Heute wurde im Rahmen eines Kundendienstes die Sauna S1 repariert und durch neue Funktionen erweitert. Vielen Dank an Herrn Schröttle und Herrn Stölzle für die tolle Arbeit und die sehr freundliche... Ver más
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Nach anfänglichen Problemen mit der Klafs S1 Sauna (nach dem Erst-Aufstellen) erfolgte gestern die fachgerechte Reparatur. Nun ist ALLES wirklich perfekt. Herzlichen Dank an den Klafs-Verkäufer, Herrn... Ver más
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Servicetechniker Hr. Gön kam pünktlich zum vereinbarten Reparaturtermin der Audio Anlage. Er hat eine neue Audio Relax Box eingebaut die aber auch wieder defekt war. Ohne zu zögern hat er eine weitere... Ver más
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Top Planung und Beratung durch Herrn Frenzel. Absolut professioneller und handwerklich perfekter Aufbau durch Tischlermeister Herrn Wilk. Wunderbare Qualität der KLAFS Sauna ! Mehr geht nicht! Wir si... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Schon seit 1928 schafft KLAFS Orte der Entspannung für Körper und Geist. Und schafft es dabei immer wieder, mit wegweisenden Innovationen zu überraschen – so wie mit der Raumsparsauna KLAFS S1, die sich auf Knopfdruck innerhalb von 20 Sekunden von der Größe eines Wandschranks zur voll funktionsfähigen Sauna verwandelt. Durch diese Innovationskraft avancierte KLAFS vom einst kleinen Familienunternehmen zum weltweit agierenden Branchenführer. Heute arbeiten mehr als 800 Mitarbeiter daran, die stetig steigenden Ansprüche der Kunden zu erfüllen – und zu übertreffen. Vom kleinen privaten Saunatraum bis hin zum luxuriösen Hotel-Spa. Und das auf der ganzen Welt, mit kompetenter Beratung durch sorgfältig geschulte Fachberater und einem Vor-Ort-Service durch erfahrene Teams. Als Trendsetter der Sauna-, Pool- und Spa-Branche investiert KLAFS kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, beispielsweise um die Energieeffizienz seiner Produkte noch weiter zu steigern.
Información de contacto
Erich-Klafs-Straße 1-3, 74523, Schwäbisch Hall, Alemania
- 07915010
- info@klafs.de
- saunashop.klafs.de
4,7
Excelente
244 opiniones
Ha contestado el 62% de las opiniones negativas
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Top Service !!
Wir haben gestern und heute unsere Sauna Home eingebaut bekommen. Wir haben Klafs bestellt und wir haben Klafs bekommen. Die Sauna ist top! Qualität, Design, alles perfekt. Highlight war der Aufbau durch Herrn Babović. Hoch professionell, freundlich auf alle Besonderheiten (Wölbung im Boden, Kellerwände nicht im Wasser) eingegangen. Hat sich mit keinem Kompromiss zufrieden gegeben und jedes Detail bedacht. Das ist der letzte Eindruck der bleibt von unserem Sauna Projekt! Man hat die Begeisterung fürs Produkt und die Freude an der Arbeit in jede Moment gespürt. Das ist der beste Markenbotschafter den man sich wünschen Kann. Vielen Dank - Wir sind begeistert!
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung und Ihr Vertrauen in KLAFS. Es freut uns sehr, dass Ihre neue Sauna HOME Ihre Erwartungen in Bezug auf Qualität und Design voll erfüllt. Das besondere Lob an unseren Kollegen Herrn Babović geben wir gerne weiter. Sein Engagement und seine Präzision spiegeln genau das wider, wofür wir als Unternehmen stehen. Wir wünschen Ihnen viele entspannende und wohltuende Saunamomente.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Kompetenz
Herr Schröttle war pünktlich, höflich und technisch kompetent. Saunawartung wurde durchgeführt und alle Steuerungen gecheckt und durchprobiert.
Sehr zu empfehlen.
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Liebe Frau Wehrle,
besten Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Servicetechniker Herrn Schröttle. Wir freuen uns, dass Sie mit der Wartung sowie der Überprüfung der Steuerungen zufrieden sind. Freundlichkeit und fachliche Kompetenz stehen bei uns stets im Mittelpunkt und es ist schön zu hören, dass Sie dies so erfahren haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Der Monteur hat den Fehler blitzschnell…
Der Monteur hat den Fehler blitzschnell erkannt
und perfekt behoben. Wir sind rundum glücklich !!
14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Monteur den Fehler so schnell erkannt und behoben hat. Wir legen großen Wert auf Qualität und schnellen Service – umso schöner, wenn das auch bei Ihnen so gut ankommt. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrer Sauna!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Respuesta de KLAFS
Lieber Herr Kaltner,
wir freuen uns, dass Sie mit unserer Wartung zufrieden waren. Unser Anspruch ist es, Ihnen jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Perfekter Kundendienst zum wiederholten…
Perfekter Kundendienst zum wiederholten Mal! Freundlich, kompetent & souverän! Jederzeit wieder!
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Top!
Sehr routiniert, kompetent, man merkt die vielen Jahre, die er seinen Job macht. Sehr freundlich.
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Lieber Herr Reckmeyer,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Erfahrung und Kompetenz, um Ihnen die bestmögliche Qualität zu bieten. Ihre Worte sind eine schöne Bestätigung dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Sehr freundlicher kompetenter…
Sehr freundlicher kompetenter Techniker.
Könnte Fehler finden und hat ergänzende Hinweise zum Betrieb gegeben.
