⚠️ ACHTUNG – VORSICHT BEI DIESEM ANBIETER! Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Meine Erfahrung ist äußerst enttäuschend. Die gelieferten Bilder entsprechen überhaupt nicht der... Ver más
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Finger weg! Hatte eine Bestellung getätigt und keine Kaufbestätigung, keine Infos zum Liefertermin oder sonstige Informationen zum Kauf erhalten. Erst nach meinem 1. Widerruf kam eine E-Mail, dass... Ver más
La empresa ha respondido
I paid for priority shipping, which was 2-5 days according to the website. Nevertheless, the figure arrived only after three weeks. When I contacted Rosezo, I was first told, that I could cancel the o... Ver más
La empresa ha respondido
Ware im Wert von 120,- Euro bestellt. Da es in China gefertigt wurde, bleibt eine längere Wartezeit nicht aus... ABER: die angeblichen 3d Figuren waren mit einer Folie auf einer Speerholzplatte aufge... Ver más
La empresa ha respondido
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Individuelle Geschenke für jeden Anlass! Personalisiert, einzigartig und mit Liebe handgefertigt. Machen Sie jeden Moment unvergesslich!
Información de contacto
Raum 605, Nr. 10, Jinzhou North Road, Bezirk Cangshan, Stadt Fuzhou, 350007, Fujian, China
- rosezoorder@gmail.com
- rosezo.com
1,5
Muy malo
113 opiniones
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Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Super football with personal pictures
Super productive like the pictures on the website. The only negative thing ist the delivery time. On the website like 3-5 days but from china it need like 3 weeks. But the product super cool and better we predicted. We buy the football with print. It’s rly great!!! Thanks from Gernany
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Thank you for taking the time to provide positive feedback! We're happy to hear that you had a pleasant experience with us. Your suggestions motivate us to continuously improve and provide better services. Thank you for liking our product, and we look forward to serving you again soon!
Personalisiertes Fußballspieler Metalllogo
Schneller ,unkomplizierter Kauf. Ware ist als Geschenk absolut perfekt angekommen. Kann ich weiterempfehlen,
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für positives Feedback genommen haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Vorschlag ist unsere Motivation, uns kontinuierlich zu verbessern und bessere Dienstleistungen anzubieten. Vielen Dank, dass Ihnen unser Produkt gefällt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
It's flat and not as 3D as the picture…
It's flat and not as 3D as the picture on the website. I would have expected a 3D figure. Moreover, the figure bears little resemblance to the photo. A waste of money.
It tool 5 weeks to arrive. NEVER AGAIN
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
Please send us a photo of the problem immediately. We'll be happy to help, whether that's through a replacement or another suitable solution.
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience. Please feel free to contact us!
Sehr enttäuschend und unseriös!
Sehr enttäuschend und unseriös!
Ich habe eine Trophäe für ein Tennisturnier bestellt, die bis zum Turniertermin hätte geliefert werden müssen. Schon am Tag der Bestellung habe ich nachgefragt, wann die Lieferung erfolgen würde. Anstatt mir eine konkrete Auskunft zu geben, erhielt ich jedoch nur nichtssagende Antworten wie „Ihre Bestellung wurde akzeptiert“ – meine eigentliche Frage nach dem Liefertermin wurde konsequent ignoriert.
Da die Trophäe bis zum Turniertermin und bis jetzt nicht geliefert wurde und somit unbrauchbar war, wollte ich die Bestellung stornieren und den vollen Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Trotz des offensichtlichen Lieferverzugs bot mir das Unternehmen jedoch nur eine Rückerstattung von 70 % an.
Hier zeigt sich deutlich, wie unseriös dieser Anbieter arbeitet – ich kann nur dringend warnen und jedem raten, hier auf keinen Fall zu bestellen.
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Nach 24 Stunden werden nur noch 70 % der Rückerstattung gewährt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: rosezoorder@gmail.com
Das gelieferte Produkt hat hat NULL…
Das gelieferte Produkt hat hat NULL Ähnlichkeit mit den Beispielbildern im Angebot. Für das gelieferte völlig überteuert.
Mehr Kommunikation und eventuell ein Vorabzug vor Herstellung könnten den zukünftigen Kunden das Missverhältnis zeigen und für den Kunden eine Enttäuschung vermeiden.
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns gerne!
Nicht das bekommen was bestellt wurde
Habe einen Rucksack mit 3D Dino bestellt. Was ankam war ein ganz anderer Rucksack als auf dem Bild, das dargestellt war. Wirklich eine Abzocke und absolut nicht zu empfehlen.
