Tres inconvenientes: 1. Un robo total con el seguro cobrado que inicialmente indicaron $ 25.00 y terminaron cobrando $ 42.00 y a esto sumando que tampoco fue devuelto dicho cargo. 2. La reserva e... Ver más
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Gracias a las personas que me ayudaron con la renta del carro que su servicio era muy bueno y muy atento a los detalles. Gracias Ismelda y a Michelle por ayudarme
La peor experiencia que eh tenido alquilando un vehículo. Primero q nada no tienen ningún numero de teléfono que uno se pueda comunicar, segundo llegas y te piden un deposito el cual no te devuelven y... Ver más
Alquilamos en Creta con ellos a través de Do you Spain con La Qué contratamos un seguro completo que no nos sirvió de nada con esta compañía. Desde el primer momento nos "obligaron" a coger uno suyo j... Ver más
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Información de contacto
Suite 501, Regency House, 91 Western Road,, BN1 2NW, Brighton, Reino Unido
- customercare@right-cars.com
- right-cars.com
2,2
Malo
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Excellen service
Todo fue excelente muchas gracias tienen un cliente para la próxima vez
14 de febrero de 2023
Respuesta de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your review and such positive feedback, we are so pleased to hear you enjoyed your rental experience with us and look forward to welcoming you again at one of our many locations.
Respuesta de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your review. We hope you enjoyed your rental experience with us.
At Right-Cars we attempt to offer the maximum attention to all of our customers and we thrive on offering the best possible service within our capacity.
Please visit us again at one of our many locations.
Tienen que renovar la flota ya que coches con 143.000km no es normai
El personal y entrega del coche muy bien. Pero el coche que me dieron tenía 143.000km y estaba bastante viejo, sobre todo el interior con los asientos rajados.
6 de febrero de 2023
Respuesta de Right Cars
Thank you for taking the time to leave your review. We are please to hear that your overall experience with us was a good one albeit the vehicle was disappointing. Please advise did you speak to staff about the condition of the vehicle when doing the inspection at the start of the rental? this is the customers opportunity and it is their responsibility to alert staff of any issues they may have with the vehicle being offered. Staff if notified will offer an alternative when possible if a customer is unhappy.
Did you take any photos of the vehicle? if so please can you forward these to me at customercare@right-cars.com
ya hemos puesto la reclamación oportuna
10 de enero de 2023
Respuesta de Right Cars
Thank you for your feedback, please contact us at customercare@right-cars.com should you wish to speak to us regarding any aspect of your rental experience.
Muy buen servicio
Fueron muy atentos y pendientes para la entrega del auto. Fue muy fácil la gestión de la recogida como la entrega del auto.
El precio justo.
6 de enero de 2023
Respuesta de Right Cars
Thank you for your feedback we are pleased to hear you enjoyed your overall rental experience with us was a good one and we do hope we can welcome you again at one of our branches in the future.
muy buen servicio
muy buen servicio! me dieron un carro bonito y buen precio,me gusto que cuando les llame para hacer unas preguntas fueron súper atentos👌👏
24 de diciembre de 2022
Respuesta de Right Cars
Thank you for your feedback, we are pleased to hear you enjoyed your rental experience with us and will pass on your words of praise to our branch staff . We hope we can welcome you again at one of our locations in the near future
Excelente servicio
21 de diciembre de 2022
Respuesta de Right Cars
Thank you for your feedback, we are pleased to hear you enjoyed your rental experience with us . We hope we can welcome you again at one of our locations in the near future
Ha sido el peor servicio que he tenido…
Ha sido el peor servicio que he tenido en alquileres de coche. La imagen de la oficina de alquiler deja mucho que desear al llegar..
Primero intentaron darnos un coche Ford Fiesta con casi 130.000 km, sucio por dentro, olor a tabaco, los asientos quemados, aparecía en el salpicadero la lucecita de avería motor, etc.. Después de quejarme nos dieron un coche que acaban de devolver sin limpiar y con la misma lucecita de avería motor! La mujer que nos atendió dijo: "No tengo otra cosa" O el Ford o este que si no no tenia coche.. ya había perdido mas de hora y media allí y decidimos seguir con el segundo vehículo.. Pregunté si podíamos devolver el coche mas tarde de las 20:00 ya que había un cartel que indicaba que cerraban a las 20:00, me dijeron que si, sin problema que había personal de guardia hasta las 22:00, en ningún momento me indicaron que tenia que llamarles y que me cobrarían un recargo por ello. El dia de la devolución llego a la oficina justo a las 20:10 minutos de la hora de cierre esperando a encontrar al personal de guardia y nada no había nadie, llame a los teléfonos los de emergencia que tenia en el contrato repetidas veces y sin respuesta no entiendo como pueden no tener soporte cuando estas realizando un alquiler de 24h, no quiero imaginarme tener una incidencia en plena noche con esta compañía, al final tuve que contactar con DiscoverCars y me dieron una solución para poder dejar realizar el check out del coche. Otro problema es que están en un polígono en el cual necesitas transporte para ir al aeropuerto, tuve que contratar un Uber a mi cuenta cuando me aseguraron que tenia servicio de transfer hasta las 22:00 noche. Al día siguiente les llamo para explicar la situación y mi descontento y todo malas palabras me dicen que me cobraran 30 € por dejar el coche fuera de horas con la amenaza de cobrarme toda la franquicia y me colgaron. Un desastre en definitiva.
17 de agosto de 2022
Respuesta de Right Cars
Thank you for your feedback, we are sorry to hear that your rental experience with us was not an enjoyable one, please contact our customer service department to discus your rental in further detail.
customercare@right-cars.com
Respuesta de Right Cars
Thank you so much your feedback and kind words, we very much look forward to welcoming you at one of our branches again in the near future.
Buena experiencia con esta gente
Buena experiencia con esta gente, buen precio, gestión rápida de entrega y de recogida, no pido más a un alquiler de coches.
3 de agosto de 2022
Respuesta de Right Cars
Thank you so much your feedback and kind words, we very much look forward to welcoming you at one of our branches again in the near future.
Pésimo servicio
Pésimo servicio, al cliente y en sus políticas. cobran feet que en otras compañías no cobran
15 de julio de 2022
Respuesta de Right Cars
Gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de escribirla. Lamentamos saber que no disfrutó de su experiencia de alquiler con nosotros, nos esforzamos por dar a conocer todos nuestros términos y tarifas a todos nuestros proveedores para que puedan informar a los clientes en el momento de la reserva, es lamentable que no parezca se han hecho en esta ocasión.
El coche genial
El coche genial, pero lo que ha marcado la diferencia es la atención al cliente que tienen. Muchísimas gracias por todo!
7 de julio de 2022
Respuesta de Right Cars
Thank you for your review and for taking the time to write it, we appreciate your positive feedback and will pass on your kind words to the branch staff. We look forward to welcoming you at one of our branches again in the future
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