SCHLIEGER GmbH Opiniones 

Neskutecne neschopny customer service! Od zacatku klesa tlak , 2 roky , urguju a nikdo nic neresi! Dovolat se jim nejde, maji stupidni AI , s zivym clovekem se nemate sanci spojit, a porad cekam na ten hovor co mi AI tonda slibil, vyhnete se jim at slibuji co slibuji! Ja taky naletela v CR!

9/2026 -Dnešním dnem podáváme žalobu a Návrh na vydání elektronického platebního rozkazu
9/2026 -Na výzvu advokáta k vrácení uhrazených záloh a odmontování nedodělané FVE nereagují.
8/2026 -Schlieger s.r.o. už nikdy. NEDOPORUČUJI !! Naprosto otřesná zkušenost s touto firmou.
Po podpisu SOD a měsíci čekání přijeli dva arogantní Ukrajinci, pracovali rychle to ano, ale navrtali mi bez souhlasu 200 let staré pohledové pískovcové bloky pro vedení kabelu, následně se se mnou agresivně hádali že do spáry nešlo a že to schová zateplení. Na mé argumenty že tam žádné zateplení nebude a že to mohli dát do spáry se se mnou začali hádat, že to tak dělají a že tomu rozumí na rozdíl ode mě. Agrese z nich u toho jen sršela. Vysavač na vrtání doma jsme jim museli půjčit svůj a je na odpis. Prý se už příště vrtat nebude, ale proč mám nade dveřmi dvě díry mi nevysvětlili, asi výstup pro Wallbox, ale jak tam ten kabel chtěli upevnit, netuším. Za dva dny namontováno a že prý si teď musím tak měsíc počkat na baterie. To mi jaksi také nikdo nesdělil. Čekal jsem 3 týdny a koukám že skončila platnost SOD. V předávacím protokolu chtěli podepsat hotové dílo to jsem odmítl, a v soupisu materiálu měli plno položek které tu nikdy nikdo neviděl takže nepodepisuji.
Nikdo mi nevolal, nikdo neposlal prodloužení, tak jsem ukončil SOD na základě nesplnění podmínek z jejich strany. Žádá omluva, na peníze čekám už 14 dní. A že prý na to mají zákonnou lhůtu.
NEDOPORUČUJI, NEDOPORUČUJI, NEDOPORUČUJI

Provision wurde nicht ausgezahlt, Schuldner ist unbekannt verzogen.
Hier gilt Vorsicht bei Vorauszahlung und einer Zusammenarbeit.
Geschäftsführer ist in Tschechien gemeldet.

Hallo, ich bin auch ein Opfer der _Fa. Schlieger und unsere WP ist leider auf Störung, da die Umwälzpumpe offensichtlich defekt ist. Da bei Schlieger und Warmteo niemand erreichbar ist, suche ich eine Fa. die in NRW den Kundendienst und Service ausführt. Ich hoffe jemand kann mir helfen.

Warmteo und schlieger muss wohl immer gemeinsam gesehen werden. Sie gauckeln die deutsche firma im verkauf vor, wickeln aber alles über prag ab.
Ich habe im nicht vorhandenen service in prag mittlerweile mindestens drei leute kennengelernt, die immer enthusiastisch versprochen haben, bis sie merkten, dass der sog. Service ihre versprechungen nicht umsetzt. (M, B. Und jetzt wieder jemand neues)

Unsere anlage vom märz 25 wurde von dem ukrainischen team sauber montiert bis auf ein paar zu korrigierende elektrische unzulänglichkeiten.

Allerdings war im verkauf SG-ready versprochen, jedoch mangels speicher (terminverschiebung) noch nicht angeschlossen.

Heute behaupten sie in prag bei warmteo plötzlich, nachdem ich seither auf nacharbeiten und jetzt auch auf wartung dränge, dass SG-ready gar nicht dazugehöre.

Da heute erstmalig nach komischen geräuschen das warme wasser ausblieb, werden wir wohl trotz garantie eine ersatzvornahme mit einer fremdfirma vornehmen müssen und einen anwalt hinzuziehen.
Insgesamt würde ich nach den erfahrungen sagen: finger weg!
Verbraucherschutz weiß da auch noch nicht so viel.

