Es como si tuvieras que tener pedigrí para que te trate con un poco de agrado.Vallecas y Pozuelo,en ambas tiendas,es como si superases un casting,sobre todo por los más empoderados de las tiendas.Serv... Ver más
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COMPRA ONLINE ORBEA KERAM Agradecer a todo el equipo de Sanferbike por la preocupación, seguimiento de mi pedido que según parece se "retraso" bastante por Seur trás unos dias de nerviosismo y casi... Ver más
Muy descontento con el servicio post venta. Primero han tardado más tiempo en la entrega aunque esto podría pasarlo. Me indican que puedo pasar a recogerla a una tienda que está cerrada los sábados,... Ver más
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Mi opinion de Sanferbike ha sido muy buena. Pude ver en su web que vendian una Cannondale supersix al 30% de descuento. Llame y me atendio Angel. Nos entendimos enseguida para ir a buscar la bicicleta... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Tiendas de bicicletas en Madrid con taller especializado en Cannondale, Orbea, Giant, Scott, Bmc, bicicletas de mujer Liv, Expertos en bicicletas eléctricas Moustache. Cuadros Open de alta gama. Con tienda online de bicicletas, componentes para tu bici y ropa de ciclismo.
Información de contacto
Calle Lozano 2, 28053, Madrid, España
- info@sanferbike.com
- www.sanferbike.com
2,9
Medio
680 opiniones
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Compra online cortavientos
Quería comprar Un cortavientos que había visto que tenían en su página y llamé para que primero me verificaran que tenían la prenda en Stock. Después de que me llamasen y me lo confirmasen, hice la compra y a los tres días me llegó perfecto el paquete. La atención del servicio al cliente online, fenomenal. Muchas gracias.
30 de mayo de 2021
Un buen servicio y profesionalidad
Un buen servicio y profesionalidad. El envío rápido y en buen estado de entrega.
9 de mayo de 2021
BICI ELECTRICA BMC
A final del mes pasado compre una bmc alpenchallenge road two. Llego en el plazo previsto y perfectamente embalada. Muy bien.
27 de abril de 2021
Todo perfecto y muy rápido
17 de abril de 2021
Todo perfecto
17 de abril de 2021
Atención telefónica excepcional
Atención telefónica excepcional. Me resolvieron todas las dudas.
17 de abril de 2021
Buen servicio
Buen servicio, muy cordial, envío rápido aunque con un fallo, pero solucionado con la misma rapides
15 de abril de 2021
Muyyy contento con el servicio
Muyyy contento con el servicio, tuve un problema con la empresa de transporte y no dudaron en solucionarmelo.
14 de abril de 2021
Producto en buen estado
Producto en buen estado, recepción antes de lo previsto.
Muy bien.
13 de abril de 2021
Recomendable
Buena experiencia en la compra de mi primera bicicleta en Sanferbike. Me confirmaron por el chat de la web que tenían stock y en tres días ya la tenía en casa. Además aproveché el código descuento de 5% que había en ese momento y se agradece, ya que en una buena bici supone bastante. El embalaje muy bien, con todas las partes protegidas con espuma.
13 de abril de 2021
En un dia tenía el producto en casa
En un dia tenía el producto en casa. Rápido y sin problemas
13 de abril de 2021
Todo correcto
12 de abril de 2021
perfecto Como sempre gracias
12 de abril de 2021
Servicio rápido y eficaz
Servicio rápido y eficaz. Descripción exacta de los productos. Un 10.
12 de abril de 2021
El pedido lo realicé vía web y había…
El pedido lo realicé vía web y había todos los productos el sabado 03/04.
Hasta el lunes no me llamaron indicando que el pedido se retrasaría porque estaba en otra tienda...y acepté sin problemas.
El miércoles me vuelven a llamar indicando que uno de los productos (que es por el que había realizado el pedido inicialmente) ya no había stock.
Y que si quería cancelar el pedido o enviarlo con los otros productos.
Acepté la compra y el reembolso fue bastante rápido.
Creo que hay que mejorar si el pedido se ha realizado vía web, que este no sea vendido en tienda.
11 de abril de 2021
Respuesta de Sanferbike
Hola Juan Pedro,
Gracias por contarlo con claridad y por la comprensión que mostraste durante todo el proceso, a pesar de las molestias. Entendemos perfectamente tu frustración: cuando un pedido se hace online y se confirma, lo lógico es que los productos estén realmente disponibles.
Estamos trabajando para que no se den situaciones como la que viviste, ajustando mejor el stock entre tienda física y web. Nos alegra saber que al menos el reembolso fue rápido, aunque sabemos que eso no compensa del todo la decepción inicial.
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
Víctor
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