We hadden dit 5 sterren hotel geboekt en we verwachten waarbij een 5 sterren service. Het gebouw is statig en de eerste indruk is goed, snel merk je echter dat dit hotel geen 5 sterren meer waard is,... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Prachtige locatie! Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Zoals vaker voor ‘agriturismo-verblijven’ ligt ‘Relais Campiglioni’ een flink eind van de openbare weg, te bereiken via een onverhard... Ver más
La empresa ha respondido
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt. Lekker avondeten in goede hoeveelheid. Prima en vriendelijke bediening in bar en restaurant. Niet te druk in hotel dus genieten van rust in zwembad en sauna... Ver más
La empresa ha respondido
boekingen maken bij secret escapes is super easy. alles wijst zichzelf uit :-) maar wat voor mij super belangrijk is , is dat hun customer service excellent is. als je toch een extra nacht wil bijboek... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Secret Escapes
Escrito por la empresa
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Información de contacto
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Reino Unido
- (+32) (0)2 401 26 03
- klantenservice@secretescapes.be
- secretescapes.be
4,2
Muy bueno
416 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hotel was prachtig
Hotel was prachtig. Direct na het boeken met Secret Escapes, kregen we bevestiging van het hotel. Alles was in orde + nog een fles Prosecco.
3 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Janique.
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij te horen dat alles soepel is verlopen en dat u genoten heeft van een prachtig verblijf - vooral met de extra bonus van een fles Prosecco!
We kijken ernaar uit om u te helpen bij het plannen van uw volgende ontsnapping.
Hartelijke groeten,
Het Secret Escapes Team
Hotel goed gelegen in het centrum van…
Hotel goed gelegen in het centrum van Londen. Vlakbij Borough Market en de Tower Bridge.
Verzorgd en uitgebreid ontbijt.
Kamer was wel veel te warm. De ontbijtruimte was mooi ingericht maar niet altijd even proper.
Aanrader met kids. Zeer vriendelijk personeel.
9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Phaedra,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Baskenland
De pakketreis was qua bestemmingen heel goed. Wat we minder vonden is het feit dat we de huurwagen anderhalf uur na aankomst pas zouden krijgen! Enkel door het nemen van een omnium verzekering kon dit opgelost worden! Ook was er in de verschillende hotels geen airco omwille van winterperiode maar de temperatuur in de kamer bedroeg 29 graden. We moesten dan maar het raam openzetten, maar ook dit hielp niet. Het aanrekenen van parkeerkosten was ook erg hoog, 24€ per dag! In Bilbao was dit een erg claustrofobische parking en inrit. Nauwelijks geschikt om met een kleine wagen door te rijden.. alleen holiday inn express scoorde bij ons een heel dikke min. Onvriendelijke receptionisten, veel te warme kamer, vuile tafels bij het ontbijt, ontbijtsamenstelling minimum aanbod. Azofra hotel krijgt dan weer een plus omdat ze een suitekamer gaven, heel erg vriendelijke receptionist en personeel, een erg goed restaurant hebben en persoonlijk aan tafel gebracht ontbijt gaven.
2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Ria,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Mary
Secret Escapes Team
+ dit is (niet langer) een 5* verblijf
+ : vriendelijkheid van personeel (ontbijt, kamerdienst, shuttle service)
-: onderhoud faciliteiten ruim onvoldoende. Hotel mgt is ontoereikend
Verantwoordelijk ligt ook bij Secret Escapes: er is geen recente grondige audit geweest!
22 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo,
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Natuurlijk vind ik het vervelend om te lezen dat je dit ongemak hebt ervaren en dat onze service tot nu toe niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
Ik stuur je een privébericht via Trustpilot, reageer met je boekingsgegevens zodat we je zaak intern kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Anna
Secret Escapes Team
Heel vriendelijke ontvangst
Heel vriendelijke ontvangst, aangename propere kamer en zeer lekker ontbijt.
22 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Valerie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op Trustpilot, en voor uw vriendelijke woorden.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service - we zullen deze feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet,
Anna
Secret Escapes-team
Mooi hotel met een rijke geschiedenis.
Mooi hotel met een rijke geschiedenis.
Heerlijk ontbijt
Supervriendelijk personeel
We komen zeker terug
Spijtig dat er in Amsterdam zoveel cannabis gebruikt wat hinderlijk is voor de niet gebruikers….
