Gesucht, bestellt, zügig geliefert. TOP. Zahlreiche Fachmärkte vor Ort hatten unsere gesuchte 150er Rohrabdeckung nicht vorrätig. Hätten auch erst bestellen müssen Anstatt nochmal den Weg zu fahren h... Ver más
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...ganz unerwartet rief mich das Unternehmen kundenoreintiert an und gab mir einen wertvollen Tipp zur Eigenmontage! Weiter so!
Ich bin enttäuscht von der Beratung und anschließenden Ausführung der Reklamation. Habe einen Schmid SD 6 F gekauft mit einer Reduzierung des Anschlussstutzen auf 145 incl.allem Zubehör, bei der Lie... Ver más
Wir hatten bei Schornstein-Fachhandel einen neuen Kaminofen auf Grund des günstigen Preises und der kurzen Lieferzeit bestellt. Bereits am nächsten Tag erhielten wir einen Link zur Sendungsverfolgung.... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Schornstein & Kamin - Top-Marken und Service
Información de contacto
Birnauer Str. 12, 80809, München, Alemania
- 081415092640
- info@schornstein-fachhandel.de
- schornstein-fachhandel.de
4,6
Excelente
981 opiniones
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Sehr schnelle und ordentliche…
Sehr schnelle und ordentliche Lieferung. Sehr schnelle Abwicklung. Top Qualität. Alles bestens.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung sowie mit der zügigen und ordentlichen Lieferung zufrieden waren.
Ebenso freut es uns, dass die Qualität der gelieferten Produkte Ihren Erwartungen entspricht. Unser Team legt großen Wert darauf, Bestellungen effizient zu bearbeiten und unseren Kundinnen und Kunden hochwertige Produkte zuverlässig bereitzustellen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder als Kundin oder Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Keine Schadensregulierung
Das Unternehmen kümmert sich nicht die Bohne um Reklamation,ich laufe seit 6 Monaten hinter ein Sandstein Seitenteil her und die Firma Schornstein Fachhandel vertröstet mich immer wieder.Der Support ist unterirdisch.Das Geld nehmen sie gleich aber Schäden werden nicht reguliert.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Herr Hinz,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service sowie der Dauer der Bearbeitung Ihrer Reklamation unzufrieden sind.
Nach Prüfung unserer Unterlagen wurde der Transportschaden an der Sandstein-Seitenwand unmittelbar nach Ihrer Meldung von uns aufgenommen und bearbeitet. Sie haben unserem Vorschlag zugestimmt, das beschädigte Teil zu ersetzen, woraufhin wir den Hersteller umgehend kontaktiert haben. Die Reklamation wurde dort anerkannt und die Ersatzlieferung entsprechend veranlasst.
Die weitere Verzögerung ist darauf zurückzuführen, dass die benötigten Ersatzteile beim Hersteller derzeit nicht verfügbar sind. Sowohl die Sandstein-Seitenwand als auch – auf Empfehlung des Herstellers zur Sicherstellung einer einheitlichen Optik – die passende Oberplatte wurden bereits nachbestellt. Leider hat sich die Bereitstellung dieser Komponenten seitens des Herstellers mehrfach verzögert, worauf wir keinen direkten Einfluss haben.
Selbstverständlich stehen wir weiterhin in engem Kontakt mit dem Hersteller und setzen alles daran, die Ersatzlieferung schnellstmöglich zu erhalten und die Reklamation zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu bringen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld sowie Ihr Feedback.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Doch gut !
Nachdem mein Schornsteinfeger meinen Kachekofeneinsatz stilllegte war ich erstmal erschrocken. Ich habe mir dann einen neuen Buderus einsatz bestellt. Den Fuß zu bestellen hatte ich vergessen und selbstgebaut (besser bestellen!) Die Kuppel hatte ich vergessen (alte hat genau gepasst o.K).
Einbau war nicht ganz einfach( sehr eng, Rohranpassen usw. aber passt jetzt.
Seit dem Einbau habe ich alle meine Heizkörper nicht mehr benutzt!!! Heize ca. 110qm mit Holz.
Mein Fazit: Wär der Schornsteinfeger doch nur früher gekommen.
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der neuen Lösung nach dem Austausch des Kachelofeneinsatzes zufrieden sind und Ihr Ofen nun zuverlässig für angenehme Wärme in Ihrem Zuhause sorgt.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Kaminofen - Kauf und nun benötigtes Ersatzteil
Habe vor ca. 3 Jahren einen Kaminofen gekauft - lief alles problemlos und schnell. Vor ein paar Wochen ist leider die Schließfeder der Türe des Kaminofens gebrochen. Darauf habe ich mich mit einer E-Mail an die Fa. schornstein-fachhandel gewandt und bekam auch nach Ablauf der Garantiezeit kostenlos eine (sogar zwei) Ersatzfedern zugeschickt. Ein Service, den man sich in der heutigen Zeit gar nicht mehr vorzustellen wagt. Herzlichen Dank dafür!
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen auch nach Ablauf der Garantiezeit schnell mit dem passenden Ersatzteil weiterhelfen konnten.
Ein zuverlässiger Service auch nach dem Kauf ist uns sehr wichtig. Wenn es uns möglich ist, kommen wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich auch über die Garantiezeit hinaus gerne entgegen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kaminofen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Schornstein verschmutzt
Ich habe den Schornstein nach telefonischer Beratung durch einen Mitarbeiter bestellt. Die Ausführung inkl. Regenhaube wurde besprochen und mir wurde bestätigt, dass diese für meine Pelletheizung passend sei. Die Höhe war bekannt, der Schornstein wurde vom Rauchfangkehrer abgenommen.
