Sanferbike Opiniones 678

Compre una Orbea MX 29 hace 10 años en esta tienda de Madrid ( M-30) la he llevado a hacerla arreglos y hace poco les indico que está roto el eje pedalier y me dicen que ya no se hace ese eje ni las bielas y que no hay nada que hacer, que la bici es muy vieja...vamos que me compré otra
El empleado que me atiende me dice que ellos no tienen la culpa que Orbea tenga descatalogado ese eje pedalier y las bielas.
Atienden bastante mal y muy sobrados, debe ser que les sobra clientes.
Yo desde luego no les compró más y no hablaré bien de esa tienda.

Después de hacer una reserva de 500 euros por una ebike .LLevan dos meses de tetraso y ahira me dcen que no me devuelven nada .Impresentables
Otra denuncia más a consumo

Cuando entras en Sanferbike P de Vallecas con una bici en la cabeza, modelo y marca, cambias de modelo, de marca y además compras la bici que te enseñan, es que el vendedor es muyyy bueno. Pero Angel no solo es un buen vendedor, es una buena persona. Te comenta los pros y contras y tu decides. Te dedica tiempo, sin prisa, antes y después de venderte la bici porque hay tiendas donde una vez te han vendido el producto “si te he visto no me acuerdo”. Así que encantado con el trato recibido por Angel de Sanferbike y deseando probar mi burra nueva cuando el tiempo lo permita. Gracias Ángel

Me ha llegado mi nueva bici a un precio magnifico perfectamente embalada, ajustada. engrasada y para mi sorpresa tubelizada sin coste adicional (otras webs lo cobran). Todo un acierto comprar en sanferbike.

Vale que no quieran ayudar a un cliente, entiendo una legítima negativa, lo que evidentemente va en contra del oferente, por lo que no pasó es por la mentira y la comisión de ilícitos graves.

Nos veremos en otros lares. ⚖️

Después de esperar casi media hora, me dicen que es la hora de cerrar y que vuelva el lunes. Si ven que no van a poder atender, que avisen antes. Si es valioso su tiempo para cerrar a su hora, el mío también es valioso para no esperar de pie.

Muy agradecida del servicio postventa realizado por Sanferbike.

He comprado en la web una luz trasera para la bicicleta... En lugar de avisar que no hay stock y que va a tener mucho retraso... Se cobra el producto y esperan a que uno reclame.. tras veinticinco días acabo de pedir anular el pedido... Pésimo servicio a través de la web. Espero que me devuelvan pronto el dinero. No volveré a comprar nada

Muy buena experiencia en la compra de una bicicleta gravel. Ängel , el vendedor que me atendió, fue un gran profesional.

Hoy ya llevamos 26 días y seguimos igual , y aún tienen la cara de decir que me han dado un servicio extraordinario, de vergüenza . Ya os iré informando por cierto ya están borrando mis reseñas , por algo será .

Mi opinion de Sanferbike ha sido muy buena. Pude ver en su web que vendian una Cannondale supersix al 30% de descuento. Llame y me atendio Angel. Nos entendimos enseguida para ir a buscar la bicicleta al dia siguiente desde Tarraogna. Al llegar a Sanferbike a primera hora de la tarde la bicicleta ya estava preparada para recojer. Angel fue muy amable y me explico todo lo necesario sobre la bicicleta. Se nota que hace su trabajo a gusto.

Hola. Compre hace cuatro años una Factor O2 Vam. No quiero referirme a la experiencia de compra que fue lamentable y si a posventa. He desmontado la bielas para hacer mantenimiento varias veces y ni me he percatado hasta que he querido cambiar los rodamientos. Me he encontrado un pedalier Sram Dud ( 60€ ) donde deberian haber instalado un Ceramicspeed (350€ ) que viene de serie en este modelo de bici. La bici la montaron ellos de cero ya que vino con un defecto el cuadro y la marca mandó otro cuadro nuevo. Ellos hicieron todo el montaje por lo que no hay excusas. OJO A LO QUE NO VES!!!!!! Te venden una cosa y montan otra. VERGONZOSO

Es como si tuvieras que tener pedigrí para que te trate con un poco de agrado.Vallecas y Pozuelo,en ambas tiendas,es como si superases un casting,sobre todo por los más empoderados de las tiendas.Servicio pos venta,parece que .....pero nada.Si la pides on line ,puede llegar bastante mal.Con fondo de llanta mal (tuboless)cable bloqueo de horquilla deshilachado,sin líquido anti pinchazos.Vamos todo detalles Buenos.Todo para pensarlo ser cliente

Recibí mi bici nueva el viernes. Después de montar las piezas, la probé y el cambio iba fatal, la cadena se salía de las marchas y no entraban bien. Al ser eléctrica, el display no funciona bien, no se ilumina, tampoco se encienden las luces. Vamos una porquería de bicicleta. Hoy la he llevado a un taller y me han arreglado el cambio, pero del resto de los problemas nada. Llamo a Sanferbike y no me cogen el teléfono.
Vaya error haber comprado ahí, no se lo recomiendo a nadie.

Compré una bicicleta eléctrica por su web y todo de 10: la resolución de dudas por WhatsApp antes de comprarla, el envío y el servicio postventa

vamos a la tienda, nos atienden muy bien un empleado, nos da una oferta para una bici trek mira en el ordenador que se puede pedir, todo genia, y al dia siguiente cuando llamo para reservarla, pues ya empiezan todos los problemas, primero mintiendo en que el stock estaba mal y ya no se podia pedir, tras comprobar yo que eso no es verdad, vuelvo a ponerme en contacto con ellos, y entonces me dicen que el descuento que pone en su web no lo pueden respetar y todo el rato intentando venderme una giant (supongo porque le vendra mejor venderla), me parece una falta de profesionalidad impresionante

Compra online de una Cannondale aprovechando grandes descuentos. Consultas previas muy bien atendido. Compra ágil. En pocos días la bici ya en casa en perfectas condiciones y bien protegida. Disfrutando de la bici!

Muy descontento con el servicio post venta. Primero han tardado más tiempo en la entrega aunque esto podría pasarlo. Me indican que puedo pasar a recogerla a una tienda que está cerrada los sábados, San Sebastián a sabiendas que tengo que desplazarme 60km.
La llamada de teléfono para pedir explicaciones muy interesante, tiene usted razón pero no puedo hacer nada. Encantado con Sanferbike.

Muy mala experiencia, no recomiendo la tienda de Vallecas. Muy mal educados y prepotentes

COMPRA ONLINE ORBEA KERAM
Agradecer a todo el equipo de Sanferbike por la preocupación, seguimiento de mi pedido que según parece se "retraso" bastante por Seur trás unos dias de nerviosismo y casi darla por “perdida“finalmente llegó.
Gracias chicos por vuestra preocupación, sin dudas volveré a comprar. Sois una empresa seria y competente. Habrá que darle un tirón de orejas a Seur y que se pongan las pilas.