Le site propose pas mal d'informations, même s'il ne faut pas oublier que l'abonnement est payant. Très satisfaite du service client, particulièrement reconnaissante envers Sarah. Merci pour votre aid... Ver más
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Je suis très satisfaite de l’accompagnement que j’ai reçu. Sarah a été très gentille, patiente et à l’écoute. Elle a pris le temps de comprendre ma situation et a vraiment cherché une solution pou... Ver más
La empresa ha respondido
J’ai eu une très bonne expérience avec Rentumo, notamment grâce à Sarah qui a été très professionnelle, à l’écoute et compréhensive tout au long de nos échanges. Elle a pris le temps de comprendre... Ver más
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Leur seul fond de commerce se résume a monnayer l’accès a des informations étant déjà accessibles sur d’autres sites d’agences immo... En gros payer 1€ pour qu'ils nous permettent de contacter une... Ver más
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Sobre Rentumo.fr
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Des studios aux maisons familiales, Rentumo.fr simplifie votre recherche et la mise en relation : tout en un seul endroit.
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Francia
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4,1
Muy bueno
210 opiniones
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Experience nickel
Ils sont totalement coopératifs et font en sorte de bien gérer toutes demandes ! Très bonne expérience.
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos demandes et que vous avez apprécié le service.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande future.
L’équipe Rentumo
Ce site m’a vraiment aidé à booster mes…
Ce site m’a vraiment aidé à booster mes recherches, il est simple d’utilisation et propose de nombreuses offres comparé à d’autres sites. je recommande !
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour Louise,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme vous a été utile pour vos recherches.
Nous espérons que vous continuerez à trouver facilement la location idéale grâce à Rentumo et aux outils mis à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe Rentumo
Retour expérience avec Rentumo
Bonjour, très bon site internet, réponses rapides en moins de 24h par email, sarah membre de Rentumo réponds à vos questions, son aide est précieuse, non seulement ses réponses sont à chaque fois pertinentes mais surtout sarah n'hésite pas à vous faire un rappel des conditions générales d'utilisation pour toute souscription ou renouvellement d'abonnement. Ce qui n'est pas de trop et ainsi vous évite d'avoir une mauvaise surprise de facturation. Pour ma part, je n'ai pas trouvé "chaussure à mon pied" sur Rentumo, non pas que le service souscrit ne soit pas pertinent, au contraire, le suivi des clients est performant, en cas de logements correspondant à vos critères vous recevez jusqu'à une dizaine d'offres, sous forme d'alerte sur votre boîte mail, par jour d'abonnement, ce qui augmente considérablement vos chances de pouvoir accéder très rapidement à un logement, surtout si, comme moi, vous êtes dans l'urgence. Moi c'est juste que mon dossier locataire était insuffisant et ne m'a pas permis de souscrire un contrat de location de douze mois dans le cadre d'une mobilité géographique avec France Travail. Mieux encore, ayant rencontré des difficultés pour résilier mon abonnement de 4 jours d'essai à 1 euro en temps voulu en raison de circonstances exceptionnelles, sarah, à réception de ma réclamation écrite, a immédiatement accédé à celle-ci. En d'autres termes, sarah a annulé sur le champ l'opération de prélèvement sur mon compte bancaire, associée au renouvellement automatique de mon abonnement vers un abonnement mensuel, puis a supprimé ce dernier faisant en sorte que je ne sois plus engagé. En conclusion, même si je n'ai pas pu trouver un logement compte tenu de ma situation actuelle, mon expérience avec Rentumo a été très positive !!! Je recommande !!!
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi détaillée. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe. Votre retour souligne l’importance que nous accordons à la clarté des informations et à la transparence, notamment concernant les conditions d’abonnement.
Nous regrettons que votre situation personnelle n’ait pas permis d’aboutir à la location souhaitée, mais nous espérons que notre service aura pu faciliter vos démarches et accroître vos opportunités.
