schornstein-fachhandel.de Opiniones 

Kaminofen funktioiert sehr gut. Er wurde schnell geliefert.
Bestellabwicklung war ok.

Die Ware kam pünktlich und super gut verpackt an. Qualität ist super. Aber das beste ist der Service und die Beratung! Alle meine Fragen wurden kompetent und geduldig beantwortet. Ich kann den Shop nur empfehlen. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist unschlagbar.

Gute Erfahrung. Kompetente Berechnung und Untersützung bei allen Fragen. Wir haben einen Außenschornstein umgesetzt.

Beim Lieferzeitraum des Leda Ofens wurden wir allerdings wochenlang hingehalten und verströstet mit wiedersprüchlicher Aussage.

Super schnelle Lieferung. Ofen ist super, wir sind sehr zufrieden.

Abwicklung ohne Probleme immer wieder gerne!

Gute Ware, faire Preise

Schnell, zuverlässig, gut verpackt, genau so wie es sein soll.

exakte, schnelle Abwicklung über das Internet; der Preis paßt und auch die telefonische Beratung war bestens. Weiters habe ich manche Teile zurückgesandt, auch hier war eine rasche Rücküberweisung des Warenwertes

Wir haben verschiedene Teile für unseren neuen Schornstein bestellt.
Die Liegerung erfolgte schnell und unkompliziert. Alles super.

Gute Beratung. Schnelle Lieferung. Kaminkehrer hat alles ohne Mängel abgenommen.

Einfach zu bestellen, schnelle Lieferung

Hatte genau die Produkte die wir gesucht haben für den Schornstein. Schnelle Lieferung, alles gut

Eigentlich gute Ware die schnell geliefert wurde. Leider bei geringfügigen Nachbesserungen völlig unflexibel. Keinerlei Entgegenkommen.

Ich fühle mich getäuscht. Kamineinsatz von Austroflamm am 09.03.2026 mit Lieferzeit 1-2 Wochen bestellt. Nach Bezahlung keine Bestätigung oder Rückmeldung, bis ich nach dem Lieferstatus gefragt habe. Telefonisch ist niemand erreichbar. Erst nach 4 Mails und einer Drohung mit Widerruf bekam ich die Rückmeldung, dass der Einsatz Mitte bis Ende April geliefert werden soll. Trotzdem wird auf der Website weiterhin eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben - wieso wird diese bei so großen Abweichungen nicht nach oben korrigiert? ? Und wieso erhält man ohne Rückfragen keinen Status zur Bestellung? Das grenzt für mich schon an Täuschung! Ich werde das Anschlussmaterial für den Kamineinsatz auf jeden Fall bei einem anderen Anbieter bestellen. Ein Stern nur für den Preis und das schnelle Angebot.

Update 17.04.206 - der Kamineinsatz wurde heute geliefert. Immerhin hat dieser Termin geklappt.

Wir haben hier im Januar einen Kaminofen gekauft. Der Türgriff war von Anfang an schwergängig, was die Nutzung deutlich beeinträchtigt.
Seit mittlerweile fast zwei Monaten versuchen wir, dieses Problem über den Verkäufer zu klären. Leider ohne Erfolg – es passiert schlichtweg nichts. Die Kommunikation ist enttäuschend und eine Lösung wurde uns bis heute nicht angeboten.
Habe jetzt ein Schreiben aufgesetzt und dem Verkäufer/Händler eine letzte Frist eingeräumt. Sollt auch diese verstreichen, ohne das der Mangel behoben wird, muss ich leider weiter Schritte einleiten.
Das Geld wird gern genommen, aber hat man eine Reklamation fühlt sich keiner zuständig. Da können wir wahrscheinlich noch froh sein, dass es sich bei unserem Kaminofen "nur" um einen extrem schwergängig Griff handelt. Wenn selbst diese kleine Reparatur den Verkäufer schon vor eine unlösbare Aufgabe stellt, möchte ich nicht wissen, wie es Käufern mit "größeren" Mängeln/Problemen ergeht.
Wir können den Händler nicht weiterempfehlen.
Leider bis heute 14.04.2026 keine Lösung gefunden. Mails werden lange ignoriert, dann kommen immer die gleichen Antworten mit Versprechen die nie gehalten werden. Auf ein Einschreiben mit Fristsetzung wurde überhaupt nicht reagiert.

Wir haben die Bestellung am 05.03.2026 bezahlt, geliefert wurde diese erst am 14.03.26. Sendungsstatus und Sendungsverfolgung wurde erst auf Anfrage mitgeteilt (per E-Mail, telefonisch konnten wir nicht durchkommen). Bestellt hatten wir ein Schornsteinrohr mit Reinigungselement. In der Artikelbeschreibung stand der Innendurchmesser, der auch passt. Der Außendurchmesser ist in der Artikelbeschreibung nicht gekennzeichnet, genau dieser passt leider nicht zu unseren Rohren. Auf Anfrage, wie wir den Artikel zurückgeben können, heißt es nun "Tut uns leid, das geht leider nicht". So eine "Kauferfahrung" habe ich seit Jahrzenten nicht mehr gehabt und kann nur abraten hier zu bestellen.

Bestellung am 10.03. aufgegeben mit Paypal bezahlt, heute am 17.03. wieder keine Lieferung... und somit ist mein Kamin morgen dicht. Bravo

Schnell Lieferung

Simples verständliches Webdesign, schnelle zuverlässige Lieferung, Produkte hoher Qualität.

Würde ich nicht empfehlen…ich hatte vor Bestellung (leider nur) telefonisch Information eingeholt. Hier eine Mitschrift: ich hatte angerufen um zu erfragen in welchen Abstand zueinander die 2 Halterungen von einer bestimmten Napoleonhaube (Schorsteinabdeckung) an dem Blech befestigt sind. Eine nette Frau meinte zu mir, dass die Halterungen nie am Blech Werksseitig verschraubt werden. Da dieses Maß ja von Schornstein zu Schornstein variiert. Ich habe daraufhin noch einmal gefragt das ich die Löcher quasie selber durch das Blech bohren muss. Diese Frage bejahte mir die Mitarbeiterin. Mit dieser Aussage habe ich mich zufrieden gegeben, da es für mich kein Problem ist 4 Löcher durch ein 1 mm dickes Edelstahlblech zu bohren.
Nun habe ich die Haube bestellt. Bei Lieferung waren die Halter natürlich an dem Blech verschraubt. Für mein Schornstein viel zu weit auseinander. Mir wurde keinerlei Lösungsvorschlag unterbreitet. Ich habe mich dann gekümmert und mir eine Firma gesucht die mir Kappen auf die falsch gebohrten Löcher schweißte was mich 50€ gekostet hat. Der Schornsteinfachhandel sieht keine Veranlassung mir diese 50€ zu erstatten. Einfach nur traurig. Die Qualität scheint ansich ehrlicherweise aber gut zu sein deshalb nicht nur ein Stern….
NACHTRAG: nachdem ich mich in einer Mail für „nichts“ bedankt habe und dazu geschrieben habe das negative Bewertungen folgen werden, wurden mir nun doch die 50€ erstattet. Schade das es nur mit „Drohungen“ funktioniert.