Dramatisch! 2 weken geleden bestelling geplaatst tracking gegevens laat alleen zien “wachten op gegevens” Ik heb wel een trackingnummer, maar dat toont alleen bestelling gereed op 15 september en vand... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Helaas ook hier geen product of update terwijl ik mijn product al 11 dagen geleden besteld heb (#35088). Ook geen reactie op mijn mail. Ik check vaak eerst Trustpilot voordat ik een product bestel maa... Ver más
Normaal ben ik altijd voorzichtig, maar deze keer helaas niet genoeg. Wat een vergissing om met dit zogenaamde 'bedrijf' zaken te doen! Hoewel hun KvK-registratie in Rotterdam staat (Karel Doormanstra... Ver más
La empresa ha respondido
Misleiding! De beoordeling die de site lijkt te hebben via Google word gemanipuleerd door alleen de 4 en 5 sterren reviews te gebruiken. Levertijd is veeeeeel langer dan aangegeven. Spul word niet... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Ruffy staat voor mooie, kwalitatieve, praktische en duurzame producten voor jou en je hond! Met daarnaast een uitstekende ervaring voor de klant en 24/7 ondersteuning zijn we de go to website voor jouw hondenspullen!
Información de contacto
kareldoormanstraat, 384k, 3012GR, Rotterdam Zuid-Holland 3012GR, Holanda
- +31850602975
- team@ruffy.nl
- ruffy.nl
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
100% oplichters
100% oplichters
Ik ben opgelicht, heb een product niet ontvangen en in plaats van mijn meerdere malen verzoek om mijn geld terug te storten sturen ze het volgende:
Verder berichten worden niet meer beantwoord.
Ik wens je nog een mooie dag.
Bernadette laat het hier dus niet bij zitten!!!!
NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT HIER IETS…
NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT HIER IETS KOPEN!!!!! OPLICHTERS DIE WAARDELOZE SPULLEN VANUIT CHINA VERKOPEN.
En wanneer je niet tevreden bent kun je op eigen kosten de rommel terugsturen naar China ( 20 a 25 euro verzendkosten)
5 ⭐⭐⭐⭐⭐ voor oplichting
5 ⭐⭐⭐⭐⭐ voor oplichting
Wat een flop als je hier iets besteld.
Niet doen is advies. 👎🏻👎🏻👎🏻
FOUT, NIET BEREIKBAAR, SCAM
Bestelling was enorm verkeerd. Zogenaamde gratis dierendagartikelen zaten er niet bij. Telefoonnummer is nooit bereikbaar. Mail reacties zijn traag en ze doen niet aan refunds. GROTE SCAM de positieve reviews zien er ook enorm fake uit. BESTEL HIER NIET
Dropshipper & lange wachttijd
Ik heb meer dan 25 dagen moeten wachten op mijn bestelling. Ik heb hier tweemaal voor gemaild maar kreeg totaal geen antwoord. De website leek een authentieke nederlandse website te zijn. Achteraf bleek dat de producten gewoon uit china komen en echt niks waard zijn. 40€ betaald voor een plankje dat superdun en super slechte kwaliteit is. Daarnaast stond er op het pakketje dat het van china komt.
GROTE OPLICHTERS
GROTE OPLICHTERS! KOOP HIER NIKS!
hondenmand gekocht voor €104 euro krijg na vele mails en lang wachten een lapje stof binnen waar ik me kont nog niet mee afhankelijk vegen!!!!! Retour adres in China klopt ook geen reet van! Dropshipping
Rommel uit China
Rommel uit China. Leveren niet wat beloofd. Ik heb hier een orthopedische hondenmand besteld (waardeloos, te klein en slechte kwaliteit). Probeer deze te retourneren maar ze doen moeilijk. Goed voorbeeld van kat in de zak!
De website ziet er mooi en wekt…
De website ziet er mooi en wekt sympathiek. Ze zetten niet geverifieerde reviews op hun site.
Maar het is een echt dropshippings webshop. Ze reageren niet op mailtjes, levering komt uit China en heeft een lange levertijd (staat nergens op de site).
Ook de kwaliteit komt niet overeen met hetgeen ze pretenderen, dit gemeld maar krijg geen enkele reactie.
Advies is om hier niet te bestellen.
bestelling niet ontvangen,
bestelling niet ontvangen,
op 6 oktober bestelling geplaatst,tot nu toe niks ontvangen nog, vorige week en deze week contact gehad via de mail, kreeg zowel vorige week als deze dezelfde melding "hebben het nagekeken en hebben het overhandigd aan de koerier en in de loop van de week kun je het ontvangen"ook gekeken naar de track en trace en zie je "pakket nog niet ontvangen"(dit staat er al bij de koerier vanaf 11 oktober ) op de website van Ruffy staat 1 a 2 werkdagen voor verwerken en dan 4 a 6 kalenderdagen bezorgd" inmiddels 16 kalenderdagen verder en nog niks.