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns über Ihre Anregungen und Ihr Feedback. Da es sich bei dem Rucksack um ein 2D-Design handelt, wenden Sie sich bitte bei Problemen mit dem Produkt, wie z. B. Beschädigungen oder anderen Qualitätsmängeln, unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend um die Angelegenheit kümmern: support@customman.store
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Sehr enttäuschend und unseriös!
Sehr enttäuschend und unseriös!
Ich habe einen Artikel mit Expressversand (20 € Aufpreis) bestellt, da ausdrücklich mit einer Lieferzeit von 2–5 Werktagen geworben wurde. Geliefert wäre der Artikel jedoch deutlich später. Der Artikel war für einen Geburtstag gedacht, wäre aber viel zu spät angekommen und wäre somit unbrauchbar.
Aufgrund des Lieferverzugs wollte ich die Bestellung stornieren und den vollen Kaufpreis zurückerstattet bekommen – schließlich lag kein Verschulden meinerseits vor. Das Unternehmen verweigerte jedoch die vollständige Erstattung und bot mir lediglich 70 % Rückzahlung an. Erst bei Zustimmung zu dieser Kürzung war eine Stornierung plötzlich möglich.
Das wirkt für mich wie klare Abzocke: verspätete Lieferung trotz teurem Expressversand, keine faire Lösung und kundenunfreundliches Verhalten. Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen.
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde storniert und die Rückerstattung wird innerhalb einer Woche bearbeitet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: rosezoorder@gmail.com
Das Bild the picture is Super great…
Das Bild the picture is Super great very nice only to recommend but shipping takes a very long time unfortunately the picture arrived too late
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für positives Feedback genommen haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Vorschlag ist unsere Motivation, uns kontinuierlich zu verbessern und bessere Dienstleistungen anzubieten. Vielen Dank, dass Ihnen unser Produkt gefällt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Ich bin sehr enttäuscht…
Ich bin sehr enttäuscht…. Das Bild sieht nicht gut aus…. Es unterscheidet sich stark von dem ausgabgsbild. Trotz expresslieferung die über 20€ gekostet hat kam das Bild nicht nach 3 Tagen sondern nach 3 Wochen an.
Ist absolut nicht zu empfehlen…..
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns gerne!
Product never arrived, would not recommend to buy on this webshop
even though I have ordered express delivery, the product still hasn't arrived on time after almost 6 weeks. they also never sent the invoice even after several requests
18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Dear customer, we sincerely apologize for any inconvenience. We are deeply concerned about the logistical issues you have raised. Delays may be caused by weather conditions or unexpected circumstances during transit. If you have not received your package, please contact our customer service for further questions: rosezoorder@gmail.com
Poor response times & late delivery
Poor response times, delivery within communicated times failed so that we could not handover our present in time.
9 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Dear customer,
So Sorry due to the peak shipping season, the delivery time of international packages may be delayed. You can contact us during your next purchase, we can give you a discount on the shipping cost and provide you with a satisfactory solution. Your satisfaction is our top priority; if you have any questions, please contact us.
We sincerely apologize for the inconvenience caused to you. Thank you very much for your understanding.
Danke, aber lieber nicht mehr!
Die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Die Qualität des Balles ist gut. Die Bilder sind gut zu erkennen. Leider ist das Ventil nicht hochwertig verarbeitet. Sobald man Luft (durch eine Nadel) einfüllt, um den Ball aufzupumpen löst sich das Ventil vom Ball und rutscht nach innen.
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für positives Feedback genommen haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Vorschlag ist unsere Motivation, uns kontinuierlich zu verbessern und bessere Dienstleistungen anzubieten. Vielen Dank, dass Ihnen unser Produkt gefällt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Viel zu lange Lieferung
Qualität ist okay. Bilder sind gut (Kinder sind erkennbar). Lieferung volle Katastrophe! Wir haben über einen Monat warten müssen. Der Ball kam verspätet und war somit keine Überraschung mehr für ein Geschenk! Echt schade
31 de julio de 2025
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Respuesta de Rosezo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für positives Feedback genommen haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Vorschlag ist unsere Motivation, uns kontinuierlich zu verbessern und bessere Dienstleistungen anzubieten. Vielen Dank, dass Ihnen unser Produkt gefällt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Ich habe ein Bild bestellt
Ich habe ein Bild bestellt und einen Artikel bekommen, der absolut keine Ähnlichkeit mit dem Foto hatte, das ich zugeschickt habe. Die Qualität war enttäuschend und überhaupt nicht das, was versprochen wurde. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde ich zusätzlich noch sehr unfreundlich behandelt – kein Entgegenkommen, keine Lösungsvorschläge, nur Ausreden. Für mich war das eine komplette Enttäuschung. Ich kann den Shop leider überhaupt nicht weiterempfehlen.
