SCHLIEGER GmbH Opiniones 

Hallo, ich habe hier im Mai 2025 eine Wärmepumpe Schlieger X11 Pro Premium von der Fa. Warmteo installieren lassen. So die Installation lief gut. Nur genug Ventile für den hydraulischen Abgleich hatten die beiden tschechischen Monteure nicht mit. Der letzte Installationstag war Herrentag. Da konnte man auch keine Ventile mehr im Baumarkt kaufen. Naja, dann lief die Pumpe auch schon. So dann kam einer vorbei, der die Inbetriebnahme durchführen sollte und einen hydraulischen Abgleich durchführen sollte. Tja der wollte den Temperaturfühler mit der Schliegerbox mit einer Bluetooth Verbindung herstellen. Das hat nicht geklappt. Weil es ne WLAN Verbindung ist. Vom hydraulischen Abgleich hat der Monteur abgeraten. So der Paul Pfeiffer, der Verkäufer meinte hydraulischer Abgleich muss. Dieses Thermostat habe ich selbst gekoppelt. Ist leicht und in Videos beschrieben. Dann habe ich die Schlussrechnung nicht bezahlt. Vor einer Pfändung kam ein Herr Berto Heinzel auf mich zu und hat den hydraulischen Abgleich veranlasst. Darauf hin habe ich die Schlussrechnung überwiesen.

Pro:
Schnelle und zügige Installation
Aus meiner Sicht recht gute COP Werte, wenn es kalt ist. Bei -7°C und 57°C habe ich noch COP von 1,6. Der Preis Leistungssieger Buderus heizt da schon komplett mit Strom.
Es funktioniert. Es bleibt warm.
Bissel günstiger als Gas ist es doch, auch wenn der Verbrauch hoch ist.

Contra:
COP Werte sind bei warmen Temperaturen echt schlecht. Über 3 habe ich nie messen können. Weder in Übergangszeiten noch beim WW machen. Ne Wärmepumpe spart Geld im Sommer und in den Übergangszeiten. Das macht die X11 Pro Premium nicht.

Keiner stellt Ihnen das System vernünftig ein. Ich bin immer noch dabei. Suboptimal war das eingestellt. Wärmepumpen sollen nicht immer an und aus gehen. Im Sommer habe ich sie jetzt so eingestellt, dass sie 2-3 mal anläuft. Bei den Herstellereinstellungen waren das 7-8 mal.
In den Übergangszeiten geht die ständig an und aus. Jetzt habe ich diese empfohlene Nachtabsenkung rausgenommen. Die Wärmepumpe braucht ja den ganzen Tag, um die 3°C wieder aufzuholen. Dann muss sie morgens warm Wasser machen und dann heizen. So ich habe das System von dem engen Korsett des Herstellers befreit und ihr mehr Spielraum gegeben, was die Temperaturen im Wohnzimmer angeht und auch was den Vorlauf angeht. Und siehe da. Das Ding läuft jetzt durch. Nur Abtauen unterbricht den Vorlauf. Man muss so ein System vernünftig einstellen können, das konnte Warmteo nicht. Ich habe es einstellen können. Es ist aber nicht jeder Ingenieur und versteht die Zusammenhänge. Bissel zu tun habe ich noch. Heizkurve ist mit 0,7 immer noch zu hoch. Es wird sauwarm, wenn es kalt ist und bissel frisch wenn es außen 10°C sind. Aber das kriege ich auch noch hin. Wäre einfach nicht meine Aufgabe gewesen.... Muss mal überlegen ob ich der Fa. Warmteo ca. 40 Ingenieursstunden in Rechnung stelle.😂

So wir waren immer noch bei Contra:
Der Support ist nicht erreichbar. Die Heizung war ausgefallen. Der Grund war, dass der Temperaturfühler die Verbindung zu der Schlieger Box verloren hat. Das liegt tatsächlich an mir. Ich habe zuviele W-Lan zu laufen, die bremsen sich gegenseitig aus. Das habe ich jetzt reduziert.

Da sind wir auch schon beim nächsten Nachteil. Warum kann ich die Schlieger Box und das Thermostat nicht in mein Mesh System integrieren. Was für ein Unfug, dass das sein eigenes WLAN macht.

EMS tja ne Schnittstelle für ein fremdes EMS wie der Sungrow Home Manager 2.0 oder der SMA Sunny Home Manager. Die Anfrage hat Warmteo nicht beantwortet.
Das EMS von Schlieger vermutlich das einzige was geht. Damit hat die Pumpe keine offene Schnittstelle für ein EMS.

