SCHLIEGER GmbH Opiniones 

Nach dem von mir generierten Vertrag für die Installation einer Wärmepumpe warte ich nun vergeblich auf die Auszahlung meiner Provision, ich kann nun niemanden mehr erreichen und muss diese Forderung einen Anwalt weiter geben daher rate ich von einer Zusammenarbeit mit dieser Firma ab.

Ausgangssituation
Ich hatte eine ältere Ölheizung im 2-Familienhaus und habe mir 4 Angebote für eine Wärmepumpe eingeholt und habe mich Ende April 2024 für die Wärmepumpe der Firma Schlieger/Warmteo entschieden. Ein Berater kam zu uns und erklärte, dass Schlieger/Warmteo diese selbst entwickelt habe und mit renommierten Universitäten zusammenarbeite (Broschüre, Verkaufsberatung). Die Wärmepumpe könne mit einer sogenannten Multizone-Regelung zwei Heizkreise getrennt regeln (ich habe Fußboden- und Radiatorenheizkreise) und mit einer App gesteuert werden. Für eine KI-Unterstützung sei alles vorbereitet. Alles käme aus einer Hand. Zudem hatte Schlieger/Warmteo kein Problem damit, meine Solarthermie und den wasserführenden Kamin mit einzubinden und war günstiger als die anderen Anbieter

Zusammenfassung:

Mein Vertrauen in diese Firma ist aufgrund der nachfolgenden Mängel nicht mehr vorhanden.

1. Die in der Broschüre beschriebene, mir versprochene und als Kaufentscheidend zu bewertende Multizone-Regelung wurde nicht eingebaut.
2. Die Montage der X21 Premium Pro am Aufstellort stimmt nicht mit den herstellerseitigen von der MV Technology Group (Schlieger?) vorgegebenen Mindestabständen überein.
3. Bei der Aufstellung der X21 Premium Pro sind die Sicherheitsbestimmungen, insbesondere die Sicherheitsabstände der Technischen Richtlinie für Flüssiggas nicht eingehalten worden.
4. Es wurde keine Vorsorge zur fachgerechten Entsorgung von Kondenswasser und Wasser durch Abtauen des Verdampfers getroffen. Meine Terrasse ist oft nass oder vereist.
5. Die Rohre wurden im Erdreich nur mit Armaflex gedämmt, ohne Druckschutz. Die Wanddurchführung in den Keller wurde mit Brunnenschaum abgedichtet und auf eine sichere und dichte Wanddurchführung speziell für das Flüssiggas R290 verzichtet.
6. Der hydraulische Abgleich an dem Radiatorenheizkreis wurde nicht fachgerecht durchgeführt. (Laut firmeneigener Berechnung hätten 8 meiner Radiatoren vor dem Abgleich entfernt und durch größere ersetzt werden müssen). An der Fußbodenheizung wurde kein hydraulischer Abgleich durchgeführt.
7. Schlieger/Warmteo hat offenbar kein hydraulisches Schema und keinen Stromlaufplan für meine Anlage erstellt. Des Weiteren kann mir kein Projektleiter genannt werden, der sich mit meiner Anlage auskennt und an den ich mich wenden kann. Der Stromlaufplan in der deutschen Bedienungsanleitung ist bei wichtigen Bezeichnungen auf Tschechisch. Die Menüpunkte im Display der Easybox (Steuerung) sind teilweise unverständlich und nicht nachvollziehbar (Googleübersetzung)?
8. Mir wurde die angekündigte Smart-Control-App zur Steuerung nicht übermittelt.
9. Nachdem ich aufgrund dieser zu klärenden Mängel einen Betrag einbehalten habe, hat mir am 21.02.2025 die Firma Schlieger/Warmteo per Fernzugriff die Wärmepumoe auf eine Vorlauftemperatur von 35°C heruntergeregelt und gesperrt. Für Warmwasser und Heizung. Wenn ich bezahle, wird die Sperre aufgehoben, ohne dass die Mängel beseitigt sind.
An der Firmenadresse von Warmteo, Josephsplatz 8, 90403 Nürnberg gibt es nur einen Briefkasten.

