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Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai commande des chaussures qui ce sont cassé après une utilisation , j’ai mis un temps fou à avoir in retour du SAV après plusieurs semaines et envoie de photo on m’envoie un bon de retour et après... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Efficace, envoi hyper rapide. Vraiment une belle découverte ! La qualité m'a l'air correcte et les modèles sont vraiment originaux. Très bon rapport qualité/prix/service.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plusieurs commandes passées sur leur site et franchement, rien à redire 😍 Les paires ( sandales , baskets) sont vraiment top, la taille est parfaite et elles sont super jolies 🥰 Je suis fan ❤️... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour , J'ai commandé très récemment deux paires de chaussures chez Saryna ,, franchement je suis très satisfaite au niveau du prix et de qualité,, les chaussures sont très confortable ,, j'ai bien... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Zapatería
  2. también en la categoría
  3. Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

Boutique en ligne de chaussures pour femmes


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

433 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

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4,2

Todas las opiniones

(433)

156 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très mauvaise expérience avec Saryna

Très mauvaise expérience avec Saryna. J’ai reçu des bottes qui n’avaient pas les mêmes couleurs que celles commandées. Je les ai donc renvoyées, mais impossible de valider le retour sur leur portail et impossible également d’envoyer correctement un e-mail à leur adresse de contact. Les conditions de remboursement annoncées sur leur site ne semblent donc pas être respectées en pratique. Expérience décevante.

7 de septiembre de 2026
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Respuesta de Saryna

Bonjour, nos photos ne sont pas retouchées ni filtrées. Il y a à chaque fois plusieurs photos pour voir sous les différentes lumiières. Concernant le portail de retour, en 3 clics vous recevez votre étiquette et le service client est disponible par e-mail, instagram et messenger. Belle journée

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Personnellement s'était ma première…

Personnellement s'était ma première expérience avec eux et rapport livraison et commande tout est passer très bien, aussi j'en étais pas sur pour la pointure des bottes et j'ai envoyé un message privé Instagram et ils m'ont directement renseigner et j'ai pris la bonne pointure thankfully.. maintenant il rest la qualité des bottes, Ils semblent être super avec une bonne finition mais on verra quand je les portes pour quelques temps après je juge.. parce que je ne les ai pas encore portés il fait encore chaud 💖🥰

31 de agosto de 2026
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Respuesta de Saryna

Merci pour ce retour adorable, nous sommes super heureux de vous lire ❤️❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

C’est la deuxième fois que je commande…

C’est la deuxième fois que je commande sur ce site les articles sont magnifiques rien à dire service de livraison rapide et le rapport qualité prix rien à dire 😊

28 de agosto de 2026
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Respuesta de Saryna

Merci pour votre confiance et fidélité ❤️

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mauvaise qualité, SAV inexistant.

J'ai offert en début de saison des sandales à ma femme... Elles ont à peine tenu 2 mois.

J'ai utilisé l'adresse mail de contact pour trouver une solution... je n'ai jamais été recontacté.

Ne commandez pas des Saryna.

27 de abril de 2026
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Respuesta de Saryna

Bonjour, sans numéro de commande ni rien je ne sais rien vérifier mais nous répondons avec soin à chacun de nos mails. Il y a l'adresse mail, le messenger de la page facebook, instagram. Bonne soirée

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je n’ai jamais eu de réponse aux mails…

Je n’ai jamais eu de réponse aux mails que j’ai adressé sur saryna.be et rien sur le site ou il n’y a pas de messagerie juste une prise de contact.
Je demandais juste que ma commande soit livré sur un autre point relais car mon point relais a du fermer suite à une liquidation judiciaire. Le remboursement est fait mais je n’ai jamais eu de réponse et surtout pas de commande.
Je ne passerais plus de commande ici .

22 de agosto de 2026
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Respuesta de Saryna

Mme,

Nous sommes désolés que cette situation ait généré autant de frustration. Toutefois, Trustpilot n’est pas une messagerie ni un canal de service après-vente.

Il s’agit désormais de votre troisième avis négatif en une semaine concernant exactement le même problème , alors que celui-ci vous a déjà été expliqué, traité et résolu.

Contrairement à ce que vous indiquez, et comme cela vous a déjà été précisé dans notre réponse à votre précédent avis, notre adresse e-mail (contact@saryna.be) est bien disponible sur notre site. Vous pouvez également nous contacter via Instagram ou Facebook, deux plateformes sur lesquelles nous répondons généralement dans l’heure.

Nous comprenons que vous auriez préféré une livraison dans un autre point relais et recevoir la commande mais les articles n'étant plus dispo, vous avez été remboursé. En revanche, nous ne comprenons pas l’objectif de multiplier les avis négatifs pour un seul et même dossier déjà clôturé. À part de la méchanceté gratuite, quel est le but ?

