Am avut o experiență foarte bună cu Sanitino și recomand magazinul. Procesul de comandă și plată a fost simplu, am primit rapid confirmarea comenzii și informațiile privind livrarea. Produsele au aj... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Am fost foarte mulțumit de această comandă. Livrarea a fost relativ rapidă, coletul a ajuns bine ambalat și fără deteriorări. Am verificat toate piesele după primire, nu a lipsit nimic, iar produsel... Ver más
La empresa ha respondido
Am gresit o comandă si un set wc incastrat pe care aș fi vrut s-o dau retur ca sa iau alta varianta dar mi-au cerut 620lei pentru a returna produsele asta in condițiile in care eu platisem 900 pe prod... Ver más
La empresa ha respondido
You as a company were great. This explain your 5 stars. Fast delivery and exactelly what you expect from a partner.I was fair with you not punishing due to the product that you sell. I consider the... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Proveedor para baños
- también en la categoría
- Reformas de baño
- Tienda de herramientas
- Tienda de suministros de cocina
Escrito por la empresa
Încă din 2008, SANITINO a fost un partener de încredere în domeniul echipamentelor de baie și bucătărie, precum și al produselor pentru casă și grădină. Oferta noastră include o gamă variată de obiecte sanitare, baterii, cabine de duș, mobilier pentru baie, oglinzi și accesorii de baie. Și asta nu e tot! De asemenea, oferim echipamente de bucătărie și produse pentru casă și grădină. Aici poți alege din peste 350.000 de produse pentru baia, bucătăria sau grădina visurilor tale. Ne dorim să îți oferim o experiență de achiziție confortabilă, motiv pentru care îți punem la dispoziție un stoc extins de produse, consiliere profesională și actualizări regulate ale noutăților prin intermediul blogului nostru și al rețelelor sociale. Suntem o companie 100% cehă, însă magazinele noastre online sub marca unică SANITINO funcționează și în alte țări europene, precum Slovacia, Italia, Olanda, Belgia, Franța, Austria, Germania, Spania, România, Polonia și Ungaria.
Información de contacto
Moravska 1259, 570 01, Litomysl, República Checa
- +40312294744
- info@sanitino.ro
- sanitino.ro
4,1
Muy bueno
525 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
I liked the presentation and…
I liked the presentation and description of the products offered. A wider range—including product sets (by which I mean the auxiliary components needed for installation)—should be featured in the description right from the initial presentation.
26 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Dear Customer,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you appreciated the presentation and description of our products.
We also appreciate your suggestion regarding complete product sets and the installation components required. This is valuable feedback for us, and we will take it into account as we continue improving our product information.
Best regards,
SANITINO Team
Produsul este de calitate și livrarea… Excelent!
Produsul este de calitate și livrarea s-a făcut promt.
23 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback și pentru cuvintele frumoase! Ne bucurăm că sunteți mulțumit de calitatea produsului și de rapiditatea livrării.
Vă mai așteptăm cu drag pe SANITINO!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că totul a fost în regulă și că experiența dumneavoastră cu SANITINO a fost una pozitivă.
Vă mai așteptăm cu drag!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația întâmpinată și pentru faptul că produsul a ajuns cu un element deteriorat.
Cazul dumneavoastră a fost verificat prin intermediul reclamației, piesa sesizată a fost confirmată ca aparținând produsului, iar reclamația a fost soluționată. Compensația aprobată a fost deja procesată.
Ne cerem încă o dată scuze pentru neplăcerile create și vă mulțumim pentru răbdare și colaborare.
Ne-ar bucura dacă, în evaluarea experienței dumneavoastră, ați putea lua în considerare nu doar problema inițială, ci și modul în care cazul a fost soluționat în final.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Politica de retur proasta fara…
Politica de retur proasta fara disponibilitatea de a gasi maxar un transportator si poze neclare de prezentare la unele produse.
21 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Ne pare sincer rău pentru experiența neplăcută.