Ob Schlieger die Wärmepumpe tatsächlich selber entwickelt hat und mit Fachleuten von Universitäten zusammenarbeitet, fällt mir schwer zu glauben.
-Der Service ist bei Fragen und Problemen absolut mangelhaft.
-Das technische Know-How ist mindestens lückenhaft.
-Unser Eindruck ist, dass es der Firma eigentlich egal ist, ob das Ganze regelkonform verbaut ist und optimal funktioniert. Die pünktliche Bezahlung steht im Vordergrund.
In Deutschland ist es illegal, per Fernzugriff die Temperatur zu drosseln. Dies erfüllt den Tatbestand der Nötigung. Auf eine einstweilige Verfügung wurde bis heute nicht reagiert.

Ich habe eine ausführliche Beschreibung der Erfahrungen mit der Fa. Schlieger/Warmteo formuliert, die ich gerne zur Verfügung stellen kann.

Update zur Antwort der Firma Schlieger vom 15.03.2025:
Danke, dass Sie mir hier auf diesem Portal geantwortet haben. Meine Versuche und die meines Rechtsanwaltes, direkt mit Ihnen zu sprechen waren leider erfolglos.
0% Anzahlung und 100% des Kaufpreises nach erfolgreicher Montage sind laut Preisangebot die Zahlungskonditionen Ihrer Firma. Die Montage ist bei mir nicht erfolgreich beendet, es sind noch etliche Mängel nicht behoben. Deshalb wurde die Wärmepumpe von mir nicht abgenommen. Eigentlich hätte ich noch gar keine Geld zahlen müssen. Ihr Eingriff in die Wärmepumpe von Außen (Drosselung der Vorlauftemperatur auf 35°C) ist rechtswidrig. Es wurde Strafanzeige erstattet.

Ich bin zufrieden.

Tolle Erfahrungen gesammelt! Mitarbeiter alle sehr freundlich und auf Anfragen wird sehr schnell reagiert!

Alles in Ordnung. Ich kann gerne empfehlen.

Ich kann nur positiven über Schlieger Team schreiben. Arbeit war schnell
und sauber gemacht. 👍

Nachtrag:
Nachdem wir heute endlich den Service telefonisch erreicht haben, teilte man uns mit dass die Fa. Schlieger absichtlich online die Vorlauftemperatur der Heizung und von warmen Wasser auf max. 35°C begrenzt hat. Nun sitzen 2 pflegebedürftige ältere Menschen (83 und 86 Jahre) bei derzeit 16°C Raumtemperatur in dicke Decken eingehüllt und frieren trotzdem noch. Wie unverschämt muss man denn sein, um so etwas zu tun und Leben und Gesundheit der Kunden zu gefärden.
Wir raten daher dringend ab, Verträge mit dieser Firma abzuschließen. Diese Firma sollte verboten werden. Wir werden Strafanzeige erstatten.

WARNUNG: Katastrophale Firma – Inkompetenz, Betrug und Null Kundenservice!

Diese Firma ist das absolut Schlimmste, was ich je erlebt habe. Wer hier eine Wärmepumpe oder sonstige Dienstleistungen in Anspruch nimmt, sollte sich auf endlose Probleme, Unzuverlässigkeit und pure Inkompetenz gefasst machen. Ich kann nur jedem dringend abraten!

1. Installation von Anfang an mangelhaft – Pfusch ohne Ende!

Von der ersten Sekunde an lief alles schief. Die Wärmepumpe wurde nicht richtig installiert, und schon am ersten Tag funktionierte sie nicht. Ein Monteur sollte das Problem beheben – doch stattdessen kam niemand. Versprochene Termine um 8:00 Uhr? Niemand da. Um 9:00 Uhr? Immer noch niemand. Erst als ich selbst nachgehakt habe, wurde mir gesagt, dass der Monteur plötzlich woanders hinmusste. Keine Entschuldigung, keine Lösung!

Dann kam irgendwann jemand, der angeblich den Fehler beheben wollte – doch auch dieser hat nichts erreicht und ist einfach wieder gefahren. Die Wärmepumpe lief weiterhin nicht korrekt, und die Fußbodenheizung funktionierte gar nicht.

2. Wochenlang keine Heizung – bei eisigen Temperaturen!

Es folgten endlose Telefonate und Diskussionen, doch niemand fühlte sich verantwortlich. Es hat Wochen gedauert, bis überhaupt mal wieder jemand kam. Doch anstatt das Problem endgültig zu lösen, wurde nur herumgepfuscht. Am Ende wurde ich mit einer Heizung zurückgelassen, die nicht richtig läuft, und einer Fußbodenheizung, die GAR NICHT MEHR funktioniert!

