Ho acquistato per la prima volta su Salute e Benessere attratta dai prezzi molto competitivi. All inizio leggendo alcune recensioni negative mi sono molto preoccupata ma il servizio clienti su WhatsAp... Ver más
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ll mio ordine è arrivato imballato bene, ho acquistato anche delle confezioni di pasta senza glutine ed era perfettamente integra. Ho solo note positive sia per l'acquisto on line sia per la spedizio... Ver más
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Ottimi! É la prima volta che acquisto con loro, quindi non ero sicurissima di avere fatto l’ordine correttamente, mi hanno risposto nel giro di pochi minuti fornendomi tutte le informazioni richieste.... Ver más
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Pessimo servizio Ho effettuato un ordine che non mi è mai arrivato ed e’ un mese che sto cercando di ottenere un rimborso Se È bag non mi aiuta andrò sicuramente alla polizia ed effettuerò una denu... Ver más
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- saluteebenessere.online
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BUONASERA, HO EFFETTUATO UN ORDINE IN DATA 12 GENNAIO U.S.. HO IMMEDIATAMENTE PROCEDUTO AL PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO.
NON HO ALCUNA NOTIZIA IN MERITO E NON RIESCO A COLLEGARMI AL SITO. GRADIREI DELUCIDAZIONI IMMEDIATE ED UN RECAPITO TELEFONICO.
12 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Saluteebenessere
Buonasera sig.ra,
come comunicatole a mezzo mail, purtroppo nei giorni scorsi abbiamo subito un attacco hacker per il quale siamo stati costretti ad "oscurare" temporaneamente il sito con conseguente impossibilità di accesso. Contestualmente anche il processo di gestione ordini ha subito alcuni ritardi. Come da ulteriore comunicazione, siamo riusciti, in data odierna a ripristinare la spedizione, pertanto, scusandoci per il disguido ed il ritardo le confermiamo che riceverà a breve i prodotti acquistati. Distinti saluti staff saluteebenessere.online
Purtroppo anch'io mi unisco al coro
Purtroppo anch'io mi unisco al coro, ho ordinato senza controllare, domani vado a denunciare la truffa
11 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile sig.ra Bianca,
vista la sua accusa infamante e del tutto gratuita oltre che completamente astratta, attendiamo con estremo piacere una sua denuncia in modo di poterla identificare e tutelarci in sede legale.
Saluti staff di Saluteebenessere.online
Non consiglio questo sito
Non consiglio questo sito: la fattura non è mai arrivata nonostante i quattro solleciti.
14 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Saluteebenessere
Gent.mo Cliente pur comprendendo la sua lamentela, come ampiamente dimostrato, tutto ciò che dipende da noi è stato fatto. In qualità di Fornitore di Servizi, Le abbiamo fornito tutta la documentazione fiscale di nostra pertinenza.
Per quanto riguarda i prodotti, abbiamo ripetutamente richiesto al Venditore (unico responsabile della mancata emissione) la documentazione.
Nonostante non sia di nostra diretta responsabilità, ci impegneremo a farle avere la documentazione a lei dovuta . Distinti saluti staff di salutebenessere.online
Aggiornamento in data 29/12/2022
Gentile cliente, abbiamo provveduto ad inviarle quanto richiesto. Distinti Saluti staff di salutebenessere.online
Ottimo prodotto personale gentile è…
Ottimo prodotto personale gentile è disponibile a risolvere problemi di spedizione ho sostituzione
4 de diciembre de 2022
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
Very very good
30 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
Ottima esperienza
Merce ricevuta ben confezionata e nel giro di pochi giorni. Consigliato.
21 de noviembre de 2022
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
Un prezzo che ti rende felice…
Un prezzo che ti rende felice soprattutto in questo periodo..grazie
1 de diciembre de 2022
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
Servizio pessimo
Servizio pessimo. Irrispettosi nei confronti dei clienti: oltre che inviare merce diversa e qualitativamente inferiore a quella richiesta e fatturata continuano a sostenere di avere ragione. Ho acquistato dei colluttori Elmex sensitive plus ma mi sono stati inviati dei colluttori Sensitive che sono qualitativamente inferiori. Nonostante la fattura indichi il prodotto richiesto nella denominazione e nel codice a barre, il prodotto a me consegnato non corrisponde. Dietro mie rimostranze scritte i poco professionali venditori di salute e benessere sostengono che i due prodotti sono equivalenti e non è colpa loro. Se fossi in voi non acquisterei da questa gente!
25 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Saluteebenessere
Gent.ma sig.ra,
Nel ricordarLe che Saluteebenessere è una piattaforma nella quale le Farmacie vendono, evidentemente dovrebbe accertarsi, magari presso la Sua Farmacia di fiducia, che le confezioni che lei sostiene riferite a prodotti diversi sono, nei fatti, corrispondenti allo stesso codice EAN e che l'Azienda produttrice utilizza semplicemente confezioni differenti.
Da patre nostra non vi è stata quindi alcun errore dal momento che le due confezioni sono corrispondenti allo stesso prodotto identificato con il codice EAN come dimostrato dall’attestato di vendita ricevuto.