Im Betrieb kam es jedoch zu starker Kondensatbildung und deutlichen Verschmutzungen am Außenmantel. Erst nach Entfernung der mitgelieferten Regenhaube – auf Empfehlung des Rauchfangkehrers – trat das Problem nicht mehr auf. Eine nachträgliche Berechnung bestätigte, dass die Kombination aus vorhandener Höhe und Regenhaube rechnerisch grenzwertig ist.
Ich hätte mir im Vorfeld eine entsprechende Aufklärung gewünscht, um diese Problematik zu vermeiden. Eine Kulanzlösung wurde abgelehnt und die Kommunikation beendet.
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserem Shop unzufrieden sind und den Eindruck gewonnen haben, dass Ihr Anliegen nicht bearbeitet wurde.
Nach Prüfung unserer Unterlagen haben Sie uns wegen optischer Veränderungen an der Regenhülle Ihres Edelstahlkamins kontaktiert. Ihr Anliegen wurde von unserem Support-Team aufgenommen und zur technischen Bewertung an den Hersteller weitergeleitet. Laut Rückmeldung des Herstellers können die beschriebenen Verfärbungen und Streifen unter bestimmten Betriebsbedingungen entstehen, insbesondere bei Teillastbetrieb oder bei sehr niedrigen Außentemperaturen, wenn es zu Kondensation an der Regenhülle kommen kann. Ein Material- oder Produktmangel konnte hierbei nicht festgestellt werden.
Zudem wurde die rechnerische Querschnittsprüfung der Anlage erst nachträglich durchgeführt. Diese hat bestätigt, dass der Betrieb der Anlage ohne Regenhaube innerhalb der vorgesehenen technischen Parameter liegt, was auch der Empfehlung des zuständigen Rauchfangkehrers entspricht. Bei Schornsteinanlagen ist grundsätzlich zu beachten, dass eine verbindliche technische Beurteilung der konkreten Einbausituation ausschließlich durch den zuständigen Fachbetrieb oder Rauchfangkehrer vor Ort erfolgen kann, da nur dort alle örtlichen Gegebenheiten berücksichtigt werden können.
Wir bedauern, dass die Einschätzung des Herstellers nicht Ihren Erwartungen entspricht. Da weder ein Produktmangel noch ein Gewährleistungsfall festgestellt wurde, können wir in diesem Fall leider keine Rückerstattung oder Kostenübernahme anbieten.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback, da Rückmeldungen unserer Kunden uns dabei helfen, unsere Prozesse und Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Schnelle u kompetente Antworten auf…
Schnelle u kompetente Antworten auf meine Fragen,
schnelle Lieferung , guter Preis, alles top,
Alles war gut verpackt.
24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Kommunikation, der Lieferung sowie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Alles Perfekt gelaufen!
Es gibt nichts auszusetzen.
Die Ware war sehr gut verpackt und kam auch pünktlich am Bestimmungsort an.
Ein herzliches Dankeschön und ich kann Sie mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellablauf, der Verpackung sowie der pünktlichen Lieferung zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, dass jede Bestellung sorgfältig bearbeitet und sicher versendet wird, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Produkte zuverlässig und in einwandfreiem Zustand erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden sind. Unser Team arbeitet täglich daran, Bestellungen zuverlässig und zügig zu bearbeiten, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Produkte schnell erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität der Ware als auch mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ebenso ist es schön zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Sehr zufrieden mit Service,Qualität
Sehr zufrieden mit Service,Qualität
Plus Lieferung
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Qualität der Produkte sowie mit der Lieferung zufrieden sind. Genau darauf legen wir in unserem täglichen Arbeitsablauf großen Wert.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Schnelle Lieferung und gute Ware zu…
Schnelle Lieferung und gute Ware zu sehr gutem Preis. Vielen Dank
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität der Ware sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Genau dieses Zusammenspiel ist uns im täglichen Versand und in der Produktauswahl besonders wichtig.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Breites Angebot
Breites Angebot, günstige Preise, schneller Versand, sehr schneller Versand mit sehr guter Nachverfolgung, mit DHL - PERFEKT
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, den Preisen sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr Feedback bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch, unseren Kunden einen zuverlässigen und transparenten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Professionell, schnell, und günstig
Alles bestens gelaufen. Immer wieder gerne
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Abwicklung sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser Team eine große Motivation.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder beliefern dürfen.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Diese Firma gibt sich wirklich Mühe
Diese Firma gibt sich wirklich Mühe. Auch als Laie erhält man hier verständliche Beratung von netten Menschen! Danke an Herrn Schneider - SIe haben mir wirklich weitergeholfen!!
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Die Bestellung eines kleinen Ölofens…
Die Bestellung eines kleinen Ölofens war an einem Dienstag und geliefert wurde der Ölofen am darauffolgenden Donnerstag.
Also von der Bestellung bis zur Lieferung gerade mal 2 Tage, besser geht es nicht! Top Verkäufer!!!
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Top Ware für einen super Preis.
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Empfehlenswert!
Bestellung problemlos, Anlieferung super schnell, keine Beanstandungen!
Gerne wieder!
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Super schnelle Lieferung
Der Transport nach Luxemburg hat eindwandfrei geklappt. Nach einer Woche war der Ofen da!
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Schnelle Lieferung Dankeschön 7
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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