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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me parece necesario que mejoren los sistemas de envio. Me habian dicho que mi pedido se me entregaria el dia 5 de agosto aproximadamente. La mercancia ya está en Barcelona desde el dia 4, pero no me l... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre. Hice un pedido, para que luego me llamen a la semana preguntando más datos sobre mi tarjeta de crédito (cuando el pago había sido ya aprobado y efectuado), diciendo que eran opcionales. O... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una vez validada la venta y pagada la pieza, me envía un mensaje y me indica que el precio no estaba actualizado y me pide 50€ mas. Dan sensación de engaño Lo positivo es que la devolución del diner... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lo dicho anteriormente, he comprado recambios por valor de 316€ a un precio muy similar al de otras páginas, pero a la hora de querer devolver un par de ellas,no me contestan a los emails q les mando,... Ver más

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1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

71 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Retraso en el pedido

El pedido a llegado con más días de retraso del que informan, no vuelvo a comprar aquí....

4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de recambios-expres.es

Respuesta de recambios-expres.es

Estimado cliente,
Gracias por su reseña, intentaremos mejorar nuestros servicios.
Por favor facilitenos su numero de pedido.
Reciba un cordial saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Subió el precio después de pagar

Una vez validada la venta y pagada la pieza, me envía un mensaje y me indica que el precio no estaba actualizado y me pide 50€ mas.
Dan sensación de engaño
Lo positivo es que la devolución del dinero fue inmediata

6 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de recambios-expres.es

Estimado cliente,
Gracias por su reseña, intentaremos mejorar nuestros servicios.
Reciba un cordial saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Repuestos defectuosos. No atienden reclamación

Repuestos defectuosos. Se rompen al manipularlos. El vendedor no se hace cargo y alega que lo he montado mal cuando se rompió antes de montarlo. Mejor cualquier otra tienda

9 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de recambios-expres.es

Estimado cliente,
Gracias por su reseña, intentaremos mejorar nuestros servicios.
Reciba un cordial saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre

Un desastre. Hice un pedido, para que luego me llamen a la semana preguntando más datos sobre mi tarjeta de crédito (cuando el pago había sido ya aprobado y efectuado), diciendo que eran opcionales. Obviamente, no doy mis datos de manera opcional a una persona por teléfono y menos de mi tarjeta. Ahora me cancelan el pedido y todavía no me han devuelto el dinero.

13 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomiendo comprar nada.

No recomiendo comprar nada.
El trato en la postventa es vergonzoso.
Me enviaron un producto incompleto y después de media docena de correos, te piden millon de cosas una y otra vez y...... (casi hasta lo que comiste hace diez días ...) para no hacerse cargo del error.
Nunca más!!! Me tuve que gastar dis veces

2 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafadores

Son unos estafadores, compré un catalizador para un volswagen polo y despues de que venia defectuoso lo tuve que enviar de vuelta para que lo revisaran.
Me quedé sin catalizador y sin el reembolso del dinero.

Estafadores

3 de octubre de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de recambios-expres.es

Estimado Cliente,

Sentimos mucho los problemas que tuvo con el articulo. Lamentablemente no podemos procesar su solicitud porque no tenemos su número de pedido. Les pedimos por favor que nos indique su número de pedido (RD ____ ), número de cliente o la dirección de facturación para ayudarle.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy poca seriedad

Muy poca seriedad. Hice un pedido de tres botes de spray para retocar la pintura del coche,y varios días después,me envían un mail anulando el pedido por falta de stock. Muy mala gestión ,ya que en otras empresas consiguen esos productos rápidamente aunque no les quede stock. Decepcionante.

6 de junio de 2019
Opinión espontánea
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Estimado Cliente,

Le pedimos una disculpa y porfavor que nos facilite su numero de pedido para poder verificar el pedido. Sentimos mucho las molestias causadas.
Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ni se os ocurra comprar aquí

Hice un pedido el pasado mes, de octubre que nunca me ha llegado, ante la tardanza me comunique con ellos en distintas ocasiones vía mail y la repuesta que me dieron fue que mi pedido había sido anulado por falta de stock, a día de hoy ya en diciembre, todavía estoy esperando a que me devuelvan el importe de la transferencia bancaria realizada por el valor del producto, me dicen que en breve recibiré la devolución del importe pero los meses pasan y todavía no recibí un céntimo, una empresa para nada recomendable falta de seriedad y comunicación con el cliente, ni se os ocurra comprar aquí, llevo años comprando en Red y nunca me había pasado tal cosa. ¡Al fin!, después de múltiples reclamaciones tanto vía mail como a través de mi entidad bancaria he conseguido la devolución del importe de compra no satisfecha, en pleno mes de diciembre y desde octubre, Aleluyah.

3 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de recambios-expres.es

Respuesta de recambios-expres.es

Estimado Cliente,

Le pedimos porfavor que nos facilite su numero de pedido para poder verificar el reembolso. Sentimos mucho las molestias causadas.

Un saludo.

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