VARNING VARNING ⚠️ Beställde en hårfön 16 januari. Har fortfarande ej fått den och tydligen har den aldrig skickats. Bluffsida som ej skickar och tar betalt innan. Dom svarar hela tiden att dom ska... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Beställde flera hårprodukter från Salontotal då de har bäst priser just nu. Likt många så dröjde det innan jag fick mina varor. Skrev till kundtjänst där en Sophia svarade mig snabbt. Om man beställer... Ver más
Jättenöjd! Blev lite nervös efter jag beställt av anledningen av flertalet dåliga omdömen och därav väljer jag att skriva nu då jag hade en väldigt bra upplevelse! Prisvärda varor som skickades från... Ver más
Hej Gällande order nr 3046052 /Beställning: 3046052/ Fakturanummer: INV250348882 Jag var i kontakt med er när jag gjort denna order, då jag beställde fel typ av produkt. Jag kunde inte avbestä... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Professionella hår-, hud- och skönhetsprodukter ✓ Beställt före 22:00, skickas idag ✓ Rättvisa priser
Información de contacto
Kronenweg 2, 7051 HX, Varsseveld, Holanda
- +31884554565
- service@salontotal.se
- salontotal.se
3,1
Medio
93 opiniones
Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hejj!!!
Hej
Gällande order nr 3046052 /Beställning: 3046052/ Fakturanummer: INV250348882
Jag var i kontakt med er när jag gjort denna order, då jag beställde fel typ av produkt. Jag kunde inte avbeställa den då den redan hade skickats. Jag fick idag varorna och vill därför returnera dem, hur går jag tillväga?
Med vänlig hälsning,
Ali Mehdi
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Tack för din recension!
Vi hjälper dig gärna via e-post, så att vi kan skicka all nödvändig information till dig.
Du kan mejla oss på Service@salontotal.se.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Ni får nöja er med fem stjärnor har inte tid att skriva recensioner på allt jag köper på nätet
13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
lång leveranstid
alltid väldigt lång leveranstid
Det tar minst en vecka till Stockholm
13 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Tack för din recension!
Det är tråkigt att du upplever leveranstiden som väldigt lång.
Vi skickar dock beställningar lagda innan 22:00 samma dag. Den genomsnittliga leveranstiden till Stockholm är 4-5 arbetsdagar. Om du har några frågor så tveka inte att kontakta oss på service@salontotal.se.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Jättenöjd
Jättenöjd!
Blev lite nervös efter jag beställt av anledningen av flertalet dåliga omdömen och därav väljer jag att skriva nu då jag hade en väldigt bra upplevelse! Prisvärda varor som skickades från lagret första vardagen efter jag beställt och de anlände en vecka senare! Förståeligt med lite längre leverans då det skickas från utlandet samt att de skulle skickas till mig uppe i norra Sverige! Inget att klaga på:)
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Unacceptable delivery
It's been a week since I ordered and the customer service is unable to provide shipment information. I could only wait but nothing. This is unacceptable and the delivery doesn't compliance to what you offer.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Thank you for your review. How annoying to hear that your order hasn't arrived yet and that you haven't received any shipping information. This is obviously not the experience we want to provide.
We would be happy to help you with this. Would you like to contact us at service@salontotal.se? Then we will sort this out for you immediately.
Kind regards,
Team Salontotal.
Nöjd kund
Hej! Jag är jättenöjd med er! Lite besviken när jag fick datum av leverans och fick paketet några dagar senare. Önskar få uppdaterat dag för dag så att jag kan känna mig trygg att få mina varor. Väldigt bra priser så jag lär fortsätta beställa hos er! Tack!
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Tack för din recension! Roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och kvaliteten på våra produkter. Angående priset: vi förstår att det ibland kan uppfattas som i överkant. Vi arbetar med professionella varumärken och strävar efter att alltid erbjuda bra valuta för pengarna. Vi hoppas ändå att du förblir nöjd med dina inköp!
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Förfärlig Retur process
Riktigt förfärlig retur policy som de själva inte följer. Man får ingen retursedel.
24 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Tack för din feedback. Vad tråkigt att höra att du är missnöjd med vår returprocess.
Vi vill förtydliga att vi tillhandahåller en returetikett kostnadsfritt när något har gått fel från vår sida, t.ex. en felaktigt levererad vara. I övriga fall står du själv för returkostnaden, vilket framgår av vår returpolicy.
Om något inte har gått rätt till i din situation vill vi naturligtvis gärna kontrollera detta med dig. Du är välkommen att kontakta oss på service@, så hjälper vi dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Kan ej lämna ngn feedback annat än
Kan ej lämna ngn feedback annat än, jag gjorde beställningen för en vecka sedan och ff inte fått produkterna
10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Tack för ditt meddelande. Så irriterande att du inte har fått din beställning ännu. Vi ber om ursäkt för förseningen! Du är välkommen att kontakta oss på service@salontotal.se med ditt ordernummer, så kontrollerar vi det åt dig omedelbart.
Bästa hälsningar,
Team Salontotal.
They promise to ship it on a certain…
They promise to ship it on a certain date and then it arrives much later, terrible.
3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Tack för din feedback. Vi beklagar att din beställning anlände senare än du förväntade dig. Vi förstår att detta är mycket frustrerande, särskilt när ett tydligt leveransdatum har angetts.
Även om vi gör vårt yttersta för att behandla beställningar så snabbt som möjligt är den genomsnittliga leveranstiden för närvarande 4 arbetsdagar.
Vi ber om ursäkt för besväret. Om du har några ytterligare frågor eller vill ha hjälp är du välkommen att kontakta oss på service@salontotal.se. Vi hjälper dig gärna vidare.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Lurande företag!
