Voilà 3 semaines que j'ai commandé 1 carton et toujours RIEN. Ces délais sont inacceptables lorsque que l'on voit les délais des commandes faites à l'étranger...
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
3 maanden geleden een Alassio Pilotenkoffer gekocht. Door onbekende oorzaak wilde een van de sloten, afgelopen weekend, niet meer open gaan. Heel erg vervelend! Vandaag gebeld voor tips en tricks maar... Ver más
De levering heeft lang geduurd, deze werd een paar keer uitgesteld. Uiteindelijk toch een paar maanden gewacht. Wel correcte communicatie hieromtrent. Materiaal zelf, meteen problemen met het sluite... Ver más
De laatste bestelling was wat misgelopen. Toetsenbord besteld, dit bleek een QwertZ (geen typfout!) te zijn. Volledig onbruikbaar in BE lijkt me en niet duidelijk bij bestelling online dat dit type w... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
SCHÄFER SHOP maakt deel uit van de sterke en productieve Schäfer Groep. In 75 jaar zijn we uitgegroeid tot een van de belangrijkste totaalinrichters voor magazijn, bedrijf en werkplaats in Europa. We bieden u hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle afdelingen in uw onderneming. Onze competentie strekt zich uit van een complete magazijninrichting tot individuele systeemoplossingen, van kleine functionele werkplek binnen de productie tot totale kantoorinrichtingen. Maak gebruik van onze ervaring en ons veelzijdige, uit 85.000 producten bestaande assortiment incl. extern assortiment in onze webshop. Alles uit één hand, gecombineerd met vakkundig advies en grote marktkennis. Onze medewerkers zorgen voor een vlotte verwerking van uw order. Bovendien bespaart onze ervaren klantenservice u tijd en geld. Uitzonderlijke belastbaarheid, hoge functionaliteit en talrijke uitbreidingsmogelijkheden. Dit geldt allemaal voor onze kantoorinrichting. Daarbij bieden wij u ook aantrekkelijk, innovatief design en oneindige combinatiemogelijkheden. Ook op kantoor kunt u vertrouwen op onze zorgvuldige planning, productie en montage. Ons kantoormeubelassortiment is aangevuld met afzonderlijke producten van andere fabrikanten. Feit blijft dat voor welk meubilair u ook kiest: onze jarenlange ervaring en vlotte service zorgen er voor dat u tevreden bent en blijft. Naast eersteklas en functionele bedrijfs- en kantoorinrichting bieden wij u ook een grote hoeveelheid kantoorgebruiksartikelen aan. U vindt in ons assortiment o.a. een groot aanbod bekende merkproducten evenals hoogwaardige producten van eigen fabrikaat met uiterst voordelige prijzen. Onze klantendienst begeleidt u voor, tijdens en na uw bestelling. Bovendien bieden wij op alle producten een garantie van 3 jaar en heeft u een betalingstermijn van 30 dagen. Onze 24-uurs leverservice zonder extra kosten geldt voor alle gebruik- en verbruiksmaterialen. Bij een bestelling gedaan voor 17.00 wordt het artikel nog dezelfde werkdag verzonden. Deze artikelen worden aangeduid in onze webshop met het 24-uurs logo. Ons assortiment bestaat uit de bekende SSI Schäfer-producten. Dit betekent merkkwaliteit rechtstreeks van de fabrikant, gekenmerkt door betrouwbaarheid, duurzaamheid en een hoog gebruiksgemak. Bovendien bespaart onze eigen SSI-reparatiedienst u onnodige kosten en langdurige zoektochten naar onderdelen. We hebben ons immers niet alleen de vakkennis uit de productie eigen gemaakt, maar ook de know-how van uw branche. Bij SSI Schäfer shop Industrie krijgt u een systeemoplossing voor de sectoren magazijn, bedrijf en werkplaats en dit rechtstreeks van de fabrikant. Met SSI Schäfer-producten kunnen we naast de ruime ervaring in B2B-verkoop ook teruggrijpen naar jarenlange ervaring van gerenommeerde producenten. Zo blijft u niet met vragen zitten over producten of mogelijkheden. Al tientallen jaren bepalen wij met onze ervaring in aanzienlijke mate mede de relatiegeschenken-branche. Onze ervaring loont zich voor u! Wij staan u graag bij om al uw vragen rond