Auch der verkäufer aus rostock, mit dem ich eigentlich einen guten draht hatte, meldet sich auf ansprache nicht mehr zurück.
Ich berichte weiter..

Wer hat ähnlich schlechte Erfahrungen mit dem unseriösen und betrügerischen Verhalten der Firma Schlieger Warmteo gemacht wie ich hier geschildert habe? Je mehr sich melden desto größere Chancen haben wir gegen Schlieger /Warmteo juristisch erfolgreich vorzugehen. Wer hat bereits auch Strafanzeige gestellt? Die Firma ignoriert systemtisch bis heute meine berechtigeten Forderungen zur Mängelbeseitigung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung und ignoriert alle berechtigten Schadensersatzansprüche inkl.Rückabwicklung. Da der Kundendienst anscheinend nicht existiert und sich noch nicht mal meldet ist die Investition praktisch wertlos, da man im Schadensfall ohne Heizung und Warmwasser dasteht. Andere Hezungsfirmen kennen die Schlieger Wärmepumpe nicht, haben keine Dokumentation von der Anlage und weigern sich auch Reparaturversuche zu machen wegen noch laufender Gewährleistung und Garantie. Das Garantieversprechen der Firma Schlieger Warmteo ist auch nichts Wert weil im Gewärleistungsfall niemand erreichbar ist, niemand kommt und niemand zurückruft und niemand sich mit der Anlage auskennt...Jedenfalls meine Erfahrung. Zudem verbraucht meine Wärmepumpe mehr als doppelt soviel Strom wie versprochen JAZ von unter 2 wie bereits hier geschildert. Unzählige Emails dazu an die Geschäftsführer etc. bleiben bis heute unbeantwortet und es ruft noch nicht einmal jemand zurück.

Sehr schlechte Erfahrung. In unserem Fall wurden Vereinbarungen und vereinbarte Fristen wiederholt nicht eingehalten. Zudem werden finanzielle Mittel zurückgehalten, auf die das Unternehmen unserer Vereinbarung nach keinen Anspruch hat. Trotz mehrfacher Aufforderung wurde die Situation nicht ordnungsgemäß geklärt. Aus meiner Sicht ein äußerst unprofessionelles Verhalten – ich kann eine Zusammenarbeit nicht empfehlen.

Seit Tagen geht niemand ans Telefon. Auch per Mail meldet sich niemand bei mir. Was für eine unseriöse Firma!

Wir haben leider ebenfalls sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht.

Die Wärmepumpe wurde 2024 lediglich installiert – ohne sie richtig einzustellen oder in Betrieb zu nehmen. Den ganzen Winter über mussten wir unter unerträglicher Hitze im Haus leiden, weil wir die Anlage selbst nicht bedienen oder einstellen konnten. Erst nach unzähligen E-Mails, der Einschaltung eines Anwalts und mehreren Beschwerden kam schließlich ein Techniker. Dieser sprach jedoch kaum Deutsch und konnte uns überhaupt nicht erklären, welche Einstellungen er vorgenommen hat.

Seitdem zeigt die Anlage immer wieder Fehlermeldungen. Jeden Winter hatten wir Angst, dass sie komplett ausfällt.

Jetzt ist genau das passiert: Seit einer Woche funktioniert die Wärmepumpe überhaupt nicht mehr und wir haben kein warmes Wasser. Mit zwei Kindern im Haus ist das eine unzumutbare Situation. Unsere Kinder weinen sogar, wenn sie duschen müssen, weil das Wasser eiskalt ist.

Unser Eindruck ist, dass der Kundenservice im Ernstfall völlig unzureichend ist. Deshalb können wir diese Firma leider nicht empfehlen und raten jedem, sich vor einer Beauftragung gut zu informieren.

Inzwischen ist die mangelhafte Wärmepumpe 1 Jahr in Betrieb und ich habe die Jahresarbeitszahl (JAZ) ermittelt (Engergieverbrauchsübersicht meiner Wärmepumpe siehe Anlage).

