We hadden dit 5 sterren hotel geboekt en we verwachten waarbij een 5 sterren service. Het gebouw is statig en de eerste indruk is goed, snel merk je echter dat dit hotel geen 5 sterren meer waard is,... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Prachtige locatie! Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Zoals vaker voor ‘agriturismo-verblijven’ ligt ‘Relais Campiglioni’ een flink eind van de openbare weg, te bereiken via een onverhard... Ver más
La empresa ha respondido
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt. Lekker avondeten in goede hoeveelheid. Prima en vriendelijke bediening in bar en restaurant. Niet te druk in hotel dus genieten van rust in zwembad en sauna... Ver más
La empresa ha respondido
boekingen maken bij secret escapes is super easy. alles wijst zichzelf uit :-) maar wat voor mij super belangrijk is , is dat hun customer service excellent is. als je toch een extra nacht wil bijboek... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Secret Escapes
Escrito por la empresa
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Información de contacto
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Reino Unido
- (+32) (0)2 401 26 03
- klantenservice@secretescapes.be
- secretescapes.be
4,2
Muy bueno
416 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Iets aanpassen aan oorspronkelijke boeking wordt moeilijk gemaakt
Ik heb binnen het uur vastgesteld dat ik in mijn oorspronkelijke aanvraag SEB -22752649 vergeten ben om voor mij en mijn echtgenote elk een koffer in het laadruim te reserveren voor elk Max 23 kg op heen en terugvlucht tegen de meerkost van 2 x 70€.
Maar als je dan dit wil rechtzetten moet het in het Engels op een formulier en verwijzen ze naar de luchtvaartmaatschappijen. Terwijl mijn boeking waarschijnlijk nog niet verwerkt is in het systeem van secretescapes.
Alles in het Nederlands tot er iets vergeten is?
Dat geeft geen goede indruk
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Freddy,
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen van je ervaring.
Ik heb ons klantenserviceteam gevraagd je zaak te onderzoeken.
Een collega neemt binnenkort per e-mail contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Percy
Secret Escapes-team
Respuesta de Secret Escapes
Beste Hans,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Duidelijke info
De info was duidelijk en de boeking verliep vlot.
26 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Gilbert,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Ruime keuze, goede beschrijving en scherpe prijzen !
Ik kreeg een goed en actueel overzicht van bestemmingen daar waar ik het vroeg. En de prijzen zijn soms lager dan wanneer je direct boekt.
2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Rudi,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Alles, elk kleinste regeltje lezen.
Vlugge en vlotte reactie, duidelijke respons
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Marie,
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij dat je tevreden bent over de snelle en duidelijke communicatie.
Met vriendelijke groet,
Alice
Boeking SEB-22676499
Boeking SEB-22676499. Bij de boeking wordt vermeld dat je extra bagage rechtstreeks via SAS luchtvaartmaatschappij kan boeken. Dit lukt helemaal NIET en wordt geweigerd.
De vlucht, hotels en extra excursies zijn geboekt maar zonder meer uitleg, bvb. hoe geraak je op de juiste plaats op het juiste uur?
20 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Lid,
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen van je ervaring.
Ik heb ons klantenserviceteam gevraagd je zaak te onderzoeken.
Een collega neemt binnenkort per e-mail contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Anna
Secret Escapes-team
Heel makkelijk te boeken
Heel makkelijk te boeken . Alles overduidelijk en vooral vlot geregeld.
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u de service als gemakkelijk en handig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Alice
Eerlijke prijs voor wat we kregen .
Eerlijke prijs voor wat we kregen .
Volledig volgens onze verwachtingen.
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat de prijs en ervaring aan uw verwachtingen voldeden. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of assistentie nodig hebben, staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Alice
Respuesta de Secret Escapes
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat alles snel en goed geregeld was. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet.
Alice
Beste hotel deals
Super makkelijke en duidelijke boekingsproces. Super deals! Ik ben er dol op :))))))
28 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Kalina,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Heel gemakkelijk en mooie korting!
Heel gemakkelijk en mooie korting!
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Elise,
Bedankt voor je feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en het is geweldig om te horen dat je onder de indruk bent van onze reisaanbiedingen.
We hopen je in de toekomst te blijven inspireren met nieuwe aanbiedingen.
We wensen je een prettig verblijf.
Met vriendelijke groet,
Jamila
Secret Escapes Team
de reservatie is later geannuleerd
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Sonja,
Het spijt ons te horen dat uw boeking is geannuleerd. We willen uw situatie graag onderzoeken. Kunt u ons uw boekingsgegevens sturen, We sturen u dan een privébericht via Trustpilot.
Hartelijk dank.
Met vriendelijke groet
Anna
Secret Escapes Team
Betoverende 2-daagse
Het waren betoverende 2 daagse voor ons.Wat een heerlijk verblijf.Allereerst is het een prachtig hotel met adembenemend uitzicht zeer mooie ingerichte en kraaknette kamers en een ontbijt om van te dromen.Maar ook het restaurant is zeer de moeite waard. Verfijnde gerechten met heerlijke wijnen een uitmuntende bediening. Aan de receptie wordt je beholpen door zeer aangename mensen.Het zwembad had een perfecte temperatuur en een aangename omgeving. Een echte belevenis allemaal.
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Erwin,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Jozef,
Bedankt voor je positieve reactie! We zijn blij te horen dat je boeking vlot is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
Topligging
Topligging met aangrenzende (betaal) parking. Rustige kamer. Goed restaurant. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Ik kom daar zeker terug
27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Marc,
Bedankt voor de positieve recensie!
Het verheugt ons te horen dat u van uw hotelverblijf heeft genoten.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Percy
Secret Escapes Team
Kamer geen 4 sterren waard
Kamer geen 4 sterren waard. Geen parking voorzien aan het hotel.
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Laura,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zullen uw feedback doorsturen naar het hotel, zodat zij verbeteringen kunnen aanbrengen.
Vriendelijke groeten
Martin
Secret Escapes Team
het kon niet beter gaan
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Roland,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Martin
Secret Escapes Team
Type bed kon niet worden geselecteerd
Goede deals. Jammer dat je niet meer keuzes kan selecteren. Vb voor het gekozen kamertype kan je normaliter voor dubbel bed of aparte bedden kiezen, maar dat was via Secret Escapes niet mogelijk. Bij de officiele website vh hotel of booking.com kon je dit wel
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Sonja,
Bedankt voor uw commentaar op Trustpilot.
We willen uw kwestie graag onderzoeken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens/e-mailadres sturen? We sturen u een privébericht via Trustpilot. Hartelijk dank.
Met vriendelijke groet
Martin
Secret Escapes Team
Respuesta de Secret Escapes
Beste Michel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten op Trustpilot, en voor uw vriendelijke woorden.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service - we zullen deze feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet,
Anna
Secret Escapes
Meer info over vluchten en vluchturen…
Meer info over vluchten en vluchturen en tevens over de hotels (foto’s)
8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Jan Maas,
Het spijt ons te horen over uw ervaringen tot nu toe We willen graag uw zaak bekijken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen? We sturen u een privébericht via Trustpilot.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Mary
Secret Escapes Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.