Die ist also nicht AI ready sondern nur Schlieger ready.

So letzter Punkt. Laut. Ziemlich laut. Auch drinnen.

So ich würde das System nicht wieder kaufen. Wenden Sie sich an lokale Handwerker, die sie auch verhaften können.

Ich war für das Unternehmen als HV unterwegs, bin seit knapp einem Jahr im Rechtsstreit auf Grund nicht ausbezahlter Provisionen. Mittlerweile wurde ein Teilbetrag gepfändet. Die von mir verkauften WP machen und machten nur Probleme, bei der Installation (falsche Materialien, schlampige Abwicklung, fehlende Anmeldung beim SV etc etc) sowie bei der internen Abwicklung. FINGER WEG!!

Im vergangeben Jahr dort als Handelsvertreter gearbeitet. Bis heute warte ich auf die Auszahlung meiner letzten Provision. Kunde hat seit langem seine anlage in nutzung.
Das Unternehmen sollte aus Deutschland verschwinden.

Ein Stern ist noch Zuviel der Service ist sehr schlecht wenn man was wissen möchte landet man in der Warteschleife beim Netzbetreiber bis heute noch nicht angemeldet! Löscher in Wand Gebort ohne zu ersetzen ! Verkäufer kümmert sich nur bis Verkauf um alles ich kann die Firma nicht empfehlen! Heitzung wurde im Dezember 2024 eingebaut ! Andreas H

Am 24.10.2024 haben wir unsere neu installierte Wärmepunpe, die wir über die Firma Schlieger/Warmteo in Auftrag gegeben hatten übernommen. Zunächst lief alles gut mit der Anlage.
Am 21.10 2025 stellten wir abends fest, dass die Zirkulationspumpe auf *0* stand und die Heizung nicht mehr ansprang. Trotz Herunterfahrens der Anlage änderte sich daran nichts. Seit dem 22.10. 2025 haben wir mehrmals täglich über 4 verschiedene Servicenummern von Schlieger/Warmteo versucht, Kontakt aufzunehmen. Bei allen Anschlüssen wurde nach 30 Minuten die Verbindung von Empfängerseite unterbrochen. Auch auf 3 Mails an Schlieger und Warmteo wurde nicht geantwortet.
Wie kann das angehen?! Unser Haus ist inzwischen auf 11⁰C abgekühlt.
Ich erinnere Sie hiermit an Ihre Gewährleistungspflicht und bitte Sie eindringlich, Kontakt mit uns aufzunehmen, bevor wir zu rechtlichen Schritten gegen Ihre Firmen greifen müssen.
Freundliche Grüße
K.v.Borstel und R. Schmidt
Hamburg

Seit über 10 Tagen funktioniert meine Heizung nicht, obwohl ich für ein Gerät zahle, das aktuell keinerlei Nutzen bringt. Trotz täglicher Anrufe und mehrerer E-Mails habe ich bis heute weder eine Rückmeldung noch eine Lösung erhalten. Einen derart schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.

Mittlerweile musste ich den Fall an einen Anwalt übergeben, da offensichtlich nur rechtliche Schritte etwas bewirken. Besonders erschreckend: Vor wenigen Tagen kam es zusätzlich zu einem Wasserschaden im Haus, verursacht durch eine fehlerhafte Installation der PV-Anlage und angeschlossenen Leitungen.

Für mich ist klar: keine Empfehlung. Wer hier kauft, sollte wissen, dass er im Problemfall offenbar auf sich allein gestellt bleibt.

Die Beratung war kompetent. Die Installation wurde von freundlichen und fleißigen Mitarbeitern zügig und gut durchgeführt. Die Anlage läuftzufriedenstellend.
Allerdings versuchen wir, unsere Elektrofirma und wir selbst, seit sechs Monaten zwei Informationen von der Firma Schlieger/Warmteo zu bekommen. Diese Informationen verlangt unser Netzbetreiber um einen
Wärmepumpenzähler zu installieren. Ohne diesen Zähler bekommen wir keinen günstigen Wärmepumpenstrom und zahlen drauf. Die Informationen sind nach Aussage unseres Elektrikers technisch kein Problem. Am Telefon werden die Informationen immer zugesagt, aber es kommt nichts. Mails werden nicht beantwortet. Einschreiben kommen zurück. Wie soll das werden wenn die Anlage ausfällt und das Haus kalt wird?
Wir werden jetzt einen Rechtsanwalt beauftragen, das es für so einen Mist nötig ist, ist Schade.
Aufgrund unserer Erfahrungen können wir die Firma Schlieger/Warmteo nicht empfehlen.