Und das mitten im Winter – bei eisiger Kälte in Deutschland! Diese Situation ist untragbar und absolut inakzeptabel. Eine Heizung soll für Wärme sorgen, aber dank dieser Firma frieren wir uns hier den Hintern ab!

3. Unverschämte Mahnungen für eine nicht erbrachte Leistung!

Das Beste kommt noch: Obwohl die Arbeit nicht fertiggestellt wurde und die Heizung nicht funktioniert, hat die Firma mir eine Rechnung geschickt. Und als ich diese nicht sofort bezahlt habe (was auch logisch ist, denn wofür sollte ich bezahlen?!), kam direkt eine Mahnung! Ohne vorherige Klärung, ohne Rücksprache – einfach frech und unseriös.

Als ich erneut angerufen und mich beschwert habe, kam keinerlei Einsicht oder Entgegenkommen. Stattdessen wurde ich abgewimmelt. Bis heute wurde keine vollständige Lösung angeboten.

4. Kundenservice? Absolute Katastrophe!

Ich habe unzählige Male angerufen, Briefe geschrieben und Mails geschickt – insgesamt über 34 Beschwerden! Und was kam zurück? NICHTS! Keine Antwort, keine Reaktion, keine Verantwortung. Diese Firma ignoriert ihre Kunden, sobald sie ihr Geld haben oder merken, dass sie Mist gebaut haben.

Fazit: Finger weg – diese Firma gehört gemieden!

Diese Firma ist das Paradebeispiel für Inkompetenz, Unzuverlässigkeit und schlechten Service. Wer sich Stress, Ärger und unnötige Kosten ersparen will, sollte sich dringend nach einem seriösen Anbieter umsehen.

Ich habe mittlerweile einen Rechtsanwalt eingeschaltet, weil es mit normalen Mitteln einfach nicht mehr weitergeht. So ein Verhalten darf in Deutschland nicht toleriert werden. Eine Heizungsfirma, die ihren Kunden im Winter ohne funktionierende Heizung sitzen lässt und dann auch noch Geld fordert, ist einfach nur unseriös und gehört verboten!

FAZIT: FINGER WEG! Lasst euch nicht verarschen!

Die Arbeiten wurden sauber und schnell ausgeführt.leider könnten wir uns nicht mit den Arbeitern unterhalten.

Ich bin Mitarbeiter diese Unternehmens gewesen und hatte sehr gute Einblicke in dieses Unternehmen. Derzeit kann ich nur jedem von diesem Unternehmen abraten. Mitarbeiter sind allesamt unzufrieden im deutschen Raum. Die informellen sowie die formellen Wege funktionieren überhaupt nicht. Kunden sind am laufenden Band enttäuscht und werden im Stich gelassen. Die Fluktuation ist meines Wissens bei 100 %. Hier fehlt es an Management , Qualifikationen , und Zuständigkeiten. Man kann davon ausgehen , dass man sich hier die Probleme von vornherein einkauft und eine Odyssee an Verdruß und Unverschämtheiten durchlaufen wird wie auch ich selbst als ich meinen Kunden helfen wollte. Die guten Bewertungen hier zweifle ich aufs schärfste an. Ich kann nur jedem raten bevor er sich hier entschließt bei dem Unternehmen Fachinformationen oder Fachauskünfte vorher einzuholen, damit man bessere Einblicke erhält. Freu mich schon auf die Standardantwort des Unternehmens.

Ich habe meine Daten über ein Portale abgegeben.
Heute wurde ich von einer Frau mit schwer zu verstehendem Akzent angerufen, welche behauptete, dass wir bereits einen Besichtigungstermin vor Ort hatten.
Sie wollte noch mal nachfragen, ob wir den Vertrag nachkommen möchten.
Bis dato hatte ich lediglich meine Daten online dagelassen und keinen persönlichen oder telefonischen Beratungstermin. Aufgrund der Unverständlichkeit der Person habe ich das Gespräch abgebrochen.
Mit dem Versuch, über die Webseite die Hotline anzurufen, landete ich in der Inkassoabteilung, anstatt bei der Kundenberatung.
Ich denke, wenn eine Firma dieser Größe am Anfang schon solche Probleme hat, kann zum Schluss kein gutes Produkt entstehen.