Energieverbrauchsübersicht Stand 22.05.2026 Außentemperatur 23,9 Grad Celsium (Zeitraum vom 21.05.2025 bis 22.05.2026, d.h. ein volles Jahr) bei Vorlauftemperatur von 40 Grad Celsius im Heizkreislauf und 45 Grad Celsium im Warmwasserkreislauf
Wärmepumpe: Wärmepumpe (Strom verbraucht) 11.118 kWh (s.Anlage); entspricht Stromkosten von 3669 Euro bei einem Strompreis von 33Cent / kWh
Wärmepumpe: Wärmepumpe (Wärme erzeugt) 22.010 kWh (s.Anlage)

JAZ / SCOP = 22.010 kWh/ 11.118 kWh = 1,98, d.h. unter 2 (erfüllt nicht die von der KfW geforderte Mindestjahresarbeitszahl von 3.5!, die Sie in Ihrer Fachunternehmererklärung BnD durch den Geschäftsführer der Firma Warmteo unterschrieben bestätigt hatten)

Firma Schlieger/Warmteo ignoriert trotz mehrmaliger Ermahnung (seit August 2025) Ihre gesetzlichen Pflichten (Mängelbeseitigung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung). Hotline nicht erreichbar, niemand ruft zurück. Auf Emails kommt nur die Standardantwort: Wir bestätigen hiermit den Eingang Ihrer Serviceanfrage.
Diese wurde an unser technisches Team weitergeleitet.
Sobald sich ein Techniker Ihrem Anliegen annimmt,
werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service-Team"

Darauf hin geschah bis heute nichts, bis heute hat sich kein Techniker bei mir gemeldet!

Die KfW fordert die Rückzahlung der Fördersumme von 16.500 Euro bzw. die Reparatur der Wärmepumpe (mindestens muss eine JAZ von 3.5 erreicht werden, damit die Wäremepumpe förderfähig ist).

Habe die 4. Mahnung an Fa. Schlieger/Warmteo geschrieben zwecks Schadensersatz bzw. Reparatur oder Rückabwicklung des Vertrages. Bisher keine Reaktion und kein Rückruf.

Eine Verbraucherbeschwerde beim Landesamt für Meß- und Eichwesen in Bad Kreuznach (da wird die Energieeffizienz der Wärmepumpe Schlieger X21 Premium Pro jetzt untersucht) und bei der Struktur- und Genehmigungsdirektion Nord (hinsichtlich Produktsicherheit, und CE-Kennzeichnung) läuft ebenfalls. Die Fehlercodes der easybox stimmen nicht mit der Dokumentation überein.

Ich fühle mich von Fa. Schlieger/Warmteo getäuscht und betrogen!

Unsere Wärmepumpe mit Solarthermie wurde im Juli 2024 fertig gestellt, war von Anfang an nicht richtig dicht aber der service hat es einfach nicht in den Griff bekommen. Letztes Jahr war die Anlage dann schon ausgefallen. Nach langen Wartezeiten kamen dann endlich mal die Techniker und in diesem Jahr haben wir wieder einen Ausfall aber wir erreichen niemanden mehr bei der Firma Schlieger, so dass wir jetzt ein Lokales Unternehmen einschalten mussten, obwohl wir noch Garantie haben. Das geht gar nicht. Ich würde diese Firma nicht mehr empfehlen.

Hallo Leute habe auch nur Probleme . Kennt zufällig jemand einen Techniker in nrw der sich mit den Dingern von Schlieger auskennt.für Hilfe währe ich sehr dankbar .

The company promises to install products within 9 months from order, but 12 months past and nothing happened.
Also, people working for the company quit continuously (they do not get paid for their work!) and their customer has no one to call. Horrendous customer service.

Die Schlieger-Wärmepumpe wurde von Warmteo am 13.02.2025 eingebaut.
Mitte Jan 2026 war die Kaltwasser-Zuleitung undicht. Darauf folgt Druck- und Heizungsabfall. Ja sogar der gesamte Ausfall der Wärmepumpe. Zig E-Mails zur Abstellung der Probleme wurde von Warmteo/Schlieger mit: Sobald sich in Techniker Ihrem Anliegen annimmt, werden wir uns umgehend melden".