Il servizio da noi reso, conferma che le Sue sono mere accuse infondate e pretestuose.
E' evidente che L'Azienda può ritenersi libera di modificare la confezione.
Per quanto riguarda il nostro comportamento che lei arbitrariamente ritiene arrogante e maleducato, Le ricordiamo di averLe ribadito che avrebbe potuto avvalersi del Suo diritto di recesso, così come previsto dalla normativa e dal nostro regolamento.
Capita talvolta che alcuni Clienti, ritenendosi più "furbi", cerchino giustificazioni per recedere dal proprio ordine (diritto peraltro immediatamente riconosciutoLe) senza rispetto delle regole di addebito costi di spedizione.
A conferma di aver proceduto al ritiro delle confezioni, e prendendo atto che ha interamente recesso dal suo acquisto, rendendo anche l’ulteriore articolo acquistato e non contestato, la procedura risulta completa per cui provvederemo a rimborsarle l'intero importo senza addebitare il trasporto, benché non ne abbia diritto.
Distinti saluti Staff saluteebenessere.online
Acquisto spesso
Acquisto spesso, servizio ottimo. Servizio cliente molto disponibile e pronto ad aiutare al massimo.
2 de noviembre de 2022
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
Esperienza perfetta
Esperienza perfetta, nessun problema, nessun inconveniente.
5 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
comunicazione carente
ho ordinato diversi prodotti per poter raggiungere il costo per la spedizione gratuita, ho effettuato il pagamento nel momento in cui ho fatto l'ordine, ho ricevuto la conferma d'ordine e dopo una settimana il corriere mi ha consegnato il pacchetto che aveva solo una parte dei prodotti ordinati, in quel momento mi è stata inviata una mail che notificava che alcuni prodotti non erano più in assortimento e che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso (che è stato fatto il giorno dopo). Sono rimasta molto contrariata di non essere stata avvisata che l'ordine non veniva evaso per intero e avrei voluto poter scegliere se confermare l'ordine parziale o annullare e fare lo stesso ordine altrove. Ora mi trovo che per ordinare i prodotti mancanti da un altro e-shop dovrò pagare le spese di spedizione perchè non raggiungo la spesa che azzera i costi di invio
20 de octubre de 2022
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente, ci scusiamo se non siamo riusciti a completare del tutto il suo acquisto, un articolo purtroppo non è risultato disponibile, ed un altro è stato fornito in quantità parziali. Chiaramente nessun costo di spedizione è stato addebitato, e ci siamo assicurati che nello stesso istante in cui ha ricevuto segnalazione, prima della partenza è stata creata nota credito, come ha giustamente segnalato. Consapevoli di non aver soddisfatto pienamente le sue esigenze, ci rammarica il suo malcontento, ma confidiamo in ogni caso di ritrovarla sulla nostra piattaforma e la aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
bUONGIORNO A SEGUITO DI UNA DISCUSSIONE…
bUONGIORNO A SEGUITO DI UNA DISCUSSIONE A RIGUARDO IL CORRIERE CHE MI AVEVATE RISPOSTO CHE USATE SOLAMENTE GLS QUESTA è LA RISPOSTA CHE MI è STATA INVIATA ;La consegna avrà luogo entro le 18.30, non ci è possibile fornirLe un orario o fascia oraria della consegna, se necessita consegna su appuntamento o con fascia oraria garantita deve farne richiesta al venditore che autorizzerà tramite la sede da cui ha spedito
Si prega di verificare tramite il sito GLS l'aggiornamento.
28 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile sig. Prigione, in seguito alla sua richiesta di sostituzione vettore, le abbiamo comunicato che il corriere che utilizziamo è Gls italy, pertanto non ci è possibile sostituirlo.
Per quel che concerne la consegna su appuntamento, come da procedure indicate dal messaggio del vettore, le abbiamo proposto di indicare in fase di acquisto, una nota di consegna, inserendo una preferenza di fascia oraria, (mattina e/o pomeriggio) per poterle consegnare la merce. Pertanto nel ringraziarla per la sua recensione, siamo fiduciosi di ritrovarla quanto prima sul nostro sito. Distinti saluti staff saluteebenessere,online
Se potessi dare zero stelle lo farei
Se potessi dare zero stelle lo farei. Mi hanno inviato i prodotti sbagliati (ho comprato 30 bottiglie di latte formula 2 per mio figlio e mi hanno inviato il 3! che ovviamente è inutilizzabile), peraltro confezionate malissimo, con persino 2 bottiglie aperte (esplose nel trasporto). Servizio clienti pessimo, nemmeno in grado di chiedere scusa e dirmi quando possono provvedere alla sostituzione. Ho speso 70 euro e ora sono senza latte per mio figlio. SCAPPATE!