În cazul acestui lavoar, modul de instalare este prezentat în schema tehnică din imaginile produsului, însă înțelegem că informația putea fi mai clară. Echipa noastră este mereu disponibilă prin e-mail și chat pentru întrebări înainte de comandă.
Ne-ar bucura dacă, în evaluarea dumneavoastră, ați lua în considerare și modul în care am încercat să vă oferim suport pe parcursul cazului.
Vă mulțumim pentru feedback.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Am gresit o comandă si un set wc…
Am gresit o comandă si un set wc incastrat pe care aș fi vrut s-o dau retur ca sa iau alta varianta dar mi-au cerut 620lei pentru a returna produsele asta in condițiile in care eu platisem 900 pe produs.....
14 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Ne pare rău pentru nemulțumirea creată.
Condițiile de retur v-au fost comunicate atât înainte, cât și ulterior. Transportul oferit de noi a fost doar o **opțiune la cererea dumneavoastră**, nu o obligație. De asemenea, v-am recomandat și o platformă unde puteți alege orice alt transportator disponibil.
Faptul că ați regăsit pe site și varianta de preluare pe palet pentru un produs voluminos, cu tariful aferent transportului internațional, nu înseamnă că aceasta era singura variantă posibilă.
Ne cerem scuze dacă informațiile nu au fost suficient de clare și vom analiza pe viitor și alte opțiuni de retur pentru a face procesul cât mai simplu pentru clienți.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Very prompt service
13 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Dear Customer,
Thank you very much for your feedback! We’re glad to hear that you were satisfied with our prompt service.
We appreciate your trust and look forward to welcoming you back to SANITINO.
Best regards,
SANITINO Team
Am avut o experiență foarte bună cu…
Am avut o experiență foarte bună cu Sanitino și recomand magazinul.
Procesul de comandă și plată a fost simplu, am primit rapid confirmarea comenzii și informațiile privind livrarea. Produsele au ajuns prompt, au fost exact cele comandate, conforme descrierilor de pe site și foarte bine ambalate. Am apreciat în mod deosebit seriozitatea, promptitudinea și grija acordată ambalării produselor.
Deși am citit și recenzii negative despre magazin înainte de a comanda, experiența mea personală a fost una foarte bună. Voi comanda din nou cu încredere!
20 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim sincer pentru recenzia detaliată și pentru încrederea acordată SANITINO!
Ne bucurăm că ați fost mulțumit de procesul de comandă, livrare, ambalare și de faptul că produsele au corespuns așteptărilor dumneavoastră.
Apreciem foarte mult faptul că ați ales să împărtășiți experiența personală și ne bucurăm să știm că veți reveni cu încredere.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru apreciere și pentru cuvintele frumoase!
Ne bucurăm că ați fost mulțumit de seriozitatea, promptitudinea și implicarea echipei noastre.
Vă mai așteptăm cu drag pe SANITINO!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Respuesta de SANITINO
Dear Customer,
We are sorry to hear about your concerns regarding our Black Friday pricing.
Under EU and Dutch consumer protection rules, any advertised price reduction must be calculated against the lowest price charged for the product during the previous 30 days.
We take these requirements seriously. If you noticed a specific product where you believe the Black Friday price was presented incorrectly, please send us the product code and, if possible, the price you saw previously. We will be happy to verify the price history and clarify the situation.
Best regards,
SANITINO Team
Respuesta de SANITINO
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback! We’re glad to hear that you were satisfied with both the delivery service and the quality of the products.
We appreciate your trust and hope to welcome you back to SANITINO again soon.
Best regards,
SANITINO Team
prohibitive costs in case of return
Be very careful what products you order. You must be absolutely sure that your ordered product fits your needs ! in case of return , the shipping cost back to seller are prohibitive ! (even 3 to 20 times the product cost ! ) I don't recommend !
18 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Dear Customer,
We are sorry to hear that you are dissatisfied.