Das war nach jeder Schadensmeldung die Antwort. Ein Service-Fachmann ist jedoch bis heute nicht erschienen!

Deshalb warne ich vor dieser Firma. Nehmt eine Fachfirma in Eurer Nähe, dann könnt ihr immer auf diese zurück greifen.
Niemals Eine in 650 km Entfernung!

Habe lange darüber nachgedacht mit der Bewertung. Es ist nicht mein Ding gleich bei ein , zwei Problemen eine schlechte Bewertung abzugeben, aber jetzt nach einem Jahr warten, hab ich die Nase gestrichen voll. Etliche Anrufe und nichts Passiert.
Sorry, aber ich kann solch eine Firma nicht weiterempfehlen.

Ich kann mich leider nur den negativen Bewertungen hier anschließen. Seit dem 8. Januar versuche ich einen Techniker von Schlieger zu bekommen, da die Luft-Wärmepumpe nicht mehr funktioniert. Ich gabs zwar noch Warmwasser, aber die Umwälzpumpe ust leider defekt und somit leider keine Heizung. Anrufen habe ich schon lange aufgegeben und dann nur noch über E-Mail kommuniziert. Bis vor 4 Tagen kam dann auch immer mal wieder eine Reaktion. Ich wurde angeleitet den Filter zu reinigen, den,Druck zu erhöhen und zu entlüften. Alles habe ich gemacht und immer wieder Fotos geschickt. Aber es funktioniert bis heute nicht. Frau Bauer ist dann aufgefallen auf den Fotos, dass die Umwälzpumpe aus ist. Sie ist nicht aus, sondern defekt. Und da die Anlage erst ein Jahr alt ist, hat sie definitiv noch Garantie und Gewährleistung. Aber seit dem Frau Bauer weiß das die Pumpe defekt ist, kommt überhaupt keine Reaktion mehr. Ich werde jetzt auch einen Anwalt einschalten, da sonst die Investition völlig umsonst war. Vielleicht wäre auch eine Anzeige gut. Ich werde jetzt jegliche Möglichkeiten prüfen. Nur möchte ich alle warnen vor der Firma Schlieger. Wer noch kann bitte Finger weg....

Die Wärmepumpe wurde pünktlich und ohne Mängel installiert. Die Zahlungsmodalitäten waren gut. Die Monteure haben sauber und zuverlässig gearbeitet. Die Pumpe arbeitete in einen Zeitraum von fast einem Jahr ohne Beanstandungen. Bei Temperaturen bei -10° bringt die Pumpe nicht die erforderliche Leistung um die Räume bei einer angenehmen Temperatur zu beheizen. Es stellte sich heraus nach einer langen Warteschleife das doch in Nürnberg gearbeitet wird und ich erhielt einen Anruf vom Service. Nachdem ich alles erläutert hatte, wurde mir Mitgeteilt, das die Heizleistung erhöht wurde. Leidere blieben die Zimmer immer noch kühl. Auf verlangen einen Monteur vor Ort zu bekommen habe ich noch keine Antwort erhalten. Die Kommunikation ist nur per Mail möglich und das auch nur sehr schleppend.