Somit danke aber nein danke

Alle Arbeiten der Wärmepumpen-u. PV-Monteure erfolgten zu unserer vollsten Zufriedenheit.Gleiches gilt für den Servicetechniker Herr Robert Bendik.Vielen Dank!Daniela u Sabine Friedrichsp

Zur Zeit nicht zu Empfehlen. Alle Vortest Negativ.
Besser beim Fachmann um die Ecke, denn der ist da wenn etwas ist.
Schade Preis OK. dafür Service scheinbar OO

Angesichts des Alters unserer Flüssiggasheizung und der zunehmenden Kostensteigerungen haben wir uns für den Einbau einer Wärmepumpe von der Firma Schlieger entschieden. Ein weiteres Entscheidungsmerkmal war natürlich die staatliche Zuschußfinanzierung durch die KfW Bank. Beratung und Vertragsgestaltung verliefen schnell und problemlos. Problemlos dachten wir zumindest als dann die Rechnungen eintrafen. Die Realisierung des Einbaus sollte abhängig von Der Stützungszusage durch die Kfw Bank erfolgen. Die Zusage kam ziemlich schnell aber niemand hatte uns gesagt,dass wir erst mal in absoluter Rechnungshöhe in Vorleistung gehen müssen. Die KfW Bank zahlt den Zuschuß erst nach erfolgtem Übergabebescheid. Das brachte uns aber als Rentner in arge Bedrängnis. Unser erspartes war nicht wenig aber für die komplette Rechnungshöhe nicht ausreichend. Es half nichts, wir mussten bei unserer Hausbank einen Übergangskredit beantragen, der aufgrund unseres Alters gepfefferte Zinsen beinhaltete. Also,für Interessenten-daran denken ,dass sie zuvor in Vorleistung gehen müssen...
Mit der Arbeit des Teams 70, vertreten durch die Monteure Karasov und Vucskan waren wir sehr zufrieden. Fleißig,höflich und hilfsbereit erledigten sie alle anfallenden Arbeiten. Sie schafften es, die Anlage in gut 2 Tagen zu installieren.

Die Wärmepumpe wurde erst mal kurz für den Gebrauch eingestellt, bis dann einige Tage später die komplette Übergabe und Einweisung erfolgte.
Kurz: wir sind bislang mit der Schlieger Entscheidung inclusive des Services durch Warmteo sehr zufrieden und hoffen auf die vorausgesagte Einsparung.
Hubert und Gertraude Nolle

Das Serviceteam von Warmteo kam schnell und zuverlässig, als bei mir ein Problem auftauchte. Sie gingen erst, als es behoben war,

Der Herr Bendig hat mich wunderbar aufgeklärt und hat sich Zeit genommen, mir alles richtig zu erklären. Ich bedanke mich. Es war eine sehr schöne Zusammenarbeit.

Schlieger sind betrüger und zahlen ihr personal nicht. bisher 250000,-- € an nicht bezahlten Provisionen und gehälter. 4 Insolvenzanträge liegen gegen Schieger vor, etliche Anzeigen wegen Insolvenzverschleppung, Steuerhinterziehung , Nichtabführen von Sozialabgaben, wärmepumpen kommen aus china, falsche bauteile, keine 20000 Installationen und auch keine 60 oder 600 MONTAGETEAMS: Alles gelogen. Hände weg von dieser Firma

Die Mitarbeiter von Schlieger sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Der Preis der Wärmepumpe ist top. Die Montage und Demontage der alten Ölheizung war perfekt. Nun läuft sie seit 3 Monaten super. Nach erster Rechnung komme ich günstiger als mit det alten Ölheizung vpn Vissmann.

Der Termin ist eingehalten worden. Die Abwicklung der anstehenden Punkte ist zu meiner Zufriedenheit erledigt worden. Der Herr R. Bendikt machte einen kompetenten Eindruck und durch Rückkopplung mit der Zentrale in Tschechien ist die mangelnde Temperaturbegrenzung des Brauchwassers erledigt. Es fehlt nur noch die Einschaltdauer der Zirkulationspumpe beim Heizungsbetrieb an/ab zu schalten! Mit freundlichen Grüßen ein zufriedener Wärmepumpenkunde.