Avec tous nos remerciements,
L’équipe Rentumo
Très satisfaite de mon expérience avec…
Très satisfaite de mon expérience avec Rentumo. Le service client a été réactif, attentif et à l’écoute, ce qui est vraiment appréciable.
Un grand merci à Sarah pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse.
Je recommande sans hésiter Rentumo, autant pour la qualité du service que pour la fiabilité et l’accompagnement proposés.
15 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait été réactif, attentif et à l’écoute, et que votre expérience avec Rentumo ait été agréable.
Nous espérons continuer à vous offrir un service fiable et attentif pour toutes vos recherches de location.
Merci encore pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Rentumo
J’ai eu un petit problème mais tout a…
J’ai eu un petit problème mais tout a été réglé grâce à Sarah donc n’hésitez pas à les contacter si vous avez le moindre souci !
1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre problème a pu être résolu rapidement et que vous avez été satisfaite de notre assistance. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre recherche et répondre à vos questions à tout moment.
L’équipe Rentumo
Avis Rentumo
Le service client est parfait et très réactif, les annonces sont sécurisées et intéressantes. Je remercie le site de m’avoir aidé et recommande Rentumo !
8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de notre service pour trouver la chez-vous.
L’équipe Rentumo
Service au top
Franchement, j’ai été agréablement surprise par la qualité du service client. J’avais eu un malentendu au moment de l’abonnement via Apple Pay, et j’ai contacté leur support pour expliquer la situation.
La personne qui m’a répondu (Sarah) a été ultra gentille, patiente, à l’écoute et surtout vraiment humaine, ce qui est rare aujourd’hui. Elle a pris le temps de lire mon message, de comprendre ma demande, et elle a même transmis mon dossier à un supérieur. Résultat : ils ont accepté de me rembourser, alors que ce n’était pas garanti du tout.
Franchement je remercie toute l’équipe pour leur compréhension. C’est un service client sérieux, pro et bienveillant.
Merci encore pour votre aide 🙏
1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour Farah,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que notre équipe, a pu vous apporter une réponse à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis que notre accompagnement ait pu résoudre la situation de manière satisfaisante.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de notre service pour trouver la location idéale en toute simplicité.
Avec nos remerciements les plus sincères,
L’équipe Rentumo
Un service client réactif et humain
Suite à une incompréhension liée à la fin de ma période d’essai, j’ai contacté le service client de Rentumo. J’ai été agréablement surprise par la réactivité, la clarté des explications et surtout la bienveillance de Sarah, qui a pris le temps d’examiner ma situation et de proposer une solution adaptée.
Un remboursement exceptionnel a été accordé, ce que j’apprécie énormément. C’est rare de tomber sur un service aussi compréhensif et à l’écoute. Merci encore à Sarah pour son professionnalisme et son suivi jusqu’au bout !
Je recommande Rentumo pour leur sérieux et leur sens du service.
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec réactivité, clarté et bienveillance.
Nous avons à cœur d’offrir un service humain et transparent, même lorsqu’il y a des malentendus, et nous sommes heureux que la solution proposée vous ait apporté satisfaction.
Votre recommandation nous touche sincèrement. Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre recherche de logement.
L’équipe Rentumo
Ils sont a l’ecoute ils répondent vite…
Ils sont a l’ecoute ils répondent vite si ya un probleme ya l’equipe aui repond et qui gère vite fait .
Merci
24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être réactive et à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles si vous avez la moindre question.
Bonne continuation dans vos recherches de location !
L’équipe Rentumo
J’ai eu à utiliser rentumo pendant ma…
J’ai eu à utiliser rentumo pendant ma recherche de logement et je me suis abonnée à l’essaie gratuit de 4jours sauf que néanmoins je n’ai pas pris en compte l’information du réabonnement automatique juste après la période d’essai. De ce fait j’ai eu 1 prelevement refusé de 39,99€ suite auquel j’ai directement fait le nécessaire pour annuler mon abonnement mais vu qu’il avait déjà été lancé le prélèvement continuait à essayer d’être débité sur mon compte, sans succès. De ce fait j’ai contacté rentumo en leur expliquant au mieux ma situation et ça a été avec une efficacité très satisfaisante qu’ils ont pu m’aider et satisfaire ma demande. Je leur en remercie chaleureusement et j’ose revenir très prochainement vers eux pour mes futures demandes de logement
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec autant de clarté. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous apporter une assistance rapide et satisfaisante.
