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Finger weg! Hatte eine Bestellung getätigt und keine Kaufbestätigung, keine Infos zum Liefertermin oder sonstige Informationen zum Kauf erhalten. Erst nach meinem 1. Widerruf kam eine E-Mail, dass... Ver más
La empresa ha respondido
I paid for priority shipping, which was 2-5 days according to the website. Nevertheless, the figure arrived only after three weeks. When I contacted Rosezo, I was first told, that I could cancel the o... Ver más
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Ware im Wert von 120,- Euro bestellt. Da es in China gefertigt wurde, bleibt eine längere Wartezeit nicht aus... ABER: die angeblichen 3d Figuren waren mit einer Folie auf einer Speerholzplatte aufge... Ver más
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Individuelle Geschenke für jeden Anlass! Personalisiert, einzigartig und mit Liebe handgefertigt. Machen Sie jeden Moment unvergesslich!
Información de contacto
Raum 605, Nr. 10, Jinzhou North Road, Bezirk Cangshan, Stadt Fuzhou, 350007, Fujian, China
- rosezoorder@gmail.com
- rosezo.com
1,5
Muy malo
113 opiniones
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Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
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Does not meet the description
Does not meet the description: #1 3D was only the base , not the picture #2 I paid 5-10 days delivery; was more than 15 days…
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
Please send us a photo of the problem immediately. We'll be happy to help, whether that's through a replacement or another suitable solution.
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience. Please feel free to contact us!
Tolles Produkt und sehr netter Service
Tolles Produkt und sehr netter Service. Sehr zu empfehlen. 👍🏻
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Ihre Anregungen motivieren uns, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Ihnen unser Produkt gefällt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ich bin mit der Qualität der Ware…
Ich bin mit der Qualität der Ware leider überhaupt nicht zufrieden. Die Verarbeitung ist nicht sauber und entspricht nicht meinen Erwartungen.
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne!
Definitely not recommended
The Product dont Look Like what i ordered. I've been waiting over a month of the delivery and i send a Massage to the service with pictures...They texted me back, That the product i ordered was the same they send me... i will never order anything again.
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
Please send us a photo of the problem immediately. We'll be happy to help, whether that's through a replacement or another suitable solution.
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Ganz schrecklich habe so lange gewartet…
Ganz schrecklich habe so lange gewartet habe für einen Freund der Angler ist ein Geschenk bestellt,es ist für das Geld eine Frechheit soetwas herzustellen, ich kann das Geschenk so nicht verschenken da würde ich mich lächerlich machen, nie wieder würde ich da etwas bestellen lasst die Finger von diesem Shop.
1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
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Enttäuschung auf ganzer Linie
Enttäuschung auf ganzer Linie
Ich habe vor über einem Monat ein personalisiertes Geschenk für meinen Bruder bestellt und mich aufgrund der angegebenen Lieferzeit von 5–15 Tagen frühzeitig darum gekümmert. Leider war die gesamte Erfahrung ausgesprochen frustrierend und enttäuschend.
Nach über 30 Tagen Wartezeit erhielt ich ein Paket, das nichts außer einer leeren Schachtel enthielt – das bestellte Produkt war nicht dabei. Auf meine Nachfrage reagierte der Kundenservice äußerst unprofessionell, unfreundlich und in einem Ton, den ich von einem seriösen Unternehmen nicht erwarten würde. Statt Verständnis zu zeigen, wurde mir zunächst unterstellt, ich hätte das Produkt übersehen, und man forderte mich auf, die Verpackung erneut zu durchsuchen. Erst nach dem Einsenden mehrerer Fotos wurde mir geglaubt.
Anstatt jedoch auf meine klare Bitte nach einer vollen Rückerstattung einzugehen – da das Geschenk zu dem benötigten Zeitpunkt längst überfällig war – wurde ohne Rücksprache ein neues Produkt gefertigt und verschickt. Zusätzlich erhielt ich lediglich eine 50%ige Rückerstattung, obwohl mir ein fehlerhaftes bzw. unvollständiges Produkt zugestellt wurde.
Für mich zeigt dieses Verhalten, dass Kundenservice und Kundenzufriedenheit hier keine Priorität haben. Der Tonfall in den E-Mails war respektlos, Lösungen wurden nicht gemeinsam gesucht und meine Wünsche als Kunde wurden vollständig ignoriert.
Ich kann dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen. Wer hier bestellt, sollte sich auf lange Wartezeiten, mangelnden Service und eine sehr schwierige und unangenehme Kommunikation einstellen.
