Rum21 Opiniones 

I ordered two items. Received one of them without delay but did not receive any information on the second item. Asked, got responses slowly after days. Eventually they admitted that they don't have the item.

They refunded first just the item but I requested refund of the postage too as I would not have ordered just one item. Got it eventually after over a month of the original purchase. So eventually I got one of the items I needed for very reasonable price but had to use considerable amount of time for communication.

Edullinen hinta, nopea toimitus

Tuotteet tulivat nopeasti ja hyvin pakattuna.

Hieno tuote. Kaikki meni sujuvasti eikä valittamisen aihetta ilmennyt.

Tuote oli mitä piti ja tilaukseni tuli 2vrk.ssa perille ruotsista poriin ja hyvin pakattuna

Toimi hyvin. Nopeasti, kotiin asti 😊

Kaikki sujui 100% kuten luvattu. PostNordin kanssa toimitusajankohdan sopiminen on helppoa, mika ei aina ole kaikkien kuljettajien kanssa selviö.

Maksoin ja tilasin kaksi huonekalua mutta posti toi vain yhden.

Tilaamani tuotteet on ilmeisesti jaettu kahteen osaan, ei mitään informatiota tästä.

Tuote juuri sellainen, kun piti. Toimitus nopea ja vaivaton ostajalle.

Ostin Flossin valaisimen, jossa ilmeni asennuksen jälkeen pintavaurioita. Flossin tehtaan jäljiltä siis. Reklamaatioprosessi tosiaan vaatii englanninkielen taitoa ja viestittelyä, mutta hankala asia, eli tässä tapauksessa korkealle kattoon sähkömiehen toimesta jo asennetun tuotteen reklamaatio, saatiin kuitenkin hoidettua kuluttajan asema hyvin huomioiden. Käytännössä Rum21 taisi joustaa normaaleista reklamaatiokäytännöistään tässä erikoistapauksessa, ja se on nykypäivänä todella harvinaista. Olen erittäin tyytyväinen että heiltä löytyi joustoa ja inhimillisyyttä ongelmatilanteessa, joka ei ollut heidän itsensä luoma.

Ei löytänyt mistään konkreettista sohvaa, jonka olisi voinut käydä "koeistumassa" ennen ostopäätöstä. Onneksi tuote vaikuttaa laadukkaalta ja on kaunis.

Nopea toimitus.Pakattu kauniisti.Selkeät kiinnitysohjeet.Juuri sellainen kuin kuvissa.Aivan ihana ja hauska lintulamppu!
Tämä tulee meidän eteiseen ilahduttamaan tulijoita.

Helppo, edullinen ja nopea

Vaikka tuote oli loppu tilaus hetkellä tuli tuote kuitenkin yllättävän nopeasti.
Ainoa miinus oli pakkaaminen. Pakettia hakiessa oli laatikko auki kun liima ei ollut kestänyt ja kyljellään laatikossa. Onneksi lasimaljakko oli kuitenkin säilynyt ehjänä

Rum21:llä on suomenkieliset sivut, joilla se myy tuotteitaan suomeksi. Missään ei näy mainintaa, että esim reklamaatiossa käytetään joko englannin tai ruotsin kieltä. Ongelmallista, koska jos Rum21 ei korvaa alkujaan virheellistä tuotetta, ei asiaa voi viedä kuluttajalautakunnan käsiteltäväksi, koska lautakunta hyväksyy käsiteltävksi vain suomenkielisen reklamaation vastauksineen. Kaikki eivät myöskään osaa englantia tai ruotsia.

Nopea toimitus. Laadukas tuote.

Selkeät nettisivut. Tuotteen kilpailukykyinen hinta ja nopea toimitus.