22 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Phillippe,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op Trustpilot, en voor uw vriendelijke woorden.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service - we zullen deze feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet,
Anna
Secret Escapes-team
Prachtige locatie
Prachtige locatie, panoramisch uitzicht op het meer en de natuur van uit de kamer. Mooie wandelingen in de buurt, veel roofvogels te spotten. Genoten ook van de panoramasauna na de wandeling. 5gangenmenu heel lekker. Groenten buffet om te starten. Heel vriendelijk personeel. Je wordt er verwend. We gaan zeker terug. Prijs/kwaliteit heel goed.
16 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Claire,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op Trustpilot, en voor uw vriendelijke woorden.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service - we zullen deze feedback zeker doorgeven!
Vriendelijke groeten,
William
Secret Escapes team
Mooie propere kamer met terrasje
Mooie propere kamer met terrasje, vlak aan het station, geen hinder van de werken er naast.
Alleen was het ontbijt wat rommelig maar OK.
9 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Piet,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Mooie verzorgde kamer zonder tapijt
Mooie verzorgde kamer zonder tapijt. Het zicht was iets minder, dat was een kapotte trein :)
Onze kamer was op een etage waar ze nog aan het werken waren, wat ons in de eerste instantie wat vreemd voorkwam. Maar uiteindelijk was alles wel in orde, vriendelijk onthaal, lekker ontbijt, leuke en propere kamer.
6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Ann,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Groot hotel met lekker ontbijt
Groot hotel met lekker ontbijt. We mochten voor de middag ook al op de kamer. Vriendelijk personeel. In ruil voor het niet poetsen van de kamer (3 dagen) kregen we 2 kortingbonnen van €5.
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Kund,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Ondermaats
Niemand van het personeel sprak Nederlands, we hebben ons welkomstdrankje niet gekregen, het zwembad was niet open, de tv was stuk, er was een hond 2 kamers naast ons uren aan een stuk aan het blaffen. Om 23u zijn we aan de receptie gaan vragen of ze misschien iets konden doen maar ze wilden zelfs niet helpen. De Tv zouden ze ook de dag nadien maken maar dan waren wij al vertrokken.
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Kelly,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring in het hotel. We zouden graag uw zaak bekijken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen? We zullen u een privébericht sturen via Trustpilot.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Mary
Secret Escapes Team
De mooiste deals en 1,2,3 geboekt!
De mooiste deals en zo eenvoudig om te boeken. Op deze manier wordt een korte citytrip een echte vakantie.
26 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Marijke,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Mary
Secret Escapes Team
goed hotel
goed hotel, de buurt moet je erbij nemen.
dichtbij bus.
14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Een fantastische rondreis
Een fantastische rondreis, met een geweldige gids en chauffeur!! De hotels waren fantatstisch, echter 1 minpunt...laatste hotel waar we uiteindelijk het langst verbleven is geen 5 sterren hotel zoals beloofd maar voldoet aan de normen van een 3 sterren hotel, en wij hebben het dan alleen over de kamers die hier alles behalve aan tegemoetkwamen. We hebben uiteindelijk wel een andere kamer gekregen die iets beter was...maar nergens te vergelijken was met de andere hotels!!
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Henry,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op Trustpilot.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service - we zullen deze feedback zeker doorgeven!
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes team
Heel goed hotel perfecte ligging…
Heel goed hotel perfecte ligging vriendelijke personeel maar weinig kennis van het Nederlands Toch de taal van de meeste Belgen
30 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Hugo,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Ontbijt was minder goed als vorig jaar
Ontbijt was minder goed als vorig jaar, ook het buffet 's avonds was een tegenvaller. Bij aankomst was de ontvangst niet goed we konden de kamer niet in alhoewel we een vroegere check-in hadden.
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Diederich,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring in het hotel. We zouden graag uw zaak bekijken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen? We zullen u een privébericht sturen via Trustpilot.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
alles ging heel vlot en snel
alles ging heel vlot en snel, duidelijke mails
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Rudi,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
Respuesta de Secret Escapes
Beste lid,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
Makkelijke boeking
Boekingssite is duidelijk, geen poespas, makkelijk om te boeken. En hopelijk is het, zoals bij onze vorige ervaringen/boekingen met Secret escapes, alles perfect.
23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Ilse,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Een perfect, kort uitje!
Een korte vakantie naar het mooie Marrakesh die vanaf het vertrek tot bij de terugkomst tip top georganiseerd was. Overal vriendelijke, hulpvaardige medewerkers...een aanrader!!
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Karin,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.