schornstein-fachhandel.de Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gesucht, bestellt, zügig geliefert. TOP. Zahlreiche Fachmärkte vor Ort hatten unsere gesuchte 150er Rohrabdeckung nicht vorrätig. Hätten auch erst bestellen müssen Anstatt nochmal den Weg zu fahren h... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

...ganz unerwartet rief mich das Unternehmen kundenoreintiert an und gab mir einen wertvollen Tipp zur Eigenmontage! Weiter so!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ich bin enttäuscht von der Beratung und anschließenden Ausführung der Reklamation. Habe einen Schmid SD 6 F gekauft mit einer Reduzierung des Anschlussstutzen auf 145 incl.allem Zubehör, bei der Lie... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir hatten bei Schornstein-Fachhandel einen neuen Kaminofen auf Grund des günstigen Preises und der kurzen Lieferzeit bestellt. Bereits am nächsten Tag erhielten wir einen Link zur Sendungsverfolgung.... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de hogar a leños
  2. Tienda de incineradores
  3. Tienda de estufas a leña

Escrito por la empresa

Schornstein & Kamin - Top-Marken und Service


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Excelente

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981 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

. Sehr zuverlässig.

Wir kaufen seit mehr als 10 Jahren bei Schornstein Fachhandel und sind immer sehr zufrieden. Schnelle Lieferung gute Kommunikation. Alles bestens.

4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empfehlenswert!

Rasche Lieferung, gute Disposition, einwandfreie Ware, fairer Preis. Empfehlenswert!

29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung! Die Verpackung war der Knüller, so gut verpackte Ware hab ich noch nie bekommen, ich glaube die Pakete hätte man ohne Beschädigungen vom Hochhaus werfen können! Für das zerkleinern der Kartons hab ich mehr Energie aufgewendet als für eine Runde Joggen! 😂 die Ware macht einen hochwertigen Eindruck, die Blechteile waren auch alle nochmal mit einem Kratzschutz umhüllt! Perfekt!

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Initial gute Kommunikation, dann einige Wermutstropfen

Kommunikation lief gut an, war dann aber etwas holprig. Angebote wurden falsch angepasst und wie korrigiert. Rabatte wurden zwischenzeitlich prozentual erhöht, indem der UVP hochgesetzt wurde, der Artikel aber 5€ teurer wurde (nicht viel bei der Summe, dennoch hat es eine Geschmäckle) --> beim Bestpreisangebot konnte "leider nichts mehr" gemacht werden, da der Rabatt (durch Hochsetzen UVP) ja schon so hoch sei...
Lieferung durch Dachser -> keine Frage, wo die Palette abgestellt werden soll -> was dann letztendlich auf der Straße war. Gehweg war zwar teils belegt, aber etwas versetzt war genug Platz.

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lieferung wie versprochen

Nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter konnten wir die Bestellung aufgeben und sofort bezahlen, und wie versprochen wurde der Herd pünktlich geliefert.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Die Lieferung war eine einzige…

Die Lieferung war eine einzige Katastrophe

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de schornstein-fachhandel.de

Respuesta de schornstein-fachhandel.de

Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Ihres Kaminofens nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden war.
Nach Prüfung des Vorgangs konnten wir nachvollziehen, dass es bei der Zustellung durch die beauftragte Spedition zu Problemen und Verzögerungen gekommen ist. Die Anlieferung verlief nicht wie vorgesehen, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Durchführung der Zustellung durch externe Speditionspartner nur begrenzten Einfluss haben. Zusätzliche Leistungen, wie der Transport der Ware innerhalb des Hauses oder die Beauftragung von Hilfspersonen, sind grundsätzlich nicht Bestandteil der vereinbarten Lieferung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen solche Rückmeldungen, um die Zusammenarbeit mit unseren Versanddienstleistern kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel.de

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lieferung nicht im angekündigten Zeitraum

Die Bestellung war vom 27.3., bezahlt wurde unmittelbar, die Bezahlung am 30.3. bestätigt. Die Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben. Ware ist noch nicht da. Abgekündigt für den 7.4. nach dann 5 Werktagen.
Das gefällt mir nicht.

6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfach gut….

Sehr guter Kundenservice.
Von der Bestellung bis zur Anlieferung alles gut gelaufen. Ein Angebot in kurze erhalten. Die Ware kam unbeschädigt an und sehr gut verpackt. Gerne wieder.

2 de abril de 2026
Opinión espontánea

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