keuze, optimale visualisering en speciale wensen te beantwoorden, wij komen desgewenst zelfs bij u ter plaatse. Voor grote projecten is onze "Full Service" een van onze sterke punten – een "volledige ondersteuning" te beginnen met de artikelkeuze, de optimale presentatie van uw reclameboodschap, de opslag tot en met de verzending van uw reclame-artikelen naar de gewenste adressen. Uw onderneming geniet grenzeloos van onze kwaliteit en ons groot, Europees samenwerkingsverband. Schäfer Shop is vertegenwoordigd in 11 Europese landen en beschikt over een eigen internationale inkooporganisatie. www.schaefer-shop.be
Información de contacto
Excelsiorlaan 14, 1930, Zaventem, Holanda
- 0032 800 34 044
- info@schaefer-shop.be
- schaefer-shop.be
3,2
Medio
650 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
tevreden van de samenwerking.
9 de febrero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
We zijn erg blij met uw positieve beoordeling! Dergelijke positieve feedback is een grote bevestiging van ons werk.
Uw Schäfer Shop team
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Cela nous fait toujours plaisir.
Bonne journée. Prenez bien soin de vous.
Marketing - Marie
Niet alles op voorraad
7 de febrero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Geachte, jammer genoeg kunnen niet alle artikelen op voorraad gehouden worden. Grotere artikelen zoals overkappingen, steigers e.d. kunnen om wille van hun omvang niet in grote hoeveelheden op voorraad genomen worden. Wij vragen om uw begrip hiervoor.
In elk geval bedankt voor uw feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Uw beoordeling is daarom erg belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
Très bon service et accompagnement du…
Très bon service et accompagnement du client.
2 de febrero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
C'est très gentil d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur Trust Pilot.
D'autant plus agréable parce qu'il est positif et montre votre satisfaction.
Cela nous fait très plaisir.
Belle journée à vous.
Prenez bien soin de vous.
Marie - Marketing
product perfect volgens verwachting
product perfect volgens verwachting, vlotte en snelle levering
29 de enero de 2021
producte zijn prijs/kwaliteit super
producte zijn prijs/kwaliteit super, prima levering, levering zonder storingen of beschadigingen. Dus super tevreden hier.
26 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Dag na dag zijn we aan het werk om de best mogelijke werkomgeving voor onze klanten te creëren. We zijn dan ook bijzonder blij met deze positieve feedback!
We kijken er naar uit om in de toekomst weer voor u klaar te staan.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
Goed geleverd en ziet er goed uit.
25 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Positieve reviews zoals die van u maken ons erg blij, dank u wel daarvoor!
Uw Schäfer-Shop team
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Leuk dat u zo tevreden bent over onze service en onze producten. Dergelijke positieve feedback is een grote bevestiging van ons werk.
Neem gerust weer contact met ons op, we staan voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
Een beetje gesukkeld met de leveringen…
Een beetje gesukkeld met de leveringen (verkeerde artikelen) maar uiteindelijk is alles goedgekomen.
20 de enero de 2021
Achat fait il y a quelques semaines
Achat fait il y a quelques semaines, le produit n´a pas eté encore livré.
20 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Bonjour,
Peut être n'avez vous pas vu la mention du délai de 6 semaines sur notre site internet.
Cet article n'est pas de stock pour le moment. Dauphin est une excellente marque mais les délais de livraison sont assez long. Peut être pouvons-nous vous proposer un autre modèle?
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client soit par téléphone soit par email.
Nous vous aiderons avec plaisir.
Excellente journée à vous.
