Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Rum21:llä on suomenkieliset sivut, joilla se myy tuotteitaan suomeksi. Missään ei näy mainintaa, että esim reklamaatiossa käytetään joko englannin tai ruotsin kieltä. Ongelmallista, koska jos Rum21 ei... Ver más
La empresa ha respondido
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Ver más
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun tilasin. Tilaaminen oli mutkatonta ja jopa helppoa, kun osasi vain päättää maton kuosin. Postittaminen/nouto toi haasteita. Ei millään meinannut löytyä tuo... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Suecia
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Auttoi saamaan lähetyksen potista…
Auttoi saamaan lähetyksen postista viimestä päivää edeltä
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun…
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun tilasin. Tilaaminen oli mutkatonta ja jopa helppoa, kun osasi vain päättää maton kuosin.
Postittaminen/nouto toi haasteita. Ei millään meinannut löytyä tuotteita Vaasan Kivihaan Citymarketin noutopisteeltä. Jouduin useampaan kertaan käydä kysymässä ja lopulta löytyi. Tämä toi hiukka hikikarpaloita otsalle, koska takaisin palautus päivämäärä läheni.
Lopulta paketit kuitenkin löytyi, kun 4 työntekijää palveli minua 🤣
Kiitos ja iloisen hauskaa joulun odotusta lumisesta Vaasasta, Karita 🎄🧑🎄
Mutkatonta asiointia!
Nopea toimitus
Nopea toimitus, edullinen hinta/joustava maksu, tuote oli enemmän kuin hintaan odotti
Edullinen hinta ja kuljetus!
Tilaamani tuotteen hinta oli edullisin kaikista vertailemistani nettikaupoista, kotiinkuljetus myös edullisempi kuin muissa nettikaupoissa. Olen täysin tyytyväinen ostokseeni :)
Tyylikäs design-tuote
Ensiluokkainen laadukas/tyylikäs tuote.
Toimitus aika hieman pitkä, mutta lupauksen mukainen.
Yllätyksenä tuli se, että portaiden ylätaso olikin metallia, jota en ostohetkellä nähnyt mistään tiedoista.
Itseasiassa on varmaan kestävämpikin näin.
Lautanen rikki Valitettavasti yksi lautanen oli…
Valitettavasti yksi lautanen oli särkynyt kuljetuksessa.

Respuesta de Rum21
Hyvin toimi:)
Yrityksen ilmoittama hintahistoria…
Yrityksen ilmoittama hintahistoria viimeisen kolmenkymmenen päivän aikana ei pidä paikkansa. Olin ostamassa joulutähteä jonka hinta oli 19 €. Jätin tuotteen ostoskoriin ja menin kassalle seuraavana päivänä, jolloin tuotteen hinta oli muuttunut 30€. Hintahistorian mukaan alin hinta oli kuitenkin 42 € viimeisen kolmenkymmenen päivän aikana. Minulla on kuvankaappaukset näistä tallesta. Miksi harhaanjohdatte kuluttajaa ja valehtelette?

Respuesta de Rum21
nopea toimitus.
Luulin tilaavani sohvan
Luulin tilaavani sohvan, sainkin 400€:n kangaspalan. Erittäin virheellistä mainontaa ja luvatusta toimituksesta venyi kaiken lisäksi vielä 2päivää. En suosittele

Respuesta de Rum21
Yksinkertaisen kaunis hylly
Hylly on juuri sellainen, kuin kuva ja tuotetiedot kertovat. Erittäin helppo asentaa ja yksinkertaisuudessaan kaunis Nopea toimitus, hyvin pakattu.
Defective floorlamp
The floorlamp that I ordered, worth some 900 e, arrived damaged - the leg of the lamp in two pieces. Producer representative immediately told me on the phone that the item is damaged, but rum21 informed me that it will take then one week to investigate and process the claim. If the claim is approved, the delivery time for a replacement lamp would be up to 16 weeks, meaning it would take an unreasonable amount of time to fix this issue and the darkest winter months will have passed before the lamp will have arrived. According to producer, there is no reason why rum21 could not send me a replacement leg only, since they have such in stock for another version of the same model with a different shade. Rum21 is, however, uncertain if they will under their own policies be able to do this, implying they will rather have me waiting up to 16 weeks to have the issue fixed. Totally unimpressed.
EDIT 10.1.: To comment on the below response by Rum21, it has been a week and no word from Rum21 to solve the issue.

Respuesta de Rum21
Ert utbud är mycket bra!; jag hittade lätt exx Georg Gensen, som jag letade. Leveransen var snabb, denna gång vad posten Nord ok.
Ert utbud är mycket bra!
Men
Jag saknar svenskan!!!!!)
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







