewimpeld met de woorden: u krijgt vanmiddag nog wel een mail. Op mijn vraag of ik degene kon spreken die erover ging was het antwoord dat kan pas vanaf 13.00. Vervolgens na 13.00 gebeld, degene die erover ging kon me niet te woord staan en kreeg alsnog de mededeling dat ik vanmiddag een mail zou krijgen. Nu zit ik met een kapotte radiator van bijna 500€ en een bedrijf die weigert tot nu toe hier iets mee te doen. Hoop dat het nog goed komt, maar nu ik al die slechte recenties op trustpilot zie(50%)heb ik daar een hard hoofd in. Spijt dat ik niet eerst op trustpilot gekeken heb.

Direct geholpen!
Erg vriendelijk personeel.

Echt goed geholpen, top winkel

Ben goed geholpen goede resultaat met de radiatoren

Snel correct en op voorraad