14 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile sig.ra Gigante, nel ringraziarla per la recensione, siamo dispiaciuti per i differenti eventi che hanno caratterizzato la sua spedizione. Per quel che concerne il sinistro causato dal vettore è stato palesemente confermato dalle immagini che ci ha fornito, evidenziando un pacco completamente aperto lateralmente, arrivando a danneggiare il nostro imballo interno di cellophane contenente le bottigliette di latte. Per quel che concerne l’errore del formato, ci teniamo a specificarle che i dati inerenti le specifiche dei prodotti ci vengono forniti dalla banca dati nazionale del Farmaco, che purtroppo ha erroneamente indicato nel titolo dell’articolo una confezione differente. Pur riconoscendo il disagio arrecato dall’ errata informazione, ci teniamo a farle capire che sono purtroppo anomalie non volute e rientrante in ogni caso nelle ordinarie attività correlate al commercio elettronico. Pertanto leggere che il servizio clienti è “inadempiente e pessimo“ è altamente dannoso per la nostra immagine oltre che non corrispondente alla realtà. Infatti la sua segnalazione ci è pervenuta venerdì nel tardo pomeriggio, e come da protocollo il nostro servizio clienti ha agito in maniera tempestiva, le ha prontamente risposto, ha prenotato il ritiro presso il suo domicilio, segnalando al deposito di provvedere a riordinarle il prodotto. A dimostrazione di quanto detto, può confermarci che il ritiro del pacco danneggiato è stato effettuato il lunedì, ed il nostro servizio clienti ha provveduto in concomitanza ad informarla sulla spedizione delle confezioni di latte che apprendiamo con piacere essere state consegnate correttamente. Ci rammarica pertanto che la sua percezione del nostro operato sia stato di un servizio deficitario e ce ne scusiamo, ma da parte nostra seppur con degli imprevisti siamo certi di aver svolto il nostro lavoro nel migliore dei modi con lo stesso impegno e dedizione. Ci auguriamo in ogni caso di ritrovarla sul nostro sito. A tal proposito segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
velocissimi nelle spedizioni
velocissimi nelle spedizioni, complimenti
4 de octubre de 2022
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
gentili e disponibili
gentili e disponibili, consiglio senz'altro questa farmacia on line
1 de septiembre de 2022
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
Pessima esperienza!
Mettono come disponibili prodotti che poi non lo sono perciò ti inviano l'ordine senza alcuni prodotti e non ti avvisano subito. E anche se poi ti rimborsano ovviamente tu devi acquistare quello che manca altrove. E se lo avessi saputo prima non avresti fatto l'ordine da loro. Senza contare che la spedizione non è veloce come promesso sul sito. Pessima esperienza, mai più!
12 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente, volevamo innanzitutto ringraziarla per la sua recensione. Pur comprendendo il suo malcontento ,ci rammarica francamente leggere il suo giudizio di pessima esperienza. Siamo dispiaciuti di non essere riusciti a completare il suo acquisto, abbiamo verificato che nel suo ordine erano presenti differenti prodotti su 10 quantità ordinate, seppur vero che due articoli non le sono stati forniti, come da nostra comunicazione, è altresì vero che il deposito ha gestito l’ordine nelle normali tempistiche di evasione, come indicato nelle nostre condizioni. Spedito il suo ordine, ha ricevuto contemporaneamente nota credito, come tra l’ altro ha giustamente segnalato, ed il vettore a cavallo del weekend ha messo il pacco in consegna il lunedì successivo. Confidiamo in ogni caso di ritrovarla sul nostro sito per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulle nostre pagine facebook ed instagram. Distinti saluti staff saluteebenessere.online
Ottimi!!
Ottimi! É la prima volta che acquisto con loro, quindi non ero sicurissima di avere fatto l’ordine correttamente, mi hanno risposto nel giro di pochi minuti fornendomi tutte le informazioni richieste. La spedizione è stata velocissima, gli articoli sono quelli richiesti, imballaggio perfetto, consegna del corriere impeccabile. Consiglio vivamente e io stessa acquisterò di nuovo con loro.
9 de septiembre de 2022
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Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
Assistenza ...
La consegna non è stata velocissima (5-6 giorni)
nel frattempo ho mandato un'email per chiedere info, a cui tutt'ora non hanno ancora risposto. (2 settimane fa)
Merce arrivata cmq, tutto ok.
5 de septiembre de 2022
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente , ci rammarica non essere riusciti a risponderle nel fine settimana , abbiamo verificato che nelle normali tempistiche di evasione ordini ,considerato il weekend la consegna è stata portata a termine il lunedì successivo, avendo elaborato l'ordine pochi giorni prima. Ad ogni modo la ringraziamo per la sua recensione e ci auguriamo di ritrovarla quanto prima sulla nostra piattaforma. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
Spedizione rapida
Imballaggio corretto, prezzo onesto e spedizione molto rapida.
2 de septiembre de 2022
Respuesta de Saluteebenessere
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che ha trovato il nostro servizio molto soddisfacente. La aspettiamo per ulteriori acquisti. Segua sempre le nostre offerte mensili sia sul nostro portale, che sulla nostra pagina facebook e instagram. Saluti, staff di SaluteeBenessere.online
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