Effectivement, l’abonnement passe automatiquement à la formule mensuelle à la fin de la période d’essai si vous n'annulez pas.
Nous faisons en sorte d’expliquer clairement cette information lors de l’inscription, tout en restant disponibles pour vous accompagner en cas de besoin.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vos gentils mots. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines recherches de logement.
Bien à vous,
L’équipe Rentumo
C’est vraiment un niveau de commerce…
C’est vraiment un niveau de commerce frauduleux jamais vu, te préviennes très brièvement dans le reçu que ça se renouvelle automatiquement, mais jamais vous n’êtes prévenu auparavant quelques heures avant au moins, heureusement ma banque a bloqué le payement et a placé leur payement comme suspicion de fraude.
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service.
Nous tenons à préciser que la reconduction automatique de l’abonnement est indiquée à plusieurs étapes lors de l’inscription, ainsi que dans l’e-mail de confirmation. Néanmoins, nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et nous souhaitons pouvoir examiner votre situation de plus près.
À ce jour, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations disponibles. C’est pourquoi nous avons fait une demande auprès de Trustpilot afin d’obtenir votre adresse e-mail et pouvoir vous contacter directement.
En attendant, n’hésitez pas à nous écrire à info@rentumo.fr. Nous serons ravis de vous aider et de clarifier la situation avec vous.
Bien cordialement,
L’équipe Rentumo
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre service sérieux et à l’écoute. La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines recherches de logement.
Bien cordialement,
L’équipe Rentumo
parfait !
Site très pratique à utiliser, les services sont facilement joignable et réactifs aux demandes spécifiques.
Suite à un soucis, j'ai très rapidement pu prendre contact et être écouté par l'équipe Rentumo.
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour Mathéo,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez pu nous contacter facilement et que notre équipe a su répondre rapidement à votre demande. Offrir un service accessible et attentif est essentiel pour nous, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Nous restons disponibles si vous avez besoin d’aide dans la suite de votre recherche.
L’équipe Rentumo
En tant qu’étudiante étrangère, je trouve que tout est très pratique et vraiment excellent🫶🏻
Le site est tout simplement exceptionnel ! Très bien conçu, intuitif, avec des offres nombreuses et constamment mises à jour. C’est vraiment pratique et agréable à utiliser. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la qualité du service client : à chaque fois que j’ai eu une question ou un souci concernant mon abonnement, j’ai reçu une réponse rapide, efficace et surtout très professionnelle. L’équipe est incroyablement réactive et orientée vers le client. Franchement, rien à redire – tout est parfait. Un grand bravo !
28 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la plateforme Rentumo, tant pour sa convivialité que pour la qualité des annonces disponibles. C’est un réel encouragement pour toute notre équipe de lire que notre service client a su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre travail contribue à rendre votre recherche plus simple et agréable nous motive chaque jour.
Encore merci pour votre confiance et votre enthousiasme !
Bien à vous,
L’équipe Rentumo
problème via une transaction réglé en…
problème via une transaction réglé en moins de 48h
4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que le problème a été résolu rapidement, en moins de 48h. La réactivité de notre équipe est une priorité, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette direction.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance à l’avenir.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre recherche de logement !
Bien cordialement,
L’équipe Rentumo
super réactif quand il y a un soucis
J’ai utilisé Rentumo pour trouver un logement étudiant et j’ai été très satisfait de la plateforme. L’interface est claire, simple à utiliser et m’a vraiment facilité la vie dans mes recherches. J’ai aussi eu affaire au service client suite à un petit malentendu, et je tiens à souligner leur réactivité, leur écoute et leur professionnalisme. Ils ont su faire preuve de compréhension et de bienveillance.