However, we would like to clarify that the return conditions, including the fact that return shipping costs are borne by the customer, were communicated in advance and are also available on our website. For larger or oversized products, return transport can naturally be more expensive due to the dimensions and the international shipment back to our warehouse.
For this reason, we do not fully understand the disagreement with conditions that were presented before the purchase and again during the return process.
We are nevertheless sorry that the return costs did not meet your expectations and we appreciate your feedback.
Best regards,
SANITINO Team
Delivery was prompt,and product of…
Delivery was prompt,and product of great quality.
16 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Dear Customer,
Thank you very much for your feedback! We’re glad to hear that the delivery was prompt and that you are satisfied with the quality of the product.
We appreciate your trust and hope to welcome you back to SANITINO again.
Best regards,
SANITINO Team
Respuesta de SANITINO
Hello,
Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you had a great experience with SANITINO.
We truly appreciate your trust and hope to serve you again soon.
Best regards,
The SANITINO Team
„Produse conforme cu descrierea și experiență bună”
Am fost foarte mulțumit de această comandă. Livrarea a fost relativ rapidă, coletul a ajuns bine ambalat și fără deteriorări. Am verificat toate piesele după primire, nu a lipsit nimic, iar produsele au fost exact ca în descriere.
Per total, am avut o experiență bună cu Sanitino și aș comanda din nou de la ei.
15 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru feedback și pentru recomandare! Ne bucurăm că livrarea a decurs bine, coletul a ajuns în siguranță, iar produsele au fost complete și conforme cu descrierea.
Vă mulțumim pentru încredere și ne bucurăm să aflăm că ați comanda din nou de la SANITINO. Vă așteptăm cu drag și pe viitor!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Super price/quality of service
The item I bought came very well packed and protected, given the distance it arrived fast! The prices in September of 2026 are the best!
Invoice and delivery tracking was alright as well.
7 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Hello,
Thank you very much for your detailed feedback! We are delighted to hear that you were satisfied with the price, careful packaging, fast delivery, invoice, and shipment tracking.
We truly appreciate your recommendation and your trust in SANITINO. We look forward to serving you again in the future.
Best regards,
The SANITINO Team
Scratches appeard aftar 2 days of…
Scratches appeard aftar 2 days of usage. Very thin material. Had bigger expectation from a Blanco product!
26 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Hello,
We are sorry to hear about your experience.
At the moment, we do not have any registered complaint or request from you regarding this issue. We are currently waiting for photos and additional details so that the product can be properly assessed.
Once we receive the necessary information and complete the verification, we will be able to proceed with the appropriate solution.
Best regards,
The SANITINO Team
Piesa a venit sparta si pana acum adica…
Piesa a venit sparta si pana acum adica 1 saptamana decand am anuntat acest lucru nu ma contactat pt rezolvare
13 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația întâmpinată și pentru faptul că procesul vi s-a părut prea lent.
Pentru clarificare, problema ne-a fost semnalată în data de 21, iar informațiile complete necesare verificării ne-au fost transmise în data de 26. De atunci, cazul este în curs de soluționare.
Vă asigurăm că îl urmărim și vom reveni către dumneavoastră imediat ce avem soluția finală.
Ne-am bucura dacă, după încheierea cazului, veți putea evalua experiența în ansamblu, inclusiv modul în care a fost soluționată reclamația.
Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Livrare rapidă.
11 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că livrarea a fost rapidă și că experiența dumneavoastră a fost una pozitivă.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Nu a raspuns nimeni la solicitarea mea
8 de octubre de 2026
Respuesta de SANITINO
Bună ziua,
Ne pare rău pentru impresia creată.
Dorim să precizăm că reclamația dumneavoastră a fost urgentată, iar pentru soluționare a fost deja comandat un produs nou. Ne pare rău dacă lipsa temporară de stoc a generat dificultăți sau impresia că solicitarea nu este tratată.
De asemenea, am răspuns tuturor mesajelor primite din partea dumneavoastră și am transmis actualizările disponibile pe parcursul soluționării.
Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.