Gesucht, bestellt, zügig geliefert. TOP. Zahlreiche Fachmärkte vor Ort hatten unsere gesuchte 150er Rohrabdeckung nicht vorrätig. Hätten auch erst bestellen müssen Anstatt nochmal den Weg zu fahren h... Ver más
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...ganz unerwartet rief mich das Unternehmen kundenoreintiert an und gab mir einen wertvollen Tipp zur Eigenmontage! Weiter so!
Wir hatten bei Schornstein-Fachhandel einen neuen Kaminofen auf Grund des günstigen Preises und der kurzen Lieferzeit bestellt. Bereits am nächsten Tag erhielten wir einen Link zur Sendungsverfolgung.... Ver más
Ich bin enttäuscht von der Beratung und anschließenden Ausführung der Reklamation. Habe einen Schmid SD 6 F gekauft mit einer Reduzierung des Anschlussstutzen auf 145 incl.allem Zubehör, bei der Lie... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Schornstein & Kamin - Top-Marken und Service
Información de contacto
Birnauer Str. 12, 80809, München, Alemania
- 081415092640
- info@schornstein-fachhandel.de
- schornstein-fachhandel.de
4,6
Excelente
982 opiniones
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Ha contestado el 67% de las opiniones negativas
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Nie wieder - nur Probleme
Weder eine freundliche Anerkennung meines Hinweises auf den Preisfehler noch eine Rechnungskorrektur des Preisfehlers (musste stornieren und selbst neu bestellen), ein überkomplizierter Rücksendeprozess und eine falsche Kommunikation zu meinen Pflichten als Kunde, die auch nicht nach dem Hinweis korrigiert wurde.
Es gibt wenige Shops von denen ich so enttäuscht bin.
Update: Dazu kommt jetzt noch, dass die Firma die schlechte Rezension löschen lassen wollte, obwohl alles per Email dokumentiert ist.
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Herr Pfefferkorn,
wir möchten an dieser Stelle eine kurze Klarstellung vornehmen.
Wir haben zu keinem Zeitpunkt versucht, Ihre Bewertung löschen zu lassen. Nach Ihrer erneuten Bewertung zu derselben Bestellung aus dem Jahr 2024 haben wir lediglich beim Bewertungsportal angefragt, ob uns zur internen Prüfung der Vorgänge nähere Informationen zur Bestellung zur Verfügung gestellt werden können. Ziel war ausschließlich, den Sachverhalt vollständig nachzuvollziehen und mögliche Missverständnisse aufzuklären.
Bereits im Juli 2025 haben wir öffentlich auf Ihre damalige Bewertung geantwortet und den Ablauf aus unserer Sicht transparent dargestellt. An den zugrunde liegenden Fakten hat sich seither nichts geändert.
Es tut uns leid, dass Sie den gesamten Vorgang weiterhin als negativ empfinden. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir jede Rückmeldung ernst nehmen und stets bemüht sind, Rückgaben und Anfragen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben korrekt und nachvollziehbar abzuwickeln.
Ihr Team von Schornstein-Fachhandel
Alles super, sehr empfehlenswert
Der Ofen war innerhalb von 3 Werktagen, genau wie in der Beschreibung stehend, bei uns.
Super verpackt, sieht toll aus, alles dabei, was wir bestellt hatten.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Super Kamin
Schneller Versand, Top Ware. Kaminkehrer war auch sehr zufrieden.
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Super freundliche und kompetente…
Super freundliche und kompetente Beratung am Telefon.
Pünktliche Lieferung.
Super Qualität - einfach zu montieren.
Auch der Schonsteinfeger war zufrieden.
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Freundliche Mitarbeiter,schnelle und…
Freundliche Mitarbeiter,schnelle und qualitativ hochwertige Ware.
Gerne wieder
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Es hat alles super funktioniert
Es hat alles super funktioniert, von der Bestellung bis hin zur Lieferung.
Super 👍 ich bin sehr zufrieden
1 de enero de 2026
Opinión espontánea
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, transparente Abwicklung und alles wie es sein soll.
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Die Lieferung war sehr gut in 5 Tagen…
Die Lieferung war sehr gut in 5 Tagen war die Ware da
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Super Service
Super Beratung. Trotz der Feitage schnelle Lieferung.
Kaminöfen waren sehr gut verpackt und sind sicher angekommen.
Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis, der termingerechten Lieferung sowie der sorgfältigen Verpackung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Genau darauf legen wir großen Wert, damit unsere Produkte sicher und zuverlässig bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in schornstein-fachhandel.de. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von schornstein-fachhandel.de
es hat einfach alles sehr gut gepasst
es hat einfach alles sehr gut gepasst, vom Zeitpunkt der Bestellung, bis zur Lieferung war alles zu unserer Zufriedenheit, daher 5 von 5 Sternen✨
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Genau dieses reibungslose Zusammenspiel ist unser Anspruch im täglichen Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Team von schornstein-fachhandel.de
Sehr zufrieden
Ich habe einmal Bestellt. Und dann wieder. Und dann wieder. War sehr zufrieden.
4 de enero de 2026
Opinión espontánea
Die Kaufabwicklung war unkompliziert
Die Kaufabwicklung war unkompliziert, die Kommunikation konstruktiv, Lieferzeit angemessen. Absprachen zum Liefertermin funktionierten perfekt und problemlos.
2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Ich bin sehr begeistert und ordentlich…
Ich bin sehr begeistert und ordentlich gepackt. Die Lieferung war schnell, ich habe schon zweimal bestellt und es war auch sehr gut.
Ich empfehle sie meinen Bestellern.
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit der sorgfältigen Verpackung zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.
Vielen Dank – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Ihr Team von schornstein-fachhandel.de
Alles super
Alles super. Schnelle Beantwortung meiner Email. Versand okay.
30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Ein super Preis-Leistungsverhältnis
Ein super Preis-Leistungsverhältnis, leichte Konfiguration und auch die Möglichkeit, Fragen zu klären. Absolut Empfehlenswert!
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Artikel einwandfrei, prompt geliefert
Artikel einwandfrei, professionell verpackt, prompt geliefert! Danke
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Rundum zufrieden
Schnelle und gute Lieferung. Rohre in guter Qualität und einen sehr guten Preis
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de schornstein-fachhandel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der zügigen Lieferung als auch mit der Qualität der Rohre und dem attraktiven Preis zufrieden sind. Bewertungen wie Ihre bestätigen uns in unserem täglichen Anspruch an Service und Produktqualität.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Ihr Team von schornstein-fachhandel.de
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