Ich habe vor einem Jahr die Wärmepumpe bei Schieger gekauft. Am Anfang schien das alles gut zu laufen, ab jetzt habe eine Rechnung von EON über meinen Stromverbrauch von über € 9.000 bekommen. Die gewünschte Einstellung der Wärmepumpe liegt zwischen 6:00 und 22.00. Ich habe jetzt festgestellt dass der installiere Thermostat offensichtlich fehlerhaft ist. Ich habe mir einen transportablen Thermometer gekauft und die Wärmeanzeige mit der des Themostaten verglichen: Thermometer 20 Grad, Thermostat 17 Grad, was bedeutet dass die Wärmepumpe praktisch 16 Stunden permanent läuft, daher meine Stromrechnung. Ich habe mehrfach versucht bei Schlieger anzurufen, dort arbeiten in Deutschland nur Tschechen mit wenig Deutschkenntnis. Nur eine Spruch haben alle gelernt: Ich leite es weiter. Es kam nie eine Antwort. Emails wurde nicht beantwortet. Zuletzt habe ich einen Brief per Einschreiben geschickt, auch hier keine Antwort. Ich werde jetzt einen Anwalt beauftragen, um Schadensatz zu fordern. Inzwischen macht die Wärmepumpe auch Klickgeräusche. Ich bedaure den Vertragsabschluss mit Schlieger. Wer Ärger vermeiden will sollte sich eine andere Firma auswählen, nur der Preis sollte nicht auschlaggebend sein.

Ich bin ja selber schuld, hätte ich die Bewertungen meiner Leidensgenossen gelesen, hätte ich anders gehandelt. Aber sich einige tausend Euro zu sparen reizt natürlich. Meine erste Bewertung,die sich auf die Montage bezog, war ja ordentlich. Als dann die restlichen 30% bezahlt wurden, war dann der "Haufen"am Dampfen. Telefonische Ignoranz war an der Tagesordnung. Einmal hatte ich Glück und eine Frau Bauer meldete sich versehentlich. Ich erklärte dieser Dame meine Probleme mit meiner Wärmepumpe. Auch hier großes Gejammere, keine Techniker weit und breit. Ich sollte mich gedulden und das jetzt seit acht Monaten. Ich hab noch das Glück einer laufenden
Anlage. Aber sie läuft auf Maximum und reißt mir die Geldscheine aus dem Geldbeutel. Am Anfang schalteten die beiden Heizkreispumpen mal kurz ab, jetzt laufen sie am Tag 26h oder sogar noch mehr.
Liebe Leidgenossen!!!
Wir müssen uns das nicht gefallen lassen. Diese miese Firma reagiert erst dann, wenn jegliche Garantie abgelaufen ist.
Neidvoll schaue ich auf Bewertungen anderer Anbieter.....hätte ich doch....ich Trottel
Was können wir tun...wir können ihnen in Nürnberg Ihren Briefkasten kaputthauen.....bringt zu wenig
Ich versuche es jetzt Mal mit der Zentrale in Prag, obwohl ich da auch meine Zweifel habe.
Fred Wagner

Wir haben im Pkt. 2024 eine Wärmepumpe bei der Fa. Schlieger bestellt. Die Anlage wurde noch großer Mühe mangelhaft erstellt. Der Anschluss an dem elektrischen Verteilerkasten war nicht fachgerecht und sehr gefährlich. Die Wärmepumpe wurde Seiten der Firma , nicht bei der Stadtwerke gemeldet. Nach
Zurückhaltung von einem Teilbetrag von der Endrechnung wurden die Mängel nicht ganz korrekt beseitigt ,
Jetzt seit 2 Wochen und in der jetzigen Kälte mit tiefen Minusgraden funktioniert die Pumpe nicht vollständig. Kein Warmwasser, extrem viel Eis an der Wärmepumpe, ein ständig lautes Geräuch durch das gebildete Eis, das von einer Propeller dauern schleift.
Wir haben seit 10 Tagen mehrmals über die Servisnummern, versucht Kontakt aufzunehmen. Bei allen Anschlüssen wurde nach30 Minuten die Verbindung von Schlieger unterbrochen. Auch auf mehreren Emails wurde nicht Seiten der Firma nicht reagiert. Nur am Anfang wurde eine Email mit Trostworten beantwortet. Aber leider nichts getan.
Fremde Heizungsfirmen raten mir zum Anwalt zu gehen und ich werde es tun. Nun bitte ich allen von der Firma betroffenen und geschädigten : wir können den Unfug dieser Firma stoppen, Idem alle geschädigten Nützer dieser Wärmepumpe gemeinsam gerichtlich vorgehen und Schadenersatz oder Austausch dafür fordern.
Ich habe nächste Woche ein Termin beim Anwalt.