5 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns gerne!
So was von unzuverlässig
So was von unzuverlässig. Warte schon mehr als 2 Monate auf meine Bestellung. Angesagt wurden 10 Tage. Mehrere male nachgefragt wo die Lieferung bleibt. Mir wurde immer versprochen das die Sendung unterwegs sei. Nach dem dritten mal nachfragen entschied ich mich über PAYPAL das ganze zu klären. Danach kam eine Mail von wie PAYPAL wie auch vom Lieferanten das es unterwegs sei. Die Mail Beschreibung wurde ganz anders formuliert als die vorherigen. Mal schauen ob es wirklich ankommt.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die von Ihnen angesprochenen logistischen Probleme bereiten uns große Sorgen. Verzögerungen können durch Wetterbedingungen oder unerwartete Umstände während des Transports verursacht werden. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte für weitere Fragen an unseren Kundendienst:rosezoorder@gmail.com
Ein Holzschild im Cartoon-Stil, primitiv und billig!
Ein Holzschild im Cartoon-Stil bestellt, Kosten 52,-€. Sorry, aber dieses Bild ist keine 5,-€ wert, primitiv und billig in der Herstellung. Mit diesem Bild als Geschenk blamiert man sich! Jetzt wandert es in den Müll. Nein danke, nie wieder!!
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns gerne!
One Star just because I had to give it
One Star just because I had to give it.
The Costumer-Service is the badest I've ever noticed. I paid 20 euros for express shipping and they didn't meet the delivery time. After I asked for a refund for the express shipping, I was always told to be patient and I haven't received a response since the delivery arrived. I would never order from there again!
16 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Dear customer,
So Sorry due to the peak shipping season, the delivery time of international packages may be delayed. You can contact us during your next purchase, we can give you a discount on the shipping cost and provide you with a satisfactory solution. Your satisfaction is our top priority; if you have any questions, please contact us.
We sincerely apologize for the inconvenience caused to you. Thank you very much for your understanding.
Personalisierte Umhängetasche
Ich habe eine Herren Umhängetasche bestellt welche personalisiert wurde. Nach den ganzen Kritiken habe ich ehrlicher weise sehr um mein Geld bzw. Um die Ware gebangt, aber ich wurde positiv überrascht. DieTasche kam ca. 14 Tage später. Auf der Website steht es dauert ca. 3-5 Tage zum personalisieren + Versand. Ich habe per Paypal bezahlt was ich empfehlen würde damit man nicht evtl. auf den Kosten sitzen bleibt.
3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für positives Feedback genommen haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Vorschlag ist unsere Motivation, uns kontinuierlich zu verbessern und bessere Dienstleistungen anzubieten. Vielen Dank, dass Ihnen unser Produkt gefällt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
This seller doesn't deserve a star…
This seller doesn't deserve a star rating. I can only recommend that you all don't order from him. I sent a photo and they printed me something different. Now they're only offering me €5 and nothing more. They don't work honestly. Be careful!
5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Dear customer
We have always worked with integrity, answered customer questions with a customer-oriented attitude, and provided each customer with a satisfactory experience. We accept consumer supervision. If you are not satisfied with our products, you can provide your order number through our customer service's after-sales email, we will take care of it for you, please trust us again.
Looking forward to your reply
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert! Die Ware kam defekt an und trotzdem wollte der Hersteller mir den gezahlten Betrag nicht erstatten. Ein Weihnachtsgeschenk , wochenlang verspätet in einer schlechten Qualität und voller Kratzer für ein Preis von über 30 Dollar. Sprachlos.
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rosezo
Lieber Kunde
Wir haben immer mit Integrität gearbeitet, Kundenfragen mit einer kundenorientierten Einstellung beantwortet und jedem Kunden ein zufriedenstellendes Erlebnis geboten. Wir akzeptieren die Verbraucheraufsicht. Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellnummer über die After-Sales-E-Mail unseres Kundendienstes angeben. Wir kümmern uns für Sie darum, bitte vertrauen Sie uns erneut.
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