We hadden dit 5 sterren hotel geboekt en we verwachten waarbij een 5 sterren service. Het gebouw is statig en de eerste indruk is goed, snel merk je echter dat dit hotel geen 5 sterren meer waard is,... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Prachtige locatie! Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Zoals vaker voor ‘agriturismo-verblijven’ ligt ‘Relais Campiglioni’ een flink eind van de openbare weg, te bereiken via een onverhard... Ver más
La empresa ha respondido
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt. Lekker avondeten in goede hoeveelheid. Prima en vriendelijke bediening in bar en restaurant. Niet te druk in hotel dus genieten van rust in zwembad en sauna... Ver más
La empresa ha respondido
boekingen maken bij secret escapes is super easy. alles wijst zichzelf uit :-) maar wat voor mij super belangrijk is , is dat hun customer service excellent is. als je toch een extra nacht wil bijboek... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Secret Escapes
Escrito por la empresa
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Información de contacto
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Reino Unido
- (+32) (0)2 401 26 03
- klantenservice@secretescapes.be
- secretescapes.be
4,2
Muy bueno
416 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alles was top top in orde
23 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Kund,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Mooie locatie maar de kamers staat in schril contrast met de omgeving aan in…
Mooie locatie maar de kamers staan in schril contrast met de mooie omgeving.
Suite kamer met vast tapijt is een onhygiënische afknapper want ook in deze kamer zijn huisdieren ( honden, katten) toegelaten !!! Er is te weinig luchtcirculatie, altijd warm op de kamer constant met open raam geslapen! De prijs is veel te hoog voor deze kamer en geen 3 sterren waard dit geldt ook voor het ontbijt.
N
17 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Mrs. Lief Bessems,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring in het hotel. We gaan uw zaak bekijken en nemen direct contact met u op via e-mail.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
mooi hotel, behulpzame receptionist Patrick
leuke buurt, mooie kamer!
Goede wellness faciliteiten die wij graag gebruikten na dag stadsbezoek.
Goede ligging.
Fijne medewerkers die ook op de brutale reacties van Amerikaanse toeristen rustig reageren.
13 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Alice,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
tophotel in normandie
Fantastisch hotel...super ligging...vriendelijke bediening...prachtig verwarmd zwembad
7 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo beny schoenmaekers,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Mary
Secret Escapes Team
Mooi gelegen hotel met ruime kamers en…
Mooi gelegen hotel met ruime kamers en goede keuken.
26 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Luc,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Millie
Secret Escapes Team
Meer detail info over de kamers zou…
Meer detail info over de kamers zou fijn zijn.
23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Kund,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
Hartelijk dank voor uw feedback, wij zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Prachtig ervaringen in Sri Lanka dankzij Secret Escapes
De organisatie was vanaf de luchthaven in Colombo tot 14 dagen erna gewoon perfect !! Alles tot in de puntjes georganiseerd, nergens moeten wachten, privé auto met chauffeur die tevens de gids is, prachtige hotels,.............een echte aanrader !!
4 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste An,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Vlotte boeking en snel…
Vlotte boeking en snel reservatiebevestiging
22 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Tom,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Perfecte organisatie - mooie hotels - 1 minpunt
Perfecte organisatie: chauffeurs op tijd op de juiste plaats, tickets voor boten in orde, reserveringen hotels in orde, gidsen op tijd en op de juiste plaats.
De hotels waren een superkeuze!
Minpunt: we boekten een individuele reis maar op Lombok werden de bezoeken met een groep van 6 personen geregeld. 2 mensen van deze groep wilden niets bezoeken, waardoor de trektocht op de vulkaan niet aan bod kwam. Een individuele reis moet volledig individueel zijn!
21 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Grietje,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bedankt voor uw feedback over de reis naar Lombok, die we zullen gebruiken om onze service te verbeteren
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Alles tot in de puntjes verzorgd
Alles tot in de puntjes verzorgd, zeer goede bedden, uitgebreide keuze uit kussens, ontbijt van uitzonderlijke kwaliteit. Keuze uit verschillende eierbereidingen, brood, vegetarische gerechten ,schuimwijn. Mooie ligging, rustig.