Nous vous invitons donc à utiliser les différents moyens de contact mis à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bonne journée.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un choix de chaussures incroyable

Un choix de chaussures incroyable, toujours magnifique ! Expédition rapide, rapport qualité/prix impeccable.
Je recommande +++

19 de agosto de 2026
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Respuesta de Saryna

Merci infiniment pour votre confiance ❤️ et pour votre avis!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% satisfaite

Un site haut en couleur. Un choix extraordinaire. Les chaussures correspondent aux descriptions données sur le site. Des livraisons ultra rapides. Une équipe au top. Je recommande à 100%.

18 de agosto de 2026
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Respuesta de Saryna

Et quel plaisir de lire un avis aussi pétillant 🌈🥰 Du choix, des modèles fidèles aux descriptions, des colis qui arrivent à toute vitesse et une équipe aux petits soins : vous avez résumé tout ce que nous souhaitons offrir à nos clientes 📦✨

Merci infiniment pour votre confiance ❤️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commandé plusieurs fois

Commandé plusieurs fois, jamais déçue 😍 Pareil qu’en photo, prix abordable… de quoi se faire plaisir à l’infini !

20 de junio de 2026
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Respuesta de Saryna

Merci 😍❤️ Nous sommes ravies que vos commandes soient toujours à la hauteur de vos attentes et que les modèles correspondent parfaitement ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne expérience avec cette…

Très bonne expérience avec cette marque, jamais déçue, Articl au top bonne qualité et rapport qualité prix correct J'ai commencé ma première expérience le printemps dernier et depuis je commande à chaque saison mes nouvelles chaussures c'est chez eux.

18 de junio de 2026
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Respuesta de Saryna

Un immense merci 🥰❤️ Nous sommes ravies de savoir que votre première expérience au printemps vous a donné envie de nous faire confiance à chaque nouvelle saison 👠✨

Votre fidélité et votre satisfaction concernant la qualité et le rapport qualité-prix de nos modèles nous touchent énormément 🫶🏼 à bientôt!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toppertje

Correcte levering
Klantvriendelijk, top
Mooie prijs/kwaliteit

1 de julio de 2026
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Respuesta de Saryna

Hartelijk bedankt voor deze mooie review 🥰✨ We zijn heel blij dat u tevreden bent over de levering, onze klantenservice en de prijs-kwaliteitverhouding 👠❤️ Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende bestelling! 🫶🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commande reçu

Commande reçu, tout est nikel 🔝 le suivi, la livraison, et le produit 😍 Franchement, je suis méga contente de mes achats sur ce site. Saryna
J'avais un peu peur concernant la pointure, car je chausse généralement du 35 en baskets. Finalement, j’ai pris du 36 et elles me vont parfaitement bien. Je suis ravie 😊

28 de julio de 2026
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Respuesta de Saryna

Merci beaucoup 😍🔝 Nous sommes ravies que tout se soit parfaitement passé, du suivi jusqu’à la réception de votre commande 📦 À très bientôt pour de nouveaux coups de cœur chez Saryna 😍🫶🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une chouette découverte

Depuis que j'ai découvert votre boutique je suis une fan inconditionnelle.
Les collections sont sublimes et confortables.
Je ne peux plus porter de talons mais je parviens à rester élégantes avec vos magnifiques derbys, baskets, bottines...
Et je ne peux résister à chaque fois qu'un nouveau modèle sort.
Le rapport qualité prix est excellent.
Vos livraisons sont rapides avec un suivi parfait.
Que demander de plus ?
Merci Saryna 🌹❤️💯👌

Domi

14 de agosto de 2026
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Quel bonheur de lire un avis pareil 🥹❤️ Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance au fil des collections !

Des clientes aussi fidèles que vous nous motivent chaque jour à vous proposer toujours plus de nouveautés 🤩 Merci pour ce magnifique message, et désolées d’avance pour toutes les prochaines tentations 😅🫶🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super satisfaite

Super satisfaite , confortable , bonne taille , très jolie 🥰
Et reçue en 2 jours :)

5 de agosto de 2026
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Respuesta de Saryna

Merci pour votre retour 🥰

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cela fait plusieurs années que j achète…

Cela fait plusieurs années que j achète mes baskets là et jamais déçue, excellent qualité prix et service rapide pour la livraison. Je recommande sans hésitation

5 de agosto de 2026
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Respuesta de Saryna

Wow! Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années 🥹❤️ Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top bon produit

Très belles chaussures et livraison rapide je suis très satisfaite

10 de agosto de 2026
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Respuesta de Saryna

Un grand merci pour votre retour 🥰✨ à très bientôt 🤩

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai acheté quelques fois sur ce site…

J’ai acheté quelques fois sur ce site et j’en suis ravie, les sandales sont super confortables, top qualité, je recommande à 100%🥰

1 de agosto de 2026
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Respuesta de Saryna

Un grand merci pour votre fidélité et ce joli retour 🥰✨ à très bientôt 🤩

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