Im Oktober 2024 wurde von der Firma Schlieger eine Wärmepumpe bei mir installiert. Es sind heute noch Tätigkeiten offen, die ich seitdem immer wieder gemeldet habe. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten, ob und wann diese Punkte erledigt werden.
Die Firma meldet sich auf meine E-mails nicht und gibt auch sonst keine Antwort.
Es ist inzwischen ca. 10 Monate seit der Installation vorbei .Die Ventile vom hydrostatischen Abgleich wurden nicht ausgetauscht, die Durchbrüche an den Wänden wurden nicht wieder verschlossen, wasser lief zweimal aus dem Boiler und der Raum stand unter Wasser etc.
Ich kann nur vor der Firma warnen. Nach der Installation ist keiner mehr da, der sich um solche Probleme kümmert.

Die Firma Schlieger/Warmteo installierte am 8.04.2025 eine Wärmepumpe.
Die Ausführung der Arbeiten war "äußerst schlampig und keineswegs fachgerecht ausgeführt".
Schon während der Installation versuchte ich diese
Entwicklung zu korrigieren, die Installateure konnten sich nur in tschechischer Sprache verständigen, die Firma war nicht erreichbar, auf meine Whats App mit Bildern wurde nicht reagiert, die Mängel bis heute nicht beseitigt. Mehrere Versuche mit Schlieger/Warmteo in Kontakt zu treten scheitern!!!!!
Wer technisch eine gute Wärmepumpe möchte,
die gut und fachgerecht installiert, die funktionstüchtig übergeben wird, der sollte von dieser Firma unbedingt die Finger lassen, da handelt man sich als Kunde und Auftraggeber nur massiv Ärger ein.
Ich werde als Auftraggeber gezwungen die Mängel und Rest-arbeiten in Eigenregie erledigen zu lassen,
ein Kontakt zur säumigen Firma kann ich trotz meiner
umfangreichen Bemühungen nicht mehr herstellen.
Gesamturteil : UNGENÜGEND !!
Finger weg, das bringt nur massiv Ärger !!!
Michael Lang

Wahrscheinlich könnte ich hier noch tausend schlechte Bewertungen über diese Firma schreiben, es interessiert die einfach nicht. Die einzigen beiden Dinge, die wunderbar geklappt haben, sind, dass die PV-Anlage innerhalb von zwei Tagen installiert wurde und dass wir fristgerecht eine nicht unerhebliche Summe bezahlt haben.
Auf Nachfragen, wann die Anlage für den Betrieb freigegeben wird, wird nach wie vor mit Vertrösten bzw gar nicht reagiert.
Nach meiner letzten Bewertung wurde die ganze Angelegenheit zur Chefsache erklärt, aber Chef hat anscheinend keine Zeit.
Auch Fristen, die wir gesetzt haben, machen keinen Unterschied, es gibt auf nichts eine zielführende Antwort.
Sollte nun irgendein kompetenter Mitarbeiter dieser Firma die Bewertung hier lesen, bitten wir mit Nachdruck, sich persönlich bei uns zu melden. Denn wir bekommen nur Leute ans Telefon, die 'angeblich' weiterleiten. Das funktioniert seit 8 Monaten nicht!!!

Hände weg von dieser Firma

Verkauf, Aufbau und Geld kassieren - kein Problem.
Aber dann.
• Aufbau Mitte August 2024
• Anschluss an das Hausnetz durch Schlieger-Mitarbeiter !Anfang November 2024. Wieso nicht durch den Netzbetreiber wie üblich? Weil die Anlage durch die Firma nicht angemeldet wurde, wie wie jetzt erst herausfanden.
• Stromzähler zählt den erzeugten Strom der PV als aus dem Netz bezogen mit - Heißt: Der selbst erzeugte Strom muss an den Energielieferanten bezahlt werden.
Ursache: falsche Menüeinstellung bei der Inbetriebnahme
• Speicher ist nun auch defekt, geht ständig auf Fehler und gibt den gespeicherten Strom nicht ab.
Trotz schriftlicher Meldung und entsprechenden Telefonaten seit April 2025 keine Reaktion der Firma!!! Service - Ansprechpartner kaum zu verstehen.
Bisheriger Schaden ca. 900 € plus Speicher.
Jetzt wird wohl ein Anwalt nötig werden.