Marie - Marketing
ik ben en nieuwe klant
ik ben en nieuwe klant
ik bestel 6 lockers en in de uitleg staat er duidelijk dat die geleverd worden met sleutel(anders is het geen locker maar een kast)
ik vraag uitleg waarom er geen sleutel/sloten bij zijn geleverd µik kirijg als antwoord geef de nummer van het slot
er is geen nummer van het slot want het stond echter foutief in jullie catalogus is inmiddels aangepast dat sloten apart gefactureerd worden
ok dat begrijp ik
ik vroeg tegemoetkoming voor bij volgende aankoop
ik kan een een bon krijgen van 10 euro als tegemoetkoming (1% van aankoopbedrag)
19 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Geachte, allereerst onze verontschuldigingen voor de verwarring met betrekking tot de eigenschappen van de lockers. Foutjes zijn helaas niet helemaal uit te sluiten.
We doen er echter alles aan om dit in de toekomst te vermijden.
Mvg,
Véronique
Schäfer Shop Marketing
Incroyable retard
Incroyable retard , du jamais vu , même pas prévenu, pas un appel ni un mail,
Je devais recevoir ma commande pour l’inventaire de fin d’année , nous avons du retard très difficile à rattraper en cour d’année lié directement à ce comportement . Très décevant comme comportement, pas professionnel du tout !!!
19 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement. Il y a eu un manquement dans la communication et vous nous en sommes désolés. En règle générale, nous prenons le soin de prévenir nos clients pour les retards de livraison. Comme à vous, ce produit a eu un énorme succès en fin d'année et également quelque peu de retard chez nous. Et pour votre information notre entrepôt (situé en Allemagne) est toujours fermé les 15 derniers jours de décembre. Bien sûr nous aurions dû prendre contact avec vous afin d'expliquer cette situation.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
A l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email car je peux vous l'assurer en cette période mouvementée, mes collègues font vraiment le maximum pour que tout se passe au mieux.
Entretemps j'ai vu que vous avez été livré et j'espère toute fois que la qualité des articles choisis vous satisfait pleinement.
Si c'est le cas peut être pouvez-vous nous remettre une petite étoile :-)
Avec nos cordiales salutations.
Prenez bien soin de vous.
Marie - Marketing
Alles goed ontvangen zoals het hoort.
18 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Inderdaad, zo hoort het. Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent.
Véronique
Schäfer Shop
Très bonne expérience avec Schäfer Shop
18 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Merci pour le partage de votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients.
Belle journée.
Prenez bien soin de vous.
Marie - Marketing
Je suis contant pour votre service
14 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à votre attente et restons toujours là si vous avez des questions et continuerons à tout mettre en oeuvre pour que vos commandes se passent toujours au mieux.
Cordiales salutations.
Marie - Marketing
correcte en snelle levering
11 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Bedankt voor uw review! Uiteraard helpen we al onze klanten zo snel mogelijk.
Véronique
Schäfer Shop
Heel ontevreden,...na weken niks…
Heel ontevreden,...na weken niks gehoord te hebben van mijn bestelling nam ik het heft in handen en belde ik dan zelf maar want via de online chatbox werd er ook al niet gereageerd. Telefonisch was er wel deftige respons en wist men tenminste dat ik een bestelling had geplaatst en vooraf had betaald.
10 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Geachte, onze excuses dat het met uw levering fout gelopen is. We zullen dit zeker onderzoeken. Als het goed is zou u in elk geval ondertussen uw goederen moeten ontvangen hebben.
Nogmaals onze excuses.
Véronique
Schäfer Shop
Articles et livraison sans reproches.
Articles et livraison sans reproches.
Un peu de difficulté à avoir confirmation que notre N° de TVA était bien pris en compte car site pas à jour à ce niveau.
10 de enero de 2021
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Merci pour votre avis.
Lorsque vous avez un doute ou une question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous sommes là pour vous aider.
Cordiales salutations.
Marie - Marketing
Respuesta de Schäfer Shop N.V.
Fijn dat u onze service zo apprecieert. Bedankt voor uw review!
Véronique
Schäfer Shop
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.