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
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Totaler Müll
Totaler Müll. Extrem Lange Lieferzeiten , grauenhafte Qualität. 0% Prozent vom angeboten Produkt erzielt. Ausgeschnitten Plexiglasscheibe. Einmal für den Mülleimer den Schrott.
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
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Mangelnde Qualität, Billige Chinaware, ewige Lieferzeit, Miserabler Kundenservice
Rate ich jedem ab. Hab mir mein Geld über Paypal zurückgeholt.
13 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
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Nepper, Schlepper, Bauernfänger...
Ware im Wert von 120,- Euro bestellt. Da es in China gefertigt wurde, bleibt eine längere Wartezeit nicht aus... ABER: die angeblichen 3d Figuren waren mit einer Folie auf einer Speerholzplatte aufgeklebt. Warenwert 2,50 Euro...
Nepper, Schlepper, Bauernfänger...leider darauf reingefallen!!
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
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Delivery
Ich kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen! Es ist eine Katastrophe. Angeblich sollte mein Paket 1-2 Wochen dauern, tatsächlich waren es aber ein Monat und eine Woche. Ich habe nur einen der beiden Artikel erhalten, obwohl behauptet wird, alles sei geliefert worden. Ich habe den Anbieter kontaktiert, und sie haben es tatsächlich geschafft, den Rest innerhalb von zwei Wochen zu versenden. Alle paar Tage frage ich nach dem Status des Pakets, werde aber ständig vertröstet. Ich schreibe von Anfang an, dass ich warte, weil ich es als Geburtstagsgeschenk verwenden möchte, und sie unternehmen einfach nichts! Ich rate dringend davon ab, dort zu bestellen – meiden Sie diesen Anbieter unbedingt!
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
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It is ugly and it is useless as a gift…
It is ugly and it is useless as a gift for my friend
23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
Please send us a photo of the problem immediately. We'll be happy to help, whether that's through a replacement or another suitable solution.
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience. Please feel free to contact us!
Shipping took too long, nevertheless no reimbursement for the additional costs
I paid for priority shipping, which was 2-5 days according to the website. Nevertheless, the figure arrived only after three weeks. When I contacted Rosezo, I was first told, that I could cancel the order and receive 70% of the prize back. When I chose this option, suddenly canceling wasn't possible anymore. They also refused to reimburse me for the priority shipping, as they "already transfered the money to the shipping company".
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
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Website to avoid!!
Website to avoid!!
they don´t respect at all the time that they propose, i ordered a personalized item for a wedding gift, it took 1 month to arrive (it was supposed to take 5 to 7 days to produce + 2 to 5 days to ship) even if i paid to have the fast delivery for 21€... the item was not what i ordered (i asked for some figurines in 3D and i had a flat picture) and it arrived broken in 4 pieces!! never ever i would recommend this website, that´s a shame to have this still online... i hope my feedback will help people to not get scammed in the future. ps : the customer service is also bad and has only standard answers....
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
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Not what I expected.
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Unacceptable deliverytime
Unacceptable deliverytime! Express order, but it takes about 6 weeks to deliver. The statue is not looking like the picture. Very expensive for such a bad quality! Never again!
27 de octubre de 2025
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Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
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Abzocke so viel Geld bezahl für nix
20 de octubre de 2025
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Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
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Kunden werden mit falschen Bildern gelockt
Wir hatten eine 3d Figur laut Darstellung des Artikels bestellt. Bekommen haben wir ein Holzbrett auf dem das Foto gedruckt wurde einfach nur Kunden in die irre geführt
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
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Awful scam
Awful! Instead of getting a 3d Figurine I've got a picture printed on some wood,could have done that myself for way less money.
Also it took nearly 3 months to arrive instead of the 10-15 days they promised
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
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Falsch herum
Abgesehen davon, dass es lange gedauert hat bis die Ware angekommen ist, erkennen wir uns gar nicht wieder UND das "Portrait" hat eine glänzende schöne Seite, aber die Zahlen sind in Spiegelschrift. Dreht man es andersrum, sind die Zahlen wieder gut, aber das "Portrait" sieht nicht gut aus, die eine matte Folie drüber. Alles in Allem, 50 Euro hätte man sich auch sparen können
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
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Man sollte auf keinen Fall etwas mit…
Man sollte auf keinen Fall etwas mit diesen Betrügern zu tun haben.
B E T R U G !!!!
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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