Safey Opiniones 

Nesten umulig å forstå hva som ble sagt.

Dritt! Oppfattet ikke vad dette dreide seg om i samtalen.. ikke interessert av at få besøk hjemme om dette!

Opplevde mange feil og utilgjengelig kundeservice, og vi hadde feilalarmer som pep uten at vi fikk hjelp til å slå dem av. Videre kom det fakturaer for abonnement, selv om det ble solgt inn som nettopp abonnementsfritt. Ja, det stod med liten skrift i en kontrakt som vi dessverre lot oss presse til å signere alt for kjapt. Med en klagerett på kun to uker rekker man heller ikke å oppdage feilene før det er for sent å angre. Vi endte med å demontere og kaste hele anlegget og tok hele tapet økonomisk selv. Aldri følt oss så lurt. Etter to-tre år fortsetter Safey å sende fakturaer for dette abonnementet som vi ble forespeilet at ikke var der og som vi gjentatte ganger har forsøkt å si opp. Styr unna!

Det var bra samtale

Utrolig hyggelig kundeservice opplevelse! Fikk hjelpen jeg trengte kjapt og greit!

Han var veldig snill og flink, veldig hyggelig å prate med han, viser god forståelse👍

Selger var hyggelig, rolig og en tilnærming der jeg som kunde fikk valg og kunde selv velge tid som passet, eller avslå henvendelsen.

Raskt og løsning orientert.

Meget hyggelig person å prate med. Saklig og direkte.

Jeg opplever å bli ignorert, får ikke svar, og får snakke med en frekk mann på kundeservice som bare er opptatt av å lyve og å være i forsvar! Da jeg ble sint fordi jeg ikke opplevde å bli hørt etter i flere uker prøvd å få tak i selgeren som lovet å følge opp om det var noe. Jeg angret bestillingen på alarm innen angrefristen og allikevel minner de meg på at det skal komme en montør for å montere opp alarmen. Jeg spurte hva det var i pakken som jeg fikk i posten før angrefristen gikk ut, og har ikke fått svar på det. Jeg ønsker å sende dette tilbake men får ikke vite hvor jeg skal sende det. Jeg ble lovet at jeg skulle bli fulgt opp og at det ikke skulle bli som det var da jeg var kunde hos Allente som var et mareritt. Jeg ble lovet å bli fulgt opp og at jeg skulle slippe å ringe kundeservice men at selger skulle følge meg opp og ordne ting for meg om det var noe jeg lurte på eller trengte i forbindelse med internett . Han brukte flere timer i to omganger på å forklare og overbevise meg, fordi jeg var skeptisk og usikker. På grunn av det løftet at han lovet å ordne alt dette sa jeg ja med denne betingelsen. Begge selgerne (både på tel/internet) og alarm lovet dette. Alarmkontrakten fikk jeg angret før angrefristen gikk ut. Internet ønsker jeg ikke nå som jeg opplever null oppfølging og slett (veldig dårlig) kundeservice. Å bli ignorert og løyet til av et selskap jeg skal ha tillit til og er avhengig av å stole på ønsker jeg ikke å være kunde i!
Jeg ser også at flere av selgerne som jobber i firmaet skriver anmeldelser her og det er vel litt søkt for meg. Blir jo litt inhabil når man jobber i firmaet eller?? Jeg vil ut av internett kontrakten! For den samsvarer ikke med det løftet jeg fikk!
Når jeg reagerer på de løgnene jeg får servert, legger personen på røret, og når jeg ringer opp igjen for å IGJEN spørre om hvor jeg skal sende tilbake den pakken jeg fikk, får jeg en melding om at de ikke tolererer at jeg hever stemmen. Men mitt svar er at jeg ikke tolererer å bli løyet til og ignorert som kunde.
Susann O

Fikk ærlig beskjed om hva som holder til en hytte/fritidsbolig og en hyggelig samtale med begge kundeservice ansatte😊

Jeg ble oppring av Safey hvor det fremstilt at Safey på vegne av Enova ønsket å se på forbedringspotenisale i husstanden min med tanke på å redusere nettleien. Når deres representant kommer til avtalt tid, opplever jeg han som en selger og ikke en fagperson som skal se på el-anlegget mitt.

Kort oppsummert: En fyllesyk Oscar Westerlin-wannabe, er så pressende og intens på at jeg må ta avgjørelsen her og nå, at jeg omtrent må be han om å gå.
Jeg sier gjentatte ganger at jeg må snakke med kona, og at jeg uansett ikke kommer til å signere noe i dag, noe som gjør han mer og mer kranglete for hver gang til det grenser til aggressiv oppførsel.

For så vidt opplever jeg tjenesten som de leverer som nyttig og interessant, men oppførselen til selger og hvordan dette blir fremstilt gjør det helt uaktuelt.

Meget bra kundeservice

Lite imøtekommende, arrogant kundeservice. Tar ikke ansvar for at selger gav feil info ved kontraktsinngåelse, får ikke hverken til samme pris eller produktet som selger informerte om. Tok opp dette med kundeservice og fikk beskjed om å betale brudd gebyr dersom jeg ikke var fornøyd!! Hatt utallige diskusjoner og blir møtt med samme arroganse hver gang. Jeg fikk beskjed om at siden jeg var ufin og kranglete så var det ikke ønskelig å snakke mer med meg på telefon, jeg fikk heretter henvende meg skriftlig....

Rask behandling

Jeg gir en 4 av 5. Opplevelsen var veldig bra, og jeg ble møtt på en hyggelig måte. Samtalen gikk fint, og jeg følte at jeg fikk god hjelp. Det var en positiv opplevelse.

Ryddig, imøtekommende og vennlig