Gelukkig nog niet betaald heb achteraf betalen gezet en daar ook melding gemaakt.
Dropshipper.
Pakketje is nog steeds niet binnen. (Wacht al 20 dagen). Geprobeerd contact te zoeken met klantenservice, maar geen gehoor. Vrees dat de eigenaar van dit bedrijf een dropshipper is. Pakkertje moest helemaal uit China komen.
Bad experience with Ruffy.nl
I certainly have experience with Ruffy.nl. Bad experience!
I ordered two items on September 7th. They indicate that the delivery time is between 5-10 working days. By the end of September, I received nothing. I have asked for my money back several times. They do not want to give a refund. Even though it is stated in the return policy on their website. After several emails, I also did not get a clear answer about what went wrong.
On October 11th, I received an email that they had reordered the items, again with a delivery time of about 10 working days. To this date, I have not received a track & trace code for the second order. After an email in capital letters, it was finally indicated that the first time went wrong with the courier.
Today I sent another email stating that it is 10 days later, and I still have not received a track & trace number. I have again indicated that I want my money back. They don't pick up the phone (they are very very bussy) and generally respond to emails only after 24 hours.
Een heel slecht bedrijf
Een heel slecht bedrijf
Bestel hier nooit
Het zijn oplichters.
Als je eindelijk je product naar 6 weken hebt.
En je wil het terug sturen naar China
Moet je 30 euro aan verzendkostenbetalen.
Niet bestellen hier
2 kussens besteld
2 kussens besteld, waardeloze kwaliteit wat ook waarschijnlijk bij Temu wegkomt! Andere kleur dan op foto! Orthopedisch stond erbij, nou dat is echt niet het geval. Zeer slechte kwaliteit uit China. Voel mij opgelicht en ga nooit meer op deze site bestellen.
Chines producten!
Chines producten - NIET uit Nederland!
Hondenkussen besteld, na 11d ontvangen, volledig opgepropt in een zak. Het kussen is een pak dunner dan lijkt uit de afbeeldingen. Je kan exact dezelfde producten op Ali Express bestellen en kosten de helft. Dan is het zijn prijs wel waard en weet je tenminste dat je effectief iets chinees besteld.
Nog geen ster waard ..
Nog geen ster waard ..
Ik bestelde een hondenmand met maat L en kreeg nog kleiner als xs (kwa maat afbeelding)
Hier past net een dwergpincher in maar geen cane corso..
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar vanwegen de drukte. De mail beantwoorden ze niet eens meer..
Het artikel lijkt niet eens op de afbeelding ik denk dat ik naar mijn €94 eur kan fluiten..
Bestel hier niks ze belazeren je!
Gratis speeltje en ebook zat er ook niet bij..
Je kan het retourneren naar China en dan maar afwachten of je je geld terug krijgt..
Ik ga hier werk van maken want dit is schandalig hoe ze met klanten omgaan!
Ook wij werden belazerd
Ook wij werden belazerd, ik heb hier geen andere woorden voor. Ruffy bezorgde ons de verkeerde maat van een hondenmand (die ook totaal niet leek op de afbeelding). Wij draaien op voor de kosten van de retour of mogen kiezen voor een terugstorting van 30 procent van het betaalde bedrag. Dit voor een fout die zij gemaakt hebben. Ik begrijp er niets van.
De positieve reviews zijn nep!!
Bijna alle positieve reviews hier zijn nep met kromme google translate zinnen. Geloof er niks van. Dit is een frauduleuze dropshipper!! Trap er niet in!
Hele slechte kwaliteit, geef je geld ergens anders uit!
Helaas ben ik er ook ingestonken: Na goed doorzoeken van de website, dacht ik dat dit een NL-leverancier was. Helaas, Chinese leverancier met bagger kwaliteit! Ik dacht een mooi stevig hondenbed besteld te hebben, echter kreeg ik een vormeloze zak thuis geleverd die totaal niet op de plaatjes leek. Zonde van je geld! Positieve reviews op Trustpilot zijn bijna allemaal nep.
Zeer slechte kwaliteit
Ik heb een clean paw mat besteld. Helemaal uit China gekomen, lange levertijd, en zeer slechte kwaliteit. Mag op 30 graden gewassen worden. Ik heb deze advies gevolgd. Na een paar keer wassen komen er pluisjes uit van de onderkant van de mat. Dit vervuilt onze nieuwe wasmachine. Als ik hem in de waszak zet, krijg ik pluisjes in de waszak uiteraard. Kan niet eens uitkloppen want dan hebben wij al de pluisjes in de tuin in de bloemen. Had ik het gewoon in de winkel gekocht, was het veel beter geweest. En qua prijs zou het ook niet veel schelen. Ik heb echt spijt van deze aankoop. Als ik een review wil plaatsen direct bij Ruffy, moet ik een app installeren die allen voor Apple is. Ik heb geen Apple account. Dus ik kan ze ook niet direct beoordelen op hun eigen website. Heel slecht.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.