Ich halte mich erst einmal mit der Bewertung zurück. Ich würde gerne wissen, warum meine Wärmepumpe, die man mir Oktober 2024eingebaut hat, immer noch nicht bei dem Netzbetreiber angemeldet ist. Auf dem normalen Weg konnte ich nichts erreichen. Vielleicht klappt es so ist ja nur eine Hoffnung.

Leider nicht zufrieden – Vorsicht geboten

Nach acht Monaten Nutzung muss ich leider feststellen, dass es sowohl bei der Wärmepumpe als auch bei der Photovoltaikanlage zu Problemen kommt. Bei Starkregen dringt Wasser ins Dachgeschoss ein, und bei der Wärmepumpe kam es zu Leitungsbrüchen. Zudem wurden Leitungen ohne Rücksprache verlegt, die nicht vereinbart waren. Die volle Funktionalität der Anlage ist bisher nicht gegeben.

Besonders enttäuschend ist, dass auf Rückfragen kaum reagiert wird – erst eine negative Bewertung führt offenbar zu einer Rückmeldung. Ich werde die Angelegenheit daher auch rechtlich prüfen lassen.

Ich empfehle, sich für solche Arbeiten an ein anderes Unternehmen zu wenden.

Günstiger Preis, schlechte Leistung. Mir wurde im Verkaufsgespräch gesagt alle Kosten sind enthalten. Gab nur Probleme. Unsere PV Anlage wurde nach Fertigstellung dem Netzbetreiber nicht gemeldet und wir haben mehr als 6 Monate nicht von der PV Anlage profitiert. Dann haben sie Rechnungen nicht richtig geprüft, wir hatten alles bezahlt, dann war ein Mitarbeiter vor unserer Haustür und hat uns gebeten zu zahlen. Einfach nur dreist und unorganisiert. Lasst die Finger weg von der Firma.

Mein Fazit lautet - kauft eine Wärmepumpe von Schlieger wenn ihr Ärger haben wollt. Wir hatten fast nur Probleme, außer das der Preis der Beste war. Am 5.12.24 ging unsere Wärmepumpe in Betrieb mit einem am Abend festgestellten Wasserschaden von nachweislich 500 Euro. Man wollte dann 200 Euro regulieren, doch dies ist bis heute nicht geschehen. Der Innendienst sowie 3 Techniker die da waren erzählen alle etwas anderes. Fängt an mit der Easybox und hört auf mit dem Inhalt vom Pufferspeicher. Ich könnte noch weitere Probleme schildern. Bin also unzufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Schlieger /Warmteo haben auf meine Bewertung geantwortet, jedoch ist wie schon sehr oft, hat sich seit 14 Tagen keiner gemeldet. Habe mit dem Verkäufer telefoniert und er hat mir gesagt, dass alle Verkäufer gekündigt worden sind.
Seit über 5 Monate warte ich nun auf die Wasserschaden Regulierung, es tut sich einfach nichts. Ich werde mir doch nun einen Anwalt nehmen. Habe auch an die Buchhaltung eine Mail geschickt, keine Antwort. Es reicht nun.
Nun sind 9 Monate vergangen und jetzt kann ich sagen, dass die Wärmepumpe funktioniert. Alle 14 Tage habe ich mit dem Service telefoniert und wurde immer wieder hingehalten. Mit der Reklamation kam keine Verbindung zustande und auf Mails wurde nicht geantwortet. Alle Monteure die da waren konnten kein Deutsch, sehr schlecht.
Ich kann nur den Hinweis geben, keine Firma aus dem Ausland nehmen.

Abwicklung der Wärmepumpe die kann noch nicht Angemeldet werden da der Strom Kasten fehlt.

Seit einem halben Jahr warte ich darauf, dass meine PV-Anlage endlich in Betrieb genommen werden kann.
Der Grund? Schlieger ist nicht in der Lage, die gesetzlich erforderliche Fertigmeldung zu erstellen.
Seit 25 Wochen schreibe ich Mails und wöchentliche Anrufe, diese bleiben größtenteils unbeantwortet – seit Monaten sind auch der CEO und Vertriebsleiter im Verteiler.
Wenn jemand abhebt, wird man vertröstet, angelogen oder auf andere verwiesen. Es kommen Ausreden wie “fehlende Kapazitäten” oder ein “nicht besonders zuverlässiger Elektriker”, "ich dachte, das wäre erledigt".
Selbst einfachste Zusagen werden wiederholt gebrochen.
Von Kundenservice keine Spur – Verantwortung wird hin- und hergeschoben, aber nichts passiert.
Fazit: 👎 Finger weg von Schlieger!
Wer Wert auf Verlässlichkeit, Kommunikation und funktionierende Abläufe legt und wer Solarstrom möchte, sollte sich ein anderes Unternehmen suchen.

