Sanferbike Opiniones 

Hará unos 3 meses adquiere una Trek Roscoe 7 (2024) en esta conocida tienda, realizando el pedido a través de su web. Tan solo 2 meses después la bicicleta comienza a hacer un ruido que va incrementándose por días. Tras ponerme en contacto con ellos, me dicen que podría tratarse de los pedales, pidiéndome que los quitará, limpiará, engrasara y volviera a colocar, lo que resultó una perdida de tiempo. Tras insistir, después de dos correos, me dicen que les lleve la bici (entre semana y por la mañana, o sea, en horario laboral). Total, que decido llevársela a mi mecánico ante la sospecha de que probablemente se tratara de algo menor. Ayer al recoger la bici me enseñó las fotos de varias partes móviles de la bici, evidenciando un montaje totalmente chapucero, con falta de grasa. El ruido procedía del pedalier, el cual, fue montado apresuradamente. En cuanto lo supe, les envié un correo, adjuntándoles las fotos, las cuales, por desgracia, no me deja adjuntar aquí. Todavía estoy esperando una explicación. No tenía pensado dejarlos en evidencia, dado que todos podemos cometer errores, pero a la vista de la poca preocupación que han mostrado en mi caso, he decidido escribir la reseña. Lamentable.

Todo perfecto, envío rápido y bicicleta en perfecto estado, es de agradecer que me llamasen para asegurarse de la talla, volveré a comprar aquí sin ninguna duda. UN 10!

Experiencia de compra online de bicicleta cannodale topstone 3 muy positiva. El precio muy competitivo. La compra online fue fácil y después de la compra la comunicación fue fluída y fácil a través de mail. Te infoman en todo momento del estado en el que se cuentra el pedido y así puedes ir haciendo el seguimiento. Un punto muy a favor y que me sorprendió bastante, es que la bici llegó con unos pedales (muy sencillos, pero es un detalle que se agradece, porque hoy en día casi nadie los incluye), un portabidones y un bidón. Además antes de que te llegue la bicicleta, te envían un vídeo con las instrucciones de montaje (el montaje es muy sencillo, poque la bici ya viene pre-montada y reglada). Finalmente el envío a través de GLS muy bien. En definitiva, muy buena experiencia con ellos.

ESTAFADORES, resulta que ponen en la web una bici al 50% de descuento, la compro, la pago y me escriben diciendo que ha habido un problema de stock y que no la tienen, y me ofrecen otra bici de otra marca.
Le he indicado que no es mi problema, que falte stock, que reclamen a la marca y me den la bici, aunque tarde mas tiempo.
No quieren, me parece una tomadura de pelo, vamos una estafa en toda regla.

La tienda genial, el punto negativo el vendedor de la tienda en vallecas cerca de la M30, Miguel no tiene nada de ganas de trabajar muy mala información y sobre todo muy mala atención!! Iré a comprar la bicicleta en otra la tienda de san sebastian

Nefasto, pésimo, poca formalidad, poco serios, me ofrecieron un precio por una bici a las 15:30 aproximadamente, cierran para comer, a las 17:00 aproximadamente, acepto el precio y me la suben casi 800 euros y cuando les pido explicaciones no me contestan y al otro día vuelvo a ponerme en contacto con ellos y me dicen que ya no tienen ese precio que me dan unos pedales y un bidón excepcionalmente, 🤣🤣🤣🤣 vaya unos personajes.

Mala atención

Después de muchas revisiones y de muy buenas experiencias con Jorge hoy tenia que cambiar un freno y un compañero suyo me echo de la tienda en dos segundos sin dejar explicar ni hablar con Jorge. Pésima atención y poca empatía. Desde luego si no me atiende Jorge dudo que vuelva. El trato no ha sido nada bueno

Fui 2 veces antes de realizar la quebrantahuesos 2022 porque la rueda delantera se me frenaba y me decían que cuando frenas mucho era normal y efectivamente llegué a la quebrantahuesos y tuve que parar en un puesto de asistencia porque se me frenaba y efectivamente no era normal era del buje gracias por nada sanferbike
Sin contar que fui a cambiar la cubierta trasera que es tubeless cuando mi sorpresa al día siguiente esta la rueda en el suelo cuando se la llevó para decirles que no entendía lo que pasaba me dicen que tengo que darle vueltas a la rueda como si fuera ignorante mi sorpresa llega cuando me habían colocado una cubierta que no era tubeless todo muy profesional
Para vender si que andan listos pero para solucionar problemas te toman por ignorante

Sanferbike Puente Vallecas. He visitado la tienda por primera vez, recientemente. Me han informado, tanto en la sección de ropa, como en la de ciclismo, con unos conocimientos de los productos y una profesionalidad admirables. Además, es una tienda muy espaciosa, donde puedes desenvolverte con mucha comodidad. Basado en mi experiencia personal, tengo que recomendarla sin ninguna duda.

Ya me la intentaron liar hace 2 años con una Giant, que si talla M, que te viene bien, que es la tuya, enorme, me piden una S, enorme, no me dejaban probarla, y no me la llevo, pillo una Cannondale en Puente de Vallecas, perfecta menos la tramitación de garantía de rotura de cuadro, que no pasaba nada y no se iba a partir, el verano pasado me gasto en unas llantas nuevas, me aparaguan la rueda trasera sin problema, me recentran la de origen de la bici, pero sin la misma, ahora monto cubiertas que he tubelizado, llevo esta ultima rueda a aparguar, ME ROMPEN LA CUBIERTA, y me dicen que le exploto al mecánico al desmontarla, muy bueno no será cuando al desmontarla partió el aro, yo no lo soy y no hago esas burradas, me venden una cubierta rajada, "no pasa nada, se sella con el liquido", así que, la tienda de San Sebastian de los Reyes no es de fiar en la parte mecánica, ventas bueno, pero ni se me ocurre ya llevar a reparar nada, solo tramitar garantias y poco mas

No pongo 0 estrellas por que no se puede, vaya servicio postventa mas pésimo y además maleducado, desde luego que nunca mas comprare ahí una bicicleta.

Excelente servicio y calidad para cada uno de sus usuarios lo recomiendo al 100% por la calidad de sus productos y atención.

El producto correcto, es el elegido. Me llegó con una semana de retraso al no estar correctamente puesta la dirección, en sms recibido, la empresa de reparto no era la indicada. Contacte de nuevo con la tienda para averiguar el retraso. Me dieron otra empresa de reparto nueva y código de seguimiento.Al final llegó,pero con bastantes incidencias. No me lo esperaba.

Perfecto y llego todo en 48 horas

Retraso en entrega por error dirección. No concordancia entre calle y cp.

Quería comprar Un cortavientos que había visto que tenían en su página y llamé para que primero me verificaran que tenían la prenda en Stock. Después de que me llamasen y me lo confirmasen, hice la compra y a los tres días me llegó perfecto el paquete. La atención del servicio al cliente online, fenomenal. Muchas gracias.