Het enige minpuntje is dat men voor de parkeerautomaten niet kan betalen met een bankkaart.
Heb drie verschillende gebruikt, zonder resultaat. Voor 1 dag parkeren 6 muntstukken van 2 euro nodig.
Het hotel kan hier niets aan doen, Koningswinter wel.
14 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Carl,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Hartelijk dank voor uw feedback met betrekking tot parkeermeters en onze excuses voor de problemen die u heeft ondervonden.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Duidelijkheid over zowel het hotel als…
Duidelijkheid over zowel het hotel als over de prijs. De wijze voor de boeking gaat handig en snel.
11 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Anna,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente boekingservaring bij Secret Escapes.
We hopen dat u een fantastisch verblijf heeft in het door u geboekte hotel en we kijken ernaar uit om u in de toekomst te blijven inspireren met geweldige aanbiedingen.
Met vriendelijke groet,
Alice
Volledig in orde
Snelle boeking, volledig afgestemd met het hotel. We kregen de juiste kamers, inclusief ontbijt.
21 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Axelle,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Makkelijk boeken en erg goede deal
Makkelijk boeken, zeer goede prijs voor dit hotel
16 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Jef,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Sonja,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Al jaren ben ik een tevreden klant
Al jaren ben ik een tevreden klant. Ik ben met secret escapes op heel veel leuke plekken geweest.
19 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Suus M,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Correcte en snelle afhandeling
18 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Marcelle,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Anna
Secret Escapes Team
Alles was bijna goed
Alles was bijna goed. Alleen in het laatste verblijf Relais Cortye Altavilla. Bij het binnenkomen van de kamer stond een tafel tegen de muur met een keukenstoel en een andere kapotte stoel en 2 vensters waar we niet konden doorkijken te hoog geplaatst. Daar waren ook trappen in de kamer. om naar de badkamer te gaan.
De locatie was ook wel moeilijk te vinden. Van alle verblijven ook trouwens
4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Hallo Magda,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Wij hebben geen zekerheid van ons…
boeking: Referentie nr: SEB-22415152
Wij hebben geen zekerheid van ons 5sterren hotel
8 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Patrick,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de sterrenclassificatie van het hotel. Aangezien we uw reservering niet kunnen vinden, zal een van onze teamleden binnenkort contact met u opnemen om meer informatie te verzamelen en te kijken hoe we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Alice
We hebben een leuke aanbieding van…
We hebben een leuke aanbieding van Secret Escape geboekt.
30 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Marlous,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw boekingservaring bij Secret Escapes.
Wij hopen dat u een geweldige tijd zult hebben in het door u gekozen hotel.
Met vriendelijke groeten,
Alice
Kan beter
De gang was erg vuil, ook de vloer in de kamer was niet helemaal proper. Bedden slordig gedekt. Er kroop een insect van onder de lakens toen ik ging slapen. Erg hoge en kleine ramen waardoor ze moeilijk te openen zijn.
Ontbijt kan slechts op 2 momenten, ofwel 7u30 ofwel 9u30. Wij hadden de eerst gekozen en doorgegeven via e-mail, maar dat bleek bij aankomst niet doorgekomen. En geen plaats meer om 7u30. Wel uitgebreid en verzorgd ontbijt. En hele goede douche en badkamer.
25 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Secret Escapes
Beste Vanessa,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente reis geboekt via Secret Escapes.
Hoewel we blij zijn te horen dat sommige aspecten van uw vakantie goed zijn verlopen, is het verontrustend om te horen over de hotelnormen.
Aangezien wij uw boeking niet kunnen vinden, zal een van onze teamleden binnenkort contact met u opnemen om meer informatie te verzamelen zodat wij dit verder kunnen onderzoeken .
Vriendelijke groeten
Alice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.