Die beiden Mitarbeiter der Fa. Schlieger waren jeden Tag 12 Stunden vor Ort und schafften die Installation
der Wärmepumpe innerhalb von drei Tagen. Die Qualität ihrer Arbeit war sehr gut, was mir auch aus fachmännischer Beurteilung eines Freundes bestätigt wurde. Der einzige Minuspunkt war die relativ dürftige Einweisung der Mitarbeiter, was auch auf die deutschen Sprachkenntnisse ihrerseits zurückzuführen ist. Prinzipiell bin ich mit der Montage, den hydraulischen Abgleich und den Zahlungsmodalitäten durchaus zufrieden. Der preisliche Unterschied zu anderen Anbietern war auch ein Kriterium. Als Rentner habe ich nicht mehr den finanziellen Spielraum. Der Unterschied der jeweiligen Anbieter ist sehr groß. Schluss endlich....bin zufrieden
Fred Wagner, Schechen

Hände weg von Schlieger und Warmteo. Warte jetzt seit 2 Monaten auf die Fertigstellung der Fotovoltaik Anlage. Heute wurde ich von der Firma Warmteo angerufen, aber nicht für einen Termin zur Fertigstellung der Anlage. Immerhin fehlt ja noch die komplette Elektrik. Ich soll jetzt den Restbetrag für eine fertige Anlage bezahlen. Dieses Geschäftsgebaren ist nicht hinnehmbar. Aber immerhin kennen sie meine Telefonnummer noch, auch wenn sie nur Geld verlangen das ihnen noch nicht zusteht.

Nach einem interessanten Angebot und der Zusage des Vertriebs meine bestehende Anlage in mein Wärmekonzept zu integrieren habe ich das Angebot angenommen und die Anzahlung von ca. 2500,00 € geleistet. Kurz vor dem Einbautermin kam ein angeblicher Techniker der Firma vorbei, leider erst nach mehrfacher Terminabmahnung durch mich und bewertete den Auftrag wie angeboten, nicht umsetzbar. Allerdings hatte der angebliche Techniker weder Ahnung vom eingesetzten Kältemittel noch von der Integration meiner bestehenden Anlage. Sein Interesse galt eher der Frage ob ich schon bezahlt hätte und ob ich nicht noch eine PV-Anlage bräuchte. Nachdem ich noch Hydraulikplan und Steuerungsunterlagen meiner Anlage nachgereicht hatte wartete ich am Einbautermin auf die Monteure. Vergebens. Nach Rücksprache mit dem Vertrieb wurde mir geraten den Auftrag zu stornieren weil die Technik der Fa. Schlieger der Meinung ist der Auftrag ist so wie angeboten nicht umsetzbar. Das tat ich denn auch und erhielt wenig später eine Mail, wonach mir der Anzahlungsbetrag um eine Vertragsstrafe von 1500.00 € gekürzt und der Rest überwiesen wurde.
Ich bin sehr erstaunt darüber, wie die Fa. Schlieger Geld verdient. Offenbar nicht mit dem Einbau von Qualität, sondern mit zwielichtigem Verhalten bei der Auftragsbearbeitung.
Angebot abgeben, Anzahlung kassieren, feststellen, dass das Angebot so nicht umsetzbar ist, nicht zum vereinbarten Einbautermin erscheinen und bei Rücktritt vom Auftrag durch den Kunden eine Vertragsstrafe in Höhe von 1500,00 € einbehalten. Wohl bemerkt, die Fa. Schlieger hat den Vertrag nicht eingehalten!
Ich kann nur jedem Interessenten empfehlen die Finger von der Fa. Schlieger zu lassen und sich seriöse Geschäftspartner zu suchen.
Ich werde den Fall wohl meinem Anwalt übergeben, lieber die Selbstbeteiligung für die Rechtschutzversicherung bezahlen als solchen unseriösen Firmen Geld hinterher zu werfen.