Även om det har gått mer än en vecka sedan min beställning så finns det ingen uppdatering på min sida angående min beställning. Det tar lång tid trots att de säger ”beställ före 22.00 skickas idag”. Jag kontaktade dem men fick aldrig ett professionellt svar eller en lösning. Jag skrev en andra gång och de kopierade in samma meddelande och skickade det igen! Jag betalade med Klarna men jag tror att produkterna inte når mig (hoppas att de skickar någonting!) inom en månad och jag kommer tvingas betala den notan eftersom jag läst i andra kommentarer att de aldrig ger återbetalning eller retur. Så handla inte här!
8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Tack för din recension.
Det är tråkigt att höra att du är missnöjd med din beställning och vår kommunikation. Vi förstår att det kan vara frustrerande när en försening uppstår och du inte får det svar du önskat. Vårt löfte "beställ före 22:00, skickas idag" gäller endast produkter som finns i lager. Om en produkt har en längre leveranstid anges detta tydligt på produktsidan. Det kan också hända att leveransen försenas på grund av transportören, vilket tyvärr ligger utanför vår kontroll.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder så tydlig information och hjälp som möjligt. Om du fortfarande inte har fått en uppdatering om din beställning, vill vi gärna undersöka detta och hitta en lösning. Du är varmt välkommen att kontakta oss via e-post på service@salontotal.se – vi hjälper dig gärna vidare.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Super bara bra
1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Tack för din recension, vi är ledsna att höra att din beställning kom senare än förväntat. Vi tittar naturligtvis gärna på ärendet tillsammans med dig för att ta reda på vad som gick fel med leveransen. Kan du skicka oss ett e-postmeddelande till kundenservice@friseurtotal.de? Vi hjälper dig gärna.
Bästa hälsningar,
ditt team från Friseurtotal
En vecka sedan beställningen och…
En vecka sedan beställningen och fortfarande har det inte ens skickats även om beställningen gjordes innan 22. Kommer inte beställa här mer.
22 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Tack för din recension!
Vi packade och skickade din beställning redan samma dag. Spårningsinformationen blir vanligtvis synlig först när paketet har skannats på transportörens terminal. Det verkar som att det har uppstått en viss försening i den processen.
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss via e-post på service@salontotal.se – vi hjälper dig gärna vidare och kan vid behov ta kontakt med transportören.
Vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Good prices, Bad delivery times.
They’ve got good products and decent prices, but they never—and I mean never—stick to their delivery times. Their customer service is just as bad: they ignore your actual question and reply with some generic copy-paste message asking if you have any more questions. Wouldn’t recommend if you’re in a hurry.
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
Thank you for your review.
We’re sorry to hear that you had a less than satisfactory experience with our delivery time and customer service. We do our best to ship orders as quickly as possible, but unfortunately, unexpected delays can sometimes occur, for example with the carrier or due to other circumstances.
Regarding our customer service: we strive to provide personal support to each customer and do not send standard copy-paste replies. If you feel that your question was not answered properly, we’d really appreciate hearing from you so we can improve.
Please feel free to email us at service@salontotal.se – we’ll be happy to look into a suitable solution for you.
Kind regards,
Team Salontotal.
Bra med leverans tid och bra vara !!
4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Excellent experience
I saw this website and then came on here to read the reviews. I was sceptical after reading some of the reviews saying it was a scam etc and some saying they waited days and days for their products. I always feel whether good or bad you should leave a review to enlighten people. I ordered last Sunday. Weds it was here. Delivery was free. Products cheaper than all websites the products were on. All in all fast delivery, cheapest price and excellent service. Will definitely use again.
2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Produkter av hög kvalitet och snabb…
Produkter av hög kvalitet och snabb service!
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Lita inte på detta företag!
Dom nekar din rätt att reklamera felaktiga varor och få pengarna tillbaka. Dom gör det nästan omöjligt att få tag på dom eller att föra en förståndig konversation med "kundtjänst".
Jag rekommenderar INTE detta företag. Handla på egen risk. För får ni icke fungerande DYRA varor som mig, så kommer ni inte få pengarna tillbaka.
Dom ville inte ens ge mig information om vad retur adressen är genom min kontakt med dom. Ett fruktansvärt oseriöst företag!
EDIT:
Ni som läser företagets svar ska veta att detta inte är hela sanningen. Dom sa tydligt på mail att dom inte godkänner "returer" (även fast det är en reklamation!) som är öppnade och använda. Jag köpte en frisörsax för vänsterhänta som inte är bra tillverkad alls och skruven gängar ur av sig självt! Den extra dom skicka gjorde exakt samma! Dom gav heller INGEN retur adress information fast jag frågade om detta flera gånger! Deras svar är lögn!
29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Salontotal
EDIT:
Vi skickade faktiskt samma sax igen vid den andra försändelsen (en ny version av den), eftersom det var den produkt du hade beställt. Vi antog att den skulle fungera som den skulle, men tyvärr visade det sig inte vara fallet. Därefter skickade vi returinformationen till dig.
I detta meddelande kan det stå att vi inte accepterar returnerade varor som har använts, men detta är ett standardmeddelande. Som vi diskuterade gör vi i detta fall ett undantag eftersom det handlar om en garantiåterlämning. Vi har aldrig sagt att vi inte skulle acceptera returen av denna anledning.
Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande på service@salontotal.se, så att vi kan titta på ärendet och ha all information till hands.
Tack för din recension!
Tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi skickade en vara till dig som inte fungerade som den skulle och löste detta genom att skicka en ny. När även denna inte verkade fungera korrekt, skickade vi returinformationen så att du kunde returnera båda varorna till oss. När vi har mottagit returen kommer vi att återbetala det betalda beloppet till dig.
Vänligen kontakta oss igen på: service@salontotal.se
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.