Je recommande vivement Rentumo à tous les étudiants (et pas que !) en quête d’un logement. Merci encore à l’équipe !
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour Maxence,
Merci beaucoup pour votre avis si positif et encourageant !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre plateforme a pu vous accompagner efficacement dans vos recherches de logement étudiant. Votre retour sur la clarté de l’interface et la simplicité d’utilisation nous touche particulièrement, car c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque utilisateur.
Un grand merci également pour vos mots sur notre service client. Toute l’équipe fait de son mieux pour rester disponible, à l’écoute et bienveillante, et savoir que cela a fait la différence pour vous nous motive énormément.
Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement et beaucoup de réussite pour la suite de vos études !
Bien cordialement,
L’équipe Rentumo
Leur essaie de 4 jours pour 1€ est…
Leur essaie de 4 jours pour 1€ est super mais il faut bien penser à annuler l’abonnement avant les 4 jours ce qui n’a pas été mon cas et après les avoir contacté j’ai pu être remboursé sans soucis, ils répondent très rapidement et sont arrangeant !
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rentumo. Nous sommes ravis que notre période d’essai à 1 € vous ait plu et que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement et efficacement.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons toujours disponibles pour vous aider au mieux. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Rentumo
Vraiment pour avoir tester
Vraiment pour avoir tester, c'est pas incroyable, devoir payer 1€ pour avoir 4 jour découverte, après c'est 40€ par mois, tout cela pour 3 annonces, yes de plus c'est pas des particulier c'est des annonces vers d'autres AGENCE, donc devoir payer des honoraires en plus. Bon pas incroyable. Même si le site est bien présenté.
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous n’avons malheureusement pas réussi à vous identifier dans notre base d’utilisateurs et avons fait une demande via Trustpilot afin d’obtenir plus de précisions sur votre expérience. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour examiner la situation en détail et vous apporter une réponse personnalisée.
Il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant notre service. Rentumo n’est pas une agence immobilière : nous sommes un outil de recherche qui rassemble plus de 35 000 annonces de location provenant de plus de 1 000 sites en France. Notre plateforme permet de centraliser l’offre disponible et de personnaliser votre recherche selon vos critères, ce qui vous évite de consulter chaque site un par un.
Concernant notre offre d’essai, nous faisons preuve de transparence à chaque étape. Lors de l’inscription, il est bien indiqué que l’essai coûte 1 € pour 4 jours, et qu’à défaut d’annulation, un abonnement mensuel à 39,90 € est automatiquement activé. Cette information est rappelée dans votre email de bienvenue et accessible à tout moment depuis votre espace personnel Rentumo.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, directement depuis votre compte, dans l’onglet "Abonnement".
Cette transition automatique est une pratique courante pour les services numériques, afin d’assurer une continuité de service, sans interruption.
Enfin, n’hésitez pas à utiliser notre Agent de Recherche, un outil totalement gratuit, qui vous envoie des alertes dès qu’une nouvelle annonce correspondant à vos critères est disponible. Il suffit de le programmer.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour toute question ou demande d’assistance, notre équipe est joignable à info@rentumo.fr et répond à toutes les demandes sans exception.
Bien cordialement,
L’équipe Rentumo
10/10 would recommend
This is a great site, with lots of options and is super accessible, even for those looking who aren’t French. I would recommend
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rentumo.fr
Hi Isabel,
Thank you so much for your kind review!
We’re delighted to hear that you found the platform accessible and helpful — even for non-French speakers. That’s exactly what we aim for!
We're lucky to have a multilingual team that speaks the languages of all the countries where Rentumo operates, so we can support our users as effectively as possible.
We're glad Rentumo was able to assist you in your search, and we truly hope you've found your new home!
All the best,
The Rentumo Team
Respuesta de Rentumo.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service et notre équipe vous aient plu.
On vous souhaite plein de réussite dans vos recherches de logement
Bien à vous,
L’équipe Rentumo
La experiencia Trustpilot
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