4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Lieber Herr Bayer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns, dass unser Techniker Ihnen nicht nur bei der Fehlerbehebung helfen konnte, sondern auch wertvolle Hinweise zum Betrieb der Sauna geben konnte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden sowohl technische Unterstützung als auch praxisorientierte Tipps zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
6 Sterne für Wartung
Eigentlich sollten es 6 Sterne für Herrn Stölzle und die Wartung der Sauna sein. Auch bei tropischen Temperaturen läuft alles wie am Schnürchen. Immer ein freundliches Wort auf den Lippen, dazu hilfreiche Tipps und das beruhigende Gefühl, dass unsere Sauna in den allerbesten Händen ist. Tausend Dank dafür!
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres Mitarbeiters zufrieden sind. Ihre Wertschätzung und Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung. Herr Stölzle wird sich sicherlich über Ihre lobenden Worte freuen. Wir setzen alles daran, Ihnen stets den besten Service zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass sich dies in Ihrer Erfahrung widerspiegelt. Sollten Sie zukünftig weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, pünktliches Erscheinen und hervorragende Arbeit. Es gibt doch noch guten Service in Deutschland!
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihre Rezension. Es freut uns zu lesen, dass Sie vom Service unseres Mitarbeiters so überzeugt sind - wir legen großen Wert auf eine erstklassige Kundenbetreuung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Waren mit dem Wartungspaket höchst…
Waren mit dem Wartungspaket höchst zufrieden!
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Lieber Herr C.,
haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Rezension! Schön, dass wir Sie mit dem Wartungspaket so überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Garantiearbeiten
Beseitigung der Mängel ist nur nach einem Schreiben durch einen Rechtsanwalt erfolgt. Selbst danach noch unwahre Behauptungen und keine bzw. unvollständige Mängelbeseitigung.
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Wartung Saunaofen
Auf eigenen Wunsch haben wir nach langen Jahren unsere Saunaelektrik durch den Kundendienst der Firma Klafs GmbH warten lassen.
Die Ausführung und Erklärungen wurden sehr professionell durchgeführt und erläutert .
Es gab keine Beanstandungen.
Wir fühlen uns durch diese Firma sehr gut betreut!
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Wartung durch unseren Kundendienst zufrieden sind und sich bei KLAFS gut betreut fühlen. Ihr langjähriges Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
top Leistung
top Leistung. Sehr sympathisch. Herr Wilk ist super.
13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Lieber Herr Grube,
besten Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und besonders mit Herrn Wilk so zufrieden sind. Wir geben das Lob gerne weiter. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Individuelle Traumsauna auf kleiner Fläche
Auf kleinster Fläche hat die Firma Klafs unsere Traumsauna realisiert. Hervorheben möchten wir die perfekte Montage durch Herrn Witt. Das hat viel Spaß gemacht. Wir sind von dem Ergebnis begeistert.
4 de junio de 2025
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Respuesta de KLAFS
Lieber Sven,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Traumsauna auf begrenztem Raum erfolgreich umsetzen konnten und Sie mit der Arbeit von Herrn Witt zufrieden sind. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Der Reparaturservice war ausgezeichnet
Der Reparaturservice war ausgezeichnet. Die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. Das Personal war freundlich, kompetent und gut erreichbar. Mein Gerät wurde fachgerecht und zuverlässig repariert. Ich bin rundum zufrieden und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.
3 de junio de 2025
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Respuesta de KLAFS
Liebe Yvonne,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Reparaturservice und der Betreuung durch unser Team zufrieden waren. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Schnelle und unkomplizierter…
Schnelle und unkomplizierter Bestellvorgang.
2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Lieber Herr Müller,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass der Bestellvorgang für Sie reibungslos und unkompliziert verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Richtig guter Monteur
Richtig guter Monteur! Professionell! Sehr gute Qualität der Sauna! Nur zu empfehlen!!!
27 de mayo de 2025
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Respuesta de KLAFS
Lieber Herr Stelzer,
besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Ausführung als auch mit der Qualität unserer Sauna rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Der Servicetechniker Herr Stölzle war…
Der Servicetechniker Herr Stölzle war pünktlich, sauber und engagiert. Er hat das Problem zu unserer größten Zufriedenheit erledigt.
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Hallo Tobo,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Stölzle Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnte. Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Entspannung pur in der Sauna S1
Unser Projekt Sauna ist sehr gut gelaufen. Mit Herrn Pohlmann hatten wir einen sehr kompetenten und netten Verkäufer. Herr Pohlmann hat unsere Wünsche und Vorstellungen direkt verstanden und mit uns umgesetzt. Vielen Dank dafür. Jetzt genießen wir die Sauna und das Saunarium mit tollen Düften und schönem Klafs Zubehör. Einfach traumhaft.
21 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Liebe Frau Schmitz,
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Sauna-Projekt so erfolgreich verlaufen ist und Sie sich bei Herrn Pohlmann gut aufgehoben fühlten. Schön zu hören, dass Sie Ihre neue Sauna mit unseren Düften und Zubehör genießen.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Stunden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Kundendienst - Gross geschrieben
Besuch vom Klafs-Service, H. Schröttle infolge bestehender Probleme bei der elektron. Steuerung.
Es erfolgte der Tausch der Steuerung und des Feuchtefühlers, danach erfolgreicher Testlauf.
Fazit: Pünktlich, freundlich, kompetent - das erhofft man sich als Kunde - leider heutzutage oft vergeblich.
Das es auch anders geht, haben wir heute wieder erfahren dürfen, und sagen dafür: herzhliches Danke!
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten – besonders durch unsere Pünktlichkeit, Freundlichkeit und fachliche Kompetenz. Umso schöner, dass wir nicht nur das technische Problem lösen konnten, sondern auch Ihren Erwartungen an einen guten und verlässlichen Kundenservice entsprochen haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
La experiencia Trustpilot
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